信息視角下通信裝備全系統全壽命管理探析

張吉祥

【摘要】? ? 全系統全壽命管理是信息時代管理通信裝備的重要理念，它既是適應通信裝備快速發展的現實需求，又是提高通信裝備管理質量效益的客觀需要。本文圍繞信息視角下通信裝備全系統全壽命管理問題，探討了信息時代通信裝備全系統全壽命管理的內涵、目的、特點、存在的主要問題，研究了利用信息技術全系統全壽命管理通信裝備的內容方法，并對影響通信裝備全系統全壽命管理的有關問題進行了分析思考。

【關鍵詞】? ? 通信裝備? ? 全系統全壽命管理? ? 信息系統

引言：

當今時代瞬息萬變，通信已成為人們工作生活不可或缺的需求，通信裝備作為支撐人們相互信息交流的物質基礎，呈現出高技術多元化發展的特點，成為信息時代不同于以往的重要標志。近些年來，通信裝備技術得到快速發展，集成化、模塊化、智能化水平不斷提高，裝備型號和數量越來越多，已經走進行政管理、應急執法、企事業單位等各行各業，給管理工作提出了更高要求，如何利用信息化手段加強通信裝備全系統全壽命管理問題引起廣泛關注和研究。

一、通信裝備全系統全壽命管理基本問題

通信裝備全系統全壽命管理實質是對通信裝備相互關聯、不可分割的各要素、各單元、各階段進行系統規劃、整體設計、全程管控、科學優化的過程，目的在于充分發揮通信裝備的保障效益，提高裝備管理水平，節約裝備經費，求得最佳的費效比。

1.1通信裝備全系統全壽命管理的內涵

通信裝備的全系統全壽命管理思想主要是基于系統工程和裝備全壽命周期概念而產生的一種管理思想。全系統全壽命管理通信裝備就是把通信裝備作為一個整體，統籌考慮通信裝備的各個環節、階段和各影響因素，從裝備一開始設計就考慮裝備全壽命中的所有要素，對信息流實行連續分析反饋，確保各個階段都環環相扣，實現管理動態優化，節約通信裝備經費，提高管理整體效率。

1.2通信裝備全系統全壽命管理的目的

通信裝備管理的核心目的是保持通信裝備良好的技術性能，提高裝備保障能力。信息技術條件下，通信裝備全系統全壽命管理的目的就是要通過綜合運用現代信息技術手段，以計算機、互聯網等信息基礎環境為支撐，以通信裝備數據為核心，覆蓋通信裝備數質量管理、科研試驗、生產列裝、動用使用、庫存儲備、調撥維修、系統配套、退役報廢等全要素，對通信裝備進行全流程、全系統、全壽命實施精細化管理，取得最優的管理效益。

1.3通信裝備全系統全壽命管理的特點

通信裝備管理區別于其它類型裝備管理的一個顯著特點就是必須堅持系統管理。通信裝備必須成對或組成網絡才能完成保障任務，而且隨著通信技術的發展和制造分工的更加精細，通信裝備的系統配套受到更多重視，必須系統開展通信裝備管理。通信裝備的系統管理主要包含兩層意思：一是單裝所包含的各種備品附件，維修器材，軟件程序，各類資料等，每一樣的缺失都可能影響單裝的性能;二是因通信裝備必須成對或組網使用，通信網絡中各節點、各要素、各單元在不同位置發揮不同作用，但都是系統不可或缺的部分，每一點的失效都可能降低通信效率或導致通信失敗。

1.4通信裝備全系統全壽命管理存在的主要問題

傳統分頭管理模式下，通信裝備的設計生產和使用維修存在脫節現象，客觀割裂了通信裝備的全壽命周期，使得各環節內在聯系被破壞，裝備發展規劃、科研生產、使用維修等階段各自獨立，裝備使用者沒能參與到裝備的設計生產過程中，裝備生產者無法準確得知使用者需求，在傳統非信息模式管理下，管理手段簡單，缺少統籌規劃和分類管理，動態監管難，再加上現有通信裝備型號多樣，老舊并存，裝備歷史數據遺失，責任人移交不到位，配件缺失，系統不完整等因素影響，最終導致信息難以共享、管理成本偏高、資源浪費嚴重。

