新媒體視域下碎片化信息獲取方式探究

◎張思雨

古人就有“坐則讀經史，臥則讀小說，上廁則閱小辭”的先例，可見碎片化的信息獲取方式有一定的思想文化根基。但隨著碎片化信息獲取方式逐漸被人們所接受并成為一種習慣，它所帶來的負面效應也開始顯現，碎片化成為主角，不僅利用的時間是碎片化的，內容和傳播方式也都趨于碎片化，這與信息尤其是一些專業知識所要求的體系化、整體化相對立，因而探究現代人碎片化信息獲取方式具有重要的現實意義。

一、碎片化信息獲取方式產生的原因

新媒體時代的到來突破了信息獲取的時空限制。借助微信、微博等社會化媒體，人人都可以隨時隨地獲取和發布信息。但UGC生產模式激發人們創作熱情的同時，也帶來了信息過載的問題，而人本身的注意力又是十分有限的，難以顧及所有，因而現代人的信息獲取方式呈現出明顯的碎片化特征，而碎片化信息獲取方式產生的原因也是多方面的，既有一定的技術和平臺因素，又有一定的社會因素。

（一）互聯網和移動終端的發展提供了技術和平臺支撐

互聯網和移動終端的發展使得傳播模式出現了新的變化。借助移動互聯網，人們可以隨時隨地獲取信息，適應了現代人忙碌的生活和零碎化的時間結構。同時，媒介平臺也搭上了技術的順風車，開始改變以往的信息傳播方式，將完整的、系統的內容分成若干個片段或選取其中最具亮點的部分進行呈現，迅速抓取受眾的眼球，使受眾可以充分利用碎片化的時間，提高時間的利用率。

（二）社會壓力下的被迫選擇

社會的快速發展帶來了公眾壓力的增加。面對激烈的競爭，人們被迫增加了工作時長和工作強度，私人時間被擠壓。而每個人又是有著一定休閑娛樂和社交需求的“社會人”，因而時間不足與娛樂社交需求之間的矛盾是每個人可能面臨的問題。此外，隨著各行各業更新速度的加快，從業者了解最新的社會信息和行業動態以作為自己在職場中的發展資本和社交資本是十分必要的，但時間短缺又是客觀事實，信息焦慮由此產生，這也就使得越來越多的人選擇通過一些速成的方法滿足自身娛樂社交和更新信息的需求，碎片化信息獲取方式開始被人們接受。

（三）短視頻平臺的上線加持了信息獲取方式的碎片化

近年來,短視頻已成為深受用戶喜愛的一種媒介形態，時長通常在5分鐘以內，短視頻或將較長的故事濃縮成幾個簡單的場景，或突出呈現一個微話題和小角度，具有傳播主體多元化、制作程序簡單化、觀看便捷化等特點?；谝陨咸攸c，短視頻一出現就激起了用戶的觀看和制作熱情。截至2020年6月，我國短視頻用戶規模已達8.18億，而在2019年短視頻的用戶規模更是首度超過了長視頻。

短視頻改變了以往以長時間敘事為主的傳播模式，觀看者不再需要花一兩個小時去了解視頻的主要內容，其高濃縮、微呈現的傳播方式有效緩解了休閑娛樂和信息更新的強烈需求與時間嚴重不足的矛盾。同時，短視頻平臺的個性推送和豎屏滑動的切換設計，使得大量用戶沉浸于自己的興趣舒適圈并享受著拆盲盒般的快感，不斷尋求好奇心的滿足，這讓人們逐漸習慣并喜歡上了這種略帶有刺激性的碎片化信息接收方式。

二、碎片化信息獲取方式的積極作用

（一）信息碎片化的平權本質為公眾帶來了福音

在傳統媒體時代，信息發布權掌握在少數專業機構和精英群體手中，信息傳播更有體系，但受眾只能被動接收。而新媒體時代所帶來的信息碎片化本質上是信息傳播的平權化。依托移動互聯網和智能終端，每個人都可以在各類平臺上自由地搜索信息，還可以針對一些公共事件積極發聲，利用網絡維權。對于普通受眾來說，這更像是一次思想的解放和權力的獲勝，很大程度上拉近了媒介與受眾的距離，提升了受眾的參與感。

（二）碎片化時間得以充分利用

碎片化信息獲取方式最直接的作用，莫過于將那些被我們忽視和虛度的零碎時間充分利用起來，滿足了我們或娛樂或社交的需求。傳統媒體時代，受眾只能單一地接收大眾傳媒發出的信息且需要花費較長的時間才能完成。而隨著社會節奏的加快，越來越多的人不再像過去那樣有充足的時間可供支配，剩下的只是一些碎片化的時間。此時，微博、短視頻等新媒體的出現讓忙于生活和工作的人們可以在排隊時、等車中快速地獲取最新的社會動態，進行短暫的娛樂放松，起到了調整狀態、恢復精力的作用。這種微量攝取信息的方式讓碎片化時間被充分利用，留下更多完整的時間供人們去做需要較強專注力的事情，整體效率得到提升。

