圖書館讀者數據視角下學風建設問題與對策研究
——以西藏民族大學圖書館為例

趙娜娜

(西藏民族大學 圖書館，陜西 咸陽 712082)

學風建設是教育部本科工作評估的重要指標之一，是衡量一個學校辦學水平的關鍵所在。優良的學風是一種氛圍，是一種無形的力量，置身于這種氛圍中將受益終身，好的學風是一所大學最寶貴的財富，也是反映學校辦學水平和體現學校品位的重要標志[1]。圖書館作為高校課堂的延伸，是大學生學習生活的主要場所之一，高校圖書館的各項讀者數據，能直觀地體現大學生的學習態度，從而在一定角度反映學風狀況。筆者以西藏民族大學開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，結合圖書館工作實際，通過對圖書館的各項讀者數據進行調研分析，了解在學校學風建設的大背景下，圖書館的工作現狀及存在的問題，并提出相應的對策，以期提升圖書館文化育人與服務育人的能力，充分發揮圖書館第二課堂的作用，進一步促進學校學風建設。

1 圖書館工作現狀

近年來，為了配合西藏民族大學學風建設，進一步發揮好圖書館作為第二課堂的作用，提升學生總體文化素養，圖書館做了許多嘗試和努力。

1.1 完善服務設施，改善閱覽環境

為了配合西藏民族大學學風建設，最大化的滿足讀者需求，圖書館不斷完善館藏資源及服務環境。①截至2019年6月底圖書館已有文獻資源總量319萬多冊，訂購有54種數據庫，開通了79個試用數據庫，提供1 813個自習座位；圖書館日開放14個小時，全年正常開放，盡最大努力滿足全校師生需求。②為了滿足新媒體時代讀者閱讀和服務需求，圖書館還引進購買自助文印設備、電子書借閱機、電子讀報機、微信照片打印機、自助借還書機等電子設備。③積極改善閱覽環境，為圖書館大廳、自習室、閱覽室等場所增設綠植，2018年完成中央空調的設計及安裝工程，大大提升了讀者的在館學習體驗，為同學們營造了綠色舒適的學習和閱讀氛圍。④深入挖掘館藏特色資源，打造藏學文獻信息中心、民大文庫、藏族木刻版畫藝術陳列室、特藏室四個特色館藏，并自建西藏文化特色數據庫。在此背景下，圖書館的入館率逐年升高。

1.2 開展讀者培訓工作

①圖書館根據西藏民族大學師生的不同需求定期開展中國知網、維普智立方、北大法意、起點考研網、萬方醫學網、就業與考試資源庫等數據庫使用培訓工作，引導西藏民族大學師生在科研、學習及生活中充分利用圖書館資源。②組織館員對圖書館館藏及自建資源開展講座培訓，不定期邀請校內外專家學者開展專題講座。③定期開展新書推薦、熱門借閱圖書展、經典書目推送等工作，引導讀者閱讀。

1.3 將閱讀推廣工作常態化

閱讀推廣工作是近年來西藏民族大學圖書館開展的一項重要工作，目的是提高西藏民族大學師生的閱讀積極性，引導讀者正確使用圖書館資源開展學習，從而營造良好的校園閱讀文化氛圍。目前西藏民族大學圖書館閱讀推廣活動已經實現常態化，尤其每年4月世界讀書日前后，圖書館會開展為期一兩個月的閱讀推廣系列活動。通過“閱讀之星”評選、知識競賽、21天閱讀打卡、朗誦比賽等豐富的文化活動激發西藏民族大學師生的閱讀熱情。尤其“21天閱讀打卡”活動在西藏民族大學學生中引起很大反響，活動期間每日的“閱讀打卡”成為學生們的學習新風尚。

1.4 開展具體針對性服務

為了進一步提升服務水平，圖書館還根據各類型讀者的不同需求開展針對性服務。①為了使大一新生盡快地了解圖書館，對大一新生開展新生入館教育講座培訓及集中參觀。②為了提升研究生利用圖書館進行學習與科研的能力，每年不定期對研究生進行專門的數據庫資源使用培訓。③教職工由于既要忙工作又要兼顧家庭，圖書館入館率較低，借閱率也不高，為此圖書館于2015年開展預約送書上門服務。④圖書館還針對各二級學院建立了學科服務團隊，為二級學院開展一對一的學科服務，幫助二級學院的師生更便捷充分地利用圖書館資源。此外，圖書館還為西藏民族大學師生提供文獻傳遞、館際互借、科技查新等多樣化特色服務。

