基于多元導(dǎo)師制的市場營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)機(jī)制探究

李細(xì)枚，陳健超，嚴(yán)夢潔，徐丹霞

（廣東金融學(xué)院，廣東廣州 510521）

2018 年9 月10 日，習(xí)近平總書記出席全國教育大會(huì)并在會(huì)中強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段教育的重要任務(wù)，是全面貫徹黨的教育方針，遵循教育規(guī)律，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。那么如何依照該任務(wù)制定更健全的人才培養(yǎng)機(jī)制便是當(dāng)今教育的重要任務(wù)之一。

市場營銷是培養(yǎng)具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、綜合運(yùn)用理論知識(shí)和解決營銷實(shí)際問題的學(xué)生的應(yīng)用型專業(yè)。在校階段，主要幫助學(xué)生先學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性知識(shí)再延伸了解通識(shí)性知識(shí)后掌握專業(yè)性知識(shí)，力求幫助學(xué)生在畢業(yè)時(shí)即可帶著豐富的理論知識(shí)投身實(shí)踐，提高就業(yè)率。但現(xiàn)實(shí)情況卻與理想狀況有差距，學(xué)生在校期間各階段需求無法滿足，臨近畢業(yè)才著手畢業(yè)論文，面對(duì)各種應(yīng)聘不知如何選擇。這種現(xiàn)狀是目前市場營銷專業(yè)存在的問題，為此，需要完善和優(yōu)化該專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，與國家政策接軌，將理論性與應(yīng)用性相結(jié)合，幫助學(xué)生發(fā)展自我的“多元導(dǎo)師制”。

一、多元導(dǎo)師制研究綜述

現(xiàn)代導(dǎo)師制起源于14 世紀(jì)英國的牛津大學(xué)，目的是為了方便管理學(xué)生的日常行為和經(jīng)濟(jì)開支，現(xiàn)代導(dǎo)師制產(chǎn)生于威廉·威科姆創(chuàng)建的新學(xué)院。隨著高校教學(xué)職能的不斷加強(qiáng)，高校導(dǎo)師的地位日益上升，并逐漸成為高校的一項(xiàng)正式職業(yè)。[1]17 世紀(jì)，英國的牛津、劍橋等高校普遍將導(dǎo)師制應(yīng)用在研究生的培養(yǎng)當(dāng)中。19 世紀(jì)中期，美國哈佛大學(xué)的校長艾略特開始推行本科生選課制和學(xué)分制。到了19 世紀(jì)末，美國大學(xué)實(shí)行的學(xué)分制已被許多英國大學(xué)仿效，培養(yǎng)研究生的導(dǎo)師制也擴(kuò)展到本科生群體。19世紀(jì)末20 世紀(jì)初，美國哈佛大學(xué)、普林斯頓大學(xué)等高校開始實(shí)行導(dǎo)師制。[2]

我國最早的導(dǎo)師制雛形可以追溯到春秋末期孔子學(xué)堂式私塾教育，后來把它稱之為“師儒訓(xùn)導(dǎo)制”。我國近代高校本科生導(dǎo)師制主要是以效仿牛津大學(xué)的做法，1937 年，經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)師林邁可在燕京大學(xué)第一次領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)辦了高校導(dǎo)師制。同年, 曾在牛津大學(xué)接受過導(dǎo)師制教育的費(fèi)鞏教授向浙江大學(xué)校長竺可楨提出試行導(dǎo)師制，竺可楨對(duì)此表示支持。此后，導(dǎo)師制開始在我國高校開始實(shí)施。改革開放后，導(dǎo)師制已納入我國高等教育體系，并初步在博士層次實(shí)施。在21 世紀(jì)初時(shí)，我國部分高校也逐漸在本科教育當(dāng)中實(shí)施導(dǎo)師制，例如，在2002 年北京大學(xué)、浙江大學(xué)準(zhǔn)確和清晰地確立導(dǎo)師制在高校本科生教育中的地位。在實(shí)施過程中，有的高校中著重培養(yǎng)學(xué)生的科研學(xué)術(shù)能力，有的高校則更重視學(xué)生的心理和生活問題。近年來，本科生導(dǎo)師制是一種以全面提高學(xué)生素質(zhì)為目的，由導(dǎo)師直接指導(dǎo)本科生思想、學(xué)習(xí)、生活中存在的問題的互動(dòng)教學(xué)體系。[3]

