人文關懷在護理腫瘤術后患者工作中的重要性

【摘要】隨著社會的進步及醫療水平的提高，現代人對醫療服務的要求以及自主選擇和自我意識的增強，在以健康為中心的護理理念日益完善，人文關懷在腫瘤術后患者的護理中發揮著尤為重要的作用。本文通過對人文關懷性內涵的挖掘和整理，結合腫瘤外科臨床護理工作實踐，以人為本，以健康為核心，維護人的生存和發展的權利，注重科學精神和人文精神的互補原則，從而使人文關懷更好的運用于腫瘤術后患者的護理工作中。

【關鍵詞】人文關懷;人文關懷教育;護理質量

人文關懷就是“以人為本”，重視人的因素，始終維護人的生存權利、道德尊嚴、價值觀念、情感方式及思維等。為了及時準確聆聽患者的主訴，為患者樹立信心，共同應對疾病，就必須在醫療領域促進人文關懷回歸，尤其是面對患者時間最多、在醫療衛生系統中起到重要作用的護理人員。在腫瘤術后患者護理工作中對患者采用常規護理的基礎上進行人文關懷，能夠使病患消除對手術的恐懼樹立手術自信心，使患者能夠以一個放松、舒緩愉快的心情接受手術治療，避免不良情緒影響手術治療效果。

1 腫瘤病人術后的心理特點及“人文”護理

1.1 腫瘤術后患者的護理工作中，由于患者術后疼痛不適，管路繁多，擔心手術效果及預后等，都會造成患者的情緒不穩定及對護理工作的不配合。表現出焦慮、煩躁不安、不配合，迫切希望家屬及醫護人員時刻守護。有的還會向醫護人員和親人提出一些不恰當的要求。此時護理人員應理解體諒病人的痛苦與要求，堅持同理心，理解病人情緒反應，對他們的合理要求給予支持幫助，正確指導病人對手術的認識與癥狀的理解，緩解其焦慮及緊張情緒，以提高治療效果。

1.2 腫瘤術后病人恢復時間較長，手術較大，部分手術術后需使患者處于被迫體位，活動受限。為了促進康復，一般病人都有良好心理建設愿意配合治療。但是對手術的擔憂，因被動帶來不便的耐受、并發癥、藥物反應以及家庭、生活、經濟等多方面問題也不可避免地成為困擾病人心理變化的主要因素。有的病人表現出悲觀、食欲不振、失眠、興趣喪失，有的甚至出現自殺的念頭和行為;有的急躁、易激惹發怒，無理取鬧。對此應根據病人提出的問題，采取解釋鼓勵、安慰和暗示等，必要時單獨交談溝通。耐心傾聽病人主訴及想法從而找到心理變化的癥結。幫助病人樹立戰勝疾病的信心;發揮集體人際關系中的積極作用，將病情相似、年齡不同、性格外向與性格內向的病員安排在一起，達到相互談心、交流、相互影響的目的。

1.3 腫瘤患者術后恢復期的心理護理及病人隨著疾病的轉歸而表現出不同的心理反應，針對即將痊愈的病人盲目樂觀的心理，要避免對自己活動能力高估導致意外的情況出現;針對患者心理變化大，怕會成為社會、家庭的累贅，同時又怕被人歧視，因而產生很大心理波動。護理人員要及時給予精神上的幫助和支持，提供生活或工作的方便，使他們能健康而愉快的生活，以解除他們較沉重的心理負荷，在社會中尋求個人的現有能力。

2 提高腫瘤臨床護理中的人文建設水平

2.1 堅定護理人員思想以人為本，以健康為中心，將護理理念深入人心。使人文關懷化入腫瘤外科整體護理。作為護理人員，一定要對人、對生命高度尊重和倍加珍惜。人文關懷是對人的生存狀況的關注，是對人的尊嚴與符合個性的生活條件的肯定和對人類解放與自由的追求。

2.2 改善腫瘤病區環境細節彰顯溫馨醫院環境是醫院從事醫療保健所處的外部環境，良好的醫院環境對患者的康復具有促進作用。使患者保持輕松的狀態。在創建優質護理的過程中，完善的標識和溫馨提示，使住院患者在面對陌生環境時感到舒適、安全，減輕恐懼心理，有利于其對各種治療的配合，促進康復。同時能使患者感受到醫護人員的真誠和用心，融洽了護患關系，縮短了護患距離，這樣既使病房具有護理文化氛圍又提高患者對護理工作的滿意度。

2.3 注重護理人員儀表規范，促進護理人員樹立醫德醫風良好形象，規范服務行為，提升服務內涵。每一名醫務工作者儀容儀表風范是文化素養的外在表現，優雅的儀態、豐富的表情、得體的舉止應來自內心世界的真實情感流露。

2.4當前我國的護理課程專業化情況十分嚴峻，過度重視專業知識及技術技能的培訓而護理人文關懷意識的塑造和培養，使護生在實際護理工作中出現人文關懷意識淡薄情況。優化整合管理模式對新入職護士及有思想情緒的護士的管理，做到重點交待、重點跟班。進行不定期護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，分析原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。

2.5護士通過將人文關懷的現實運用，對于滿足患者的生理和心理需求以及在提高患者對護理工作的滿意度方面起著重要作用。因此護理人員為適應新形勢的發展，必須不斷更新知識，提高護理人員素質努力培養高素質人才。

3小結

護理中的人文關懷集中體現在一個“愛”字上面，護理人員人文關懷培養的目的是提高臨床護理工作中護理水平和質量， 要使護理工作更加以人為本，創造關愛、關心和愛護患者的專業文化，弘揚救死扶傷的人文精神，完善護理服務，提高護理質量，從而滿足社會發展的需要，更好地為患者服務。

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作者簡介：張燁，女，出生1990年3月生，漢族，遼寧省沈陽人，本科，主管護師，遼寧省腫瘤醫院，研究方向：護理學