探究電力營銷過程中電價及電費風險的控制策略

王瑛

摘要：電力營銷工作是當前我國電力系統工作的重要內容。隨著近些年我國在近些年的發展過程中各種新型電力設備在實際使用過程中不斷發揮巨大作用，各種問題和存在的風險也在不斷出現。其中，電價和電費風險是當前開展電力營銷過程中存在的重要風險種類。本文將就電力營銷過程中電價和電費風險的控制策略問題進行分析研究，以期實現對當前電價和電費問題的有效解決。

關鍵詞：電價;電費;電力營銷;風險控制;策略研究

引言：

經過多年的發展，我國銜接點在電力營銷過程中采取的方式和方法已經有了極大的進步。尤其是新型管理措施和營銷手段的使用更使得電力用戶能夠獲得更高質量的電力服務。但是，在開展電力營銷過程中，電價以及電費存在的風險問題逐漸受到人們的廣泛關注。因此，積極采取各種有效的方法和措施對電價和電費中存在的風險進行控制已經成為當前研究的一個重要方向。本文將就這一方面的內容進行討論。

1.電力營銷過程中電價即電費存在的風險研究

1.1營銷過程中存在的風險問題

電力是當前我國社會發展所依賴的主要能源種類，市場經濟環境下，電力企業之間的競爭也越發激烈。我國電力企業在近些年的發展過程中，通過積極開展各個方面的革新，盡可能的為電力用戶提供優質、穩定的電力服務。但是同時，帶來是電費的升高。通過在有限的范圍內提升電費，可以確保電力企業進行良性發展。但是，在實際收繳電費的過程中，不同地區之間的差異較大，一些地區甚至存在長期拖欠電費甚至拒繳電費的情況出現。

除了以上問題之外，當前在開展電力營銷過程中，往往存在管理漏洞和營銷混亂的情況。隨著近些年電力系統信息化程度不斷提升，當前主要通過網絡在線進行電費繳納，如果電力企業收繳電費的系統出現漏洞，就會使得電費發及時收繳，電力企業受到經濟損失的風險就會加大。

1.2電價即電費存在的風險

在以往一段時間內我國收繳電費的方式主要以人工為主，工作人員需要到電費計量設備處抄表獲取相關數據信息。但是，由于人工操作往往不可避免會出現各種誤差，因此造成客戶滿意度下降。同時，由于誤差的存在會給電力企業造成一定的經濟損失。除此之外，當前我國電力企業在不斷進行改革，電價和電費收取情況也在不斷發生辯護啊，雖然從風險方面而言已經有了較大的進步，但是由于受到實際情況的影響，當前在實際開展用電收繳過程中根依然會造成一些電力用戶不滿意度升高等情況。

2.電力營銷過程中電價及電費風險控制的主要措施研究

2.1積極完善電價和電費制度

雖然經過較長時間的發展，我國現階段在電價和電費制度方面已經有了長足的進步。但是由于受到各種影響，當前電價和電費中包括的內容不斷提升，而現行的制度卻無法對其進行保障。因此，在后續的發展過程中必須積極開展制度建設，利用制度來實現對電價和電費風險的有效控制。要實現這一目的，需要從以下兩個方面開展工作：

首先，要積極強化對本地區電力用戶用電情況的調查和分析，尤其是對本地區電力用戶的用電水平以及經濟狀況等進行詳細了解，據此制定相應的電價和電費的手腳標準，通過這種方式來贏得廣大電力用戶的認可，同時也可以有效避免同行業之間發生惡性競爭的情況。

其次，在制定電價和電費制度的過程中，要建立起應對突發狀況的相關制度。尤其是在行業內部發生變動的過程中，要有良好的應急預案進行應對，不斷改進和優化相關制度，控制隱患和風險，從而確保電力營銷過程中電價和電費的穩定性。

2.2積極開展電力營銷信息化建設

信息化程度的不斷提升可以有效提高電力營銷工作，因此在后續的發展過程中，要積極強化電力營銷工作的信息化建設，通過這種方法一方面可以有效確保電力企業營銷工作質量，另一方面也可以有效實現對電價、電費等的控制。電力系統在進行抄表等操作過程中可以通過采用信息化技術和手段來實現對電力用戶用電情況進行統一管理，從而降低電價和電費存在的風險問題。

2.3積極強化管理工作

良好的管理是確保電力營銷工作能夠有序開展的重要基礎，對于電力營銷工作而言，通過開展管理工作，可以實現對電價和電費的良好控制。而要實現對電力企業電力營銷工作的有效管理，需要從以下兩個方面開展工作：

首先，要因地制宜對電價和電費收繳進行調整，而調整的依據則是當前電力市場的發展情況。同時，在進行調整過程中，要強化對資源的整合和優化，從而降低外界因素對電價和電費帶來的影響。其次，要強化對電力營銷工作人員的管理工作。隨著近些年技術的不斷提升，當前對于工作人員工作能力和業務水平的要求也在不斷提升。因此，在后續的發展過沉重必須積極強化人員管理工作。一方面，要積極引進人才，提升電力營銷電價及電費風險控制工作隊伍的整體水平。另一方面要積極開展培訓工作，實現人員整體能力的有效提升。

3.總結

電力營銷過程中電價及電費風險控制工作是當前電力系統研究的一個重點方向，尤其是隨著技術的進步和人們對于電力服務質量要求的升高，當前對于電力營銷過程之中電價及電費風險管理工作的要求也在進一步提升。因此，在后續的發展過程中，必須充分認識到當前電力營銷過程中電價及電費存在的各項風險，針對風險的不同，采取各種有針對性的方法和措施，積極調整電力營銷工作方法，解決傳統模式中存在的問題，從而獲得良好的控制效果。

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