此輪疫情與去年初的有本質(zhì)不同

陳猛

近期爆發(fā)的新一輪新冠疫情迅速在國(guó)內(nèi)多個(gè)省市蔓延，成都也于2021年7月27日確診新冠肺炎本土病例3例。隨后成都市立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，開(kāi)展疫情處置排查工作。成都世紀(jì)城會(huì)展集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“成都世紀(jì)城”）作為成都市會(huì)展行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，深耕會(huì)展行業(yè)二十余年始終堅(jiān)持多元化發(fā)展戰(zhàn)略。“我們既是場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方，也是展會(huì)主辦方，同時(shí)還擁有一部分產(chǎn)業(yè)鏈下游展會(huì)相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，因此此次疫情的爆發(fā)對(duì)我們企業(yè)造成了多方影響。”成都世紀(jì)城展覽總公司總經(jīng)理左霖向記者介紹了這一輪疫情對(duì)成都世紀(jì)城各板塊業(yè)務(wù)造成的影響。

快速反應(yīng)內(nèi)外齊動(dòng)應(yīng)對(duì)疫情

一方面，成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心承接的7月底到8月份的展會(huì)全部暫停；另一方面，原計(jì)劃將于8月27日舉辦的第24屆成都國(guó)際車(chē)展被迫延期。雖然在成都市疫情得到控制轉(zhuǎn)為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)后，成都車(chē)展最后只延期了兩天，基本上如期舉辦；但疫情造成的沖擊和損失依然十分巨大。

左霖表示，第二次全國(guó)爆發(fā)的疫情時(shí)間各地雖不太一樣，但其造成的影響力不可謂不大；作為一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)在疫情面前首先必須全力以赴做好疫情防控工作。對(duì)內(nèi)，成都世紀(jì)城內(nèi)部快速啟動(dòng)緊急預(yù)案，全面進(jìn)行全體會(huì)展員工核酸檢測(cè)及近期行程摸排；要求員工每天早上上傳當(dāng)天健康碼截圖，匯總信息。

對(duì)外，一是在疫情爆發(fā)后快速和成都市博覽局取得聯(lián)系，聽(tīng)從成都市對(duì)會(huì)展行業(yè)的要求指揮，做好上下聯(lián)動(dòng)；二是與客戶不斷溝通了解他們的需求，做到對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)心中有數(shù)；三是不斷分析場(chǎng)館時(shí)段排布，為推進(jìn)后續(xù)延期工作做好計(jì)劃。

充分溝通做好檔期安排

此次疫情造成會(huì)展活動(dòng)大面積停擺，作為全國(guó)知名度高、影響力大的會(huì)展場(chǎng)館，成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心是如何安排展會(huì)檔期的？據(jù)左霖介紹，這次疫情爆發(fā)后，成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間與明確暫停舉辦期內(nèi)的展會(huì)主辦方溝通落實(shí)后續(xù)辦展意愿和需求，掌握可能需要延期的展會(huì)數(shù)量和規(guī)模；從展覽舉辦時(shí)間的輕重緩急、規(guī)模大小以及是否屬于傳統(tǒng)固定項(xiàng)目等幾個(gè)方面綜合考量，對(duì)延期的展會(huì)進(jìn)行以下溝通安排：一，已經(jīng)完成布展的展會(huì)因疫情停辦，讓其展臺(tái)保留在館內(nèi)等待展會(huì)重啟時(shí)優(yōu)先舉辦；二，明確停辦期屬于傳統(tǒng)固定展覽項(xiàng)目的展會(huì)優(yōu)先安排延期時(shí)段，保障此類已經(jīng)處于宣傳后期且即將進(jìn)場(chǎng)的展會(huì)能優(yōu)先選擇較為合適的時(shí)段，盡量確保其能夠舉辦，減少主辦和展館的損失；三，對(duì)于少量已完成大部分前期工作但因延期出現(xiàn)規(guī)模縮水較大的展覽項(xiàng)目，協(xié)助其與后期舉辦的相似展會(huì)資源整合。

此外，成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心也在持續(xù)梳理變化中的展覽項(xiàng)目，對(duì)梳理出來(lái)的空余時(shí)段除最大程度用于安排需要延期的展會(huì)外，還將根據(jù)疫情恢復(fù)情況，多渠道了解政府政策要求，做好再次對(duì)展館時(shí)段推廣銷(xiāo)售的工作安排。

左霖表示，在安排檔期的過(guò)程中，我們主要側(cè)重注意以下幾點(diǎn)：

第一，延期展會(huì)必定會(huì)與后期展會(huì)項(xiàng)目有時(shí)間沖突，安排時(shí)盡量在原有項(xiàng)目后排期；但也不能?chē)?yán)格按照原有保護(hù)期安排，疫情不可抗力因素下需要做好多方客戶的溝通工作取得理解。

