基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景芻議供應(yīng)商關(guān)系管理要點(diǎn)

劉宏偉

在今天，全球經(jīng)濟(jì)逐漸一體化，我們進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，顧客對(duì)于質(zhì)量的要求也越來越高。同行之間異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，顧客的對(duì)服務(wù)的要求越來越苛刻，這使得各大企業(yè)的成本支出越來越高，這使得各大企業(yè)的生存形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，最為重要一環(huán)的是供應(yīng)鏈，企業(yè)應(yīng)重視起供應(yīng)商關(guān)系管理，其中要做到先發(fā)制人，主動(dòng)出擊，掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主動(dòng)權(quán)，運(yùn)用全新的措施與手法加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系的管理水平，才能為自身發(fā)展打好地基。筆者將淺談在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下供應(yīng)商管理關(guān)系的重要性，再提出相關(guān)的策略。最為重要一環(huán)的是供應(yīng)鏈，企業(yè)應(yīng)重視起供應(yīng)商關(guān)系管理。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系應(yīng)該得到改善，目前的主要問題是，各企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系不夠緊密，沒有形成一種長期的的合作關(guān)系，都是以短期業(yè)務(wù)為主。企業(yè)與供應(yīng)商要做到取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮彼此的優(yōu)勢(shì)，將有限的資源整合起來，以此充分發(fā)揮它的作用。開拓全球市場(chǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)的需求以及份額，通過各種合理的手段，減少產(chǎn)品前期的資金投入，從而實(shí)現(xiàn)共贏。供應(yīng)商關(guān)系管理在供應(yīng)商管理中具有舉足輕重的地位，若企業(yè)沒有正確應(yīng)當(dāng)，將會(huì)產(chǎn)生一系列的問題，在新時(shí)期要求企業(yè)注重對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的應(yīng)用，為供應(yīng)商關(guān)系管理創(chuàng)造適宜的環(huán)境，以此來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

一、互聯(lián)網(wǎng)+"背景下供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性分析

在過去很長的一段時(shí)間內(nèi)，由于商業(yè)氛圍的影響，企業(yè)很少會(huì)重視供應(yīng)商關(guān)系管理工作，更不要提加強(qiáng)，這樣一來，雙方都保持一個(gè)短時(shí)間、散漫和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。企業(yè)與供應(yīng)商之間合作意識(shí)淡薄，合作協(xié)議形如虛設(shè)，都對(duì)自身的利益非常重視，從而產(chǎn)生了非常多的問題，一部本企業(yè)在采購時(shí)沒有明確指標(biāo)，供貨進(jìn)貨非常隨意，服務(wù)水平比較低，如此一來貨物的送達(dá)，會(huì)受到影響。甚至貨物的數(shù)量、規(guī)格、品質(zhì)、種類都會(huì)不一樣。部分企業(yè)為了短期的利益，不斷地更換供應(yīng)商，如此一來會(huì)使產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)品的質(zhì)量得不到保證，自然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系變僵，由于部分企業(yè)追求短期利益，缺乏發(fā)展的眼光，無法與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)長期合作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時(shí)代背景下，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅有國內(nèi)的，還有國外的，消費(fèi)者的需求發(fā)生了很大的變化，企業(yè)只有做到重視高質(zhì)量的合作，才能在時(shí)代的洪流中屹立不倒，才能保證企業(yè)的生存與發(fā)展。這需要企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)換思維模式，并且與供應(yīng)商保持長期、良好的合作關(guān)系，借助互聯(lián)網(wǎng)這一項(xiàng)新手段加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系的管理，確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。相對(duì)與供應(yīng)商而言，與企業(yè)保持合作關(guān)系，能夠減輕自身的壓力，縮短貨物的供應(yīng)周期，能最大化的提高供應(yīng)鏈的效率。對(duì)企業(yè)而言，不僅能夠提高原材料、原部件的質(zhì)量，還能降低一筆經(jīng)費(fèi)的支出，不需要再拿出額外的經(jīng)費(fèi)來購買倉庫，存取貨物，能有利于資金的周轉(zhuǎn)，有助于企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)雙方來說，是一種共贏，不僅能加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，優(yōu)化處理過程，還能根據(jù)需求來提供貨物，能很大程度上避免缺貨、堆貨的情況。

