基于微信公眾號的網絡支教和英語教學實踐雙機制的研究

【摘要】為創新英語網絡支教的形式、服務地方英語教育的發展，給予英語專業學生鍛煉綜合素質和教學技能的實踐機會，筆者創立了“青伴學”大學生英語云支教實踐平臺。本文以微信公眾號“青伴學”為例，主要從構建網絡支教機制、英語教學實踐機制兩個角度出發，研究分析了該微信公眾號的運營模式，探索了英語網絡支教項目發展的優化路徑，為今后大學生網絡支教項目的實施提出更有效的建議。

【關鍵詞】網絡支教;英語教學;微信公眾號

【作者簡介】李鶴鳴（2000-），女，山東臨沂人，山東青年政治學院外國語學院，本科生，研究方向：英語教學。

【基金項目】山東青年政治學院大學生創新訓練計劃資助項目“‘青伴學大學生英語云支教實踐平臺”。

自國內2014年“云支教”的概念興起以來，各組織機構便如雨后春筍，紛紛行動。隨著網絡支教事業的發展，大多數團隊主要借助專門的網絡教室等多媒體設備來進行教學。雖然這種模式跨越了時間空間的限制，但成本依舊較高。目前，已有的研究多集中于對原有支教機制的修改和優化，或將改進方案簡單概括為使用移動設備，幾乎沒有借助微信公眾平臺來進行網絡支教的研究案例。鑒于此，詳細的平臺實施方案以及有效的操作經驗便顯得尤為重要，也更具現實意義。

一、 “青伴學”平臺介紹

1. 微信公眾平臺簡介。微信公眾平臺，簡稱公眾號，是微信為用戶提供信息服務的大眾平臺。微信公眾平臺共有三種不同類型的賬號：服務號、企業號、訂閱號。服務號，主要為企業和組織提供業務服務與用戶管理服務，其以交互式服務為特色;企業號，主要為企業、政府、事業單位等組織提供即時通訊服務，適合辦公溝通;訂閱號主要為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，等于扮演了報紙等大眾傳播載體的角色。綜合對比三類賬號的功能，不難發現，訂閱號給予了每一個人為自己掛上標簽、進行宣傳的機會，因此成為支教志愿者輸出知識、對外交流的最佳窗口。

2. “青伴學”訂閱號。青伴學，英文名為Companionship of Youth，意為“青春的陪伴”。青，既代表著青年志愿者，也代表著青春的活力;“伴”，既指青年對少年的陪伴，也指促進彼此成長的互相陪伴;“學”，指的是英語學習。

用戶在微信公眾平臺試聽課程后，可通過留言或者聯系志愿者的方式，咨詢學習問題，提出課程需求。支教團隊在收到消息后，會及時聯系學生，在了解了基本的學習情況后，制作相應課程，為學生提供個性化服務。除此之外，平臺還會推出由志愿者自主設計錄制的有關聽、說、讀、寫、英語國家文化五大板塊的課程視頻，并提供在線輔導等服務。同時，公眾號還會適時拓展新聞熱詞、口語表達等知識點，使學生在生活中學習英語，在學習英語中發現生活的樂趣。

二、 “青伴學”平臺運營

1. 構建網絡支教機制。（1） 時間空間更靈活。將微信公眾號作為支教平臺，不論是志愿者還是學生，都能在時間空間上獲得更多自由。筆者前期和當地老師溝通得知，該支教小學是寄宿學校，學生在周五回家，周日返校。因此，能和學生們進行課堂直播的時間只能在周一至周四中選擇。然而，志愿者們需要在周一至周四完成學校的課業，所以連線直播是有一定難度的。為解決此問題，“青伴學”志愿者提前錄制課程，視頻經負責人審核通過后會按時上傳至微信公眾平臺。這樣，當地老師可以隨時為學生播放課程。此外，面向學生英語學習現狀調研的問卷結果顯示，超過一半的學生希望每天學習一點網課來補習英語。在此支教模式下，設備條件支持的同學可以在回家后繼續學習喜歡的課程。當網絡支教不再局限于寒暑假期和某個固定的直播時間點時，它便更容易走進每一個鄉村孩子的生活。由于時間空間的安排更具彈性，志愿者團隊和支教學校的長期合作也會因此變得更有希望。