與傳統(tǒng)導(dǎo)師制略有不同，論文著眼點(diǎn)是關(guān)注大學(xué)生的整體成長與發(fā)展。多元導(dǎo)師制是由三全導(dǎo)師（全員、全過程、全方位）、特色導(dǎo)師和行業(yè)導(dǎo)師組成的導(dǎo)師制度，能為學(xué)生提供個(gè)人指導(dǎo)，滿足學(xué)生個(gè)性化需求，實(shí)施因材施教，加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。多元導(dǎo)師制是一種新型人才培養(yǎng)體系，不僅僅拉近了師生關(guān)系，更是促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化成長，更好地培養(yǎng)出當(dāng)今時(shí)代所需的德智體美勞全面發(fā)展人才。

二、傳統(tǒng)導(dǎo)師制亟待解決的問題

導(dǎo)師制在我國有一段歷史，在改革開放后，隨著我國高等教育不斷發(fā)展與當(dāng)時(shí)學(xué)分制在實(shí)踐中遇到的問題，再而各高校的學(xué)子需要專職導(dǎo)師對(duì)其進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃以及課程安排，因此導(dǎo)師制又迎來了春天。但是在實(shí)施的過程中，導(dǎo)師制并不是一帆風(fēng)順，仍然存在一些不足。

（一）導(dǎo)師活動(dòng)落實(shí)不到位，師生的心理距離較遠(yuǎn)

通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)導(dǎo)師制的實(shí)施過程中，存在導(dǎo)師活動(dòng)落實(shí)不到位，導(dǎo)致師生之間存在心理距離較遠(yuǎn)的問題。導(dǎo)師制創(chuàng)立的目的，其一就有希望拉近師生間的關(guān)系。高校由于其授課的特殊性，老師與學(xué)生的接觸除了課堂以外少之又少。在N 大學(xué)實(shí)施導(dǎo)師制的過程中，在對(duì)學(xué)生的談?wù)勚校鄶?shù)學(xué)生認(rèn)為其與班級(jí)導(dǎo)師間的互動(dòng)情況一般，主要體現(xiàn)為與班級(jí)導(dǎo)師的見面次數(shù)較少，溝通交流的頻率較低以及與班級(jí)導(dǎo)師交流的內(nèi)容不夠深入。[4]武漢某大學(xué)對(duì)2013 級(jí)本科生進(jìn)采用問卷、典型學(xué)生訪談方式進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示只有49%學(xué)生對(duì)導(dǎo)師制了解，其余51%了解一點(diǎn)或完全不了解。[5]可以看出，如果導(dǎo)師活動(dòng)落實(shí)不到位，師生的互動(dòng)較少，那么師生的關(guān)系無法增進(jìn)，那么導(dǎo)師制的供需鏈條就是不匹配的，無法相互切合，導(dǎo)師制的工作就無法順利開展，那么效果就不顯著，收效甚微。

（二）傳統(tǒng)導(dǎo)師制存在職能不明確，缺乏主動(dòng)性

傳統(tǒng)導(dǎo)師制的職能不明確，往往存在導(dǎo)師職能的混淆。最常見的是輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)生多達(dá)幾千人，有時(shí)候輔導(dǎo)員都無法知曉其所帶學(xué)生，同時(shí)輔導(dǎo)員工作繁多，無法很好地及時(shí)解決同學(xué)們的問題。另一方面，導(dǎo)師們不知道自己的責(zé)任是什么，而且缺乏主動(dòng)性，“學(xué)生需求”和“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”是影響導(dǎo)師制發(fā)展的重要因素。也是被提及較多的部分。不難看出，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的意思是當(dāng)有課題需要時(shí)，導(dǎo)師主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生，“學(xué)生需求”則是當(dāng)學(xué)生存在需求時(shí)主動(dòng)找老師解決。這種雙主動(dòng)的機(jī)制，需要雙方的相互配合。在導(dǎo)師制實(shí)施初期，導(dǎo)師更應(yīng)該發(fā)揮其主動(dòng)性，主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生，傳道授業(yè)解惑。