1.5 實施閱讀學分認定辦法

為了提升學生的總體閱讀素養、促進其閱讀的主動性，西藏民族大學于2017年9月，下發實施《西藏民族大學本科閱讀學分認定辦法》，主要對象為西藏民族大學2017年以來的全日制本科生。認定辦法里規定閱讀學分共計2學分，34個學時，且為本科生必修學分，學生在離校時必須獲得該學分才能畢業。閱讀學分的獲取有三種途徑：①學生在校期間的圖書借閱量，在前六個學期內圖書借閱量達到60本(不累加)可獲得10學時，累計借閱量在年級前20名的可獲得3學時。②閱讀成果認定，每個學院閱讀導師對學生閱讀成果進行認定，合格者可獲得1～2個學時。③參加閱讀活動，每參加一次，計1學時，獲獎者增加1學時。

2 數據分析

筆者以讀者入館、借書、參加圖書館活動等數據為依托，按照不同時間、不同年級、不同民族、不同學院等對西藏民族大學在校生圖書館使用情況進行調研分析，從而了解西藏民族大學在校生的學習現狀。重點分析本科生，時間除特別標注外，其余數據時間均截至2019年9月1日。

2.1 入館人次統計分析

圖1 各學院近三年入館人次統計

圖2 近一年入館前100名讀者對比

圖3 2019年9月份新圖書館讀者入館次數統計

2017年讀者入館總人次722 021人次，2018年725 752人次，2019年(截至9月1日)548 736人次；通過圖1可以看出近幾年來入館情況一直處于穩定狀態，但各學院入館情況呈現出明顯不均衡現象；財經學院、文學院、信工學院、醫學院入館人次相對較高，而體育學院、馬克思主義學院(下文簡稱“馬院”)入館人次則比較低。

對近一年來入館前100名讀者按民族進行對比，可見漢族及少數民族學生入館比例接近3∶1。通過取樣調查，對新圖書館2019年9月一整個月以來學生的入館情況進行統計分析，得出相應的結論，漢族和少數民族學生入館比為3∶1。

2.2 圖書借閱統計分析

2.2.1 按年度分析。2016年圖書借閱量為91 426冊，2017年借閱量為88 778冊，2018年借閱量為100 915冊，2019年(數據截至10月11日)借閱冊數為92 114冊。通過對比分析近四年借閱量的統計數據，可以看出2017年的借閱量相比2016年下降了許多，但是隨著2017年9月份閱讀學分制的實施，自2018年起圖書館圖書借閱量出現了明顯上升的趨勢。2018年和2019年的借閱量均高于2016年和2017年的借閱量，且增幅明顯。

圖4 2016年-2019年圖書借閱量統計

2.2.2 按年級分析。對2016級—2018級三個年級自入學以來所有的圖書借閱冊數進行對比分析。具體如下：

表1 2016級-2018級借閱情況統計

由表1可見，未借閱讀者依然很多，2016級未借閱讀者幾乎占1/3。而即使實施了閱讀學分制的2017級和2018級依然存在“零”借閱現象，且“零”借閱率分別達16%和20%。可見，閱讀學分制只是一種促進閱讀的手段，對于沒有讀書意愿的同學依然起不到實質性的作用。

2.2.3 按民族分析。 為了更清楚地了解少數民族學生的學習情況，以及閱讀學分制(從2017級開始實施)對少數民族學生的促進作用，對2016級和2017級少數民族及漢族學生入學以來所有借閱冊數進行統計分析，具體如圖5所示。

圖5 2016級及2017級不同民族“零”借閱讀者占比

2017級“零”借閱讀者有399人，調研對“零”借閱讀者的不同民族所占比例進行了統計，如圖5可以看出，在所有的“零”借閱讀者中，少數民族學生占到將近72%。而2016級“零”借閱讀者723人中少數民族學生只占到近60%。可見，閱讀學分制的實施，更大地促進了漢族學生的圖書借閱熱情，而對少數民族學生影響不大。

圖6 2017級借閱冊數前100名對比

通過對2017級所有學生的借閱情況進行排行，取借閱前100名按照民族進行分析對比，發現前100名借閱讀者中漢族與少數民族學生的比例接近3∶1。可見，西藏民族大學少數民族學生的圖書借閱率不高，借閱讀者還是以漢族學生為主。

