淺析關(guān)于虛擬社區(qū)信息共享研究現(xiàn)狀

謝欣

摘要：全球首個(gè)虛擬社區(qū)出現(xiàn)于1984年，即全球電子討論鏈，這是第一次虛擬社區(qū)成員間的互動(dòng)討論和交流。成立于1988年的西祠胡同是國(guó)內(nèi)已知最早的虛擬社區(qū)。至今全球虛擬社區(qū)已發(fā)展將近37年，關(guān)于虛擬社區(qū)的研究也從未停止。本人在大量閱讀以虛擬社區(qū)和信息共享為關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)后，希望總結(jié)關(guān)于虛擬社區(qū)信息共享研究現(xiàn)狀，從而為現(xiàn)如今虛擬社區(qū)的發(fā)展提供一些想法和思考。

關(guān)鍵詞：虛擬社區(qū);信息共享;研究現(xiàn)狀

全球首個(gè)虛擬社區(qū)出現(xiàn)于1984年，即全球電子討論鏈，這是第一次虛擬社區(qū)成員間的互動(dòng)討論和交流。于1990年推出“網(wǎng)絡(luò)空間”（Cyberspace），是當(dāng)年全球最有名的虛擬社區(qū)之一。成立于1988年的西祠胡同是國(guó)內(nèi)已知最早的虛擬社區(qū)。至今全球虛擬社區(qū)已發(fā)展將近37年，關(guān)于虛擬社區(qū)的研究也從未停止。在大量閱讀以虛擬社區(qū)和信息共享為關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)后，本文將淺析關(guān)于虛擬社區(qū)信息共享研究現(xiàn)狀，同時(shí)希望能為虛擬社區(qū)的發(fā)展提供一定的參考價(jià)值。

一、關(guān)于虛擬社區(qū)定義研究

虛擬社區(qū)這一概念最早是被稱互聯(lián)網(wǎng)第一公民的Rheingold，他將其解釋為：虛擬社區(qū)是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互通信的人，并且有一定程度的相互理解，共同創(chuàng)造并擁有其創(chuàng)造的知識(shí)和信息，彼此相互關(guān)心的一群人。虛擬社區(qū)其他常用叫法：在線社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或虛擬社群，對(duì)應(yīng)英文翻譯為：online community，virtual community。從總結(jié)國(guó)內(nèi)外闡釋虛擬社區(qū)文獻(xiàn)來(lái)看，大多從情報(bào)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和教育學(xué)等視角來(lái)研究。總結(jié)不同角度下的虛擬社區(qū)定義，可以將其歸納為以下幾個(gè)重點(diǎn)：第一，依靠互聯(lián)網(wǎng)擁有特定的網(wǎng)站域名或者空間;第二，滿足相應(yīng)的社會(huì)訴求的功能和服務(wù);第三，具備一定的規(guī)模網(wǎng)站成員;第四，形成一定的社區(qū)文化和價(jià)值認(rèn)同;第五，虛擬社區(qū)成員在虛擬社區(qū)內(nèi)進(jìn)行信息的創(chuàng)造、交流和共享。

二、虛擬社區(qū)特點(diǎn)及分類

根據(jù)虛擬社區(qū)不同的研究方向總結(jié)出不同的特點(diǎn)，但從虛擬社區(qū)本質(zhì)出發(fā)，具有虛擬性、不受時(shí)間空間限制、交互性、自主性等特點(diǎn)。此外，不同學(xué)者根據(jù)不同研究目的對(duì)虛擬社區(qū)進(jìn)行歸類。有根據(jù)虛擬社區(qū)實(shí)現(xiàn)不同的功能進(jìn)行分類，例如可以分為買賣物品型、愛(ài)好圈子型或根據(jù)線下關(guān)系組建;有將買賣物品更為具體的：例如二手交易社區(qū)、租賃社區(qū)等;有將愛(ài)好興趣型更為細(xì)分的：職業(yè)型、業(yè)余愛(ài)好型;有根據(jù)信息分享格式進(jìn)行分類：視頻型社區(qū)、音樂(lè)類社區(qū)、圖文分享類社區(qū);有根據(jù)盈利性質(zhì)進(jìn)行分類：盈利性社區(qū)、公益性社區(qū);還有根據(jù)開(kāi)放程度進(jìn)行劃分：如全民開(kāi)放類社區(qū)、私人社區(qū)、會(huì)員制社區(qū)等等。