（2） 線上線下需配合。實現支教日常化，配合線下教學的進度是關鍵。根據初期同當地教師的訪談結果，學生在課堂上主要通過朗讀教材、背誦單詞、句型等方式來學習，六年級的學生偶爾接受音標教學。但由于師資以及教學安排等原因，老師很難在短時間內系統講解音標，這使得學校忽視了對學生英語學習興趣的培養。因此，“青伴學”團隊志愿者找到了和線下教學互補的方式，錄制了音標系列的云課堂作品，供孩子們學習。這樣既可以幫助當地教師減輕壓力，也能幫助孩子更好地學習，獲取更多有效知識，及時彌補英語學習的漏洞。中期，筆者通過和當地教師交流得知，如果沒有及時督促學生觀看平臺微課，學生極易產生應付心理，網絡支教效果不太樂觀。目前，國內支教的目標群體多為小學生和低年級的中學生，他們正處于學習習慣和約束能力養成的關鍵期，學生若沒有線下教學進度和當地教師的督促，自主完成線上學習一事便會寸步難行。如果沒有線下教學的支持，網絡支教或許會成為學生的課業負擔，同時，得不到反饋的志愿者也會因此熱情減半。后期，志愿者及時請教當地老師，反映問題，不斷完善課程質量。在當地教師的協助下，學生開始適應網絡支教的模式，對待英語學科的認識有所提高，學習態度也有所改善。

（3） 微課優勢盡呈現。為吸引學生學習英語，使其克服畏難情緒，“青伴學”公眾號所推出的課程皆為微課。微課的特點在于時間短、內容精、方便學。首先，教學時間以5至10分鐘最佳，最多不超過20分鐘。其次，因為時間短，所以必須要展現出課程最精華的部分：內容精準快，表達突出有重點。再次，借助移動設備，微課易獲取，用戶可以隨時隨地學習。調查結果顯示，超過一半的學生支持15分鐘以內的視頻，由此可見推廣微課的重要性和必要性。綜合上述考慮，“青伴學”志愿者在制作微課時，會針對相關任務，合理創新教學方式，并發揮專長，將視頻加以剪輯，增添課堂趣味性。后期，筆者與當地教師溝通得知，通過與線下課堂的配合，微課成果反響良好，學生成績有所提高。

2. 構建英語教學實踐機制。“青伴學”大學生英語云支教實踐平臺的建立目的除了支教，還希望為英語專業人才提供實踐機會。初期，“青伴學”團隊面向本校英專生招募志愿者，最終招募3名新的志愿者，現團隊成員共6人。

（1） 團隊管理很重要。首先，招募時，不論是組織者還是報名者，必須明確團隊定位，遵循科學的招募標準，切忌形式化，杜絕功利心。團隊成員有情懷、有熱情、有才干，團隊才會走得更遠。其次，做好前瞻性工作，按計劃行事。在公眾號正式運營前，每一位志愿者都需要制作一份計劃書，里面應當包括教學安排的月、周、日計劃。如此一來，志愿者們便可以按部就班、高效合作。再次，實行激勵制度。為了激發志愿者的積極性，筆者在團隊內部實施積分管理制度。每個學期末，志愿者可以根據錄制的作品數量得到相應的第二課堂加分。此外，還會為志愿者頒發證書作為實踐證明，以此激勵更多的同學加入云支教的隊伍中來。在調研網絡支教所帶來的收獲時，志愿者皆表示在防控疫情的關鍵期，網絡支教豐富了實踐經歷，鍛煉了綜合素質。

