“不受關(guān)系之累”：知乎平臺(tái)中的“匿名游戲”

佘佳

摘 要 匿名作為一種“游戲”，通過自我表露為主體提供了一種暫時(shí)的精神滿足，“不受關(guān)系之累”卻“伸張自我意識(shí)”，捍衛(wèi)了自由也傳播了樂趣。文章分析知乎平臺(tái)中匿名問答的具體表征及其塑造出的新的游戲情境，研究發(fā)現(xiàn)“匿名游戲”把知識(shí)生產(chǎn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)回歸到了答案本身，讓行為主體得以正視那些在現(xiàn)實(shí)中無法釋放和發(fā)揮的自我意識(shí)，以及讓生產(chǎn)內(nèi)容變成了一種“傳播樂趣”。

關(guān)鍵詞 匿名；游戲；知乎；傳播游戲理論

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）17-0083-03

1 研究緣起及問題

游戲是人類與生俱來的生命現(xiàn)象。學(xué)者赫伊津哈提出了“人是游戲者”[ 1 ]觀點(diǎn)，一方面強(qiáng)調(diào)了個(gè)體在游戲中對(duì)自我的認(rèn)知，此外也指出人類的本質(zhì)存在方式就是游戲。在赫伊津哈的基礎(chǔ)上，威廉·史蒂芬森也進(jìn)一步將游戲與傳播聯(lián)系在一起。他認(rèn)為，傳播媒介的功能在于：“大眾傳播之最妙者，當(dāng)是允許閱者沉浸于主觀性游戲之中者?！盵 2 ]斯蒂芬森的理念在某種程度上可視為傳播人本主義理念，立足于時(shí)代背景與交流情境，在探討媒介與人的關(guān)系時(shí)人使用媒介時(shí)的自我滿足被放置于首位。可以說，受眾的媒介接觸行為本身就是游戲。匿名問答作為一種強(qiáng)調(diào)保護(hù)行為主體身份、尊重自我意愿、注重傳播過程中的能動(dòng)性和體驗(yàn)感的傳播形態(tài)，與傳播游戲理論所強(qiáng)調(diào)的主觀體驗(yàn)感和娛樂性具有同樣的運(yùn)行邏輯，而游戲化的實(shí)踐過程也有助于探討知乎平臺(tái)中匿名問答游戲體驗(yàn)產(chǎn)生的路徑以及其背后的文化意義生成。

2 知乎平臺(tái)會(huì)聚成的“匿名游戲”情境

知乎起步于問答，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開辟了新的場(chǎng)景，作為一個(gè)具有清晰邊界的虛擬社區(qū)，知乎用戶只有注冊(cè)、認(rèn)證后才能發(fā)言，但同時(shí)，知乎也一直存有允許注冊(cè)用戶匿名發(fā)言的設(shè)置。實(shí)名與匿名，看似矛盾的身份狀態(tài)，卻也是基于用戶的現(xiàn)實(shí)需求而存在，且這些回答憑借其情感的真摯與內(nèi)容的獨(dú)特往往能得到平臺(tái)用戶較多的贊同，并持續(xù)一段時(shí)間的追更與互動(dòng)，成為平臺(tái)中的高贊回答，形成了知乎平臺(tái)中獨(dú)特的匿名游戲空間情境，具有以下特點(diǎn)。

2.1 信息成為信任的關(guān)鍵要素

個(gè)體間的相互信任是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)重要維度，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)在虛擬網(wǎng)絡(luò)中的延伸，信任關(guān)系的建構(gòu)對(duì)于一段關(guān)系的達(dá)成與持續(xù)發(fā)展也具有重要的意義。“信任成為處理時(shí)空缺席的方式之一，也意味著對(duì)于缺席的忍受力?！盵 3 ]由于匿名和身體不在場(chǎng)，所建立的信任關(guān)系也比較純粹——不會(huì)考慮身份地位等現(xiàn)實(shí)因素，而更多專注于信息本身。這種付出信任的低風(fēng)險(xiǎn)性也讓人們可以在網(wǎng)絡(luò)上與陌生人建立一種親密但不親近的情感聯(lián)系，并一起加入到探索自我的游戲中[4]。

2.2 持續(xù)的互動(dòng)讓情境由靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)

