我國中小企業的營銷現狀分析及對策

曾愛?張原

摘 要：隨著我國改革開放不斷深入，社會主義市場經濟體制不斷完善，中小企業在我國國民經濟發展過程中占據著越來越重要的地位。中小企業的發展狀況，對我國的科技創新、提高就業、促進市場競爭、維護社會穩定等方面具有重要的現實意義。如今，中小企業已經成為了我國現代化經濟建設過程中的中堅力量。雖然我國中小企業發展逐漸成熟，并取得了一定的成就，但是還存在著很多營銷方面的問題，而怎樣解決營銷方面的問題一直是中小企業所共同面臨的挑戰之一。本文介紹了我國中小企業營銷的概念、重要性、原則，分析了我國中小企業營銷發展的現狀，總結發展過程中出現的問題，并針對這些問題提出了一些有效改進中小企業營銷發展的對策，旨在為相關方面的研究提供理論參考和實踐經驗。

關鍵詞：中小企業;營銷;現狀分析;對策

進入21世紀以后，中小企業由于其自身經營方式靈活、經營范圍廣、市場適應性強的特點，在我國的各行各業迅速發展起來。如今，中小企業在我國的市場中占據了很重要的部分。根據相關統計數據顯示，我國中小企業的數量占所有企業數量的96%以上，對促進國民經濟發展的作用日益增大，社會各界都在持續關注著。隨著中小企業的快速發展，在營銷工作方面暴露出了很多的問題。比如，營銷理念傳統，不夠現代化;營銷方向存在偏差，不能夠很好滿足客戶的需求;營銷模式過于死板，不能夠很好地吸引客戶的注意力等。這些問題的存在阻礙了中小企業的營銷能力，不利于中小企業的高速穩定

發展。

一、我國中小企業營銷概述

1.中小企業營銷概念

中小企業包括中型企業、小型企業和微型企業這三種類型，企業人員、規模相對較小。我國對中小企業的判定主要是根據企業從業人員、營業收入、資產等進行綜合評定。中小企業對促進我國的國民經濟發展有著不可忽視的作用，它是創業、創新的重要載體。中小企業的市場適應性很強，經營范圍較廣，在我國是成長發展最快的創新力量，但是抵抗風險的能力較弱，資金力量比較薄弱。企業營銷戰略是企業為實現一定期限內的經營目標，針對該時期市場發展的特點，制定相應的營銷手段，對整個企業的發展進行總體規劃和設計。在實際的工作當中，一些中小企業的營銷戰略根本無法適用于自己企業的發展，在營銷活動中僅僅是一種形式，不能指導營銷活動的有序展開，營銷活動的效果也不夠理想。

2.中小企業營銷的重要性

中小企業營銷工作的高質量完成為推動企業的高速發展有著至關重要的作用。中小企業進行營銷工作的意義主要體現在以下四個方面：

（1） 方便企業產品的流動。中小企業通過營銷手段能夠促進企業商品交換和流通，從而增加企業的資金融通性，提高企業承擔風險的能力，加強企業與其他企業之間的交流溝通，讓自己的產品更加標準化，更好地適應市場的需求。通過市場營銷手段能夠加強企業對產品的流向和流量控制，甚至能夠達到買賣方互利共贏的局面。

（2） 探測市場需求。我國市場不是固定不變的，它隨著環境在不斷變化，消費者的觀念也在不斷變化。企業通過營銷手段能夠提前探測什么樣的產品能夠滿足客戶需求，順應市場的需求，針對自己的產品做出調整和改善。

（3） 推動企業產品的更新換代。企業產品的設計是以客戶為主題的，一切的活動要圍繞客戶進行。通過營銷手段，對市場進行準確的把握，手機消費者的信息，采用大數據分析的手段來改進自己的產品，能夠更好地順應客戶的需求。有效的營銷調研能夠反饋給企業大量的有益信息，指導企業產品的更新換代，推動產品開發的進程。

（4） 是維護客戶的凝聚器。中小企業通過市場營銷，不僅能夠對客戶的需求有一個準確的把握，還能夠吸引更多的消費者，在給消費者進行產品營銷的過程中能夠讓消費者記住這個企業，自愿選擇這個企業，提高客戶對企業的忠誠度。企業營銷是維護客戶的凝聚器，只有通過這一手段才能夠促進企業在市場上占有一席之地。

3.中小企業營銷原則

中小企業的營銷活動主要是要讓用戶愿意接受企業的產品，讓目標用戶認可自己的產品，促進自己企業品牌的銷售及市場影響力。在進行企業營銷的過程中主要遵循四個原則：系統性原則、創新性原則、可操作性原則和經濟原則。

（1） 系統性原則是指企業在進行營銷活動時應該有一套完整的營銷方案，按照營銷方案來進行營銷工作。因為營銷活動是一項十分復雜的任務，需要策劃人員采取科學的方式來安排各個環節的進程。

