走在國際前沿的“數字化學習”

趙新月

“匠”，可以做名詞，那就是“工匠”。

“匠”，也可以做動詞，那就是“教”，即“教育和培訓”，古書上講的。

天地不仁，以萬物為芻狗，怎么會聽勸于龔自珍慷慨大方的“不拘一格降人才”呢？

人才，不是“降”下來的，而是“匠”出來的！

凌源鋼鐵集團公司技術培訓的經驗，一言以蔽之——不拘一格匠人才！

“明匠”與“暗匠”

技術培訓，計劃時期講，市場年代也講；黨政講，工會也講；上面講，基層也講。可謂年年講、月月講、天天講。看上去舳艫千里，旌旗蔽空，大張旗鼓，聲勢威猛。這叫“明匠”，即沸沸揚揚的“教育和培訓”。

沒有口號，沒有標語，沒有教室，沒有教官，不見帥旗，不接令箭，不聞鑼鼓，不吹號角，甚至不知道誰是指揮官，但所有職工面對手機，面對電腦，無論身在何處，行至何方，拇指在鍵盤上飛快按動，如軍士在途，銜枚疾走。這叫“暗匠”，即靜靜悄悄的“教育和培訓”。

凌鋼技術培訓，就是“暗匠”。

表面上，你看不出凌鋼“暗匠”的始作俑者。

凌鋼“暗匠”背后的推手是誰？

跳出凌鋼，看遠一點兒。

技術培訓，全球所有企業都要做。

自從有了互聯網，做法大相徑庭，甚至可以分為“三個世界”。

第一世界，當然是美國。他們的互聯網最先發展起來，線上技術培訓崛起。最有看頭的，首推ELearning，中文譯作“數字化學習”，即利用數字技術，集成網絡資源庫，供學習者在網絡世界進行電子化學習、有效率學習、探索學習、經驗學習、拓展學習、延伸學習、易使用學習以及加持學習。

第二世界，是我們中國。互聯網背景下的“數字化學習”比美國稍晚，但跟進快，又有“新基建”支撐，特別是近一兩年因為新冠疫情更加速了線上培訓進程。相比而言，歐洲和日本，勉強屬于第二世界。2021年5月，菅義偉才開始設立直屬“數字廳”，想讓數字化改革帶領日本進入數據監控時代。說明什么？日本的行動，慢了半拍。歐洲也一樣。

第三世界，很多發展中國家都是。有的連最基礎的工業布局還沒有徹底完成，企業技術培訓基本上停留在線下。

我很樂觀，這一波技術革命，炎黃子孫跟進了數字化、信息化，并在某些領域開始領先世界。但技術培訓的數字化，還沒引起廣泛重視。Learning在中國的推廣調查發現，愿意推廣的企業，皆因為企業領導人是“助推器”，而不愿推廣的企業，皆因為企業領導人是“攔路虎”。所以，調查結論是，“數字化學習”是經典的“一把手工程”。

回到凌鋼經驗上來，他們的技術培訓做得好，首要原因，就是“一把手重視”。《現場面對》專欄的報道里，通篇沒有提“一把手”。他們做的是“暗匠”，連始作俑者都在“暗處”。報道提到了凌鋼工會，工會是明里做“暗匠”。

“他匠”與“自匠”

上面講過，“匠”做動詞，就是“教育培訓”。

“他匠”，就是學生被動接受培訓；“自匠”，就是學生自主培訓。老師填鴨，學生張嘴；老師口若懸河，學生洗耳恭聽；老師留作業，學生寫作業。所有這些，都是“他匠”。主動撲向資源庫，我的菜單我來點，我的技術我做主，不待揚鞭自奮蹄，這樣的學習態度和學習方式，就是“自匠”。

凌鋼技術培訓，就是典型的“自匠”。

“凌鋼e家”，強調“三自”（自主學習訓練、自主學習提升、自主競技考評鑒定）“兩版”（操作系統電腦端版本、手機APP版本），讓職工動動手指就能隨時隨地“自匠”（自我學習、自我訓練、自我考試）。

