大數據時代電商企業營銷策略的構建研究

馮云婷

摘要：近些年，伴隨著網絡的快速發展和互聯網時代的來臨，網絡早已變成人們日常生活中不可缺少的一部分，滲入日常生活的方方面面。此文具體探究互聯網時代電子商務企業營銷策略的轉變。

關鍵詞：大數據時代;電商企業;營銷策略

引言

現在因特網已經成為人們生活中不可缺少的一部分，它帶來的好處不斷地被利用。與此同時，人們逐漸發現，互聯網在人們生活的許多方面都有其獨特的交匯點。大數據時代對電子商務企業的獨特意義是什么？大數據時代能給電子商務企業的營銷戰略帶來什么樣的變化？文章詳細論述了這兩個問題。

一、從電商角度對大數據的認識

大數據技術能夠有效地處理包括大數據在內的數據，處理多種數據類型的能力，都是人腦所無法比擬的。近幾年來，隨著電商企業的多方位發展和擴張，電商企業的各個部門所涉及的數據都非常龐大和豐富，而以往的操作方式和數據處理手段已經遠遠不能滿足今天數據處理的需要。這就需要我們及時進行變革，構建新的營銷戰略，以推動電商企業的發展，提升電商企業的價值。

二、大數據時代帶來了電商企業的變革

（一）客戶數據分析，管理變更

前期商品在銷售過程中，一方面要注重口碑，另一方面也要根據商品本身的質量等進行適當的宣傳。對顧客來說，就是給他們帶來更多的回頭客。對于受眾群體而言，電商企業首先需要調查客戶的年齡、性別、職業、嗜好、身高、體重、家庭經濟狀況等多層次的個人背景信息，以及潛在的和已經存在的消費記錄，通過不斷地調查，對不同的用戶群體進行分類。

（二）財務預算管理信息化，改變了機制

經濟社會的這種劇烈變化，常常是小的變化導致了更大的波動，如市場的擴大。加上電商企業在經營過程中因匯率下跌、人員變動、商品價格波動等諸多不定性因素，如何應對這些突發情況，及時給出最合理的解決方案，也正是強化了電商企業財務預算管理的信息化。以往，企業的財務管理是零散的、不完整的，制定的標準因企業的經營活動和時間的不同而不同，只有這樣，百花齊放，百家爭鳴。雖然多元化的財務管理對企業來說是一種全新的管理方式，但它需要大量的人力和物力資源。利用最新的信息技術和大數據理念，對電子商務企業進行合理有效的財務管理，充分發揮互聯網技術的優勢。一方面，通過云接口對電子商務企業的財務報表進行集中、規范、統一、規范的處理;另一方面，實現電子商務企業之間的通信和連接，即通過不同的數據獲取其他電子商務企業的最新經濟數據，這對雙方都有好處。包括電子商務企業存放的資金金額、電子商務企業可以提前提取的具體財產金額，如果能夠在電子商務企業融資鏈出現缺口或斷裂時做出最及時的調整，這些問題就可以在統一的資金管理機制下得到解決[1]。

（三）電商企業在大數據時代人才隊伍的變化

過去實體店的行銷方式，都要求店員具備較強的口才，面容豐盈，積極進取，如今，大多數企業已經成為知識和技術人才的聚集地。企業應根據工作制度、員工對企業的影響、勞動力流動政策等因素制定相應的評價體系，實際操作中的人力資源水平和知識掌握程度參差不齊。這就要求企業定期督促員工學習電子商務知識，對員工的工作表現出極大的熱情。

三、大數據時代電子商務企業營銷戰略的構建

（一）整合和完善數據平臺

信息技術作為大數據時代的輔助產品，為電子商務企業提供了諸多便利，為電子商務企業建立內部財務管理環境，不但要充分考慮公司的具體內部情況，更要充分考慮公司的現實情況。另一方面也受到了數據平臺諸多不確定因素的影響和變化，包括人力資源、產業特點和國家新政策等。信息管理系統的構建是電子商務公司科學管理的主要前提和決定性要素，因為信息社會的前提和電子商務公司信息的多元性，舊的信息化管理方式早已無法滿足多元化和復雜化的標準，可是在互聯網時代，建立良好的數據平臺是電子商務企業實現科學管理的重要前提。完善的數據平臺也可以降低事故發生的概率。在保證電子商務有效管理的同時，還可以通過先進的數據處理手段保證數據的安全性。

（二）基于大數據的客戶分析戰略

大數據的重要程度不但取決于正確處理海量的數據信息，并且取決于從各個方面、每個層級對數據信息做好過濾和歸類，以完成公司的預期目標。對于不一樣類別的用戶給予不一樣類別的差異化服務，如20-30歲女士最愛的化妝品品牌和成熟女性最愛的包類別、較為成熟的男性鐘愛的手表類別有什么，這些數據分析都能真實地反映出消費者對電商企業的評價[2]。

（三）建設高素質的人才隊伍

電子商務公司應定期對職工實現融入新時代變化的專業技術培訓，真正意義上使用大數據技術，使人才實現高度集中和凝聚力。并利用提升財務管理和預測方式，使電子商務公司可以給出最佳管理決策，為了使電子商務長期發展，必須建立完善的系統，在建立相應的系統之前，企業需要真正認識每一個職工的要求，積極引導職工的主動性和能動性，根據員工的資質和實際工作能力對員工進行分類。然后建立薪酬結構，建立員工的日常福利制度，如假期津貼、員工的日常人文關懷等。

四、結束語

伴隨著互聯網信息科技的快速發展和信息時代的到來，各類新興技術應用給經濟行業提供了很大的機會。消費方式已由傳統式的物質消費方式轉化為物質商務與電子商務結合的多層面消費方式。電子商務在消費行業充分發揮著愈來愈重要的作用。僅有正確引導電子商務公司的快速發展，才能為社會經濟的發展創造新的商業模式。

參考文獻：

[1] 楊光， 高春燕. 大數據時代電商企業的營銷策略研究[J]. 陜西青年職業學院學報， 2020（2）：43-45.

[2] 劉晨生. 大數據環境下電商精準營銷策略探究[J]. 時代經貿， 2019， No.488（27）：10-11.