共享經濟背景下企業人力資源管理面臨的機遇及挑戰

李艷

摘要：當前我國經濟平穩增長，各個行業都實現了快速發展，尤其是在信息技術持續進步的今天，共享經濟變得越來越重要。共享經濟背景下，企業人力資源管理也面臨著新的機遇。文章主要分析了共享經濟背景下，企業人力資源管理著機遇與挑戰。

關鍵詞：共享經濟;人力資源管理;機遇與挑戰

隨著社會的進步和科學技術的發展，人們迎來了互聯網+時代，信息技術在廣泛滲透到人們日常生產生活之中，大大提高了工作效率，同時也在很大程度上促進了經濟的發展，給企業帶來了全新的機遇，尤其是共享經濟的發展更是給企業帶來巨大商機，能夠助力資源的高效配置，使交易雙方獲得盡可能多的利益。值得注意的是，共享經濟的發展能夠滿足公眾的多樣化需要，還可以有效降低資源浪費。人力資源管理是為企業創造價值的重要策略，是企業發展的重要推動力，共享經濟背景下，傳統的人力資源管理方式已經不能滿足企業發展的實際需要，所以當前企業面臨的主要問題便是采取有效手段開展人力資源管理工作，促進自身的發展。

一、共享經濟相關理論綜述

（一）共享經濟定義

所謂共享經濟，主要指通過共享的方式實現資源高效利用的全新方法。也就是說，共享經濟的目的是通過互聯網等技術實現社會閑置資源的高效利用，共享經濟的實現需要有以下參與者：第一，閑置資源的提供人員，指擁有閑置資源而且愿意用自己的資源換取其它資源的人;第二，閑置資源的需求者，也就是有著共享需求的那一方，需要用較低的代價獲得某些閑置資源;第三，交易平臺，類似于咸魚這樣的平臺，能夠把資源的提供方與需求方緊密聯系起來，從而形成完整的共享經濟鏈條，其本質特點便是實現資源的高效利用。科學技術的持續發展促進物聯網的實現，這種情況下，社會知識結構也發生了很大的變化，人類交互依靠的設施也在不斷創新，社會人員交流機會變得越來越多，也就是說科技的進步大幅提升了社會整體收益率。從價值的創造方面來看，共享經濟不但能夠實現價值創造的再次分配，同時還能在很大程度上增加社會價值規模，防止資源浪費的情況出現[1]。

（二）共享經濟的特征

共享經濟是社會進步與科技發展的產物，有其本身的特征。第一，共享經濟能夠充分利用社會剩余價值[2]。共享經濟下，物品擁有者能夠讓物品的剩余價值充分發揮出來，與他人進行分享，這也是共享經濟最本質的特征;第二，共享經濟下，物品使用權發生變化。物品在所有權不發生改變的情況下，使用權會發生一定的變化，使用權范圍有可能很大，也有可能很小，很多文字信息都可以實現共享;第三，共享經濟成本的低廉化。隨著互聯網技術的持續發展，人們生活節奏不斷加快，與之對應的是，共享成本也逐漸向低廉化的方向前進，人們越來越關注低成本的分享模式;第四，雙方交易以自愿平等的方式完成。眾所周知，物品所有者與需求者最主要也是最基本的交易方式便是平等，既不是人身威脅也不是意愿強求。通過平等的方式完成交易，既可以滿足雙方自身利益的需要，同時在交易的過程中，有效防止交易雙方敵對關系的出現;第五，關系建立與接觸上簡單化。與傳統交易方式不同，在網絡中，加入與離開都比較方便，免去了很多手續與合同，給人們帶來極大的便利。

（三）共享經濟的要素

對于共享經濟來說，主要由閑置資源、資源需求、共享平臺、信息系統以及經濟價值五個要素組成。第一，閑置資源。社會資源利用的不高效和不充分，產生大量的所有權與使用權可分離的資源是共享經濟產生發展的重要原因。共享經濟的實現必須要有閑置資源作為基礎，共享具體指把社會上那些閑置資源進行共享。第二，資源需求。共享經濟得以發展的重要依靠便是社會上存在很多想利用閑置資源來降低個人經濟成本的人，有需求就會有市場，市場的存在必然會推動共享經濟的發展和進步。第三，共享平臺。共享經濟的實現必然要有一個平臺，把資源供給方和資源需求方聯系起來，這個平臺不但要建立起閑置資源與資源需要結合起來，更重要的是提供一個足夠可信的教育平臺，扮演好中間人的角色。第四，信息系統。眾所周知，共享經濟在運行的過程中會出現很多信息，這些信息需要不斷進行更新，以實現更好地匹配，需要通過系統完成分類、分析等處理才能創造更多的收益，信息系統的建立能夠促進資源供給方與需求方的匹配。第五，經濟價值。對于共享經濟來說，經濟價值是不可或缺的要素，只有足夠的經濟價值，共享經濟才能實現持續高效發展。共享經濟運行中，資源提供方是通過提供閑置資源來獲取經濟利益，而資源需求方利用共享經濟來降低成本，交易平臺通過促進雙方交易來賺取手續費，從而實現發展。

