活動理論視域下“非遺”眾創空間價值共創研究

龔志文 喻婉芳

（景德鎮陶瓷大學 管理與經濟學院，江西 景德鎮 333403）

非物質文化遺產(以下簡稱非遺)的保護與傳播日益受到黨和國家的高度重視。在數字經濟時代，順應國家“大眾創業，萬眾創新”的發展戰略，“非遺”眾創空間憑借全要素、開放式、便利化等特點迅速崛起，通過文化創新、科技創新與產業創新的有效對接，對非遺的傳承、保護和創新發揮著日益重要的作用。然而，“非遺”眾創空間的過快發展，盈利模式單一、同質化競爭、專業化程度低、產業生態鏈缺失，很多“非遺”眾創空間仍然停留在“孵化器”階段，旨在傳承和保護非遺的整體功能沒能充分發揮，眾創空間參與主體的自身價值也未能有效實現。

圍繞眾創空間與價值共創的研究主題，學者們從眾創空間的價值共創[1]（胡海波等，2020）、生態系統構建中的眾創空間價值共創[2]（戴亦舒等，2018）、眾創空間與參與主體間的價值共創[3]（陳武，李燕萍，2018）三個方面開展研究。總體而言，學者們已經對眾創空間價值共創有了許多深層次的研究。但針對眾創空間價值共創效率不高背后的行為理論和機制的研究還需進一步深入。

活動理論（Activity Theory）是以“活動”為基本分析單位的心理學理論[4]。該理論關注主體在活動中使用的工具、與合作者的互動關系、活動的目的以及活動的客體或結果等。近年來，活動理論被廣泛應用于共同體、協同學習、協作工作等相關研究[5-6]。“非遺”眾創空間價值共創活動本質上是多主體的創新創業活動，具有主體多樣性、客體復雜性和價值主張多元化的特點。基于“非遺”眾創空間的價值共創活動與活動理論在工具、互動、客體、分工等要素上的高度契合性，本文利用活動理論作為分析框架，構建“非遺”眾創空間共創價值活動的理論模型，探究“非遺”創客空間的結構要素與運行機制，十分具有理論價值和現實意義。

一、“非遺”眾創空間價值共創活動分析模型

(一）活動理論

活動理論（Activity Theory）是蘇聯文化歷史學派的主要理論之一，基于馬克思主義哲學的心理學理論，經維果斯基、列昂節夫等人的研究而逐步發展起來，活動理論分為了三代理論[4]。第一代活動理論的核心觀點是中介思想，由維果斯基提出。他把中介思想概括由主體、客體和中介組成的三角形模型，從個體層面研究活動。第二代活動理論由列昂節夫提出，他的主要貢獻是提出了活動的層次結構：活動、行為和操作三個水平模式。列昂節夫開始關注個和群體的關系，重點研究群體的活動。第三代活動理論的代表人物為芬蘭學者恩格斯托姆，1987年，他從生物遺傳的角度分析人類活動的演進過程。他認為人類活動經歷了三個演進歷程：動物活動的生物適應性模式、動物向人進化過程的活動模式和人類活動的結構。動物活動的生物適應性模式的核心思想是動物活動和物種進化的集體性；動物向人進化過程的活動模式出現了工具、集體規則、勞動分工；人類活動的結構是在剩余產品的出現和社會的形成的基礎上形成的。恩格斯托姆提出了著名的“三角模式”活動理論，他認為活動是一個系統，包含主體、客體、共同體工具、規則、勞動分工六個要素與生產、交流、消耗和分配四個子系統。六個要素之間相互影響，相互作用，形成生產、交流、消耗和分配四大系統。