（2） 創新性原則是指在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，企業通過創新、創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色。創新能夠提高產品效用和價值，是企業發展的核心競爭力。

（3） 可操作性原則是指在營銷方案的規劃當中要認真考慮每個環節做什么、何時做、何地做、何人做、如何做等問題。企業各個部門要積極配合，具體到每個員工的工作任務，明確自己的工作目標，加強整個企業團隊協作的能力。

（4） 經濟性原則是指在進行企業營銷活動的過程中會消耗一定的資源，通過使營銷手段的科學合理化提高企業資源的利用，降低營銷的成本。

二、我國中小企業營銷發展現狀

1.我國中小企業營銷發展現狀

目前我國中小企業營銷戰略部署流于形式，由于營銷戰略不夠科學合理，導致很多企業在營銷的過程中浪費了很多資源，不斷調整自己的發展方向。一些企業為了加快發展速度，采取了先生產后銷售的辦法，導致很多商品在出廠的時候都不知道自己的目標用戶是誰，商品要賣給誰。還有一些企業盲目跟風，看到競爭對手在宣傳，自己就招兵買馬，瘋狂宣傳自己的產品，這樣的宣傳方式無益于是東施效顰，盲目照搬其他企業的營銷策略將不能突出自己企業產品的特點，不利于自己產品占據有利的市場地位。

2.我國中小企業營銷發展中存在的問題

（1） 營銷理念不夠現代化

中小企業經營管理者應該做到對市場的實時把控，提高自己對市場變化的敏感度。管理者的營銷觀念比較落后，會影響企業整體的發展方向及發展速度。現代市場發生著日新月異的變化，企業領導人市場意識薄弱，很難接受新時代的營銷策略和營銷手段。還有一些企業領導人習慣了行政管理的舊體制，很難在新時代的市場中開拓新的天地。

（2） 營銷方向存在問題

一些中小型企業在開展營銷工作的時候不能夠放寬視野，不敢打破傳統的市場，在市場中開拓新的領域。當企業缺乏產品創新精神時，就會處處受限，無法擴大企業現有產品的生產和銷售，也無法向更多的行業進行滲透。中小企業有著管理的靈活性，在新時代市場大背景下，應該廣泛地展開自己的營銷活動，讓自己的企業產品盡可能多地滲透于各行各業當中。

（3） 營銷模式過于死板

隨著中小型企業的快速發展，很多企業也認識到營銷戰略對于一個企業的發展來說是非常重要的。企業在積極改進營銷模式的過程中仍然存在著一些問題。例如，營銷模式過于死板，營銷策劃方案和戰略的制定不具備科學性，在現代化的市場中并不適用。如果企業的營銷模式只是依靠以往經驗來制定，無法與市場緊密結合，將會讓企業陷入困境當中。

三、推進我國中小企業營銷發展的有效對策

1.在企業內建立完善的內控管理機制

一個企業面對當下充滿競爭的市場，想要在市場中有一席之地，穩定長久發展，就需要根據市場需求完善企業的規章制度，適應市場的變化。企業營銷工作對企業的發展有著至關重要的作用，企業內營銷管理策略是否科學合理，直接關乎營銷工作效率的高低。目前，世界各國都在強調創新，我國也積極響應，鼓勵在企業營銷中加入創新思維。營銷行業中，管理方案不斷更新換代，采用專業的管理知識，將新型的管理方法應用于實際工作中。整個企業未來的發展是否高速穩定，很大程度上與營銷工作的質量有關，采用科學合理的管理機制能夠保證企業營銷工作的順利進行。我國社會發生著日新月異的變化，傳統管理機制顯現出很多的弊端，在現代化的企業中已經不太適用。為了完善企業營銷管理模式，可以積極改變企業內的相關管理辦法和規章制度。突出管理方案的高效性，加強每個部門的溝通交流，積極完成自己的任務，將各個部門緊密聯系在一起，使整個企業整體快速發展。獨立法人在企業中應盡職盡責，調控企業內部的工作，保證企業能夠健康發展。

企業營銷內控管理機制的科學合理性直接決定了企業營銷活動是否能有序進行，決定了企業的管控能力高低。因此，企業應該重視營銷內控管理機制制定的科學性，加強對企業營銷內控管理機制的認識，促進企業營銷內控管理制度的構建。在進行內控管理制度的建立過程中，管理者要采用科學合理的方法，對企業的現階段水平進行評估，對企業未來發展方向和目標進行預估。通過完善內控管理機制來提高營銷管理工作的效率，發揮營銷內控管理小組在企業各個部門的作用，整體提高企業的管理水平。

2.加強企業內的管理監督力度

中小型企業的快速發展需要加強企業內的管理監督力度，保障企業活動在一個科學合理的范圍內進行，加強管理企業內部各個部門，對營銷類人員進行約束。因此，企業要提高內控管理機制的監督力度。從企業工作人員方面來說，主要有以下三個方面：