一些學(xué)業(yè)導(dǎo)師被動(dòng)等待學(xué)生主動(dòng)咨詢，如果學(xué)生不需要指導(dǎo)，那么他們基本不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生。此外，在訪談中得知，教師主動(dòng)與學(xué)生接觸的原因大多是由于科研任務(wù)、指導(dǎo)畢業(yè)論文、分配大學(xué)任務(wù)等方面的需要。這些因素具有較強(qiáng)的個(gè)體差異性和階段性，導(dǎo)致學(xué)術(shù)導(dǎo)師與學(xué)生的接觸集中在某一階段，而在其他時(shí)間接觸較少。甚至一些沒有科研任務(wù)的學(xué)術(shù)導(dǎo)師也認(rèn)為，如果學(xué)生沒有學(xué)術(shù)問題，就沒有必要主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生。[6]從中不難看出，傳統(tǒng)導(dǎo)師制并未將導(dǎo)師職能明確化并且指導(dǎo)到位，導(dǎo)致導(dǎo)師制在實(shí)施過程中，導(dǎo)師們只知曉自己是什么導(dǎo)師而不知自己的主要工作是什么。

（三）智育有余，德育不足

高校的學(xué)生在初入大學(xué)時(shí)，難免會(huì)處于迷茫期以及遇到困難，他們正處于“拔節(jié)孕穗期”，最需要精心引導(dǎo)和栽培。這就離不開導(dǎo)師的“精準(zhǔn)滴灌”。我國高校導(dǎo)師制在實(shí)踐中還存在一些不足，部分導(dǎo)師較注重對(duì)學(xué)生專業(yè)的指導(dǎo)，而相對(duì)忽略了學(xué)生的道德品質(zhì)、實(shí)踐能力和獨(dú)立思考能力等方面的培養(yǎng)發(fā)展。為此，高校教育管理層面必須確立這樣的自覺意識(shí)和教育理念：為育人服務(wù)出臺(tái)一系列教育管理政策；本導(dǎo)師制的教育目標(biāo)就是培養(yǎng)知德合一，具有批判創(chuàng)新精神和自我教育能力的綜合型人才。[6]

三、基于多元導(dǎo)師制的市場營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建

（一）市場營銷專業(yè)本科多元導(dǎo)師制的基本構(gòu)想

市場營銷專業(yè)的知識(shí)體系主要由理論和實(shí)踐兩個(gè)方面構(gòu)成，兩者缺一不可。為此，多元導(dǎo)師制的推行則是根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)，組建了“特色導(dǎo)師”“行業(yè)導(dǎo)師”和“三全導(dǎo)師”（全員、全過程、全方位）的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)調(diào)查分析學(xué)生在大學(xué)四年不同階段的主要需求，依據(jù)學(xué)生的需求來共同指導(dǎo)學(xué)生的思想教育、學(xué)業(yè)規(guī)劃、技能提升、實(shí)習(xí)就業(yè)等，滿足市場營銷專業(yè)本科生德智體美勞全面發(fā)展需求，提高市場營銷專業(yè)本科生各方面的綜合素養(yǎng)。

（二）基于多元導(dǎo)師制的市場營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建

1.組建多元導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)

市場營銷專業(yè)“多元導(dǎo)師制”中的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)分為三大類：一是全過程全方位全員的三全導(dǎo)師；二是站在行業(yè)內(nèi)最前線的行業(yè)導(dǎo)師；三是擁有豐富的指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、考研考公務(wù)員經(jīng)驗(yàn)的特色導(dǎo)師。