二、共享經濟發展對企業人力資源管理的影響

李克強總理在2016年明確指出在新的經濟領域如共享經濟中要不遺余力，采取有效手段推動其發展[3]。互聯網技術的進步和共享經濟的發展，出現了新的商業模式，同時共享平臺的出現更是改變了人們生產生活方式。同時，共享經濟下交易模式也在變化，網絡大大提升了信息交流速度，距離再不是影響交易的要素，傳遞困難等問題也能有效避免，交易雙方可以通過網絡實現快速交流，也可以隨時隨刻完成交易。值得注意的是，商業模式的創新推動者企業經營理念的改變，對于企業來說，傳統的人力資源管理方式已經不能滿足自身發展的實際需要，人力資源管理工作面臨著新的挑戰。首先，互聯網技術的發展促進人力資源管理的轉變。在信息化時代下，企業辦公的首選便是互聯網辦公，很多決策也都是通過視頻會議完成的，電子支付也成為發放工資和紅利的主要方式，企業管理也由面對面方式向服務平臺模式轉變。其次，網絡的發展大大提高了人才流動速度，因為互聯網加快了信息更新速度，同時實現了遠程工作，有效提高了員工的流動性。

三、共享經濟背景下企業人力資源管理面臨的挑戰

（一）組織和結構方面的轉變

從目前來看，很多人對于共享經濟都缺乏清晰的認識的，大多數人都是以觀察者的角度去看待共享經濟，沒有完全理解共享經濟的體系和發展依據。很明顯，共享經濟并不一定是實體經濟。經濟發展過程中，把多余的產能或閑置資源再應用，能夠為企業創造出更多的價值，這種全新的運行方式，在很大程度上沖擊了傳統的人力資源管理方式。傳統的企業人力資源管理過程中，組織結構不清晰，層次十分復雜，一些資源只有在組織中再利用才能發揮出自身的價值。可在共享經濟背景下，個體自身價值不斷放大，企業的管理理念也發生了很大的變化，傳統人力資源管理中，主要追求低成本且相對穩定的組織結構，而在互聯網持續發展的今天，企業必須要緊跟時代發展潮流，不斷創新，突破傳統管理模式的弊端，也就是說，企業必須要更新組織結構，更好地滿足經濟發展的需要。

（二）轉變雇傭模式

共享經濟的主要價值便是利用互聯網，充分發揮出閑置資源的價值，所以在共享經濟背景下，行業的經濟基礎也在不斷轉變。傳統的經濟秩序和商業邏輯也在被挑戰。隨著社會的進步，人們越來越追求工作與生活間的平衡，共享經濟背景下，傳統雇傭方式的價值不斷降低，未來企業與員工的關系也會發生一定變化。企業首先考慮的經濟效益，從自身實際情況出發合理控制員工數量，考核員工績效水平，依據具體需求支付合適的報酬。這種方式可以不斷調整企業用人規模，充分挖掘員工潛力，還能在很大程度上避免招聘中資源浪費情況的出現，最終推動企業的可持續發展，滿足共享經濟的實際需要。

（三）轉變績效考核、薪酬結算方式

從目前來看，共享觀念備受歡迎，這種情況下，傳統的人力資源考核體制面臨著很大的沖擊，人力資源管理工作中，績效考核的主要依據便是經濟評價體系。對于網絡平臺來說，結算手段主要是中介或者雇員市場化，與傳統結算方式明顯不同。當前在互聯網平臺的幫助下，付費機制的有效應用能夠把企業和雇員有機結合起來，企業可以把員工的薪資狀況和出勤記錄在平臺中，會計只要把信息錄入進去就能完成工資結算。同時，員工可以登陸互聯網系統，對信息進行核算，判斷信息是否準確。這就是利用了信息共享的優勢，很多人為錯誤可以避免，財務人員的工作壓力也會大大降低。與此同時，共享經濟背景下，企業與員工能夠通過公開的方式完成互動，實現民主管理，員工也會把重點放到工作能力的提高上。對此，企業可以借鑒市場化的結算方式，完成人力資源管理任務。

