適應經濟周期的靈活用工模式

在產業結構調整和偶發疫情的催生下，靈活用工成為當前市場關注的熱點之一。

一部分企業進行用工轉型，將非核心業務、邊緣業務外包給第三方人力資源公司管理，通過降低人才管理成本來提高企業效益;另一部分企業抓住發展機遇，擴張業務實現企業發展，因此增加了一定的人才需求。

企業直接雇傭用工會有大量的招募、培訓、管理等顯性成本，也存在用工發生勞動關系風險的隱性成本。當讓第三方以用工服務作為成果交易時，則因為第三方人力資源專業機構的調配能力和專業服務，降低了企業用工的隱形成本。

靈活的工作模式相對于傳統的工作模式而言，在勞動時間、收入報酬、工作場地、保險福利、勞動關系等方面相對靈活，受限較小。

五大驅動力

政策：近年來，國家多部門發布了關于勞動者就業、行業發展和企業發展等政策，為靈活用工業態的發展提供了強有力的政策支撐。

經濟：靈活用工市場需求變化與經濟發展周期密切相關，同時，近年來中國經濟產業結構調整，第三產業用人需求上漲加速了靈活用工市場的發展。

勞動力：招聘難度增加和勞動力獲取成本增加催化了靈活用工市場的發展。

技術：HRSaaS技術為人力資源服務商發展創造技術條件，支持人力資源服務商發展，提升服務效率。

偶發因素：疫情之后，員工共享的行為讓更多企業和求職者接受并認可靈活用工的形式，催化靈活用工市場規范化形成。

圖1 企業選擇靈活用工的主要原因

圖2 靈活用工各角色方發展建議

發展現狀

目前，靈活用工市場涉及到的崗位主要聚焦在生活類、職能類和專業類，服務業崗位居多，處在快速成長階段;涵蓋的人群按照勞動群體金字塔模型可劃分為藍領群體和白領群體，由下向上逐步滲透。

競爭格局上，靈活用工市場分散，國內人力資源服務商服務優勢各具特色。除了傳統人力資源服務商之外，還有部分平臺型互聯網企業，市場玩家眾多，這主要是因為靈活用工市場業務模式相對簡單，易被復制。

隨著企業雇主靈活用工需求的涌現和勞動者對靈活用工方式接受度的提高，靈活用工市場規模得以飛速發展。預計到2020年，靈活用工市場規模預估達到6480億（外包模式下規模），發展前景可觀。

核心角色及痛點

企業雇主：核心解決人力資源合理配置的問題，降本增效是企業雇主使用靈活用工最主要的原因，不同企業對靈活用工方式有不同的需求。但，用工管理不可控與員工歸屬感或成為雇主使用靈活用工的痛點。

服務商：傳統服務商數字化轉型，平臺型服務商流量轉型，兩種類型服務商利用自身優勢推動行業快速發展。但隨著企業競爭的加劇，如何長期留存外包員工，成為服務商長期相對固定的資源，需要服務商對外包員工進行相關培訓，提升專業技能。對于互聯網服務商而言，線下交付能力與管理能力還存在相對較大的提升空間。

求職者：不得不選、對自由生活、對喜愛崗位的向往三方面因素是求職者靈活就業的主要原因。同時伴隨出現的是現階段工作不穩定、缺乏保障以及薪資的不透明等問題。

發展趨勢

宏觀：靈活用工與標準雇傭形式將相互影響，保持此消彼長的關系。

政策：財稅政策引導靈活用工市場朝向更加合規的方向發展，短期內有助于靈活用工員工的社保穩定;從長期來看，完善靈活用工勞動者社保權益，將靈活用工勞動者納入社會保障體系會成為未來發展的趨勢，有助于穩固國家社會保障體系的建設。

企業雇主：從“人才為企業所有”轉變為“人才為企業所用”。采用靈活用工方式可以使企業集中核心人力資源專注核心業務發展，提升業務運營效率，保障效益最大化。

服務商：市場格局會進一步集中，競爭態勢明朗;服務商深耕垂直行業，探索顆粒度更細的崗位需求。未來，中國人力資源服務商的發展整體需要建立技術壁壘、提升品牌聲量、集中優勢資源，最終形成規模化發展。服務商加強技術應用是未來有效聯動BC兩端的關鍵。

求職者：靈活的就業方式或將成為更多勞動者未來的選擇。同時靈活用工也會向中高端人群滲透，勞動者就業方式選擇更廣，有效幫助人力資源配置更合理，充分發揮勞動者市場價值。