（二）分析模型

基于三代活動理論的思想，構建“非遺”眾創空間價值共創活動理論模型（如圖1）。非遺”眾創空間價值共創活動分為活動前、活動中和活動后三個階段。在活動前期階段，各價值共創主體由需求引發動機，依據動機確定活動目標，有目標引起行動，條件決定行動的層次。活動中期階段是活動的實施階段，也是主體階段，包括主體、共同體、客體、工具、分工、規則六個組成要素和消費、協作、交流、生產四個活動子系統。在這個階段，價值共創主體行動并指向活動客體，完成活動，實現價值共創產出。活動后期階段是活動的輸出階段。在這個階段，活動產出需與預期目標進行對比，以評價目標的完成情況，反思原因，制定新的目標，并對活動作出相應的優化，觸發新一輪的“非遺”眾創空間價值共創活動，從而形成活動的閉環。

圖1 “非遺”眾創空間價值共創活動理論模型

二、“非遺”眾創空間價值共創活動的結構要素

（一）“非遺”眾創空間的六要素

1.主體

作為核心組成要素，主體是完成價值共創活動目標的實施者和參與者。“非遺”眾創空間價值共創活動的參與主體是多元的，不同主體有不同的心理、知識背景和技能，主要有以下三類：①“非遺”傳承人；②現代藝術家；③新生代創客。

2.客體

客體是指主體活動的對象，是主體具體要完成的活動內容。客體通過創造和轉化，讓主體實現目標，以此來驅動活動系統有效進行。在“非遺”創客空間活動中，客體有多類形式，包括實體和精神層面。例如：歷史悠久的古建筑；初步作品；傳統手工藝品；民間音樂；設計理念；創意思路；創新方案；商業模式等。

3.共同體

共同體是指參與價值共創活動的人員集合體，是價值共創活動凝結和協調力量，共同體會響主體的目標。“非遺”眾創空間共同體為成員提供活動的場所和資源，并通過制定交流規則、凝結力量，使成員在行動、反思和再行動中提升自身技能，實現成員各自目標。進而實現價值共創活動整體目標。

4.工具

工具是指主體將客體轉化為結果過程中所使用的事物，包括物質工具和交流工具。通過生產工具來對客體進行加工和制造，通過交流工具與共同體成員進行協作和交流。共同體成員在一定思想或理論引導下，使用工具。“非遺”眾創空間中工具包括機械制造工具、3D打印機、工場、作坊、車間、攝影機、電子設備、計算機軟件、論壇、網絡社區、讀書會、直播、行業俗語、符號、數據庫等。

5.規則

規則是價值共創活動的交互中介，表現為共同體成員共同遵守的規范、準則和法規，包括正式規則和非正式規則。例如：正式規則有“非遺”眾創空間的管理制度、培訓制度、保障制度、守則、組織結構及職責、入駐“非遺”眾創空間的條件、程序等等。非正式規則有工匠精神、眾創精神、開放精神、共享精神和價值觀等等。

6.分工

作為共同體與客體之間的中介物，分工是指共同體成員之間勞動分工。共同體成員共同商量，分配任務，共同完成完成。共同體成員根據自身的專業背景、知識、能力、特長、技藝以及經驗的差異，進行價值共創活動的任務匹配，承擔自己勝任的角色，對共同體和活動系統產生影響。

（二）“非遺”眾創空間價值共創活動的四個子系統

1.生產系統

生產系統由主體、客體和工具三個要素構成。通過生產系統實現客體的加工、生產和輸出。客體使用相應的工具，通過資源整合、相互合作和資源價值生成等一系列行為，實現活動成果。在“非遺”眾創空間價值共創活動的環節中，產出可能是非遺產品，也有可能是傳承基礎上創業創新后的創新產品、文創產品，還可能是某種創意。

2.消費系統

消費系統是指主體與共同體如何共同作用于客體，也就是如何消費能量和資源。資源由主體發散到共同體，這可以降低資源獲取成本、提高知識儲量、物質共享、知識共享、資源共享[4]。消費系統關注活動中有哪些能量和資源？能量和資源的消費對生產過程產生了什么影響？

