化解“去個性化”與“從眾”難題

閆相友

鏡頭一：每天下午的自習課，我班的紀律總是不好。這不，昨天下午我班又被通報批評。看來，我得抓幾個典型，來個“殺雞儆猴”了。我偷偷躲在后門外，靜靜地聽著。上自習近10分鐘了，教室里還沒有靜下來，紀律委員多次提醒，說話、打鬧的同學沒有絲毫收斂。小鑫、小偉在教室里追逐打鬧，就拿他們兩個“下手”吧！我輕輕地推開門，有的同學看到我，立即閉上了嘴，一個勁兒地暗示他倆，他倆還在講臺上手舞足蹈地鬧著。我大喊一聲：“你們干什么呢？不怕影響同學學習！”沒想到，他們絲毫沒有懺悔之意，竟然笑著說：“你看看有學習的嗎？再說，又不只有我們說話。”

鏡頭二：接班初，教室總是一片狼藉。有的同學說：“都不扔垃圾，要值日生干嗎？”我告訴學生：“教室后面有垃圾桶，為什么不把垃圾扔到桶里呢？有的同學可能認為：我扔在地上，下課后再掃了不就行了嗎？這是不一樣的，亂扔垃圾是品行問題。”為了增強監督效果，班委商定：抓住誰亂扔垃圾，就讓他清掃教室一周。剛實施這一班規時，小光就被抓了現行，可他拒絕接受懲罰，還嚷嚷：“扔垃圾的又不只有我！”

鏡頭三：周三下午，政教處給我打電話，說小益、小寧兩名學生參與打群架，讓我聯系家長來校處理。我找到他們詢問情況，他們哭著說：“小睿和那個同學有矛盾，讓我們去給他壯壯聲勢。我們又沒動手，再說，一起去的還有很多人呢！”

……

這些案例班主任都不陌生。出現這類問題，學生不去剖析自身錯誤，而是以“又不只有我”為借口為自己開脫，一時間班主任也不知如何下手。依據心理學原理，這些現象可以分成去個性化效應和從眾效應。在班級管理中怎樣避免去個性化效應的消極影響，挖掘從眾效應中的積極因素，為學生的健康成長掃清障礙呢？“蓬生麻中，不扶自直。白沙在涅，與之俱黑。”“去個性化”和“從眾”是外因影響內因，內因決定行動的現象。既然是心理問題，就要以個體為中心，多角度防控，使正能量最大化。

找優點，豎大旗，固本培元——尋找個性化效應的“克星”

“去個性化”是一把雙刃劍，利用好了，將會起到“固本培元”的積極作用，利用不好，就會讓正氣失去根基。

我們班有兩項活動是非常受學生歡迎的：一個是每周一下午的模擬法庭，另一個是每周五下午的“反省堂”。在模擬法庭中，班委成員選取一些案例，可以是班內的，也可以是網絡上的，提前公布問題，確立辯論的正方和反方。孩子們精心準備，搜集材料。在辯論中，學生知道了什么是對，什么是錯;什么可為，什么不可為;哪些事情必須立即做，哪些可以緩一緩……在“反省堂”中，每一名同學對本周的表現進行自我反思，由“執法小組”進行評判，對嚴重違紀的同學，由“執法長老”進行懲戒。看似玩鬧，但意義很大。周一辯論的“藥效”還沒有消失，周五的反省又為成長注射了一針“加強針”，保證學生成長不“脫軌”。

此外，我在班級開展“每日一星”“每周一星”“每月一星”評選活動。班內成立“最美學生”評選委員會，尋找衛生、紀律、學習、節約、愛心等方面表現優秀的學生。獲得“每日一星”的同學在班級宣傳欄進行展示，獲得“每周一星”的同學在年級宣傳欄進行展示，獲得“每月一星”的同學在學校宣傳欄進行展示。同時，在學校廣播中對他們的事跡進行宣傳，給學生父母和所在村發喜報，并在村宣傳欄進行展示，呼吁同學們向身邊的榜樣學習。通過尋找典型，加大宣傳，讓正能量逐漸增強，由最初的星星之火，逐漸形成燎原之勢。

欲除雜草，先種莊稼——讓從眾效應向正確的方向發展

優秀的班級往往班風正、學風濃、人心齊，要打造這樣的班集體，用好從眾效應是關鍵。學生的從眾行為可以分為三類：盲從（遇到問題，不分對錯盲目跟從，不計后果，瞎摻和、打群架就屬于盲從），隨從（不知是什么事情，也不知道有什么后果，別人這么做我也這么干，人云亦云就屬于隨從），拜從（個體遇到一個優秀的集體后，努力改掉自身缺點，力爭融入集體中，見賢思齊就屬于拜從）。

班主任要想打造一個優秀的班集體，可以先描繪出班級的發展藍圖，向同學們反復宣揚這種集體的好處（此過程可類比為“洗腦”），告訴同學們只要去努力，就一定會實現。班主任如果發現了正面典型，就大力表揚，讓他們談經驗說做法，喚醒同學們的“拜從”之心，利用集體活動將班集體向既定目標引導。班主任要善于發揮從眾效應的積極作用，首先，要有意識地通過班會、黑板報等輿論陣地大張旗鼓地宣傳;其次，要抓好班團干部和積極分子等基本隊伍的建設，組成堅強的堡壘;最后，要及時發現班上的不良傾向，對癥下藥，將其遏制在萌芽狀態。

指出光的方向——激發孩子正確的心理內因

“千里之堤潰于蟻穴”說明細節決定成敗，“破窗效應”說明環境是個體行為的心理誘因。班主任要挖掘班內的積極心理誘因，為同學們指明正確的發展方向。

有這樣一個事例：一名媽媽外出買菜，將孩子留在家里，臨走時反復提醒“不要在沙發上跳，不要看電視，不要玩水……”回來后，媽媽發現不讓孩子做的事情，他都做了，氣得媽媽抓狂。原因在哪兒呢？是因為媽媽沒有給孩子正確的心理誘因。

在班級中，我們也常遇到這些現象：“怕啥來啥”“強調了一萬遍不要犯錯誤，學生依然犯錯”。初中生都比較叛逆，對“不”這個字在潛意識中就反感，越不讓他們去做，他們往往越想去做。因此，班主任在確定好引導方向后，可以換一種方式與學生溝通，如把“不要亂扔垃圾”換成“同學們要把垃圾扔進垃圾桶里”，把應該是老師說的“我們要努力學習，我們要遵守紀律，我們要孝敬父母，我們要……”換成同學去說。每天晨會，班主任可以讓值日班長和同學們大聲地喊一遍“我們要努力學習……”就像習總書記提出的黨員要常溫入黨誓詞一樣，激發學生正確的心理內因，讓“要我做”逐漸變成“我要做”。

（作者單位：山東淄博沂源縣西里中學）