（1）三全導(dǎo)師。三全導(dǎo)師是一種新的導(dǎo)師模式，主要包括學(xué)長導(dǎo)師、班主任導(dǎo)師、輔導(dǎo)員導(dǎo)師以及專業(yè)導(dǎo)師在內(nèi)的四種導(dǎo)師組成，三全導(dǎo)師是全員、全過程、全方位對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和指導(dǎo)。學(xué)長導(dǎo)師是由責(zé)任心強(qiáng)、有一定班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)的高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任。學(xué)長導(dǎo)師的主要職責(zé)是解答新生的疑惑、幫助學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)、提供職場經(jīng)驗(yàn)。班主任導(dǎo)師的主要職責(zé)是組織管理班級(jí)、指導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展、制定學(xué)生的發(fā)展計(jì)劃。輔導(dǎo)員不僅要具備大量的多學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備，更需要職業(yè)文化來調(diào)控自身職業(yè)發(fā)展的方向和軌道。[8]輔導(dǎo)員導(dǎo)師的職責(zé)是給予學(xué)生思想教育指引、關(guān)懷學(xué)生日常生活、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃。專業(yè)導(dǎo)師是由專業(yè)知識(shí)水平高與教育科研能力強(qiáng)的校內(nèi)外專兼教師擔(dān)任，其主要職責(zé)有專業(yè)知識(shí)教導(dǎo)、實(shí)施分類培養(yǎng)、實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)。

（2）行業(yè)導(dǎo)師。行業(yè)導(dǎo)師制是一種新型的職業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)形式，它是一種將傳統(tǒng)的學(xué)徒培訓(xùn)與現(xiàn)代學(xué)習(xí)教育思想相結(jié)合的企業(yè)與學(xué)校合作的職業(yè)教育制度。[9]行業(yè)導(dǎo)師主要是由企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)、技能的資深者擔(dān)任。行業(yè)導(dǎo)師可以通過講座授課等方式，讓學(xué)生了解到目前的行業(yè)情況，能為學(xué)生提供現(xiàn)時(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)，并且能夠令學(xué)生知曉更多相關(guān)行業(yè)知識(shí)，為將來就業(yè)提供先機(jī)。行業(yè)導(dǎo)師在高校不同的階段發(fā)揮著不同的職能，但其主要職能是提供行業(yè)實(shí)例、提供行業(yè)內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)、提供行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。

（3）特色導(dǎo)師。特色導(dǎo)師是指通過精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生的需求，根據(jù)學(xué)生需求相匹配而配備的導(dǎo)師，是一種特殊的人才培養(yǎng)模式。不同的特色導(dǎo)師具備各自領(lǐng)域較豐富的知識(shí)，識(shí)別學(xué)生的需求后，配備與其需求相匹配的特色導(dǎo)師，能更有效的滿足學(xué)生的需求。特色導(dǎo)師的主要職責(zé)是：提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)幫助、挖掘?qū)W生的潛能、提供考研考公務(wù)員的指導(dǎo)、成立學(xué)術(shù)研究小組、引導(dǎo)項(xiàng)目研究。

2.基于多元導(dǎo)師制的人才培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建

將大學(xué)四年規(guī)劃為“導(dǎo)學(xué)—導(dǎo)能—導(dǎo)業(yè)”三層次。導(dǎo)學(xué)階段主要以幫助學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)為目的；導(dǎo)能階段主要以培養(yǎng)學(xué)生多方面技能為目標(biāo)；導(dǎo)業(yè)階段則主要以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)就業(yè)教育指導(dǎo)。三種類型的導(dǎo)師都基于學(xué)生各階段主要需求的不同，發(fā)揮的作用也不同。

（1）在導(dǎo)學(xué)階段。大一新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，通常面臨著以下問題：如何更好適應(yīng)高中與大學(xué)不同學(xué)習(xí)模式的差異、如何面對(duì)更多自由支配時(shí)間中自我興趣的挖掘探索、如何在內(nèi)心根植更成熟的思想體系、專業(yè)相關(guān)人才教育培養(yǎng)方案以及專業(yè)發(fā)展方向是什么。針對(duì)大一新生的需求，大一的主要需求為：興趣愛好挖掘、專業(yè)教育了解、思想教育引導(dǎo)。這些需求重點(diǎn)還是在初步學(xué)習(xí)各種知識(shí)階段，以幫助學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)為目的，故將大一歸為導(dǎo)學(xué)階段。