二、通信裝備全系統全壽命管理的內容方法

現代信息管理規律表明，利用信息技術手段管理通信裝備，能有效提高全系統全壽命管理質量和效率。通信裝備信息管理應在總的發展方針指引下，按照職責分工科學決策、依法決策，協調銜接做好各環節工作，形成一個統一的、整體的、完整的閉合環路，貫穿于通信裝備全壽命周期。

2.1制定完善的管理法規制度

通信裝備體系龐雜，型號多樣，涉及單位多，必須依靠完善的法規制度規范管理工作。從層級來看，指導通信裝備管理的法規制度可分為兩類：一是國家層面頒布的統一的有關通信裝備的法律條款或基本法規;二是各業務部門制定的規范通信裝備工作開展的專項條例規定。應加強兩個方面法規的頂層設計，根據實踐適時修改增補現行法規條款，制定出臺新的法規制度，為通信裝備管理和構建信息管理系統提供基本依據，推動通信裝備管理信息有序流動。

2.2設計科學的信息內容結構

從信息管理角度看，通信裝備的全壽命周期因裝備不同型號、功能略有不同，一般從縱向時間軸來看，主要包括：科研立項、論證研制、試驗生產、配發交付、訓練使用、退役報廢等階段。通信裝備信息管理系統可以有效提高裝備管理效率，提高精細管理程度。適應信息技術發展需求，必須建立適合通信裝備保障特點的通信裝備管理信息系統，促進通信裝備由傳統管理模式向信息管理模式轉變，提高裝備管理效益。一般來講主要包括五個步驟：①信息管理系統研發和推廣使用;②統一數據庫建立及運維;③基礎通信網絡的構建和維護;④實時動態信息采集讀寫;⑤管理數據分析及運用。信息管理系統數據庫主要存放裝備科研、試驗生產、列裝配發、使用保養、維修配件、退役報廢等信息以及關聯的時間、內容、責任人、監督評價等信息。

2.3建立統一的信息管理系統

利用信息技術管理通信裝備核心是建立一個實時高效的通信裝備管理信息系統和統一的數據庫。系統設計基于B/S模式，利用互聯網虛擬專網（VPN）和硬件加密技術，采取云操作系統對信息數據進行統一管理，采取多模塊、多層級架構，支持計算機、多功能機、手機、平板電腦等多終端登錄。主要包括以下七個模塊：

規章制度模塊：存放所有與通信裝備相關的法規、條例、制度、規范、細則等資料，用于系統使用人員學習查詢，指導工作依法開展，有據可依。隨軟件版本升級進行更新。

工作資料模塊：按裝備類型存放各型通信裝備的說明書、原理圖、維護檢修手冊，服務網點名錄、登統計工作報表模板等資料，供通信裝備管理和技術人員學習使用。隨軟件版本升級進行更新。

通知信息模塊：存放上級下發的各類通知和需要周知了解掌握的信息，人員登錄后依據通知所定權限加載顯示，閱讀后點擊閱讀完畢后系統自動記錄閱讀時間等信息，并實時反饋給通知發出者。

裝備參數模塊：分類分級存放通信裝備的基本信息，不同類型人員賦予不同查看權限，主要包括裝備名稱、型號、定型時間、出廠時間、質量體積、產品編號、主要技術指標、配發時間、質量等級、工作小時、配套器材及庫存消耗、故障及維修保養記錄等信息。所有信息只能添加和勘誤，不允許刪除，勘誤不能覆蓋原信息，只能增加說明記錄，確保數據信息的真實可靠。

單位信息模塊：存放單位信息，包括但不限于簡要情況、歷史沿革、行政架構等信息。

人員信息模塊：存放使用系統人員的注冊、審核、登錄信息，包括用戶名、密碼、身份類別、所屬部門、工作狀態、系統使用記錄等信息，同步關聯到裝備信息模塊，記錄配發使用裝備等信息。系統使用記錄均不可更改，人員權限由上級審核授權，依據賦予的不同權限登錄后加載不同的模塊，普通用戶只允許查看添加所屬裝備信息，不同級別管理員可以查看所屬管理人員及管理裝備信息，操作信息系統記錄同步寫入數據庫。