自我表露也是一種人與人交往的過程。在知乎這一平臺(tái)中，用戶能夠借助匿名性的保護(hù)隱去自己的現(xiàn)實(shí)身份，在進(jìn)入透明狀態(tài)后，用戶不再受現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系所累，輕松的互動(dòng)情境進(jìn)一步促進(jìn)了“有條件拒止”的新型人際關(guān)系。在知乎匿名問答的過程中，用戶擁有了對(duì)身份狀態(tài)設(shè)置方面的自由，在隱身權(quán)的保護(hù)之下對(duì)個(gè)人情感與知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋砺?，并可能因?yàn)檫@種隱私的讓渡而對(duì)現(xiàn)實(shí)境況產(chǎn)生影響，在一問一答的過程之中使社交關(guān)系變得更加豐富、深入，從而也讓知乎的某一話題頁面成為一種注重雙方互動(dòng)交流進(jìn)而相互影響的動(dòng)態(tài)情境。

2.3 情感勞動(dòng)成為游戲情境構(gòu)成的核心對(duì)象

日常生活中的每一次交談，盡管看上去平淡無奇，但都承載著無意識(shí)的社會(huì)意義。在平臺(tái)匿名用戶生產(chǎn)與傳播知識(shí)背后，是一種具有潛在的身體之力和欲望生產(chǎn)的積極的主體性勞動(dòng)，即情動(dòng)勞動(dòng)（affective labor）[5]。有別于馬克思的異化勞動(dòng)理論以及“為了報(bào)酬，員工管理自己的情緒，并按照組織對(duì)面部表情或身體語言的要求來表演”的情緒勞動(dòng)（Emotional labor）[ 6 ]，“情感本身是一種能夠獎(jiǎng)勵(lì)勞動(dòng)本身的力量”[ 7 ]，匿名用戶這種“為愛發(fā)電”的非物質(zhì)勞動(dòng)不僅為他人提供了一種知識(shí)的獲得感，也通過他人提供的情感能量給予了自身積極的個(gè)性化感覺。在知乎匿名情境下，主體的自我存在感不會(huì)受到對(duì)方的強(qiáng)行侵蝕，生產(chǎn)內(nèi)容成為一種傳播樂趣，傳播成為一種獲取快樂的主觀性游戲。

3 匿名：知乎平臺(tái)中“自我”的凸顯

“自己”與“自我”看似相近，前者是人的外在化社會(huì)行為，后者則是人的內(nèi)在心理體驗(yàn)[ 8 ]。隨著互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建而成的網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界的越趨緊密，虛擬身份與現(xiàn)實(shí)身份高度重疊，身份成為網(wǎng)絡(luò)社交的中心。但隨著實(shí)際身份與虛擬身份兩個(gè)維度的越趨凸顯，個(gè)人身份的建構(gòu)受到了來自主體和客體的同時(shí)規(guī)約，人們因?yàn)閷?shí)名關(guān)系感受到的壓力與負(fù)擔(dān)也越來越重，身份成為聚光燈下需要用心表演的一張面具，自我的存在感也因此被削弱。對(duì)于知乎平臺(tái)中的匿名者而言，問答中的匿名游戲是選擇性會(huì)聚所主導(dǎo)的一次自我表露[ 8 ]?！昂笈_(tái)實(shí)名，前臺(tái)自愿匿名”的身份設(shè)置將主體在網(wǎng)絡(luò)中言行的權(quán)責(zé)利對(duì)應(yīng)到現(xiàn)實(shí)中存在的個(gè)體，這種可對(duì)應(yīng)性在對(duì)用戶產(chǎn)生一定的震懾作用同時(shí)，也盡可能給與了人們?cè)谧晕曳矫娉尸F(xiàn)的自由感。

“為什么匿名的故事那么好？就是因?yàn)槊婢叱闪随z甲，護(hù)住了自己的軟肋?！庇捎诂F(xiàn)實(shí)身份的隱退，人們之間的關(guān)系聯(lián)結(jié)更多是借由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的。在這種基于文字載體的互動(dòng)中，有趣的靈魂、有別于他人的思想，抑或是小眾的知識(shí)，都深刻地將個(gè)人的印記烙印在了每一篇回答，每一句回復(fù)中。個(gè)體在大隱隱于市的自我空間中自由歡快地表達(dá)，以往藏于內(nèi)心深處的秘密都有了宣泄的機(jī)會(huì)，后臺(tái)隱秘的內(nèi)容走上了前臺(tái)展示，個(gè)體就在這自我書寫的過程中實(shí)現(xiàn)著對(duì)自身認(rèn)同。在斯蒂芬森的傳播游戲論看來這種自我意識(shí)的書寫，某種意義上也是一種成本最低的選擇。匿名就像小時(shí)候我們寫的小紙條，而網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介又將紙條上個(gè)性化的字跡抹去，為坦誠溝通提供了條件，匿名帶來的不僅是人性的釋放，亦是在身份庇護(hù)下尋求自我凸顯的一種現(xiàn)實(shí)需求[ 8 ]。