針對(duì)新生入學(xué)有關(guān)生活、學(xué)習(xí)疑惑，以班級(jí)為單位分配的學(xué)長導(dǎo)師能以自身經(jīng)驗(yàn)解答新生的疑惑，以相同的學(xué)生身份帶來的親近感有益于幫助新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活。班主任則組織管理班級(jí)，幫助班級(jí)內(nèi)新同學(xué)更好地融入集體，以班級(jí)為整體指導(dǎo)班級(jí)的全面發(fā)展向上，營造一個(gè)積極的環(huán)境，制定相關(guān)的發(fā)展計(jì)劃。輔導(dǎo)員則著重關(guān)心學(xué)生的思想教育建設(shè)，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)規(guī)劃提供指導(dǎo)。專業(yè)導(dǎo)師則對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講解，幫助構(gòu)建基礎(chǔ)的專業(yè)理論知識(shí)體系。構(gòu)建一定的基礎(chǔ)專業(yè)理論知識(shí)體系后，行業(yè)導(dǎo)師專業(yè)講座的開展則可以更好地以理論結(jié)合行業(yè)內(nèi)相關(guān)案例，強(qiáng)化學(xué)生記憶與理解，幫助學(xué)生更好地掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)。部分同學(xué)可能在大一就有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)相關(guān)需求，特色導(dǎo)師的分配可以更好地滿足他們的相關(guān)需求。

（2）在導(dǎo)能階段。隨著大一新生逐漸適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。他們升入大二后，單純地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)已經(jīng)不能滿足學(xué)生成長與發(fā)展需求，他們還存在提升能力的需求。學(xué)以致用，是教育的目標(biāo)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到生活中、工作中，也是老師們的教學(xué)目標(biāo)。

在這種情況下，大二的學(xué)生往往面臨著這樣的問題：如何制定自己的職業(yè)規(guī)劃、找尋適合自己的職業(yè)？什么樣的證書是專業(yè)所需，什么樣的專業(yè)技能證書是面試的敲門磚？開展項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時(shí)如何尋求幫助？根據(jù)調(diào)查了解，這里將大二學(xué)生的需求總結(jié)如下：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開展指導(dǎo)、必考證書建議指導(dǎo)、職業(yè)方向規(guī)劃指導(dǎo)。

而大三的學(xué)生比大二的學(xué)生成熟一點(diǎn)，他們往往考慮到未來的人生規(guī)劃，如是否應(yīng)該備考考研、考公務(wù)員，考研考公務(wù)員過程中如何選取心儀的院校、崗位及備考，所進(jìn)行的項(xiàng)目如何尋求更深層次的指導(dǎo)等。所以將大三學(xué)生的需求分為：考研方向指導(dǎo)、考公務(wù)員方向指導(dǎo)、項(xiàng)目指導(dǎo)等需求。

根據(jù)以上問題與需求，將大二大三的學(xué)生歸為導(dǎo)能階段，主要以提高學(xué)生的能力為主，在導(dǎo)能階段，將導(dǎo)師工作做了以下的分配。

大二時(shí)，特色導(dǎo)師提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，諸如市場營銷專業(yè)舉辦的營銷策劃大賽，還有其他類似于廣告創(chuàng)意策劃大賽等其他技能大賽，同時(shí)特色導(dǎo)師還會(huì)指導(dǎo)學(xué)生參加互聯(lián)網(wǎng)+、挑戰(zhàn)杯、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。根據(jù)學(xué)生們的需求，創(chuàng)建項(xiàng)目組，帶領(lǐng)他們并提供指導(dǎo)。行業(yè)導(dǎo)師開展專業(yè)相關(guān)知識(shí)講座，為學(xué)生們答疑解惑，解答考取專業(yè)技能證書等相關(guān)疑惑，并為學(xué)生們提供職業(yè)生涯規(guī)劃。而三全導(dǎo)師，則通過了解學(xué)生們的壓力煩惱，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和思想指引。

