非遺視域下竹文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)策略探究
——以安吉竹為例

張俊鋒，瞿如婷，劉江濤，陰雯雯，汪鷺佳

（浙江師范大學(xué)，浙江 金華 321004）

黨的十九大報(bào)告提出實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，指出要把民族文化傳承好、發(fā)展好，建設(shè)美麗宜居的現(xiàn)代鄉(xiāng)村。非遺文創(chuàng)開(kāi)發(fā)是產(chǎn)業(yè)振興的一種重要舉措，也是非遺手工藝最常見(jiàn)的活化方式，發(fā)展非遺文化產(chǎn)業(yè)能有效帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

在生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)方面，安吉竹文化已成為典型，與此同時(shí)，安吉持“兩山”理念，走綠色發(fā)展之路已被社會(huì)認(rèn)可，但仍存在以下不足：安吉的竹文化呈現(xiàn)碎片化；整合業(yè)態(tài)、打造品牌等方面都缺少明確的目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算[1]。

本文選取全國(guó)“竹鄉(xiāng)”之首浙江安吉，從“竹文化”的挖掘入手，汲取安吉目前的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展精髓，在“兩山”理念的引導(dǎo)下整合碎片文化，打造系列符合消費(fèi)者審美需求的文創(chuàng)產(chǎn)品，塑造可持續(xù)發(fā)展的品牌形象，在此基礎(chǔ)上制定可供推廣的系列營(yíng)銷(xiāo)策略，推動(dòng)非遺傳承人與市場(chǎng)直接接軌，實(shí)現(xiàn)“非遺+文創(chuàng)”相結(jié)合[2]。

1 產(chǎn)品打造

我們汲取安吉發(fā)展特色生態(tài)旅游將一根竹子吃透的經(jīng)驗(yàn)，整合安吉現(xiàn)有的竹文化，秉承綠色、可持續(xù)發(fā)展的理念，以傳播竹藝文化為核心，打造了如下一系列具有創(chuàng)新性的竹藝新產(chǎn)品（公司取名以“好竹藝”為例）：

1.1 “好竹藝”公司商標(biāo)圖解（如圖1、圖2、圖3 所示）

圖1 “好竹藝”主體商標(biāo)

圖2 “好竹藝”主體商標(biāo)輔圖

圖3 “好竹藝”寓意

該商標(biāo)以綠色為主體顏色，象征環(huán)保同時(shí)又是竹子本身的顏色。字體設(shè)計(jì)以圓柱為形體基礎(chǔ)，空心圓形作輔助，代表著綠色、空心的竹子。又因竹子是一節(jié)一節(jié)生長(zhǎng)，故logo 字體設(shè)計(jì)首尾連接，也寓意公司發(fā)展如同竹子一般節(jié)節(jié)高升。“好竹藝”三個(gè)字的含義為：“好”是產(chǎn)品質(zhì)量好、創(chuàng)意好、發(fā)展好。“竹”是以竹子作為原材料和設(shè)計(jì)理念的基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)作。“藝”不僅代表竹子非遺的工藝，還意味著這是一種以竹子為主體進(jìn)行的藝術(shù)創(chuàng)作，即竹子周邊文創(chuàng)產(chǎn)品[3]。

1.2 竹文創(chuàng)產(chǎn)品

以帆布包（見(jiàn)圖4）、手機(jī)殼（見(jiàn)圖5）和鼠標(biāo)墊（見(jiàn)圖6）為例。

圖4 帆布包及圖解

圖5 手機(jī)殼

圖6 鼠標(biāo)墊

1.3 非遺手工產(chǎn)品

以竹屏風(fēng)（見(jiàn)圖7）、竹衣架（見(jiàn)圖8）和竹燈具（見(jiàn)圖9）為例。

圖7 竹屏風(fēng)

圖8 竹衣架

圖9 竹燈具

2 營(yíng)銷(xiāo)策略

我們?cè)诶^承竹文化的基礎(chǔ)上，與國(guó)潮風(fēng)元素互相結(jié)合，專(zhuān)注于80 后甚至90 后的年輕用戶(hù)群體，著力于打造顏值高、品質(zhì)好和創(chuàng)意新穎的竹文創(chuàng)產(chǎn)品[4]。好的產(chǎn)品需要與好的營(yíng)銷(xiāo)策略相配套，在推廣和售賣(mài)產(chǎn)品的過(guò)程中，我們總結(jié)出如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，以期打造開(kāi)發(fā)樣本，樹(shù)立行業(yè)新標(biāo)桿：

2.1 強(qiáng)化體驗(yàn)：打造一體化非遺與竹工藝的互動(dòng)體驗(yàn)