工作日志模塊：存放工作記錄情況等信息。

三、抓好通信裝備全系統全壽命管理應關注的問題

3.1必須牢固確立系統管理理念

系統管理是現代管理活動中的科學管理理論，主要借助計算機、網絡技術等現代管理方式實現，具有鮮明的整體性和層次性。通信裝備因其通聯保障的功能，必須堅持系統整體觀念，統籌考慮各型裝備的互聯互通、電磁兼容特性，不但要考慮硬件設備，而且必須考慮軟件系統。隨著技術的發展和新材料新工藝的出現，通信裝備的更新換代加快，全壽命周期將大大縮短，對通信裝備的管理必須適應這一特點，采取更科學合理的方式實施全系統管理。應站在戰略和全局高度，按照體系配套、要素完備、優勢互補、整體管控的思路，處理好主裝備與配套裝備、裝備與配件、單裝與網系的關系，統籌考慮各種因素對系統整體性能的影響，對有機聯系、不可分割的各單元要同步規劃設計、同步實踐應用，提高裝備的系統效能。

3.2合理區分通信裝備的全壽命周期管理責任

從裝備全壽命周期來看，裝備行政管理包括計劃管理、科研生產、使用維修等不同決策管理部門，每一段由不同的部門負責，共同構成一個整體的管理系統。計劃管理部門重點是協調專家學者制定好裝備發展規劃，研究擬制通信裝備相關的政策法規制度，做好全壽命周期各環節各階段協調對接工作，確保責任明確、無縫銜接，有序轉換、閉環運行。科研生產部門重點是抓好技術創新，提供決策意見建議，并依據通信裝備發展規劃、生產計劃和使用部門要求，開展裝備研制試驗和生產，改進生產工藝，提高生產效益，生產出技術先進、質量過硬、體系配套、迭代兼容的通信裝備。同時跟進裝備使用情況，協助使用部門培訓技術骨干，指導抓好裝備維護維修，發現技術短板和質量問題，及時予以改進解決。使用維修部門重點是抓好人員的裝備操作使用和維護維修培訓，明確裝備管理責任人，收集整理通信裝備操作使用過程中存在的問題，及時向科研生產部門提出改進意見建議，抓好裝備的日常使用維護，對問題裝備進行維修和送修。

3.3確保信息管理系統數據庫原始數據真實可靠

現代管理強調信息管理是管理活動的重中之重，信息讀寫、信息處理、信息傳輸、信息儲存、信息利用等信息操作至關重要，對信息庫的操作全記錄成為確保信息數據真實的關鍵。要加強通信裝備的技術創新，在新裝備設計之初就考慮裝備全系統全壽命管理需求，規劃裝備參數信息模塊以實現信息管理系統對通信裝備管理數據的自動獲取入庫，對老舊通信裝備歷史數據，要采取人工錄入和資料佐證的方式相結合，將紙質記錄、檔案資料掃描成電子文檔，采取一人操作一人核對的方式錄入裝備管理信息，減少人為操作失誤，提高信息管理效率。

3.4加強對信息數據的安全管理和分析利用

數據安全是信息管理的重中之重，在構建信息庫的過程中，必須重視數據加密、權限審批、儲存防盜等工作，同步做好數據庫的容災備份，確保數據庫信息的動態實時更新和安全可靠。要利用好信息數據，由科研生產人員對裝備使用維修數據進行科學分析，提取管理信息系統海量數據，采用計算機仿真、數學建模、大數據分析等方法，分析通信裝備建設發展中帶規律性的科學原理，為通信裝備技術改進和維修保養提供參考。要把培養一支高素質的人才隊伍作為強化數據安全和分析利用的治本之策，把培養兼通信息技術和通信裝備管理的人才作為關鍵環節緊抓不放，推動通信裝備全系統全壽命管理有效落實。

3.5加強對全系統全壽命管理成本控制問題研究

通信裝備的全系統全壽命管理的要義在于保證通信裝備性能的前提下，盡可能降低通信裝備的全壽命周期費用。在方案論證階段，尤其要重視全壽命費用問題，如果方案論證不充分，可行性分析不夠，項目一旦上馬會造成后續投入的大量浪費。由于通信裝備的高技術特點，需要投入大量的研發經費，必須在裝備的全壽命周期中統籌考慮通信裝備的標準化、通用化、模塊化設計原則，評估可靠性、維修性、兼容性設計要求，采用專家估算、工程估算等科學方法開展費效分析，確保使用效益和經濟效益相對平衡。

參? 考? 文? 獻

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