后流量時代企業營銷發展之路

袁歆怡

摘要：2017以來互聯網經濟整體增速放緩，互聯網的下半場，流量紅利消失，企業營銷進入后流量時代，消費者獲取信息的渠道和方式也發生著巨大的變化。如何在后流量時代挖掘流量增長的新機會，成為當前營銷的重要話題，本文就此問題展開分析，試圖探討后流量時代企業進行產品營銷的方法，為企業發展提供參考。

關鍵詞：后流量時代;盈利方式;未來趨勢

后流量時代產生背景

2013年，“歸國四子”開啟流量時代，在“唯流量論”的驅使下，資本方嚴重依賴“流量明星”帶來的粉絲效益，后逐漸演變為曝光度決定一切，十年匠心之作無人得問，一朝趕工之廢品天下盡知的局面。各商家為了獲取流量，大量投入，獲客成本逐漸攀升，以致流量日益枯竭，增長日益乏力，流量時代退下帷幕，迎來如今的后流量時代。

1 ?流量時代企業的獲客方式

1.1投放流量廣告

隨著技術的發展和消費的升級，大量企業通過投放流量廣告的方式，憑借大量的曝光度、多變的形式及動人的廣告語來獲取顧客，贏得收益。但隨著流量生意的盛行，廣告平臺也趁機漲價，商家想要獲得更大流量，得到巨大的突破，只得投入更多的精力與成本。

1.2利用粉絲經濟

粉絲經濟泛指架構在粉絲和被關注者關系之上的經營性創收行為，是一種通過提升用戶黏性并以口碑營銷形式獲取經濟利益與社會效益的商業運作模式。隨著互聯網的盛行，眾多商家借助一定的平臺，通過某個興趣點聚集朋友圈、粉絲圈，給粉絲用戶提供多樣化、個性化的商品和服務，最終轉化成消費，實現盈利。

1.3價格戰

各大企業通過競相降低商品的市場價格展開商業競爭，利用消費者對價格敏感的心理，采取補貼、促銷等方式換取流量，贏得市場份額。

2后流量時代的時代特點

第一，頭部企業占據客戶主流趨勢日益明顯。就拿火鍋行業舉例，諸如海底撈、川西壩子、譚鴨血等火鍋連鎖店已占據大半江山，客戶流量主要向龍頭企業傾斜。

第二，大量長尾應用，推廣越發艱難。在少數頭部企業贏得多數客戶的形勢下，很多中小型企業在夾縫中生存，品牌及產品推廣成為了一道難題。

第三，高質量客戶成為了核心競爭力。在產品同質化、競爭激烈化、推廣多元化的今天，擁有高忠誠度、高活躍度的客戶就顯得更為重要，是企業爭奪的核心。

3 ?后流量時代品牌營銷的策略

第一，從流量思維到超值客戶思維的轉變。要想實現思維的轉變，就要從流量的陷阱中脫穎而出，變流量為留量，即讓顧客留下來，增加復購率。產品大神俞軍提出了一個產品價值公式：產品價值=新體驗-舊體驗-替換成本，因此當客戶的替換成本越高，就越難離開你，相應地，復購率也就越高。想要增加復購率，我們可以從消費者習慣、情感依賴、消費者成長等方面入手。首先，要想培養消費者習慣，就需要創造可以與消費者高頻接觸的產品與服務，起到時刻提醒顧客，隨時暗示顧客的作用，讓顧客一想到某類產品，就想到此品牌。其次，想要做到情感依賴，就需要利用好網絡效應，網絡效應的優勢在于每增加一個節點，對其他節點以及整體都有好處。就拿微信和滴滴來說，為什么離開微信比離開滴滴難得多，因為離開微信不只是離開一個APP那么簡單，而是離開你的社會聯系。在產品里面構建一個網絡，讓客戶產生情感依賴，從而就增加了客戶的替換成本。最后，在產品體系中植入成長機制，刺激消費者對高等級的擁有感，也可以起到驚人的效果。

第二，打造品牌。正如江南春所說，流量只是品牌贏得人心的結果，它是術，不是道。流量紅利已經結束，但是品牌的紅利正在打開。想要贏得流量，就需要進行品牌的打造，因為品牌才是持續免費的流量。其實追根到底，解決品牌問題，也就是解決存量問題，如果你的存量足夠大，那么你的增量也會很快。我們需要利用存量客戶幫助企業進行裂變，帶來更多的品牌效應。作為企業管理人員，也需充分挖掘品牌特點，進行準確的品牌定位，在消費者心中建立起鮮明的品牌形象，起到指名購買、優先購買的效果，讓該品牌成為消費者心智中的第一。

第三，以顧客為中心。我們需要打破傳統的以產品為中心的思維模式，真真正正做到把顧客放在第一位。以顧客為中心并不是單純的按照顧客需求進行訂制、利用大數據進行消費者購買行為跟蹤，而是要不斷思考如何用更好、更快、更便捷的方式滿足顧客需求，使以顧客導向的理念深入于企業精髓、根植于企業行為。

3 ?結論

后流量時代已經到來，傳統營銷獲客模式已經在邊緣地帶，我們必須轉變思維模式，從品牌入手，以顧客為切入點，才能在暗流涌動中找到新的機遇。