大三時(shí)，特色導(dǎo)師提供考研考公務(wù)員規(guī)劃及具體技能指導(dǎo)，成立學(xué)術(shù)研究小組并引導(dǎo)項(xiàng)目研究。當(dāng)大三的學(xué)生決定考研及考研目標(biāo)時(shí)，往往缺乏方向和經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)特色導(dǎo)師可以根據(jù)所知為學(xué)生提供方向。大三往往有些學(xué)生組建項(xiàng)目組，容易遇到瓶頸期，此時(shí)需要導(dǎo)師們的指導(dǎo)，而特色導(dǎo)師可以為其提供更深層次的指導(dǎo)。而行業(yè)導(dǎo)師則結(jié)合理論提供行業(yè)實(shí)例。大三階段的學(xué)生，往往儲(chǔ)備了一定的專業(yè)理論知識(shí)，但是對(duì)行業(yè)內(nèi)實(shí)際例子知之甚少，這時(shí)行業(yè)導(dǎo)師可以為其提供行業(yè)內(nèi)的咨詢，為其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供方向。而三全導(dǎo)師在舒緩學(xué)生壓力的同時(shí)，學(xué)長導(dǎo)師也可以分享考研考公務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)，為大三的學(xué)生提供方向。通過這樣層層遞進(jìn)，大二大三的導(dǎo)能階段就此建立。

（3）在導(dǎo)業(yè)階段。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入大四，此時(shí)多數(shù)學(xué)生已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)水平，同時(shí)對(duì)未來的生活也有一定的規(guī)劃。學(xué)生在這種情況下，通常面臨著以下的問題：如何選擇自己畢業(yè)論文的領(lǐng)域、如何尋求實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、如何解決考研考公務(wù)員面臨的問題、如何選擇自己的創(chuàng)業(yè)方向、如何抉擇考研還是就業(yè)。針對(duì)大四學(xué)生所面臨的問題，把大四學(xué)生的主要需求總結(jié)為：論文指導(dǎo)需求、考研考公務(wù)員指導(dǎo)需求、實(shí)習(xí)指導(dǎo)需求、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)需求。這些需求重點(diǎn)是在就業(yè)指導(dǎo)和考研考公務(wù)員指導(dǎo)方面，以加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育指導(dǎo)為目標(biāo)，故將大四歸為導(dǎo)業(yè)階段。

針對(duì)學(xué)生有關(guān)就業(yè)方面的疑惑，學(xué)長導(dǎo)師可以分享一些職場經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，解答一些關(guān)于實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的疑惑。班主任則給出一些關(guān)于考研和就業(yè)如何抉擇的指導(dǎo)。專業(yè)導(dǎo)師則提供關(guān)于自身專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)。行業(yè)導(dǎo)師掌握的行業(yè)知識(shí)豐富，則可以提供行業(yè)內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)、提供行業(yè)相關(guān)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)、提供創(chuàng)業(yè)方向的指導(dǎo)。對(duì)于學(xué)生關(guān)于考研考公務(wù)員的疑惑，特色導(dǎo)師可以提供相應(yīng)指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的疑惑進(jìn)行針對(duì)性的解答。對(duì)于大四的學(xué)生關(guān)于畢業(yè)論文寫作的疑惑，以專業(yè)配備的專業(yè)導(dǎo)師可以給予相關(guān)知識(shí)的解答。而對(duì)畢業(yè)論文領(lǐng)域的選擇有所疑惑的學(xué)生，特色導(dǎo)師則會(huì)根據(jù)學(xué)生的具體情況提供適合學(xué)生論文寫作領(lǐng)域的指導(dǎo)。

因此，多元導(dǎo)師制的人才培養(yǎng)機(jī)制是在大一新生入學(xué)時(shí)，配備全員、全方位、全過程的三全導(dǎo)師。接著在后續(xù)的學(xué)業(yè)中，根據(jù)學(xué)生需求的不同，配備不同的行業(yè)導(dǎo)師和特色導(dǎo)師，進(jìn)行針對(duì)性的需求解決。三全導(dǎo)師在導(dǎo)學(xué)階段起主要的作用，而行業(yè)導(dǎo)師和特色導(dǎo)師則在導(dǎo)能導(dǎo)業(yè)階段起主要作用。

圖1 基于多元導(dǎo)師制的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制

四、基于多元導(dǎo)師制的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的實(shí)踐

多元導(dǎo)師制的推行順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，對(duì)培養(yǎng)德智體美勞人才發(fā)揮著重要作用。不僅如此，多元導(dǎo)師制也對(duì)老師本身角色有著發(fā)展意義，下面，通過實(shí)踐進(jìn)行闡述。

