新員工培訓,邁好職場第一步

黃鶯

［摘要］ 如何從學生轉變為職業人？怎么能夠讓新員工更快更好地融入企業、進入角色？如何走好職場第一步，適應新的環境，明確自己的角色定位，規劃職業生涯發展，入職培訓就成為完成這一使命的重要手段。本文從4個方面詳細闡述了新員工培訓的重要性、目的、內容和形式以及培訓中應注意的問題。

［關鍵詞］ 新員工培訓；目的；內容；形式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 14. 041

［中圖分類號］F272.92［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2014）14- 0065- 01對剛剛走出校門，踏進職場的大學生們來說，如何走好職場第一步，適應新的環境，明確自己的角色定位，規劃職業生涯發展，入職培訓都至關重要。而對企業來講，如何讓新員工了解企業，熱愛企業，從而決定自己是否在企業長期發展，很大程度上取決于在最初進入企業的一段時間內的經歷和感受，在此期間新員工感受到的企業管理的理念、企業文化、企業管理的方式都將會直接影響新員工思想、行為和工作方法，而這一切都和新員工入職培訓的關系密切。一個成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀，認同企業文化和理念，并塑造員工行為的作用。

１新員工培訓的重要性

每年我們企業都要招聘幾十名高等院校的大學生進廠，第一次踏進工廠的大門，在他們臉上都流露出一些迷茫和不安。 剛剛進入企業的員工，無論過去是否具備工作經驗，都會對自己能否適應新的環境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級以及同事之間處理好關系、個人未來發展前景如何等問題產生不同程度的憂慮。如何從學生轉變為職業人，是擺在他們面前的重要課題。怎么能夠讓新員工更快更好地融入企業、進入角色，入職培訓就成為完成這一使命的重要手段。 新員工培訓，是員工進入企業后接觸到人力資源管理的第一個環節，它又被稱為入職培訓。

２新員工培訓的目的

新員工培訓的目的是要讓新員工了解有關企業的基本背景情況，使員工了解企業歷史沿革、企業文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解公司的各項管理制度，幫助新員工明確自己工作的職責、標準和工作流程，并使他們初步了解企業的價值觀和行為模式，從而幫助員工更快地適應新環境和新的工作崗位，更好地規劃自己的職業生涯。 剛踏進企業的新員工，無論是否具有工作經驗，首先要使其明確自身的崗位職責，適應新的業務流程和管理方式，掌握基本的業務技能，可以更快地進入角色，勝任工作；其次，幫助新員工建立良好的人際關系，使其能夠更好地融入團隊，并增強新員工的團隊意識與合作精神；再次，通過對企業的文化理念的宣貫向他們傳遞價值理念和規范行為，促使新員工思想和行為發生轉變；最后，通過在新員工培訓中發現的問題，積累經驗，為以后的招聘工作提供有價值的信息。

３新員工培訓的內容和形式

新員工的培訓筆者認為應該包括認知培訓、職業培訓、技能培訓和意志培訓4個方面的課程。

認知培訓主要包括介紹企業概況、公司主要領導、企業各項規章制度、員工守則、企業文化等內容。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確地認識企業、了解企業，從而盡快找準自己在企業中的定位。認知培訓時間一般為１~２天為好，采取集中和座談交流的方式，公司的相關管理者和人力資源部門主講。對于企業基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗等形式；職業基本素質可以由企業內部領導、老員工與新員工座談，現身說法。

職業培訓是完成一個學生向職業人轉變的重要手段。其培訓內容主要包括：社交禮儀、良好人際關系的建立、溝通與談判技巧、高效、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式推薦采用集中培訓。培訓的形式可以多樣化，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。

技能培訓主要是結合新員工即將走上的工作崗位而進行的專業技能培訓，筆者認為技能培訓有兩種培訓模式：①集中培訓，即將崗位技能要求相同的管理規范、安全操作規程、質量大綱、程序等內容，采取集中授課的方式進行；②分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，并確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工，即所謂師帶徒的方式進行。實際工作中，我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，即第一層次的廠級技術培訓和第二層次的車間級師帶徒培訓。最后，需要說明的一點是：新員工培訓并不是其上崗后就結束了，而是應該在一定時間段里面給以保持，最好能保持到１~２年，因為這個時間是新員工的思想和技術快速適應期和成長期，需要企業從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快、更好地進步和發展，也能為企業貢獻更大的效益。

４培訓應注意的問題

作好計劃是新員工培訓成功的基本保證。預則立，不預則廢。為了避免新員工培訓變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制訂詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人、費用做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。

新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。必修全盤考慮，統籌兼顧。由人力資源部牽頭，公司高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人都應參與進來。

效果評估是新員工培訓的一個重要方面。為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。考試是效果評估的手段之一，由人力資源部組織新員工進行測試，對于不合格者應給予補充培訓。對培訓期間表現不佳，有較大問題的新員工，可考慮解除勞動合同。車間一級對新員工進行相關崗位培訓，考試通過之后才能予以轉正上崗。這些培訓記錄將為今后的招聘、選拔、考評工作提供依據。