2.2.4 按學院分析。分析各學院借閱冊數可以看出，醫學院借閱冊數最高達21 015冊，其次是文學院19 669冊；體育學院借閱冊數最低，三個年級入學以來所有借閱冊數加起來只有3 779冊。

圖7 各學院三個年級借閱冊數統計

此外，考慮到每個學院的讀者基數不一樣，所以取每個學院借閱讀者占總讀者比例及各學院人均借閱冊數進行分析，具體如下。

表2 各學院2016級-2018級人均借閱冊數

可以看出，總體2017級和2018級人均借閱冊數相較于2016級明顯上升。但是細分到各個二級學院，依然呈現出不均衡現象。外語學院和馬院人均借閱冊數在閱讀學分實施之后達到了26本和27本。而體育學院則2017級人均借閱6本，2018級和2016級更是只有2本。

2.2.5 參加活動統計分析。對2016級、2017級和2018級近一年來參與圖書館知識講座參與度進行了分析，可以看出2017級參與度最高，其次是2018級，2016級最低。但就總體而言，西藏民族大學學生的參與度不高，在過去一年的講座中，人數最多場次124人，最少的則只有10人。合計一年時間參與圖書館知識講座的總人數451人，占三個年級總讀者數(7 369人)的6%。

圖8 近一年來圖書館知識講座參與度

3 存在問題

3.1 學生學習主動性不強

以上所有的數據都有個共同點，就是2017年9月份閱讀學分的實施對各項數據有很大的推動作用。可以看出閱讀學分制明顯地促進了圖書的借閱率，如全年借閱冊數在2017年之后得到了迅速提升；2017級和2018級年均及人均借閱冊數翻倍；圖書館各類知識培訓的參加主力也是開始實施了閱讀學分制后的2017級和2018級；“零”借閱讀者從2016級的723人降到2017級的399人等。然而總體來說，三年來讀者入館率沒什么大的變化，圖書借閱率依然不高，借閱不均衡現象嚴重，“零”借閱讀者依然存在。2016級入學三年以來，仍有接近30%的學生借閱記錄為零，即使已經實施了閱讀學分制的2017級和2018級，也依然存在借閱為零的現象，這些都間接表明西藏民族大學學生的學習主動性不夠。閱讀學分制在推動借閱量上起到了顯著作用，但是學生為了拿到學分而被動借閱的跡象也很明顯。

3.2 少數民族學生借閱熱情不高

通過分析入館前100名的讀者可以看出，漢族及少數民族學生入館人次呈現出3∶1的狀況。而通過取樣調查新圖書館2019年9月一個月的讀者入館數據，以及具體到管理學院的讀者入館數據，少數民族學生入館分別占到26%和30%。此外，就圖書借閱冊數而言，2017級前100名借閱讀者中少數民族學生只占到1/4，而399名“零”借閱讀者中少數民族學生卻占到近3/4。所以，可見，西藏民族大學漢族和少數民族讀者借閱熱情度呈現出近3∶1的比例。尤其通過對比2016級和2017級“零”借閱讀者中少數民族學生占比，可以看出閱讀學分制的實施促進了漢族學生圖書借閱率的提高，對少數民族學生的督促效果甚微。

3.3 各學院閱讀不均衡現象明顯

此外，通過對比各學院的讀者借閱率及人均借閱冊數，可以看出各學院借閱不均衡現象仍然存在。馬院、民研院、外語及文學院借閱率總體都比較高，尤其是馬院2017級和2018級讀者借閱率更是達到100%。而體育學院借閱率卻一直不高，尤其是2018級讀者借閱率只有26%。各個學院人均借閱冊數也明顯不均衡，如2018級的外語學院和馬院讀者人均借閱冊數分別達到26本和24本，而2018級的信工學院和體育學院人均借閱冊數則分別只有6本和2本。可見各學院借閱不均衡現象嚴重。此外，在統計過程中發現2016級至2018級三個年級借閱冊數200冊以上的有9名同學，其中2016級黃鵬飛個人借閱冊數達900冊，羅軍個人借閱冊數509冊。然而2016級的“零”借閱讀者卻仍有723人，2017級及2018級也分別有399人和474人，可見具體到每個讀者身上，借閱不均衡現象也很突出。

