微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣中的應用及思考

摘要：當前，隨著信息化技術的不斷發(fā)展，微信公眾號在各行各業(yè)都得到了廣泛的應用，高校自然也不例外，但在其具體的運營過程中卻存在一些不足之處，未能真正發(fā)揮其應有的作用。基于此，文本對微信公眾號推廣的現(xiàn)實意義及其在高校閱讀推廣中的具體應用進行分析，進而對如何更好地促進高校圖書館微信公眾號推廣提出應對策略。

關鍵詞：高校圖書館 微信公眾號 閱讀推廣 策略

就當前情況而言，現(xiàn)代化信息技術已經(jīng)被廣泛應用到社會的各行各業(yè)，有許多品牌文化推廣就是借助網(wǎng)絡信息平臺來提高知名度的。而高校圖書館作為傳播文化的機構，也應充分利用微信公眾號打響自己的文化品牌，將高校的圖書和文化全方位地推廣給師生，讓廣大師生通過微信公眾號就可以獲取到自己所需要的內(nèi)容、館藏文獻信息等。

一、微信公眾號推廣的現(xiàn)實意義

現(xiàn)階段，不管是工作學習還是日常生活，高校師生都離不開網(wǎng)絡平臺，微信已經(jīng)成為收取信息和相互交流的重要渠道。高校圖書館應創(chuàng)建屬于自己的微信公眾號，這樣高校師生就可以通過關注圖書館公眾號，隨時隨地獲取到所需要的館藏文獻信息，借助手機等媒介隨時刷新圖書目錄，找到所需要的最新文獻、科研資料等。與此同時，高校圖書館還可以通過微信將館藏和相關服務活動信息推廣出去，充分擴大高校圖書館的影響力，與以往相比，推廣方式也更加多元化，宣傳成本得到節(jié)省。另外，針對廣大師生的切實需求進行精準定位，這樣圖書館的采購人員就可以通過微信公眾號與師生建立更加快速、便捷的溝通，還可以根據(jù)年齡、愛好以及專業(yè)等來推送相應的圖書文化，這樣既節(jié)省了人們查找圖書的時間，又可以讓文化得到更廣泛的傳播。

二、高校圖書館運營微信公眾號的相應策略

（一）不斷完善公眾號功能，提供便捷化服務

每天都有很多人到高校圖書館閱讀和借書，為了使圖書館的工作效率大大提升，便于師生借閱圖書，圖書館就要不斷完善微信公眾號功能，提供更加快速、便捷的服務。因此，在當前高校圖書館公眾號的創(chuàng)建中，要為讀者專門設置一個服務平臺，并在平臺中設置諸多選項，讓讀者能夠快速獲取圖書信息。例如在公眾號的讀者服務欄目中，可以設置相應的館藏分布、常見問題以及圖書信息等服務項目，這樣更加便于讀者按照自己的意愿來選擇圖書。特別是當前很多人選擇到圖書館借閱圖書的時代，圖書館更應該不斷完善微信公眾號的功能，有效提升圖書館的服務效率，為廣大讀者的借閱提供更大的便利。與此同時，高校圖書館還可以借助先進的信息技術，在閱讀欄目里進行分類推廣，負責運營的工作人員可以運用大數(shù)據(jù)技術對在公眾號瀏覽的師生按照興趣愛好進行分類，之后再針對每個人的興趣推送相關的信息內(nèi)容等。高校圖書館可以在微信公眾號的閱讀欄目中將文章按照內(nèi)容進行分類，如文學類、歷史類以及地理類等。另外，圖書館在推送信息時，可以附帶著將同類的書籍和相關的鏈接推廣出去，這樣廣大師生就可以接觸到更加豐富的知識內(nèi)容。