廣東金融學(xué)院市場營銷系，主管實(shí)踐工作的副主任近兩年來在本專業(yè)積極組織專業(yè)老師、輔導(dǎo)員、學(xué)長導(dǎo)師、特色導(dǎo)師以及行業(yè)導(dǎo)師積極探索和不斷實(shí)踐基于多元導(dǎo)師制的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，取得了非常好的成效。有些專業(yè)老師不僅僅扮演著三全導(dǎo)師的角色，也扮演著特色導(dǎo)師的角色，同時(shí)還邀請(qǐng)了許多行業(yè)導(dǎo)師幫助指導(dǎo)學(xué)生的全方位成長。

其中有一位老師在任班主任期間始終以打造一個(gè)有溫度的班級(jí)為初心，全面關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、身體以及心理的健康成長，督促和鼓勵(lì)學(xué)生提高自身的綜合素質(zhì)，不定期和班級(jí)學(xué)生談心，跟班干部了解班級(jí)情況，并定期主動(dòng)向?qū)W院匯報(bào)工作情況。該老師所帶領(lǐng)班級(jí)師生團(tuán)結(jié)友愛，在2019 年10 月時(shí)，班級(jí)一位同學(xué)家境貧寒，突遇父親重病，班級(jí)同學(xué)立即自發(fā)組織捐款，并迅速積極轉(zhuǎn)發(fā)，為該同學(xué)的父親贏得了最佳治療時(shí)間，作為班主任的老師也表達(dá)了心意，并在學(xué)院進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，得到了學(xué)院全體老師的幫扶。該老師積極聯(lián)系建立實(shí)習(xí)實(shí)踐單位，通過她的努力，僅僅用半年時(shí)間，為學(xué)校簽署了13家產(chǎn)學(xué)研實(shí)踐基地，多次帶領(lǐng)和推薦學(xué)生到知名公司實(shí)習(xí)，并積極和企業(yè)進(jìn)行溝通，成功推薦了多名畢業(yè)生就業(yè)。除此之外，該老師邀請(qǐng)10 多位行業(yè)導(dǎo)師入課堂分享，還邀請(qǐng)中國電信高級(jí)經(jīng)濟(jì)師行業(yè)導(dǎo)師連續(xù)三年擔(dān)任該校市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，為學(xué)生提供最新行業(yè)數(shù)據(jù)，并且指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)更多行業(yè)相關(guān)知識(shí)，為就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。該老師一直以來積極組織學(xué)生申報(bào)“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練”項(xiàng)目、“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目、“挑戰(zhàn)杯”項(xiàng)目，截至2021 年5 月6 日，已經(jīng)成功組織了15 支學(xué)生隊(duì)伍參加了比賽項(xiàng)目。

早在2020 年11 月，該老師根據(jù)自己多年來的教學(xué)、指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)過學(xué)習(xí)新興教學(xué)方法，抱著更多的培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的學(xué)生的想法，成立了“市場營銷專業(yè)多元導(dǎo)師制項(xiàng)目”研究小組。多元導(dǎo)師制項(xiàng)目小組由老師負(fù)責(zé)牽頭，市場營銷專業(yè)學(xué)生通過查找相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合本專業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行理論研究。項(xiàng)目剛啟動(dòng)時(shí)，多元導(dǎo)師制項(xiàng)目小組內(nèi)的學(xué)生并沒有這方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，甚至不感興趣。但在研究期間，該老師多次主動(dòng)與學(xué)生開展會(huì)議關(guān)注學(xué)生項(xiàng)目進(jìn)度，幫助學(xué)生解答困惑，在學(xué)生沒有思路的時(shí)候提供建議，在學(xué)生寫論文時(shí)提供指導(dǎo)，并舉一反三講解了相關(guān)技巧，指導(dǎo)學(xué)生繪制流程圖。將學(xué)生定位為主人翁角色，多方面挖掘?qū)W生潛能，提升學(xué)生能力，幫助學(xué)生培養(yǎng)多觀察的好習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，基于多元導(dǎo)師制提升了市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)效果。

可見，三全導(dǎo)師與特色導(dǎo)師的角色并不是完全相互獨(dú)立的，每位老師可以根據(jù)自己的意愿程度與能力大小扮演不同的角色，發(fā)揮不同的職能。

