傳統媒體新聞客戶端存在的問題分析及轉型建議

林靜

新聞客戶端也稱新聞APP，即Application（應用程序）。隨著移動互聯網的快速發展，手機新聞客戶端逐漸成為獲取資訊的主要途徑。iiMediaResearch（艾媒咨詢）數據顯示，中國手機新聞客戶端用戶規模達到6.93億，市場潛力巨大。

目前傳統媒體開發的媒體類手機新聞客戶端存在著新聞同質化、盈利模式單一、功能性有待提升、下沉市場不足的問題。傳統媒體“標配”的手機新聞客戶端能否突破瓶頸，開創傳統媒體的第二個春天？

手機新聞客戶端因為容量大、更具包容性，能夠及時推送新聞，受眾閱讀方便等優勢成為網民普遍接受的獲取新聞資訊的方式。艾媒咨詢公布的數據顯示，手機新聞客戶端為受訪網民體驗最好的渠道，滿意度為8.14，而73.7%的手機新聞客戶端受訪用戶每天都有使用手機新聞客戶端，其中每天使用3次以上的用戶達24.0%。

傳統媒體要抓住歷史的機遇，創建自己的手機新聞客戶端。根據人民網研究院發布的報告顯示，在自建客戶端方面，一些報業集團和廣播電視臺（集團）注重整合資源，從集團層面推出客戶端，在考察的全部媒體中，有37份報紙自身或所屬集團沒有建設客戶端，1家廣播電視臺沒有檢索到自建客戶端，其他報紙和廣播電視臺均有自建客戶端。

傳統媒體新聞客戶端存在的問題

新聞同質化

通過觀察發現，對國內外的重大突發事件，同城媒體的新聞同質化問題比較明顯。以巴黎圣母院大火為例，同城三家報業集團的新聞客戶端都進行了報道，三個客戶端都采用這篇文章《法國通過重建巴黎圣母院議案：確保5年內完成重建》（其中一家客戶端對標題進行了修改）。三個新聞客戶端采用的這篇稿件來自新華社，有兩家新聞客戶端的標題是一樣的，三家新聞客戶端對內文都沒有進行改動，大致一樣，三家新聞客戶端都于5月12日推出了這篇文章。

這只是個例，除了國內外重大突發事件，在重要人事變動等領域，新聞同質化問題同樣比較突出。究其原因，主要是因為新聞客戶端都只是進行轉載，而且轉載的信源相同，二次加工的痕跡不明顯。

盈利模式單一

當前傳統媒體新聞客戶端的盈利模式是依靠內容積累用戶，然后通過在新聞客戶端平臺發布廣告獲取利潤，這種模式仍然屬于傳統媒體的盈利模式，要實現可持續發展還是比較困難的。傳統媒體的新聞客戶端與幾大門戶網站的手機客戶端及今日頭條、抖音等獨立開發的新聞客戶端相比，其互聯網運作經驗少，內容缺乏個性，也無法像門戶網站的手機客戶端那樣能夠從PC端繼承雄厚資產，所以導致廣告投放的吸引力不夠大，如果不積極拓展盈利模式，隨著時間的推移，日后更是會舉步維艱。

功能性有待提升

以廣州三大報業集團的新聞客戶端為例，目前他們對新聞客戶端的服務性是很重視的，都有專門的版塊為用戶提供民生服務。比如，其中一個新聞客戶端的欄目菜單里有預約掛號、天氣查詢、公證辦理、出入境預約、開四停四查詢、家政服務、電影訂票等服務項目。可以說，這類客戶端的服務性已經很強，服務項目各具特色。

但是筆者認為，這些服務項目中有不少是職能部門提供的服務，更多時候市民會直接去相關職能部門辦事，或者下載職能部門的小程序或者通過微信公眾號等終端辦理事項，不一定會使用新聞客戶端里的服務項目。也就是說，傳統媒體的新聞客戶端不僅要有服務性，更要提升功能性，讓其不僅是一種閱讀的工具，也是一種搜索的工具，可以是用戶觀看視頻、發布短視頻的工具，甚至可以是用戶做直播的工具。

下沉市場不足

新聞客戶端是傳統媒體開發的新聞產品，具有和其他商品相類似的屬性，需要進入市場接受檢驗，傳統媒體也需要利用這個產品進行營利。

既然是這樣，那么新聞客戶端就需要下沉市場。一方面要生產市場接受的新聞產品，讓新聞客戶端能夠長期生存下去;另一方面要對新聞客戶端進行宣傳，不僅是一線城市，也要在二、三、四線城市宣傳，讓最大范圍的受眾知道有這樣的新聞產品。

對新聞客戶端轉型的建議

以“學習強國”為標桿讓新聞客戶端成為工作工具

“學習強國”學習平臺由中宣部主管，以深入學習宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想為主要內容，建立縱向到底、橫向到邊學習網絡。

建設“學習強國”學習平臺，是貫徹落實習近平總書記關于加強學習、建設學習大國重要指示精神、推動全黨全面學習的有力抓手，是新形勢下強化理論武裝和思想教育的創新探索。

“學習強國”平臺實現了從縱向下沉到最基層的單位，從橫向延伸到全黨最大范圍的群體，并且成為各級各地各部門各單位黨組織的工作指南和抓手。傳統媒體的新聞客戶端應該以“學習強國”平臺為標桿，將新聞客戶端沉到最基層，延伸到最大范圍，可以考慮將部分工作職能例如公文處理、請休假申請等放到新聞客戶端“我的”菜單欄，使其成為各單位用戶處理工作的工具。

提升新聞客戶端的功能性

以“學習強國”客戶端為例，它有一個得天獨厚的優勢——廣泛且精致的視頻內容。從中央政策到時政要聞，從人文科學到法治軍事，從詩詞古籍到傳統文化，甚至短視頻、慕課課程、電視劇、電影、金融知識等都囊括其中。還有許多央視制作精良的節目，以及在別的平臺并不好找到的電視劇、電影資源。

“學習強國”鼓勵用戶通過學習獲得更多積分，目前已經有景區推出了“憑積分免門票”的活動。

傳統媒體新聞客戶端可以以“學習強國”為榜樣，提升其功能性，讓新聞客戶端能看資訊、看視頻、看電影和電視劇、聽音樂，還能為生活帶來實惠。

生產優質的內容

媒體的新聞客戶端需要生產優質的內容，傳統媒體具有先天優勢，有強大的團隊進行采編，有大量的原創內容可以利用。但是，如果僅僅是將記者采訪的內容搬到新聞客戶端的平臺上是不夠的，新聞客戶端的后臺操作者需要對內容進行再次加工，讓新聞有靈氣、有個性，讓市場能夠喜聞樂見，這才能夠順應移動互聯網發展的潮流。轉載的稿件雖然不是原創的內容，但是也可以進行整合、改編，讓轉載的稿件不那么生硬，讓新聞更加生動和鮮活。

整合資源研究多種盈利模式

新聞客戶端注重新聞傳遞是重要的，但也應考慮拓展更多盈利模式的可能性。新聞客戶端在提升內容質量、擴大自身優勢的同時，應擴大提供更多服務的渠道，使新聞客戶端不僅能夠吸引更多的廣告投放，提升廣告收入，而且還可以通過生產高品質的內容獲得付費收入。除此之外，新聞客戶端因為容量大，更具兼容性，功能性開發更有優勢，傳統媒體可以考慮結合大數據、電商、增值服務等商業媒體盈利模式的優點，在商業訴求和資訊服務之間把握好平衡，既不影響用戶體驗又能夠實現多種盈利模式并行。

（作者單位：廣州日報社）