何己派
“我們必須活下去,高途必須活下去。”
7月30日深夜,高途創始人陳向東的一封內部信,分發至全體員工。這封信長達3000多字,用詞悲壯,一連五個“非常非常抱歉”。信件一出,裁員和轉型,一錘定音。
此前,“雙減”文件正式落地,重點瞄準K12學科類培訓,這是高途最為依仗的增長引擎。按2021年一季度財報,K12業務占公司總營收的94%,一個季度就能貢獻10億元的現金收入。
曾挺過16次做空也沒被資本拋棄的高途,被擊中要害。
今年以來,這家公司的市值暴跌了98%,創始人陳向東持股44%,身價大幅縮水至不到3億美元。主打的業務要換,核心的商業模式要變,陳向東只想先“活下去”。
裁員的動作,來得很快。
有報道提到,高途在全國的15個地方中心,銳減至6個,上萬名員工必須離開,相當于組織架構砍掉三分之一。
這些地方中心儲備了大量輔導老師和銷售團隊,擔綱導流和本地化運營的角色。例如武漢中心,原計劃2021年招聘1萬人,吸納大量武漢高校的優秀畢業生成為輔導老師。說裁,也就裁了。
“當商業環境和運營模型發生變化,內部調整成為必然,比如偏向于前端的輔導老師崗位,就得減少。”陳向東如此解釋。
裁撤的另一個重點是低幼線。今年5月底,陳向東果斷砍掉小早啟蒙,該項目主要面向3-8歲孩子授課,涉及員工上千人。
在緊急召開的說明會上,他援引6月起施行的《未成年人保護法》:“幼兒園、校外培訓機構不得對學齡前未成年人進行小學課程教育。”原以為低幼授課是個大市場,直至新一輪宣貫,他才猛然醒悟,“原來我們今天做的事,是法律層面禁止的事”。
在高途的小早啟蒙做設計工作的張曉萌告訴《21CBR》記者,開完會之后,團隊所有人被一一約談。部門領導詢問她的去留,盡管高途通過“活水計劃”提供崗位選擇,但她沒有太猶豫,決定拿賠償走人。
8月18日,北京市“雙減”工作細則正式下發,高途隨后發布公告稱,遵守北京措施,停止在周末、國家法定節假日和學校寒暑假期間,提供線上學科培訓課程,料將對其業務、經營成果和財務狀況產生重大不利影響。
北京是“雙減”工作全國首批試點之一,其細則對地方具有示范意義。
就在此前一天,北京市舉行關于“雙減”的發布會,在這個微妙的節點,高途宣布副總裁劉威因個人原因辭職,即日生效。公司組織架構調整,終于來到了管理層。
劉威2015年加入公司,是一手帶起高途課堂的關鍵人物。
4年前,K12項目剛剛啟動,陳向東篤定在線直播大班課是未來的方向,但確定不了學部切入口,他與彼時的跟誰學運營負責人劉威,隔著太平洋聊了多次,最終,陳威帶著7人團隊,從小學業務開始做。
2020年9月,陳向東決定,旗下所有K12業務集中到高途課堂品牌,戰略上優先發展小學業務,2020財年Q3,小學業務的收入和人次,開始成為公司K12業務的第一來源。
“雙減”嚴查超綱超前教學,涉及幼升小、小升初的小學階段是關注重點。地域方面,去年年底,陳向東亦提及,高途課堂最大的生源,就來自北京。高途可謂雙重踩雷。
監管之下,何處是高途?
在K12方面,高途縮減小學、初中業務,考慮到高中受影響相對較小,轉而投注更多精力。
8月下旬,網傳高途太原中心開始分批召回被裁員工,命名“歸途計劃”,回歸者需要返還“N+1”賠償金,且優先考慮原短期班一線員工。這則通知提到,學科類培訓機構數量減少,客戶需求外溢效應明顯,在線K12在合規基礎上的空間依舊很大,尤其高中階段。
“預測高途高中接下來一年左右,仍有較為穩定且充足流量資源。”該通知說。
《21CBR》記者搜索多個招聘平臺發現,8月以來,高途開放不少高中學科老師崗位,其他招聘重點,還包括少兒編程、職業教育。
講究打法要專注的陳向東,在成人職業教育投入最多。
在財經、公考、考研等領域,高途沿用K12的名師策略,考研業務挖角老東家新東方,請來資深老師唐靜、李旭;成人英語培訓,則有耿建超、宋維鋼等名師。
7月19日,新版高途App正式上線,在高途官網,公司特意標注一行小字,“高途專注于成人教育,中小學課程請搜索高途課堂”。
一個持續壯大的隊伍,開啟大干快上。
目前,高途成人業務已線下開設自家渠道團隊、校園團隊,并計劃未來兩三年在地面形成規模近萬人的服務團隊,以此覆蓋1200所本科院校,3000多所高校。
領隊方面,高途考研業務負責人劉文勇2021年3月剛加入公司,此前他是啟德考培副總經理、國際教育規劃院院長。
成人業務的未來發展,目標宏大。以高途考研為例,預備三年為期做到行業第一,2021年的“小目標”是服務考生數量超過10萬。對比現居頭部的新東方考研,其2020年服務學員超40萬人次,高途需追趕的差距至少是3倍。
什么是最正確的轉型路徑,眼下,高途還沒有標準答案,陳向東提到,公司賬上還有足夠3-5年探索和變革的現金。對于未來,他提到了一個時間點,“7年之后,成為更加值得驕傲的高途”。
可以預見的是,第二曲線的成長需要時間,業績下滑會是暫時的主旋律。論體量,單季營收2億元上下、占比才6%的成人業務,短時間內難填補主業K12的營收空缺。
在7月底的內部信中,陳向東感嘆,2016年,還未從O2O轉型到B2C的高途,經歷過存亡時刻,若能挺過最難的時候,就是最好的時候。“在我發出這封郵件的時候,我是如此盼望和渴望著,此時,此刻,就是我們最好的時候。”
(文中張曉萌為化名)