四、共享經濟背景下企業人力資源管理面臨的機遇

一般情況下，合作消費與共享經濟有一定的相似之處，都可以實現物品使用權的轉移。互聯網是共享經濟發展的主要推動力，給企業提供了很多的發展機遇。企業應用各種網絡平臺可以把線上資源與線下資源整合起來，通過交易的方式，以更加低廉的價格滿足資源需求方和供給方的需要。具體交易過程中，雙方交易成本都會明顯降低，對整個交易過程也會更加滿意，人們交易需求會顯著提高，資源利用效率大大提升。共享經濟發展初期，主要是實現信息的共享，需求人員暫時獲得物品的使用權并且通過一定的金額作為報酬，同時一些經驗和數據也能推動經濟的進步與發展。共享經濟背景下，企業利用公開化的服務平臺來處理人事問題，也可以加深對員工信息的了解。此外，企業管理人員也可以通過公共平臺了解內部輿論，并從具體的問題出發，制定針對性的解決措施，更好地解決企業矛盾，構建良好的員工關系，促進員工與企業的共同進步。

五、 共享經濟背景下企業人力資源管理策略

（一）開展互聯網的員工自助服務

隨著社會的進步和科技的發展，人們迎來了信息化時代，信息技術的高效應用改善了人們生產生活方式，推動的經濟的進一步發展。當前出現了很多網絡平臺，管理手段也在不斷創新，促進企業的持續發展。從實際情況來看，人們現在大都使用智能手機，網絡的進步也可以把員工的工作與生活聯系到一起，員工生活更加新穎，很多平臺都采用了自助化的服務方式，這種方式有很大優勢，能夠讓每個員工的價值都能充分發揮出來。值得注意的是，企業與員工的關系不應該是命令與被命令的關系，而是要通過溝通，形成巨大凝聚力，在兩者共同努力下，推動企業的持續發展。

（二）創新管理方式

企業開展人力資源管理工作中，需要建立相應數據，然后根據數據做出決定，進而發揮出人力資源管理的價值，實現發展目標。企業與員工之間，需要以數據為參考為將來的人力資源管理確定方向，具有很強的科學性。在這個過程中，企業管理人員可以利用網絡完善管理，加強對每個員工的分析和總結，改善員工關系，對相關數據進行存檔處理。通過對數據的分析來合理分配人力資源，保證每個員工都能處在合適的崗位之中，最大限度避免資源浪費的情況出現。同時，通過觀察整體數據，可以準確評估企業價值，促進人力資源價值的合理化。對于后續人力資源管理來說，只需要分析之前的數據就可以，大大提高管理效率，為企業的發展助力。

（三）強化人才培養工作

當前時代下，共享經濟展現了良好的發展趨勢，這種情況下，企業對人力資源管理工作也提出了更高的要求，企業在選擇人才的時候要從整體上考慮，做到綜合考量，盡量選擇最為合適的人才，最重要的一點，選擇的人才必須要滿足所在崗位的實際需要，只有這樣，才能充分發揮人力資源的價值，為企業的發展服務。與此同時，篩選員工的時候要嚴格按著規定，重點培養潛力員工，并結合實際情況制定科學有效的員工培養規劃，為企業培養一批高素質人才。具體來說，企業需要完善人才培養規劃，對員工的表現進行整體評價，優化員工入職條件等。通過以上策略強化人才培養工作。

（四）注重提高員工價值

互聯網為企業的發展帶來了全新的機遇，互聯網能夠拉近人們之間的距離，方便人與人之間的溝通。同時，信息的公開化也讓員工有更多說話的機會，員工可以借此表達自己的情感，在這個過程中，管理服務能力也會顯著提升。所以，企業要重點關注員工的精神需求，幫助其實現自我價值，強化員工對企業的信任，培養員工對企業的感情，促進人力資源管理的人性化，獲得盡可能多的回報。與此同時，企業人資部門更要加強和員工情感上的互動，了解員工的實際需要，采取有效手段充分發揮員工價值。

結語：

當前共享經濟持續發展，企業人力資源管理工作面臨著全新的機遇與挑戰，這種情況下，企業想要實現發展，必須要分析共享經濟的特征以及人力資源管理中出現的問題，優化管理策略，不斷提高人力資源管理的有效性，為企業的進一步發展助力。

參考文獻：

[1]陳薈文.共享經濟背景下企業人力資源管理面臨的機遇及挑戰[J]. 視界觀，2020（8）：0309.

[2]左德松.共享經濟背景下企業人力資源管理面臨的挑戰及機遇[J]. 企業科技與發展，2019（10）：201-202.

[3]蘇征宇.共享經濟背景下 企業人力資源管理面臨的機遇及挑戰[J]. 人才資源開發，2019（23）：73-74.