還能共享供應(yīng)商的技術(shù)與革命成果，加快產(chǎn)品的開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期，能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有效地位，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與企業(yè)之間的共贏。

二、供應(yīng)商關(guān)系管理相關(guān)概述

供應(yīng)商關(guān)系是指企業(yè)在運(yùn)營過程中與上下游企業(yè)之間建立聯(lián)系的總稱，供應(yīng)商關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，其中存在持續(xù)性和一次性、利益和沖突等的矛盾關(guān)系。隨著市場(chǎng)和企業(yè)關(guān)系的不斷變化，供應(yīng)商關(guān)系逐漸得到企業(yè)的重視，其在不斷發(fā)展的過程中，隨著企業(yè)之間關(guān)系的變化，演變?yōu)槠髽I(yè)合作的關(guān)系，由此引導(dǎo)出供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。

供應(yīng)商關(guān)系管理，其出現(xiàn)的目的主要是為了改善企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，最大化的提高采購的效率，為企業(yè)與與供應(yīng)商搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，通過雙方長期、密切的合作，通過合作與分享，最大化的利用彼此手中的資源，達(dá)到雙贏的目的。供應(yīng)商關(guān)系管理從誕生發(fā)展至今，一共經(jīng)歷了三個(gè)階段，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系、合作共贏關(guān)系和平衡制約關(guān)系，這三種關(guān)系的形成與時(shí)代發(fā)展、企業(yè)之間的利益關(guān)系存在緊密的聯(lián)系。供應(yīng)商關(guān)系管理工作是一項(xiàng)鏈條式維護(hù)管理模式，在企業(yè)雙方合作的過程中，找尋不影響雙方經(jīng)濟(jì)效益的連接點(diǎn)，并采用不同方式進(jìn)行雙方關(guān)系管理，已達(dá)到促進(jìn)雙方共同發(fā)展的目的。因此，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理模式，站在長遠(yuǎn)利益角度進(jìn)行分析，以便最大程度上改善雙方的關(guān)系。

三、供應(yīng)關(guān)系管理的存在的問題和原因分析

（一）問題

1.供應(yīng)鏈往往屈服于強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的一點(diǎn)小甜頭，小利益，往往“為了芝麻丟了西瓜”以往的供應(yīng)鏈模式對(duì)用戶來說是一種不小的負(fù)擔(dān)，為了能得到貨物補(bǔ)充，用戶往往回額外購置一個(gè)倉庫對(duì)貨物進(jìn)行存放，而這筆費(fèi)用并不是一筆小數(shù)目，人工、場(chǎng)地對(duì)用戶來說是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。用戶與供應(yīng)商直接缺乏交流，沒有對(duì)貨物管理進(jìn)行研究，要么是貨物生產(chǎn)多了，要么是貨物生產(chǎn)少了。

2.供應(yīng)商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，由于上有供應(yīng)商的不斷打壓，這種打壓不僅表現(xiàn)在價(jià)格、成本、公司運(yùn)營各種方面，還包含貨物的利潤方面，從而使下游供應(yīng)商的利潤與生存空間越來越小，對(duì)小企業(yè)的打擊是非常致命的。這種擠壓不僅對(duì)小企業(yè)有著非常大的打擊作用，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈也會(huì)造成非常嚴(yán)重的后果，非常容易造成整個(gè)供應(yīng)鏈生產(chǎn)成本增加。

3.在供應(yīng)鏈庫存實(shí)際操作中，供應(yīng)鏈缺乏約束，沒有標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楣芾砟Ｊ铰浜?，?dǎo)致效率低下。從而無法協(xié)助企業(yè)進(jìn)行高效率的物流對(duì)接

4.采購人員素質(zhì)參差不齊，在企業(yè)中人員流動(dòng)特別大。采購部門腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)往往使用了非常大的一筆資金，卻購置回一些質(zhì)量不好的貨物，這是因?yàn)椴少彶块T的腐敗問題，部分采購人員在采購過程中收受賄賂，在投標(biāo)人資格審查中，將親屬、近關(guān)系朋友供應(yīng)商、分包商、租賃商確定為投標(biāo)人，為圍標(biāo)、陪標(biāo)創(chuàng)造條件。用高于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格將貨物買下，高出市場(chǎng)價(jià)的這部分金額，就歸采購人員與商家瓜分，與商家一塊吃回扣。