三、關(guān)于虛擬社區(qū)信息共享定義研究

信息共享是指信息和信息產(chǎn)品在不相同層面和信息系統(tǒng)之間進(jìn)行共創(chuàng)與共用。隨著虛擬社區(qū)的發(fā)展進(jìn)步，在線社區(qū)間成員間的相互交流越來(lái)越密集。徐小龍[1]等認(rèn)為虛擬社區(qū)的信息共享有兩個(gè)方面涵義：一個(gè)是指信息分享：虛擬社區(qū)中問(wèn)答式的經(jīng)驗(yàn)交流或自己主動(dòng)經(jīng)歷或了解到的相關(guān)信息傳遞給其他成員;另一個(gè)是指信息共享：信息分享含義下成員間相互交流傳遞留下的信息，虛擬社區(qū)將其進(jìn)行存儲(chǔ)，當(dāng)其他成員有相關(guān)信息需求時(shí)進(jìn)行在線搜索。綜上，可以講虛擬社區(qū)的信息共享總結(jié)為成員間的信息交流創(chuàng)造、分享和共用。

四、關(guān)于虛擬社區(qū)信息共享的研究現(xiàn)狀

總結(jié)關(guān)于虛擬社區(qū)信息共享研究，大多數(shù)研究都從社區(qū)成員分類入手，分析虛擬社區(qū)成員信息共享背后動(dòng)機(jī)或活躍度影響因素，以及社區(qū)成員信息交流對(duì)企業(yè)影響，較少研究不同類型下的虛擬社區(qū)在質(zhì)量、機(jī)制、技術(shù)等方面的信息共享問(wèn)題。

以豆瓣為例，高佳雨[2]等認(rèn)為：豆瓣屬于以成員興趣為標(biāo)準(zhǔn)劃分成員群體，豆瓣成員的活躍強(qiáng)度則有利于豆瓣內(nèi)話題、討論等信息交流共享。而豆瓣成員成員通過(guò)社區(qū)活躍加強(qiáng)自我認(rèn)定群體與其他群體區(qū)別，從而增強(qiáng)其內(nèi)心自我身份認(rèn)同。

以知乎為例，閆安[3]等的文獻(xiàn)采取內(nèi)容分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析相結(jié)合的方法，成員自身特質(zhì)（如：性別、年齡、受教育程度）、使用知乎時(shí)間、對(duì)平臺(tái)信任程度、對(duì)平臺(tái)認(rèn)同感、成員間的交流都影響著問(wèn)答活躍度，而知乎平臺(tái)的激勵(lì)手段、引導(dǎo)成員回答問(wèn)題機(jī)制等影響著信息交流。劉佩[4]等認(rèn)為問(wèn)答類型的知乎社區(qū)中人際關(guān)系、聲譽(yù)、專家權(quán)、信任等因素促使著成員間的問(wèn)答活動(dòng)。

以小米為例，賈慧敏[5]通過(guò)小米社區(qū)檢驗(yàn)機(jī)制研究，指出成員建言受外部因素（如：建言環(huán)境、正確引導(dǎo)）和內(nèi)部因素（如：主觀能動(dòng)性、建言意愿、認(rèn)知程度、自我鑒定力）影響。

以天涯論壇為例，郭茂燦[6]通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析，成員之所以遵守虛擬社區(qū)的規(guī)則主要受道德觀念、其他成員對(duì)自身的認(rèn)同以及違規(guī)行為的處罰風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)虛擬社區(qū)管理提供一定的借鑒意義。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，虛擬社區(qū)也隨之快速更新?lián)Q代——從最初的BBS、e-mail，發(fā)展到公共論壇、在線游戲和電子商務(wù)，到時(shí)下的各種貼吧、微博、知乎、豆瓣、B站等新媒體形態(tài)。我國(guó)虛擬社區(qū)起步于20世紀(jì)80、90年代的BBS論壇，經(jīng)過(guò)將近30年的發(fā)展到今天，我國(guó)虛擬社區(qū)不斷成熟，朝著細(xì)化、多元化的方向不斷發(fā)展，但在此過(guò)程中仍有不少問(wèn)題需要我們關(guān)注和解決，希望本文能夠?yàn)樘摂M社區(qū)的發(fā)展提供一些看法和思路。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐小龍，王方華.虛擬社區(qū)的知識(shí)共享機(jī)制研究[J].自然辯證法研究，2007（08）：83-86.

[2] 高佳雨，王聰艷.虛擬社區(qū)趣緣群體的身份認(rèn)同研究——以豆瓣網(wǎng)為例[J].傳媒論壇，2019，2（14）：158+160.

[3] 閆安，李添秀.虛擬社區(qū)中知識(shí)獲取方式對(duì)獲取結(jié)果的影響研究——以知乎社區(qū)為例[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2020（01）：65-71+87.

[4] 劉佩，林如鵬.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)“知乎”的知識(shí)分享與傳播行為研究[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2015（06）：109-119.

[5] 賈慧敏.虛擬社區(qū)用戶建言對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響機(jī)理研究——以小米社區(qū)為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2019（26）：3-5.

[6] 郭茂燦.虛擬社區(qū)中的規(guī)則及其服從——以天涯社區(qū)為例[J].社會(huì)學(xué)研究，2004（02）：103-111.