從消費(fèi)者出發(fā)，不僅注重服務(wù)的滿(mǎn)意感，更加注重精神層面的滿(mǎn)足感，融自身品牌文化、創(chuàng)新和情懷為一體。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更是為其提供感受非遺文化的具體情境。我們?cè)谕茝V系列文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，推出“非遺+互動(dòng)”線下體驗(yàn)，讓購(gòu)買(mǎi)者變身“制造參與者”，親歷竹產(chǎn)品的制作過(guò)程，拓展竹文化的體驗(yàn)空間，帶領(lǐng)群眾探索竹文化的世界奧秘，推廣竹文化。竹文化體驗(yàn)空間的服務(wù)分為竹藝品制作體驗(yàn)、非遺技藝培訓(xùn)、竹文化沙龍、竹紙制作流程、竹博物館、竹空間等幾部分，引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)藝術(shù)之美，讓非遺走向生活。

在數(shù)字化全媒體時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦予了非遺文化傳承新的動(dòng)力，非遺文化產(chǎn)品從研發(fā)到其體驗(yàn)?zāi)Ｊ降膫鞑ィ及l(fā)生了相應(yīng)的變化。通過(guò)借助數(shù)字媒體技術(shù)，開(kāi)設(shè)“云種養(yǎng)”模塊，便于顧客了解竹子從種植、養(yǎng)護(hù)、采摘、加工到成品的全過(guò)程。除此之外，還可以開(kāi)發(fā)移動(dòng)端小程序，用戶(hù)可以在移動(dòng)端了解非遺文化的基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)技藝[5]。

2.2 情感挖掘：深耕非遺技藝背后打動(dòng)人心的品牌故事

隨著情感消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)行為從理性走向感性，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的情感交流，因此讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)、喚起消費(fèi)者的情感需求顯得尤為重要。作為一個(gè)非遺文創(chuàng)品牌，打動(dòng)人心的非遺故事是推廣品牌的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)，是喚醒文化遺產(chǎn)、進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。老話(huà)新說(shuō)，傳統(tǒng)手藝尋求新發(fā)展必定萌生動(dòng)人故事，挖掘其非遺故事，是我們營(yíng)銷(xiāo)推廣的重點(diǎn)。為了更好地展示竹藝產(chǎn)品的獨(dú)特制作工藝，可以拍攝關(guān)于非遺技藝傳承的宣傳視頻，借助微博、微視短視頻、嗶哩嗶哩等新媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣宣傳，讓非遺文化“活起來(lái)”[6]。

2.3 IP 塑造：演繹和傳承非遺文化的精神符號(hào)

IP 是一種可以產(chǎn)生裂變傳播的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。文創(chuàng)產(chǎn)品除產(chǎn)品本身的使用價(jià)值外，還往往蘊(yùn)含著制作團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)理念和價(jià)值觀念，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)也是在為其推崇的精神文化內(nèi)核投票，這樣的內(nèi)核可通過(guò)品牌IP 外顯出來(lái)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，打造品牌IP 是一種較為常見(jiàn)且效果較好的營(yíng)銷(xiāo)策略。創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)品牌IP 實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品的“人格化”，賦予產(chǎn)品獨(dú)特的人格魅力并與消費(fèi)者建立信任關(guān)系，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行追隨式的購(gòu)買(mǎi)[7]。通過(guò)品牌捆綁，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)輸出價(jià)值觀，粉絲認(rèn)可其價(jià)值觀的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了身份認(rèn)同和角色認(rèn)可，進(jìn)而就會(huì)信任和追隨其產(chǎn)品。

在實(shí)際操作過(guò)程中，我們可以為品牌設(shè)立具有濃厚人格化特征的名稱(chēng)，既體現(xiàn)創(chuàng)始人非遺技藝的手藝人身份，也融入了竹文化的價(jià)值符號(hào)。此外，創(chuàng)作品牌相關(guān)的人格化形象，將其融入廣告、宣傳短片、品牌商標(biāo)中去，甚至專(zhuān)門(mén)打造品牌卡通形象動(dòng)畫(huà)，這些都是塑造IP 以提高用戶(hù)粘連度的良好手段。

3 結(jié)語(yǔ)

在中國(guó)特色的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)制度下，我國(guó)的“非遺熱”和“非遺文化產(chǎn)業(yè)熱”趨勢(shì)逐漸明顯，然而，光有熱度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有探索出合適的傳承方法和管理模式，形成可供推廣的范例，才能使非遺文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量進(jìn)一步有效提升。文章在研發(fā)和推廣安吉竹系列竹藝產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出一系列可供模仿的營(yíng)銷(xiāo)策略，為非遺文化產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段提供了新的思路。