千萬不要以為中國教育文化只關注“他匠”，那是片面的理解。把目光放遠，看看百年黨史，你會發現，共產黨是最講“自匠”的。一句“他指給了人民解放的道路”，講的就是“自匠”，讓人民在解放的道路上學習解放，在建設的道路上學習建設，在改革開放的道路上學習改革開放，一切都是人民自己起來做主。

至于技術培訓的“自匠”，無非是企業利用更好的平臺“指給職工自我學習自我成長的道路”，讓職工在工作中學會工作，在攻關中學會攻關，在使用技術中學會技術。

當然，“自匠”必須輔之以必要的“他匠”。正如新冠疫情以來，在線教育風行，而后又被指摘“有毛病”。

凌鋼明白這一點，所以他們一手吸引職工“自匠”，一手聘請“大國工匠”來到企業對職工進行“他匠”。線上線下，兩手都很硬。

前些年，中國企業風靡“學習型組織”，最后大都偃旗息鼓。花落春猶在，自主學習的理念留下來了。進入“十四五”，信息化建設步伐加快，企業生產轉型升級勢在必行，高質量發展成為主題，意外的新冠疫情像“塞翁失馬”把培訓逼到線上，所有因素加在一起發酵，無數“凌鋼e家”一樣的學習平臺橫空出世。

這是中國企業必須邁步從頭越的“婁山關”。世界500強，共同規律有一條，技術研發，舍得投入。其實，還有一條，大家可能忽視了，那就是技術培訓，也舍得投入。原因只有一個，先進的技術設備與操作流程，必須有能與之匹配的技術工人。作為中國500強的凌鋼，舍得在技術培訓上投入，只不過他們投入的方式特別，就是建立“企業在線自匠大學”。

“舊匠”與“新匠”

憑借經驗，憑借機緣，憑借原始的工具，憑借相對落后的工序流程，依然能有震撼世界的發明創造，這屬于“舊匠”。畢昇是也，蔡倫是也，王致和是也。

憑借先進的技術，憑借訓練有素的頭腦，憑借精密的邏輯推演，從而有新的發明創造，這屬于“新匠”。無數技術型勞模是也。

剛剛過去的這個“五一”節，遼寧走上獎臺的勞動英雄，各行各業推舉的模范中，最耀眼的星群，是技術精英，是發明能手，是創新榜樣，是新時代的“新匠”。凌鋼的經驗，就是要形塑更多“新匠”。

前些年的數據了。放眼全球，有人說中國企業的“數字化學習”還處于初級階段。有三個特點，一是還沒有從“數字化培訓”（E-Training）進入到“數字化學習”（E-Learning）階段。換言之，沒有從“他匠”進步到“自匠”。與美國有不小差距。雖然企業和工會都講“互聯網+”，但怎么“+”沒有解決，最常見的做法是用信息化手段代替或部分代替傳統的面授培訓。

二是區域差異大。“數字化學習”被分為三級市場。一級市場為北京、上海、深圳、廣州等特大型城市，二級市場為沈陽、武漢、青島、大連、成都等大型城市，三級市場為各省地區的中小城市。我所在的城市石家莊肯定屬于三級市場了。

三是行業差異巨大。“數字化學習”企業的行業分布特征是，IT/通信/電子類、金融/財經類、教育/培訓類、政府/機構類占比最高，餐飲/零售/商貿類、交通/建筑類、能源/化學類企業占比最小。數據沒有講制造業，估計占比居于中位。

也許，這個數據在幾年前是成立的。

但是，凌鋼的經驗，顛覆了以上三個結論。

凌鋼的“數字化學習”早已經替代了“數字化培訓”，在國際上也是一流的。

凌鋼在中國東北，在遼寧凌源，在老工業基地，他們的“數字化學習”不比沿海地區差，已經進入“一級市場”。

凌鋼不是通信電子類、金融財經類、教育培訓類企業，而是制造業企業，但他們的“數字化學習”經驗堪比以上這些企業，因而改變了職工技術培訓的行業占比地圖。

凌鋼的經驗，難能可貴！

凌鋼的意義，不限于此。

二維碼，并不是中國的原創發明，但炎黃子孫用得最好。“數字化學習”（E-Learning），也不是中國的發明，但凌鋼工人用得最好。這就叫民族自信。