第二，關(guān)注疫情發(fā)展，隨時(shí)摸排后期展覽規(guī)模影響變化情況，優(yōu)化時(shí)段排期，對(duì)于空置時(shí)段盡力再次銷(xiāo)售。

第三，對(duì)受疫情影響的展會(huì)給予減少或取消保底面積的約定，盡力支持展會(huì)繼續(xù)舉辦。

從忐忑到堅(jiān)定相信會(huì)展業(yè)未來(lái)可期

雖然這次疫情來(lái)勢(shì)洶洶，但在成都市政府有力管控下，各行各業(yè)都快速恢復(fù)正常。作為成都市會(huì)議及展覽服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，左霖用十六個(gè)字概括現(xiàn)在成都會(huì)展業(yè)目前的狀態(tài)：嚴(yán)陣以待、嚴(yán)防死守；信心滿滿、斗志昂揚(yáng)。“我們始終相信國(guó)家和政府對(duì)疫情防控的決心和能力，也相信會(huì)展人的大局觀和執(zhí)行力；雖然未來(lái)充滿了很多不確定性，但我們成都會(huì)展業(yè)有信心做得更好。”左霖介紹了疫情期間成都會(huì)展協(xié)會(huì)所做的主要工作：第一，積極配合政府，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)疫情防控和行業(yè)信息，穩(wěn)定會(huì)員企業(yè)的不安情緒；第二，主動(dòng)開(kāi)展工作，統(tǒng)計(jì)調(diào)查了疫情對(duì)企業(yè)造成的影響和面臨的實(shí)際困難，并將企業(yè)的困難和問(wèn)題匯總上報(bào)會(huì)展管理部門(mén)；第三，與成都市博覽局一道積極探索疫情防控下的成都會(huì)展新經(jīng)濟(jì)、新賽道、新賽手的發(fā)展方向。

雖然這次疫情短時(shí)間內(nèi)在全國(guó)多處爆發(fā)，和去年年初的疫情爆發(fā)階段有一定相似性。但左霖認(rèn)為這兩次疫情給人心理上的影響是不一樣的：去年疫情爆發(fā)初期，大家對(duì)病毒還沒(méi)有清晰認(rèn)知，因?yàn)榇哼\(yùn)快速擴(kuò)散至全國(guó)；而這次的德?tīng)査局觌m然兇猛、傳播速度更快，但政府在疫情防控上更有經(jīng)驗(yàn)，且新冠疫苗的出現(xiàn)也一定程度上遏制病毒擴(kuò)散。因此，這次的疫情在政府各項(xiàng)疫情防控措施下紛紛快速得到有效控制；對(duì)會(huì)展行業(yè)造成的影響應(yīng)該不會(huì)像去年一樣持續(xù)那么長(zhǎng)的時(shí)間和引起長(zhǎng)期大面積停擺；今年各地可能會(huì)根據(jù)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的降級(jí)而逐步快速恢復(fù)會(huì)展生產(chǎn)。

左霖表示，去年疫情剛爆發(fā)時(shí)，她非常忐忑，一方面是對(duì)公司會(huì)展業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的擔(dān)憂；另一方面是對(duì)公司員工未來(lái)工作的擔(dān)憂。“不夸張的說(shuō)，去年疫情爆發(fā)后，我們管理層每天都在開(kāi)視頻會(huì)議，討論公司業(yè)務(wù)停擺后我們還能做什么？疫情持續(xù)的話會(huì)展業(yè)的出路在哪里？公司的每一個(gè)員工我們應(yīng)該怎樣安撫？這都是當(dāng)時(shí)讓人焦頭爛額的問(wèn)題。”左霖坦言。

今年疫情雖然多次小范圍爆發(fā)，尤其這次快速傳播，但經(jīng)過(guò)去年一整年的展會(huì)防疫摸索，左霖表示內(nèi)心雖有波瀾卻并不太擔(dān)心會(huì)展業(yè)未來(lái)道路，她堅(jiān)信在政府的有力領(lǐng)導(dǎo)下，快速回到“生產(chǎn)防疫兩不誤”的局面應(yīng)該不會(huì)等待太久。

“當(dāng)然未來(lái)如果疫苗發(fā)展速度跑過(guò)病毒變異速度，醫(yī)學(xué)手段能夠完全控制疫情，各行各業(yè)和人民生活都能夠完全恢復(fù)到常態(tài)，那對(duì)會(huì)展業(yè)來(lái)說(shuō)一定是一個(gè)全新的機(jī)會(huì)。”經(jīng)過(guò)近兩年與疫情的交鋒，左霖相信大家對(duì)未來(lái)仍然保持樂(lè)觀，充滿信心。