（二）豐富公眾號內(nèi)容，樹立良好的高校圖書館文化品牌形象

高校圖書館是高校宣傳文化的重要場所，而微信公眾號則是高校圖書館宣傳文化的重要載體，因此，在其運營過程中要不斷豐富公眾號的內(nèi)容，逐漸樹立起良好的高校圖書館文化品牌形象。這就需要負責圖書館微信公眾號運營的工作人員，采取行之有效的辦法使公眾號文化內(nèi)容變得更加豐富多彩。例如運營人員可以借助先進的信息化技術創(chuàng)建 “云閱讀”平臺。這里的云閱讀主要是指通過系統(tǒng)軟件向讀者推薦各種好書、微課視頻等，讓公眾號的內(nèi)容變得更加豐富，強化圖書館的文化品牌效應，并且通過“云閱讀”讓廣大讀者享受到移動圖書館帶來的便利服務，從而充分滿足客戶的閱讀需求。另外，運營人員還可以通過公眾號組織相關的文化活動，讓師生的課余時間變得更加充實。例如在公眾號上舉行朗讀比賽，師生可以進入到朗讀比賽的板塊，發(fā)布自己的朗讀錄音。運營人員定期在后臺統(tǒng)計記錄堅持朗讀的師生，之后再結合他們朗讀的質(zhì)量進行評比，將比賽名次公布在公眾號上，并對取得名次的參賽者予以適當?shù)莫剟睢Ｓ纱丝梢姡咝D書館不僅是傳播文化的殿堂，還能夠通過線上活動極大地豐富師生的課余生活。通過多元化的運營方式，可以吸引更多師生關注圖書館公眾號。

高校圖書館微信公眾號要想真正樹立起自己獨特的文化品牌，在不斷豐富閱讀內(nèi)容的同時，加大力度進行宣傳，采取多樣化的方式來獲得師生的關注。例如將圖書館的微信公眾號二維碼打印出來，張貼在師生經(jīng)常出入的食堂、宿舍等場所的顯眼之處。運營人員還可以利用信息平臺將學生喜歡的電子書推薦給他們，并將公眾號的二維碼附在文章末尾，這樣學生就可以在閱讀完文章之后掃碼關注公眾號。

（三）強化圖書館微信公眾號的運營方式

高校圖書館在運營微信公眾號過程中，不僅要注重提供便捷的服務，還要積極創(chuàng)建一支綜合素質(zhì)高的運營團隊。微信公眾號的運營人員要具備創(chuàng)新意識、策劃能力以及專業(yè)技能等。高校圖書館應招聘在繪畫、文化以及文理知識等方面有專長的人，進而利用他們的特長使公眾號內(nèi)容更加豐富，之后運營人員再將這些內(nèi)容進行分類，并推送給感興趣的學生。

高校圖書館微信公眾號是一個輸出文化和吸納文化的地方。運營人員可以開展有獎征稿活動，激勵那些具有較強寫作能力或專業(yè)能力的師生主動投稿給圖書館微信公眾號。之后經(jīng)由運營人員完成審稿等流程之后，分類推送到公眾號平臺。這樣通過不斷更新微信公眾號內(nèi)容，能夠吸引更多人的關注。與此同時，運營人員應對推送內(nèi)容的質(zhì)量及其文化價值進行嚴格的審核，將那些有深度有內(nèi)涵的內(nèi)容推送給讀者。高校圖書館作為高校圖書的匯聚之地，應在圖書館微信公眾號上發(fā)布圖書的相關解讀信息，并配以圖片、音像等，以此來調(diào)動師生的閱讀興趣。因此，運營人員應著重進行策劃。

隨著時代的發(fā)展進步，學生獲取信息的途徑不再局限于以往的紙質(zhì)刊物，而是更加喜歡瀏覽圖片和視頻，這主要是由于圖片和視頻在講解知識時更加直觀和透徹，也更加具有感染力。因此，圖書館的管理人員應引進各種類型的閱讀視頻或是圖片，這樣不僅能夠更好地吸引廣大讀者的視線，還可以使圖書館的作用得到進一步發(fā)揮。除此之外，圖書館還可以在微信公眾號的“云課堂”平臺上定期推送各種類型的閱讀視頻，讓學生通過關注微信公眾號就能獲取所需要的閱讀資料，這樣既可以為學生的學習提供便利，又能夠使圖書館微信公眾號更具影響力。

