現代物流管理中物流信息化優化問題探究

陳怡卉 王傳峰 王明月

摘要：信息化對于推動物流行業現代化發展具有重要的作用，物流行業要想做到現代化管理，就必須將自身運行體系向更加快速、高效及準確度更高進行轉變。現代物流系統要想達到完善，就必須整合系統業務，利用現代信息技術對業務進行優化。對于不斷出現的物流業新興服務，都必須依托現代信息技術才能夠得以實現。因此，本文將通過分析當前我國物流行業信息化過程中所出現的問題，提出相應解決措施，為我國物流行業信息化發展提供借鑒。

關鍵詞：物流信息化;現代物流管理;解決方法

在第三次科技革命之后，信息技術推動我國改革發展不斷進步，各行業的現代化發展也逐漸依托于信息化。在經濟全球化背景下，部分跨國物流公司在運營過程中愈加重視信息化對于物流行業發展重要作用，跨國物流的發展也對國家經濟進步起到了巨大的助推作用。在市場經濟中，供應鏈作為重要運轉鏈條是市場競爭主要存在之處[1]。對市場競爭行為進行剖析，我們可以發現，競爭的實質是供應鏈的競爭，與企業關系并不大。企業信息作為新發展過程中關鍵的供應要素會對競爭關系造成很大影響，若因企業信息對供應鏈市場競爭力造成影響，可能導致企業及整條供應鏈因市場競爭力太弱而被淘汰。

1我國現代物流管理信息化存在的問題

1.1國內企業對信息化需求的層次不高

現階段我國物流行業對于信息化變革主要擁有三個層次的需求。首先是基礎性的信息化收集利用，通過信息技術采集相關物流數據及信息，并在各網點間進行共享與加工，為企業運轉提供信息服務。其次，物流企業通過信息化，可以對自身運作流程進行改造，優化業務與管理的過程。再次，物流企業間現存的不協調關系，也應通過供應鏈信息化管理進行調整[2]。在我國市場中，現存的信息化企業只占總數的十分之一，我國中小型企業中許多企業信息化水平不高，只有少部分企業通過重點發展信息化，實現自身物流效率的提升。對于物流行業來說，應提高整體基礎信息化水平，在此過程中應參照國外先進經驗，提高信息化建設水平。

1.2公共物流信息平臺建設滯后，信息資源缺乏

將企業信息匯總至某一平臺，使各個企業互聯互通，將行業服務提供給廣大客戶群體，這種構建公共物流信息平臺的做法，可以推動當地物流信息化建設水平。在現階段的市場經濟發展過程中，物流業與實體經濟間的交流愈加緊密，便捷準確的物流信息會使企業間交流合作更加便利。整合度高并且時效性強的物流資源可以使中小企業生產配合效率提高，有利于我國生產資料的合理配置。

1.3信息技術應用和物流設備落后

在我國大部分企業日常生產經營過程中，企業內部管理對于信息技術的運用相對較少，信息技術的應用范圍僅僅局限于辦公自動化及日常行政事務的處理上。通過對中外企業信息技術應用情況進行觀察，我們可以發現，外國許多企業在生產經營過程中，都將信息技術納入到生產方式中，而我國企業卻無法利用信息技術提高自身生產能力。在我國大部分物流企業的運營過程中，信息技術對于物流管理的輔助水平不高，大多數企業不能完整地建立屬于自身的信息系統，無法提高自身物流服務的效率及準確性[3]。從硬件方面進行比較，我國企業物流設備仍局限于傳統運輸方式，對于市場的高效率運行需求仍不能完全滿足。

1.4普遍缺乏高素質的物流信息管理人才

我國物流行業相對于許多發達國家來說，起步較晚，發展速度較慢，當前我國物流行業仍處于初級發展階段。部分物流企業在對自身物流管理體系進行信息化建設的過程中，由于不熟悉業務流程，并缺乏與通信技術相關的專業人才，使系統建設過程效率大大降低。要想破除技術方面對物流信息化的桎梏，企業就必須招募了解物流信息化運作過程及技術以及精通信息技術的綜合型人才[4]。現如今，我國計算機技術普及度較高，許多綜合性人才也逐漸涌現，但由于物流行業高素質人才缺口較大，現有人才保有量無法滿足物流行業發展的巨大需求。