4 游戲：知乎平臺(tái)匿名狀態(tài)中的“傳播樂趣”

我們借助威廉？斯蒂芬森的傳播游戲理論來加以理解，他認(rèn)為相比于一種信息傳遞的傳播，“游戲性傳播”直接以中介的身份服務(wù)于人們用來彰顯自我的社交性活動(dòng)，它能夠在保證個(gè)體自娛自樂的同時(shí)，提供給雙方婉轉(zhuǎn)洽談的機(jī)會(huì)。媒介成為一種自我陶醉的非功利性的玩具，同時(shí)彰顯個(gè)體的自由精神[ 9 ]。具體而言，在知乎社區(qū)的匿名互動(dòng)中，用戶生產(chǎn)內(nèi)容是一種自愿性行為，趨向于自我發(fā)展與自我提升的心理狀態(tài)。在知識(shí)生產(chǎn)過程中人是自由的，沒有人設(shè)打造與形象維護(hù)的社交壓力，它更多的是為了強(qiáng)調(diào)傳播快樂與自我滿足，它在一定時(shí)空限制內(nèi)上演，因?yàn)閷?duì)某一話題的共同關(guān)注而與他人成就了“共同事件”實(shí)現(xiàn)了一次“瞬間際遇”[10]，從而達(dá)到了“身體共在”的群體匯集。

當(dāng)個(gè)體對(duì)自我內(nèi)心的世界進(jìn)行審視時(shí)，其產(chǎn)生的是客觀的自我意識(shí)；而當(dāng)個(gè)體跳脫自我關(guān)注周遭環(huán)境時(shí)，產(chǎn)生的是主觀的自我意識(shí)。對(duì)于知乎平臺(tái)里匿名的答主來說，當(dāng)他們處某一匿名環(huán)境中的時(shí)候，他們能夠感到放松，毫無防備地進(jìn)行傾訴，可以借助匿名的掩護(hù)，自由地表達(dá)真實(shí)的想法和情緒，從而有機(jī)會(huì)實(shí)踐在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中被壓抑的行為和想法，他們用匿名的方式使個(gè)體恢復(fù)了一定的私人空間、時(shí)間與個(gè)人自由，且知乎的匿名狀態(tài)是可逆的，用戶可以隨時(shí)從實(shí)名狀態(tài)切換到匿名狀態(tài)，也可以從匿名狀態(tài)切換到實(shí)名狀態(tài)，他們可以根據(jù)情境的需要，在媒介使用中尋求自我滿足與提升，而這種對(duì)于自我存在感的強(qiáng)化也正是在這種匿名游戲下的一種“傳播樂趣”。

5 知乎平臺(tái)中“匿名游戲”的意義生成

匿名作為社交問答中凸顯“自我”的一種方式，以自我表露為支撐，借助身份缺場(chǎng)的保護(hù)，人們可以卸下現(xiàn)實(shí)生活中的一切偽裝和束縛與對(duì)方進(jìn)行心靈的交流，可以無所顧忌的敞開心扉、吐露心聲更加全面大膽地展示一個(gè)真實(shí)的自我。這種自愿性身份隱藏行為，不僅是當(dāng)下人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代保持獨(dú)立與自主性的一種反連接意識(shí)，是人們對(duì)于非功利性交往行為的一種期待，也是對(duì)關(guān)系所不能承受之重的一種能動(dòng)性反抗。

5.1 不以身份為轉(zhuǎn)移，注重答案本身

在早期知乎特有的投票機(jī)制和關(guān)注模式催生了大批草根意見領(lǐng)袖，但隨著連接的多元化以及互動(dòng)的高強(qiáng)度，也會(huì)帶來各種緊密互動(dòng)模式，產(chǎn)生圈層化效果。無論是在封閉性的小空間還是在開放性的大空間，在話語權(quán)力的博弈中，總會(huì)有意見領(lǐng)袖這樣的掌控者，也有積極的信息擴(kuò)散者，以及沉默的大多數(shù)這樣的權(quán)力底層。而這些權(quán)力關(guān)系，總會(huì)對(duì)個(gè)體的意見與行動(dòng)產(chǎn)生約束或影響[ 1 1 ]。而匿名身份的使用，一定意義上也是對(duì)這些權(quán)力關(guān)系的一種挑戰(zhàn)，撇去身份所帶來的某種附加值，而關(guān)注于答案本身。