（三）滿足多群體的信息需求，提高信息的到達率

相比于系統性、體系化的專業信息，碎片化信息涵蓋范圍比較廣，從心靈雞湯到生活小技巧再到專業技能教程，可謂面面俱到，幾乎每一個群體都能從中找到自己所需要的信息。同時，隨著互聯網和移動終端設備普及率的上升，入網成本逐漸降低，讓越來越多的人能夠近乎零成本獲取自己所需要的信息，并且碎片化信息的內容多呈現出簡單化、通俗化的特征，為一些低文化水平人群融入賽博空間，輕松獲取信息，提供了新途徑。而信源和信宿之間傳播渠道的暢通也必然會加快信息的傳播速度，提高信息的到達率，取得更好的傳播效果，一定程度上縮小由于經濟、教育等因素所造成的數字鴻溝。

三、碎片化信息獲取方式的負面效應

碎片化信息獲取方式幫助人們解決了一些現實的困境，改變了人們的信息接收習慣和行為模式。但與以往一樣，受眾對于一種新的信息獲取方式的接受和利用必然伴隨著一個從不理性到理性的過程，而在這一過程中往往會出現各種各樣的問題。

（一）淺層信息泛濫和實用主義盛行

碎片化信息顧名思義指零碎、不完整的信息，這種信息的體量和特征決定了其內容很難達到一定的高度，多為一些具有較強娛樂性、煽情性的信息。因而，如果長期通過碎片化的形式獲取信息，會影響人的信息和知識結構深度。腦科學專家的研究也指出，人的大腦是可塑的，隨著人們行為習慣的形成和穩定，神經元會進行相應的重組。這也就是說，人們在長期刷短視頻、微博之后，大腦會逐漸適應并習慣這種碎片化信息，形成新需求，進而倒逼媒介平臺信息生產的碎片化。此外，新媒體的內容提供都遵循著一定的長尾理論，即受眾可以在這些平臺上尋找到各種類型的信息。同時，搜索引擎的發展更是讓用戶在較短時間內獲取目標信息，讓人不再愿意像過去那樣通過繁雜的信息搜集、分析、比較過程去獲取信息，忽視這些過程對思維的鍛煉作用，一味追求速成，實用主義思想盛行。

（二）專注力下降和思考簡單化

在社會壓力加大的背景下，碎片化逐漸成為人們信息獲取方式的常態。長此以往，當面臨需要集中注意力花費較長時間去做的事情時，人們往往已經不再能適應，專注力持續的時間甚至下降至五到十分鐘，拿起手機的頻率越來越高，思考的連續性難以形成。美國一項調查顯示，iPhone用戶每天解鎖手機的次數不低于80次。同時，以碎片化為主要傳播特點的新媒體平臺以娛樂大眾為目的，多提供一些簡單、無需思考的通俗內容，長期接觸這類內容，人們的思想會逐步趨于簡單化，難以在一些專業性問題上進行深入思考。

（三）眼球經濟活躍化

“以受眾為中心”已經成為媒介領域的共識。受眾對碎片化信息的偏愛也必然會引發信息生產的轉向。而對于碎片化內容來說，能否在短時間內吸引受眾就成了關鍵。因而，在經濟利益的驅動下，社交媒體、自媒體等平臺一方面依托大數據追蹤用戶的瀏覽記錄以獲取用戶的信息偏好，進一步明晰用戶畫像，并基于算法推薦技術，為每一個用戶設計出DIY的信息推送方案，最大程度上獲取用戶的關注。另一方面，大多數平臺會根據用戶的點擊率和評論數對內容進行排名，將最受歡迎的一些內容推送給所有用戶以吸引新的用戶并間接幫助原有用戶創造和發現一些新的興趣點,以增強用戶對平臺的黏性，實現流量變現。

四、碎片化信息獲取方式的弊端如何破除

（一）關注公眾作為“社會人”的需求

從社會因素來看，社會壓力的加大無疑是導致人們被迫選擇碎片化信息獲取方式的重要原因，這就要求企業能夠將目光放得長遠一些，多考慮員工作為“社會人”的需求。未來各行各業都要嘗試制定一些相對人性化的規章制度，讓員工在工作之外能夠真正擁有屬于自己的生活，在信息獲取方式上有更多選擇權，養成靜下心來做事情的習慣，提升專注力，相信這樣的員工會為企業帶來更大的效益。

（二）推進新媒體內容的精品化建設

以傳播碎片化信息為主的新媒體要加強平臺審核，從源頭上遏制一些斷章取義和片面內容的傳播。同時，平臺的UP主要致力于提升上傳內容的質量，讓用戶真正有所獲益，而不是僅僅娛樂一下、大笑一場，獲取一些過于表面和淺層的內容，比如，UP主可以根據市場調查和自身優勢選擇一兩個領域進行深耕，努力在有限的時長里提升碎片化內容的信息密度，做出精品化的內容，使得用戶能夠利用碎片化的時間獲取并不碎片的內容。