（2） 評課備課共進退。雖然志愿者們目前還不是專業的教師，但為了保證課程質量，集體備課和互相評課的環節缺一不可。大部分志愿者都是第一次擔任教學工作，缺乏經驗，備課和講課成為頭等難題。俗語說，火車跑得快，全憑車頭帶。“青伴學”團隊采取互幫措施，首先選出有能力或有教學經驗的志愿者作為小組長，讓組長率先錄制出作品，如此一來，小組成員便能以此為榜樣，一起學習如何備課。此外，雖然志愿者已經積累了一定的專業知識，但畢竟還是學生，對于知識依舊停留在知道、理解的層面上，很少有人可以熟練地運用知識，以化難為易的方法輸出知識。筆者認為，最好的辦法不一定是讓志愿者接受正規的教學培訓。“三人行，必有我師焉。”或許，最好的老師就是身邊的同齡人。“青伴學”志愿者們經常會請教有經驗的隊員，或請教學習師范專業的朋友。在明白了教學的本質后，志愿者們常以評課的方式互相提點，我們認為這亦是一條高效的路徑。

三、 優化建議

1. 互聯網+時代，大數據快速發展，為了保證支教的連續性、高素質支教人才的輸出，建立網絡支教數據庫十分必要。數據庫主要收集兩類數據：一是學生數據，二是志愿者數據。地方政府可以建立起詳細的、實時更新的學生檔案數據庫，與高校、志愿者團隊在“云支教”平臺實現數據共享，并指派專人負責“云支教”在當地實施過程中的數據庫維護、設備保障、互聯網暢通、學習情況監測工作等，讓“云支教”能切實惠及至需要幫助的每一位學生。同時，還可以建立志愿者電子檔案庫，內含專業水平、志愿服務時長、實踐經歷、教師評價等內容，以此保證人才輸入的連貫性。

2. 作為網絡支教活動的三要素，農村學校、高等院校和支教組織機構應多方聯動，加強協作配合。高校組織可以積極同村黨組織合作，為志愿者和學生之間搭建橋梁，做好“后勤保障工作”。網絡支教項目僅靠大學生單槍匹馬的力量是遠遠不夠的，更需要學校、地方政府、社會組織等各方力量。如此，才能讓更多的人了解到身邊的網絡支教團隊，使更多的孩子獲益。

3. 組建高素質專業團隊。支教的目的是教書育人，支教大學生是團隊的核心，因此，優良的團隊是高質量支教的基礎。雖然團隊志愿者的綜合素質較高，但在錄制課程時仍會面臨教學技能不成熟，課堂易呆板等問題。因此，正式進行網絡支教前，志愿者需多次練習錄制課程，可以請教專業老師，也可以團隊內部互相評課，不斷提高自身素質;進行網絡支教時，負責人和志愿者要收集用戶的反饋建議，及時改正不當之處;網絡支教結束后，志愿者總結經驗，以老帶新。“青伴學”網絡支教成果顯示，熟能生巧，志愿者們需要通過不斷的模擬練習，變得自信而不怯場，提升綜合素質。

四、結語

習總書記指出：扶貧先扶志;扶貧必扶智。教育是國之大計、黨之大計。高校大學生理應積極承擔社會責任，懂得在新時代的大背景下，網絡支教既是機遇，同時也是需要懷著一顆敬畏之心去完成的挑戰。“青伴學”微信公眾平臺雙機制的研究為建立具有特色的高校網絡支教項目探索了路徑，充分利用好微信公眾平臺，定會激發出大學生網絡支教項目的更多潛力。

參考文獻：

[1]李佳書.“互聯網+”背景下師范院校“云支教”的優化路徑探索[J].景德鎮學院學報，2020（5）：21-25.

[2]趙慧臣，李文慧，閆克樂.云教室支持下大學生網絡支教的問題、原因及對策[J].中國教育信息化，2020（4）：13-18.

[3]李凱蒙，王嘉怡，彭媛媛.“互聯網+”背景下大學生支教模式的探究[J].現代職業教育，2021（9）：28-29.