3.4 文化活動參與度不高

通過分析近一年來各年級參與圖書館知識講座的數據，可以看出學生對于圖書館舉辦的各類知識講座參與度不高。雖然閱讀學分制促使了2017級及2018級的積極參與，但是全年參與的總人數只有451人次，僅占三個年級總讀者數(7 369人)的6%。此外，圖書館舉辦的其他閱讀推廣活動，相較于全校1.3萬多人的讀者基數，讀者參與度也不高。

4 解決對策

4.1 學校主導，營造全校閱讀氛圍

高校作為全國教育教學基地，應積極響應國家“倡導全民閱讀”的號召。西藏民族大學雖然實施了閱讀學分制度，但是也只能作為一種措施來促進閱讀，要真正打造校園閱讀文化，還需要進一步開展全校范圍的閱讀推廣工作。①建議在校級層面建立“閱讀推廣委員會”，用于協調圖書館、二級學院等相關主體，充分利用多方力量推動學校閱讀推廣工作[2]，閱讀推廣活動也應在學校的統一部署下進行；②建議把圖書館與課堂有機結合起來，從而將大學生閱讀計劃深入到教學工作當中；③在各二級學院建立本科生閱讀導師制度，指導、督促學生閱讀，定期檢查閱讀效果，從而實現全校全員閱讀，提高本科生信息素養和閱讀質量，促使校園閱讀文化的形成。

4.2 對少數民族學生加強引導式閱讀

圖書館作為學生學習的第二課堂，不再僅是資源的提供者，還應承擔起閱讀引導者的角色，引導讀者讀書。對于現存的學生閱讀主動性不強、少數民族學生閱讀熱情不高、借閱不均衡等問題，都需要圖書館進一步開展引導式閱讀。①針對學生閱讀主動性不強，圖書館可以在現有館藏基礎上在全校范圍內開展讀書沙龍、閱讀分享交流會；②對于閱讀熱情不高的少數民族學生，可以定期舉辦閱讀展覽，針對民族地區學生特點，推薦適合民族地區學生閱讀需求的經典讀物，引導閱讀，提升閱讀興趣；③邀請不同專業教師給學生推薦專業必讀書目，引導學生有方向有目的的閱讀；④鼓勵學生寫讀后感，進行閱讀摘抄，定期將優秀的閱讀讀后感、摘抄、讀書筆記在校園宣傳欄、校園網上展示，從而達到激發學生閱讀興趣及閱讀積極性的目的。通過以上措施引導學生正確看待閱讀學分制，逐漸養成自覺讀書的習慣，而不是為學分而閱讀。

4.3 加強與各二級學院交流合作，深入圖書館學科服務

對于二級學院呈現出明顯的閱讀不均衡現象，需要圖書館深化學科服務，與各二級學院進一步加強合作。①定期將各二級學院學生借閱情況及時反饋給各學院，以幫助其了解、預警、督促學生閱讀；②配合各二級學院的閱讀文化需求開展工作，如定期向各二級學院征集推薦書目，組織相關專業的老師參與圖書館圖書采購；③通過與各二級學院交流，了解各學院學生的學習動態及興趣方向，適時調整工作模式。當然，各二級學院由于其學科性質的不同，本身閱讀狀況就會存在差異，圖書館閱讀數據只能反映出一部分情況，不能代表整體學風狀況。具體還需要各二級學院根據圖書館反饋的數據結合各自學院實際進行學習學風督促工作。

4.4 調整宣傳推廣策略，加強宣傳隊伍建設

對于圖書館文化活動參與度不高這一問題，圖書館要適時地調整宣傳推廣策略。針對圖書館的數據庫使用培訓講座參與度不高這一問題，圖書館結合二級學院學科發展及讀者反饋意見對培訓內容做出調整，專門聘請專業講師針對具體學院開展專場培訓。此外圖書館還要建設專業的宣傳推廣服務團隊。近年來圖書館退休調離人員多，引進人才少，各崗位人員緊缺；閱讀推廣小組成員都是從其他崗位臨時抽調，這些館員本身就有自己本職工作需要開展，再加上閱讀推廣相關工作，任務重、壓力大，很難完全集中精力做好工作；此外，西藏民族大學新校區圖書館已建成，即將投入使用，也牽扯到人員重新分配問題，現有人員數量更加無法滿足日后的工作需求，圖書館閱讀推廣團隊人員建設短板將更加突出[3]。