1+X證書背景下基于崗位能力需求的人才培養的思考

梁喆

摘要：2019年國務院頒布的《國家職業教育改革實施方案》明確提出了啟動“1+X”證書試點工作，鼓勵在校學生考取多個技能證書，掌握多種技能，該制度為高職院校人才培養提供了新的思路。本文通過研究當前電子商務專業人才需求狀況和1+X證書實施情況，分析我校人才培養過程中存在的問題，探討1+X證書制度下電子商務專業人才培養路徑，并從人才培養計劃的優化、教學內容和教學方法改革，以及深化校企合作三個方面提出相應的對策。

關鍵詞：1+X證書制度;電子商務專業;人才培養

2019年4月國務院印發的“職教20條”中首次提出在職業院校啟動“1+X”證書制度試點工作。該制度是我們國家探索“政府牽頭，企業開發，學校實施”的新型職業技能培訓路徑，該舉措能很好的激活市場中企業作為職業技能培訓體系開發主體的活力，提高職業院校人才培養和課程改革的效率，最終實現高技能職業技術人才更好地服務社會的目的。

一、電子商務行業人才需求情況分析

（一）電子商務行業人才需求現狀

網經社《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》中表明，目前大概40%的企業迫切需要傳統電商平臺的運營人員，但隨著移動互聯網和新媒介的出現，47%的企業對新媒體，內容創作和社群運營方向的人才有迫切需求，35%的企業則對主播（助理）和網紅達人有較大的需求。根據招聘信息調查發現，目前電子商務企業對大專學歷求職者的需求占到總需求59%，說明整個行業對學歷的限制相對寬松，企業更看重求職者掌握的技能水平。

（二）電子商務行業人才需求困境

目前，電子商務行業內企業需求與人才供應之間存在較大的落差，一是電商行業一直處于快速變化之中，而院校的人才培養計劃調整周期長，這就導致當前畢業的學生無法勝任行業內新出現的新媒體、內容創作等工作崗位。二是教學中缺乏配套的實踐實習環節，實踐教學的內容與實際工作崗位的工作任務不一致，導致學生從畢業到就業之間還需較長的時間來學習和培訓。

二、電子商務專業相關1+X職業技能證書概況及實施情況

（一）電子商務專業相關1+X職業技能證書概況

目前公布的電子商務專業相關職業技能證書有網店運營與推廣、電子商務數據分析、跨境電商B2B數據運營等，這些技能證書的內容涵蓋了當前電商行業主要的崗位群。這些職業技能等級證書一般分為初、中、高三個級別，不同級別根據任務的難易程度又面向細分的崗位群，下面列舉了兩個與我校人才培養相關的主要技能證書類型及對應的細分崗位群（詳見表1）。

（二）網店運營與推廣職業技能證書在我校實施情況

2019年10月，我校試點申報成功后，我校積極組織開展網店運營與推廣初級證書的培訓和考核。經過師資培訓專業教師利用企業開發的配套內容，對學生進行理論和實踐的教學，學生通過鴻科經緯科技有限公司開發的實訓平臺，完成與現實工作崗位中相同的工作任務，真實地提高了學生的實踐技能。經過96課時的實訓，80%以上的學生通過了理論知識和實踐操作的考核并獲得了初級證書。

三、目前我校電子商務專業人才培養存在的問題

（一）人才培養的制定跟不上崗位發展變化

①人才培養計劃的課程安排滯后。電子商務行業發展變化快，網店運營思路和平臺內部規則都在不斷的調整當中，而人才培養計劃的課程安排往往滯后于企業崗位的變化，導致學生畢業之后不能勝任當前的工作。

②課程內容安排不合理有冗余，教學內容更新不及時。比如《商品拍攝和處理》與《圖形圖像處理》兩門課程中的用圖片處理工具編輯圖片部分的內容存在冗余，且缺少商品視頻拍攝處理的相關內容，降低了學生掌握技能的效率。

（二）教師缺乏職業崗位認知，實踐教學效果不理想

①目前我校電子商務專業已經配備了科班出身的專業教師，但本科教育注重理論教學，這與專科教育注重學生職業技能的掌握存在較大差別，他們本身沒有在企業工作的實踐經驗，靠自己經營網店或從事相關運營工作來為學生提供實踐經驗也基本不可取，這就導致任課教師無法很好的指導學生實踐。

②據統計數據顯示，目前高職院校的實踐教學主要是以實訓軟件的操作為主，但實訓軟件中基本上是靜態數據，這與現實企業中的動態運營差距較大，學生的實踐興趣不大，且通過實訓掌握的技能與實際崗位技能要求不符。