五、余 論

教育蓬勃發(fā)展，加快建設(shè)教育強(qiáng)國的目標(biāo)不斷促使高校改進(jìn)與完善人才培養(yǎng)模式。不斷革新、動(dòng)態(tài)發(fā)展是教育模式的最高境界，習(xí)總書記要求高校要為黨和國家培養(yǎng)人才，培育德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。高校是人才補(bǔ)給的源泉，如何培養(yǎng)人才、怎樣培養(yǎng)更高素質(zhì)的人才成為高校的目標(biāo)。通過研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)師制發(fā)源于牛津大學(xué)，至今已經(jīng)有非常完善的體系，指導(dǎo)了一批又一批高校學(xué)子，但我國在實(shí)行導(dǎo)師制的時(shí)候，存在照搬照抄的情況，導(dǎo)致導(dǎo)師制出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。正所謂“他山之石可以攻玉”，通過總結(jié)問題，在制定基于多元導(dǎo)師制構(gòu)建市場營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)機(jī)制時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。本文通過查閱已有文獻(xiàn)以及對(duì)一些高校的市場營銷專業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高校只是在指導(dǎo)畢業(yè)論文和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方面分配了導(dǎo)師。通過上述情況不難看出，傳統(tǒng)導(dǎo)師制的問題主要在：落實(shí)不到位，缺乏后期跟進(jìn)；職能不清晰，過于寬泛；智育有余，德育不足。由于導(dǎo)師職能單一，缺乏針對(duì)性，沒有按需分配，以致效果不顯著。

事實(shí)上，高校學(xué)子在不同階段存在不同的需求。例如：在大一剛?cè)雽W(xué)階段，對(duì)大學(xué)生活不熟悉、對(duì)專業(yè)不了解、缺乏興趣，此時(shí)需要的是能指導(dǎo)其最快適應(yīng)大學(xué)生活的導(dǎo)師和迅速培養(yǎng)專業(yè)興趣的導(dǎo)師；大二學(xué)子在適應(yīng)大學(xué)生活后，除了對(duì)專業(yè)知識(shí)渴求外，此時(shí)他們對(duì)科研項(xiàng)目以及參加各種大賽有著濃厚的興趣，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)與方向，此時(shí)需要的是能提供資源并且指導(dǎo)方向的導(dǎo)師；大三學(xué)子逐漸進(jìn)入狀態(tài)，此時(shí)有些學(xué)子在考研考公務(wù)員方面有濃厚興趣，但是對(duì)考研考公務(wù)員感到迷茫、缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)，此時(shí)他們需要的是能提供相關(guān)指導(dǎo)的導(dǎo)師；大四學(xué)子面臨畢業(yè)和就業(yè)問題，此時(shí)論文指導(dǎo)、職業(yè)選擇、面試指導(dǎo)等方面需求強(qiáng)烈，導(dǎo)師所要做的是對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文以及求職就業(yè)等問題提供指導(dǎo)。

本文根據(jù)以上分析，將人才培養(yǎng)機(jī)制分為三個(gè)階段：導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)能、導(dǎo)業(yè)，并建立了以三全導(dǎo)師、特色導(dǎo)師、行業(yè)導(dǎo)師為依托的導(dǎo)師制模式，并構(gòu)建了基于多元導(dǎo)師制的市場營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)機(jī)制。其中，大一主要是導(dǎo)學(xué)階段，大二、大三是導(dǎo)能階段，大四是導(dǎo)業(yè)階段?！叭珜?dǎo)師”貫穿整個(gè)大學(xué)四年，主要起到引導(dǎo)學(xué)生的作用，指引他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻關(guān)心學(xué)業(yè)情況、指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、指導(dǎo)學(xué)生參與各類特色活動(dòng)；“行業(yè)導(dǎo)師”則主要外聘或邀請(qǐng)校外導(dǎo)師進(jìn)校指導(dǎo)，以分享會(huì)、講座為主。班主任也邀請(qǐng)校外導(dǎo)師、行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍人物為學(xué)生提供指導(dǎo)；而“特色導(dǎo)師”根據(jù)學(xué)生個(gè)性化需求提供指導(dǎo)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性?；诙嘣獙?dǎo)師制的市場營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)機(jī)制為全面提升學(xué)生能力提供保障，也將為其他專業(yè)提供借鑒作用。