廣東五部門出臺“雙百工程”鄉鎮（街道）社會工作服務站管理辦法

近日，為深入貫徹落實加強鄉鎮（街道）社會工作人才隊伍建設推進會精神和《民政部辦公廳關于加快鄉鎮（街道）社工站建設的通知》要求，廣東省民政廳會同省財政廳、省人力資源社會保障廳、省婦聯、省殘聯印發《“廣東兜底民生服務社會工作雙百工程”鄉鎮（街道）社會工作服務站管理辦法》（以下簡稱《辦法》），明確“廣東兜底民生服務社會工作雙百工程”鄉鎮（街道）社會工作服務站（以下簡稱“社工站”）的崗位設置、職責任務、站點管理、考核監測，推動提升社工站建設、管理、運營的制度化、規范化、精細化水平。

《辦法》明確，社工站是以社會工作服務為主體，綜合運用社會工作服務專業知識、方法和技能，為困難群眾和特殊群體等提供兜底民生服務的平臺；社會工作服務點（以下簡稱“社工點”），是社工站派駐村（居）的服務點，負責對若干個村（居）提供兜底民生社會工作服務。

《辦法》要求，社工站按照“經辦在鄉鎮（街道）、服務在村（居）”的原則統籌設置事務性和服務性崗位，事務性崗位設在社工站，服務性崗位設在社工點。原則上社工站事務性崗位人數不少于2名，服務性崗位人數不少于鄉鎮人民政府（街道辦事處）所轄村（居）數量。各地可結合實際情況適當提高人員配備，確保服務需求得到保障。

《辦法》明確，社工站主要負責宣傳宣傳習近平總書記關于民生保障的重要論述精神、黨和政府的民生保障政策；為困難群眾和特殊群體統籌提供政策落實、心理疏導、資源鏈接、能力提升、社會融入等社會工作專業服務；駐扎社區，結合村（居）委和社區群眾對社會工作服務的需求，發展社區社會組織，動員社區志愿者參與服務，鏈接整合社區公益慈善資源，全面激發社區活力，推動社區治理專業化、精細化，助力建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體；完成鄉鎮人民政府（街道辦事處）交辦的其他民生服務工作等。

《辦法》明確，社工站事務性崗位負責服務窗口事務性工作，經辦社會救助、養老服務、兒童福利、婦女和殘疾人事務等，包括辦理相關業務申請、進行服務對象信息核對及管理、開展政策宣傳等工作。社工站服務性崗位主要協助鄉鎮人民政府（街道辦事處）識別核查困難群眾和特殊群體并建立臺賬，實現困難群眾和特殊群體入戶率100%；運用社會工作專業方法，通過進村入戶、走訪交友，增進感情交流，建立信任關系，調查核實服務對象情況，評估生活狀況、身體狀況等困難程度，對應所需政策，制定服務計劃；積極參與社區治理，以社區為載體、以家庭為單位，運用社會工作專業理念、方法與技能，開展民生政策宣傳，協助落實民生保障政策，為困難群眾和特殊群體統籌提供、心理撫慰、能力建設、社會融入等多方面專業服務，配合支持鄉鎮人民政府（街道辦事處）全面推進鄉村振興等有關工作，確保困難群眾和特殊群體社會工作專業服務100%覆蓋；引導村（居）民開展互幫互助活動，培育城鄉社區服務類社會組織，發展壯大志愿者隊伍，激活社區公共活動空間，推動社會力量和公眾參與社會治理。

《辦法》還鼓勵企事業單位、個人、社會組織等社會力量通過設立專項基金、慈善信托等方式支持社工站（點）建設及兜底民生社會工作服務。

（廣東省民政廳）