（四）加強推廣社交功能，創(chuàng)建有效的溝通渠道

圖書館微信公眾號應多加注意公眾號中師生的溝通交流情況，通過公眾號里設置的留言板，了解師生提出的意見、所需要的文獻資料等信息，并及時回復。因此，公眾號運營人員在設置留言板的同時，也要給予其充分的重視，如果對其置之不管，將使師生無法與圖書館建立良好的溝通關系，高校圖書館也會因此而錯失很多寶貴的意見。另外，運營人員還可以隨時發(fā)布一些熱點話題，引導讀者積極主動地參與話題討論。

運營人員應為師生與圖書館搭建起一座牢固的溝通橋梁，在公眾號中創(chuàng)建一個微社區(qū)。例如運營人員以學科專業(yè)為基本單位創(chuàng)建微社區(qū)，并在社區(qū)里充分利用語音和視頻功能，

對師生的需求進行一一答復。詳細記錄下各個學科所需要的文獻資料等，切實提升線上服務水平。在做好線上服務的同時，還要在線下與師生建立起有效的溝通交流，深入到師生當中，面對面地聽取他們對圖書館微信公眾號的建議。高校圖書館微信公眾號還應增設富有人性化服務特色的板塊，這樣可以讓公眾號更加具有吸引力。例如在公眾號中開設微信占座服務項目，學生在微信公眾號填上到達時間、閱讀具體時間段等信息，圖書館按照要求合理安排座位。這樣做不僅能夠極大地節(jié)省學生的時間，還能夠切實提升圖書館的日常管理水平和運營效率。

（五）加強圖書館微信公眾號的運營維護水平

隨著人們需求的不斷增高，圖書館微信公眾號的功能會越來越多，這就需要進一步加強對公眾號的運營維護力度。負責運營的工作人員應按照各自的專業(yè)做好本職工作，負責編輯圖文素材的人員應整理編輯需要推送的信息資料，對其進行修稿、增加圖文以及制作視頻資料等。負責數(shù)據(jù)管理的人員應在公眾號后臺統(tǒng)計具體的閱讀人數(shù)，分析出哪類圖書是師生比較感興趣的，之后再結合這些數(shù)據(jù)分析進行精準推送，讓越來越多的學生了解高校圖書館微信公眾號。運營人員應定期跟進內(nèi)容并及時進行更新，將獲取到的反饋信息進行匯總，數(shù)據(jù)管理人員對關注者的興趣愛好、專業(yè)等信息等進行分析，從而為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。

三、結語

總之，高校圖書館通過微信公眾號的運營要與廣大師生建立有效的溝通，充分掌握師生的實際需求，并在采購圖書時實現(xiàn)精準定位。高校圖書館微信公眾號作為高校的文化品牌形象，要將高校的文化活動、科研成就以及文化底蘊等推廣給更多的人，并且在科技迅猛發(fā)展的當下，不斷提升公眾號的性能，從而吸引更多的讀者關注高校圖書館微信公眾號。

參考文獻：

[1]孟春紅.高校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣現(xiàn)狀與策略——以衡水學院圖書館為例[J].綠色科技，2020（21）：249-250.

[2]陳敬，艾麗斯娜，黃雪梅.基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣效果研究[J].教育教學論壇，2020（25）：70-71.

[3]趙雪峰.論微信公眾號在高校圖書館閱讀推廣中應用[J].國際公關，2020（02）：209.

[4]李闖.微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的應用研究[J].科技風，2019（02）：68.

[5]蔣逸穎.高校圖書館微信閱讀推廣現(xiàn)狀及改善策略研究[D].湘潭大學，2017.

[6]李劍.微信公眾平臺在閱讀推廣中的應用分析——以廣東省高校圖書館為例[J].圖書館研究，2015，45（04）：92-96.

（作者簡介：劉果，女，碩士研究生，新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院，助理館員，研究方向：圖書情報）

（責任編輯 劉冬楊）