（三）學校和企業合作效率低，難出成果

以教育教學為目標的大學，與以效率為目標的企業之間的矛盾，是阻礙校企有效合作的最根本原因。通過總結校企合作項目的規律我們發現：

①像阿里巴巴等電子商務行業這種有能力的大型企業，在各個崗位都有技能成熟的工作人員，其對處于我們當前這個技能水平的學生基本沒有需求。

②對于當地的一些中小企業，由于資源和環境因素的限制，急需引進一些電子商務人才，但基于企業規模小，培訓體系不完善，導致企業既不能接受大批量學生的實習實踐，也無法給予學生良好的崗前培訓。

③即使有一些大型電子商務企業的批量崗位，比如蘇寧的客服崗位，能夠實現大批量學生的實習實踐，但對學生的訓練只涉及客戶服務這一個工作崗位，而學校則希望學生能夠在不同的崗位上實踐，為將來勝任不同的工作崗位做鋪墊。

四、1+X證書制度下電子商務專業人才培養的策略

（一）聚焦崗位群，結合本專業1+X職業技能證書，優化人才培養計劃和課程體系

根據教育部關于職業院校人才培養方案制訂與實施工作的指導意見指示，學校在制訂人才培養方案之前，各專業教研室要做好行業企業、畢業生就業跟蹤和在校學生的學情調研，分析產業發展的趨勢和行業對人才的需求，以服務當地產業企業為主要目標，明確本學校該專業培養的人才將來面向的職業崗位群是哪些，不同的崗位群所需要的知識、能力和素質分別是什么。確定人才培養方向后，選擇適合本專業學生考取的1+X職業技能證書，思考如何將證書內容與課程內容整合融通，在原來課程體系的基礎上做出合理的調整和優化。

以我校電子商務專業為例，該專業立足于連云港區域經濟發展，主要培養面向電商運營推廣、新媒體運營等崗位群的人才。目前我校積極開展1+X網店運營與推廣技能初級證書中的一個細分崗位是網店美工，當前的課程體系中與該崗位相關的課程有商品拍攝與處理、圖形處理、網店美工等，這些課程內容本身存在重復的地方，應該將這些課程進行整合并設置合理的課時數，為該初級證書的培訓做前期鋪墊，學生在掌握基本理論和技能后，運用1+X的實訓平臺，能夠對工作崗位有更清晰的認知，對工作任務有更深入的實踐。

（二）了解崗位工作任務分類，細化任務所需技能要求，深化課程內容和教學方法改革

任課教師在開始課程教學之前，要調研清楚該課程面向的細分崗位有哪些，通過查看求職平臺招聘信息，了解該工作崗位的工作任務和能力要求分別是什么，根據能力要求細分確定學生具體的學習任務。確定學生學習任務后，采用任務驅動法進行教學，利用好1+X職業技能證書的相關理論和實訓資源，模擬工作場景中細分崗位的工作流程，幫助學生完成工作任務。

以本專業的《網絡營銷》課程為例，該課程中搜索引擎營銷部分對應的一個細分崗位為網頁關鍵詞競價排名。目前該部分內容的實踐教學中，學生無法看到真實的后臺競價操作，這種情況下，就可以在實踐教學中，引入數字營銷技術應用1+X職業技能證書中級的實訓平臺，該平臺中有動態的數據支持，可以真正意義上實現在百度搜索引擎中的關鍵詞競價操作，通過實訓平臺的操作演示，學生能更好的了解真實的工作場景，一定程度上，相當于對學生進行了崗前培訓，為學生更好的完成工作任務打下良好的基礎。

（三）建立長效反饋機制，深化企業合作

根據市政府關于印發中國（連云港）電子商務綜合試驗區實施方案的通知顯示，電子商務產業園和自貿區的設立為當地電子商務產業的發展提供了良好的契機，為我校電子商務人才培養提供了機遇和動力，也為我校實現人才培養服務當地區域經濟發展的目標提供了強有力的支撐。

我校專業教師可以參與到相關項目的建設當中，并參與到這些電商企業的具體工作崗位中，了解不同企業不同崗位的用人需求。學校與這些中小企業形成聯盟合作關系，為學生提供足夠數量和不同類型的工作崗位，由專業教師和企業共同完成學生的崗前培訓，根據學生的選擇將其安排到不同的工作崗位進行實習實踐。專業教師和企業之間建立長效的反饋機制，進一步優化學生實習實踐規劃，與企業實現雙贏。

參考文獻：

[1]中華人民共和國中央人民政府.國務院關于印發國家職業教育改革實施方案的通知[OL].2019-02-13.

[2]王友青，白冰.基于1+X證書的電子商務人才培養模式改革與探索[J].陜西廣播電視大學學報，2020.22（03）：72-75.

[3]狄冬豐.“1+X”證書制度改革下電子商務專業人才培養問題與對策[J].綠色科技，2020（17）：241-242.