3.交流系統

構成交流系統的三個要素是主體、共同體和規則。在“非遺”眾創空間價值共創活動中，規則可以讓活動有序的進行，逐漸形成一個良性的運行機制。交流系統側重兩個問題：共同體中的規則是如何協商的？主體如何規范自己的行為？一方面，在“非遺”創客空間價值共創活動的溝通環節中，傳承人等創客遵守已制定的制度和準則，再相互溝通和互相協助。另一方面，主體和共同體之間的溝通并不總是和諧的，思想的碰撞有時會引起沖突，而規則正是解決矛盾的工具。

4.分配系統

分配系統由共同體、客體和分工三個要素組成，是指在“非遺”眾創空間價值共創活動中，共同體進行勞動分工，相互配合，共同完成價值共創活動的任務。按什么規則將客體在共同體中進行分配，共同體中分工的融洽程度如何？是分配系統要重點解決的問題。分配系統充分體現眾創空間價值共創活動的群體性特征。例如：網絡上跨地域互動、面對面交談等。通過勞動分工，相比個人創作，更能夠從中實現自我適應、自我管理以及自我價值。

三、“非遺”眾創空間價值共創活動的運行機制

“非遺”眾創空間價值共創活動運行機制指構成價值共創活動的各個要素間以及各個子系統間和外界環境間的相互關系及作用機理。依據現有文獻和實地調研，得出價值共創活動的三個核心機制：支撐保障機制、互動共享機制以及外部協同共生機制。其中，支撐保障機制確保價值共創活動系統正常運行，互動共享機制是價值共創活動系統的動力和源泉，是生產、消費、交流和協作的有效途徑；外部協同共生機制是促進價值共創活動系統從外部系統獲取信息，是價值共創活動系統有序進行的根本保證[5]。三大機制相互關聯、相互促進，共同促進“非遺”創客空間的創新創業和成果產出，最終實現價值共創。

（一）支撐保障機制

支撐保障機制是指“非遺”眾創空間為促進價值共創活動所提供的基礎設施體系和服務組織體系,包括辦公場所、工具、創新咨詢和設計、創業輔導等等。在基礎設施方面，眾創空間首先必須具備相應的場域，場域的設計和建設對“非遺”眾創空間價值共創活動的有效進行十分重要。場域必須不僅需要具有必需的設備和材料，而且必須具備研討、專家指導、成果展示等工作區域，為大學生創客提升創意、制作技能和開展交流提供機會。在互聯網和大數據經濟下，還需搭建在線空間，吸引用戶、供應商參與價值共創活動，允許用戶不受限制的DIY 和接收來自不同人群的反饋。在線空間具備信息發布、任務分工、資源呈現、交流討論等功能。在服務上，需要定期開展相關的分享交流會、創客創意比賽、創客體驗倌，為創客能提升創新創業能力提供支持。

（二）互動共享機制

互動共享是眾創空間運行的核心機制，主體之間在價值共創活動中進行開放協作與資源共享，其結果體現為主體通過合作滿足各自的價值獲取。不僅共享資源，而且分享知識和創意。基于互聯網、大數據、人工智能等新技術的支持，眾創空間共同體在互動共享方面具有獨特的優勢，為主體提供良好的學習空間、實踐空間、社交空間，方便企業、創客、用戶等進行不同層面的交流與合作，進而實現價值共創[6]。通過用戶與創客的互動、用戶與企業的互動、用戶之間的互動、企業與其他組織的互動，進行產品互動、媒介互動和人際互動，最終非遺廣泛傳播與轉型升級。

（三）外部協同共生機制

外部協同共生機制體現在“非遺”眾創空間價值共創活動中不斷向外界汲取政策支持、技術、人才、資金和信息等，并向市場輸出產品[7]。“非遺”眾創空間借助適合本區域的政策，提升創業者的成功概率。同時加強眾創空間建設與地區發展規劃的協調和良好銜接。加強人才培育和吸納，進行知識產權保護，完善資金籌措、風險保障和服務等機制，確保眾創空間高效運營。