1.5物流信息化供應商的商業模式不成熟

在近些年的物流信息化發展過程中，我國市場上物流信息化供應商的數量及種類也有了較大的提升。其中部分企業擁有了獨立知識產權的技術，經營狀況卻不容樂觀，有些供應商擁有成功的商業模式，在自身技術實力方面卻缺乏突破。目前來看，技術不成熟與商業模式的不完善的問題在我國各類物流信息化供應商中普遍出現，在今后的發展過程中，應參考發達國家的SAP、EXE等企業，綜合發展自身技術與商業模式，更好的滿足客戶全方位需求。

2現代物流管理信息化的優化措施

2.1提升現代物流信息化層次

在物流行業的信息化變革過程中，由于企業自身需求不同，物流行業上下游將會分為基礎信息化，流程改造，信息化及供應鏈管理三個層次。三者間互相作用，互相影響并依次遞進。現階段我國物流行業信息化需要依據企業現狀，穩扎穩打，逐步發展。將信息技術融入企業發展過程中，有利于物流行業實現管理現代化、信息化[5]。企業應根據自身發展戰略目標及市場實際需求，結合信息技術，找到屬于自身的信息化發展路徑，提高自身運營效率。

2.2加強物流公共信息平臺建設

通過建設物流公共信息平臺，不同行業間對信息資源就可以實現共享，在信息交流互通的過程中，提高物流行業運轉效率。現階段我國物流公共平臺共有兩種，一種以企業為投資主體，其弊端有業務范圍狹窄，服務范圍更小等等。另外一種以政府為投資主體，政府通過建造物流信息平臺，對社會各主體進行多元化服務，利用自身影響力打造綜合服務平臺，這兩種平臺在物流行業發展過程中，都對公共信息平臺建設做出了巨大貢獻。

2.3選擇合適的物流信息技術與物流設備

物流行業作為物資的中轉運輸服務部門，應采用符合自身能力及需求的物流設備與信息技術。通過對自身物流需求進行判定，選用適合的設備及信息管理方式，有利于提高企業物流運輸效率，提升管理效能，降低整體成本，通過信息技術跟蹤，確保自身貨物安全，并對未來需求變化發展做出預測[6]。另外，隨著物流需求的不斷增大，企業應更加注重信息技術的應用及前端技術的開發，通過對未來市場需求的預測，提高信息技術在企業運營中的占比，提高自身市場競爭力。

2.4重視培養專業人才

在行業發展過程中，人才作為行業進步的源頭活水，是推動物流企業信息化建設的重要力量。現階段我國大部分物流企業對人才的需求大多是既掌握現代計算機技術，并掌握相關物流專業知識。因此，在對人才進行招募、培養時，企業應重點關注培訓內容的合理性，在企業內部或企業間構筑起適合人才學習發展的環境。政府相關部門應重視行業人才發展情況，積極提供政策支持，資金支持等為行業人才的培養提供基礎[7]。在技術發展過程中，國家也應制定相關法律法規保護相關人才創造出的知識產權，重視信息技術對物流行業的影響。

2.5探索成熟商業模式

現如今，我國大多數取得技術方面突破性進展的企業，并不具有成熟完善的商業模式。究其根本，是因為我國企業間物流信息系統并不暢通，無法實現企業間信息交流共享。對于越來越開放互聯的市場，我國物流企業可以學習發達國家物流行業先進經驗，通過實現企業間信息共享，以分享成熟的商業模式。傳統的信息系統供應商也可以向信息服務方面轉型升級，為客戶及企業提供必要的信息服務。

結語

物流信息化對于物流行業的發展及電子商務領域的發展帶來了重要影響，其快速便利的特點可以使許多物流企業提高運輸效率，在發展過程中，物流企業應充分利用信息技術，加強信息處理及傳輸能力，行業間及企業間應加強信息共享為我國物流業高質量發展提供有利條件。

參考文獻：

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