（1） 在企業內設立專業的內控管理監督小組，在各個部門設置專業的管理人員進行內控管理，充分發揮專業人才的作用;

（2） 完善企業獎懲制度。獎懲制度的建立能夠促進員工規范自己的工作行為，積極投入工作當中，為企業創造更多的價值;

（3） 企業管理人員要積極配合企業內部內控管理工作，及時制止企業內違反相關管理制度的行為。

在企業內提高內控管理機制的監督力度，可以促進企業內工作人員的相互督促，充分發揮營銷內控管理機制的作用和價值。除了在企業內加強監督力度，企業在發展過程中也應定期組織相關監管部門對各個部門進行工作任務核查等檢查工作。在實際的工作中企業可以與第三方檢查單位合作，根據第三方的專業檢查結果對企業進行科學化的評估，及時發現企業營銷發展過程中的不足，在第一時間提出相關改進措施，促進企業更好地發展。

3.引進專業的營銷類人才

知識經濟時代的營銷基礎為知識，以信息為手段，促進企業向全球化方向發展。在知識經濟時代，許多人力資源管理方面的專家提出了各個企業將進入人才主權的時代。目前，我國正處于專業人才匱乏階段，中小企業要想留住專業人才，就要廣納賢士，增大專業人才的選擇權和自主權。知識經濟時代中小企業人力資源管理應更加突出人性化、系統化和合理化，這樣才能夠使人力資源管理工作逐漸走上人本協調的道路，促進企業健康長遠的發展。如今是大數據的時代，專業人才發揮著至關重要的作用，應對專業的營銷從業人員給予充分的重視和肯定。企業可以采取定期對員工進行專業培訓來提高專業素質。除此之外，企業可以廣泛招錄專業人才，積極引進社會上成熟的營銷類人才。

4.定期對營銷類工作人員進行專業培養

中小型企業通過對企業的營銷員工進行專業培養，可以快速促進企業營銷工作的專業化進程。在企業內進行營銷專業教育，能夠普及營銷的專業知識，促進營銷類工作人員之間的有效交流，培養營銷類工作人員與自己企業產品之間的感情。在企業內開展營銷工作的培訓看似發展緩慢，但是企業核心競爭力在不斷提高，當營銷類人員逐漸掌握科學合理的營銷手法時將會達到質的飛躍，在市場中逐步占據有利地位。

5.廣泛開發和利用營銷資源

時代在不斷的發展，營銷手段與技術的發展是相輔相成的。科學技術的不斷發展給中小企業營銷發展帶來了更多的方向。與營銷相關的一切資源可以稱作營銷資源，比如人力資源、物力資源、財力資源和信息資源等。隨著時代的進步，中小企業營銷資源范圍也不斷擴大，開發方法和利用也呈現出多元化。文字、圖像、聲音等一些內容是傳統的營銷資源，已經不能夠很好地適應新時代的要求，所以通過科學合理的方式開發利用中小企業營銷資源，成為了各個企業所共同創新的地方。

在企業營銷的過程中，能夠對營銷產生積極作用的資源都是有益資源，企業營銷資源開發者應該從不同的角度來開發資源，從順應時代大背景的角度來開發。在計算機技術、網絡技術快速發展的大背景下，“互聯網+”無疑是開發營銷資源的新方向和新方法。中小企業在進行營銷的過程中以客戶為主體，圍繞客戶的需求開發出更多適用于開展營銷活動的網絡資源，并在實踐當中運用。將網絡資源作為開拓營銷渠道的重要內容，能夠在行業內建立教育資源庫，幫助企業內的營銷人員更快捷地獲取專業知識，方便企業員工之間的交流，加強同行業內的營銷交流。

我國文化內容是勞動人民智慧的結晶，在中小企業營銷的過程中如果能夠融入傳統文化，加強對傳統文化資源的開發和利用，能夠為營銷開拓更廣闊的天地。我國文化表現形式多種多樣，比如唐詩宋詞、山水畫等。它們極大地豐富了人們的精神生活，對人們的日常生活產生了深遠的影響。在中小企業營銷中開發中國文化資源也是傳承我國傳統文化的有效途徑，能夠提高企業產品的文化內涵，加深在客戶心里的印象。在目前的中小企業營銷工作中，已經出現了很多傳統文化色彩，比如一些服飾、電子設備退出中國紅系列。唐詩宋詞、經典文學作品等在很多人的心里都已經有了一個很好的文化基底，如果在營銷過程中融入這方面的內容能夠喚起客戶的共鳴。

四、結語

從上文的分析來看，我國的市場在不斷的變化，中小企業要不斷調整自己的營銷策略，在市場中占據一個有利的地位。中小企業應該在變化中冷靜思考自己企業的特點和特色，將自己的優勢發揮到最大，抓住新時代科學技術高速發展的機遇，讓自己的產品散發更多的魅力，吸引顧客。

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