5.2 不受關(guān)系之累，注重社交質(zhì)量

知乎作為一個(gè)趣緣圈子是個(gè)體行動(dòng)者所構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，頭像昵稱成為個(gè)人與他人交往的一個(gè)代號(hào)，回答、提問以及收藏點(diǎn)贊的記錄都成為支撐其形象打造以及人設(shè)維系的構(gòu)成，當(dāng)他們通過話題與他人開始互動(dòng)時(shí)，其私人性與私人空間都會(huì)相應(yīng)減少。當(dāng)處于強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之下，人們時(shí)時(shí)處于表演與自我審查之中，在問答過程之中會(huì)注重考慮自己言行的效果和后果，甚至還需要斟酌互聯(lián)網(wǎng)電子記憶的時(shí)間延續(xù)性。而匿名雖然關(guān)掉了大眾聚光燈，卻為自己留存了一塊休憩地。特別是針對(duì)一些比較敏感，偏向于主觀感受的回答，匿名身份的使用，可以捍衛(wèi)自身言論自由的權(quán)利。

5.3 不被利益牽絆，注重傳播樂趣

近年來社會(huì)化問答網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量和社區(qū)氛圍面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，影響了用戶的知識(shí)共享體驗(yàn)，包括用戶共享信息和知識(shí)的意愿低、內(nèi)容質(zhì)量參差不齊以及網(wǎng)站體驗(yàn)差、廣告營(yíng)銷氣氛濃厚等問題。知乎也面臨著同樣的問題與困境，除了商品類的硬推薦，一些軟廣告也比比皆是。這也讓一些內(nèi)容的生產(chǎn)成為斯蒂芬森筆下的賺錢工具，這些內(nèi)容雖是功利性活動(dòng)，但其出發(fā)點(diǎn)確實(shí)生存所迫不得已而為之。這也導(dǎo)致了知乎大量充斥了一些信息價(jià)值密度較低的答案，甚至一些用戶為了吸引眼球而去編造一些答案，引發(fā)了一些知友對(duì)于早期知乎優(yōu)秀回答質(zhì)量的懷念，發(fā)出了對(duì)于理性精神與自由精神的憂慮與思考。

6 總結(jié)

任何一個(gè)開放注冊(cè)的社區(qū)都可能面臨著逐漸娛樂化的風(fēng)險(xiǎn)，而以創(chuàng)作者為核心的架構(gòu)或許可以成為抵御這種娛樂化的有利方式。知乎之所以能夠與今日頭條、微博等巨型平臺(tái)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵點(diǎn)在于有一群更為專業(yè)、頗具情懷的優(yōu)質(zhì)大V答主和一個(gè)以理性與友好氛圍著稱的社區(qū)氛圍，而這也與傳播的本質(zhì)不謀而合，我們不能單單從信息的實(shí)用性來考慮，更應(yīng)該關(guān)注人在傳播過程中的感受、作用與角色，立足于人在傳播過程中的自我發(fā)展。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)原住民群體的成長(zhǎng)與壯大，個(gè)體對(duì)于技術(shù)的發(fā)展也越發(fā)追求人性化的方面，在這樣的背景下，“游戲化傳播”也逐漸成長(zhǎng)為一種新的傳播樣態(tài)，并建構(gòu)其頗為獨(dú)特的傳播景觀。知乎作為一個(gè)社交性的知識(shí)問答社區(qū)展現(xiàn)了匿名問答游戲體驗(yàn)產(chǎn)生的路徑，也體現(xiàn)了這種匿名游戲非凡的生命力與創(chuàng)造力，不受關(guān)系之累卻伸張自我意識(shí)，捍衛(wèi)了自由也傳播了樂趣，這一點(diǎn)或許也是知乎匿名問答經(jīng)久不衰、為人所樂道的原因，也進(jìn)一步解釋了在實(shí)名制大行其道的當(dāng)下社會(huì)人們?yōu)楹螌?duì)于匿名社交的熱情未曾消退，也許是期待有一日“我們的世界將和游戲一樣引人入勝”[ 1 2 ]。

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