唐長江
“我上午才跟你們反映完,他們下午就來處理問題了,解除了我們的心頭之患,謝謝你們。”4月25日,營山縣綏安街道中城社區居民龔昌權接到了街道紀工委的電話回訪,高興地向回訪人員表示了感謝。
4月24日,營山縣綏安街道紀工委的“流動接訪站”來到中城社區大堂盛景小區,紀工委書記劉禮明正在接待來訪群眾。“劉書記,你們能不能幫幫忙,我住的地方頂樓雨水管脫落,隨時可能掉下來,多次向社區反映也沒有得到解決。我們整天都提心吊膽,生怕哪天掉下來把人砸了。”龔昌權火急火燎趕到接訪點,一邊努力擠進人群一邊大聲向劉禮明反映問題。
“老人家,您別著急,坐下慢慢說,我記錄一下,稍后我們就督促社區干部對問題進行核實,加緊解決。”劉禮明邊說邊在接訪臺賬上對問題進行了登記,并記錄下來訪者的聯系電話。
接訪活動一結束,劉禮明便來到社區辦公室,要求社區干部重視群眾訴求,對群眾反映的問題認真對待、認真解決,并當場轉交了龔昌權反映的問題,要求將處理結果反饋給街道紀工委。當天下午,社區干部就來到大北街53號小區,會同小區網格員清理了脫落水管,消除了安全隱患。
去年以來,針對鄉鎮行政區劃調整后管轄范圍增大,部分群眾離鄉鎮?(街道)?較遠,到鄉鎮?(街道)?紀(工)?委反映問題不便的情況,營山縣紀委監委轉變工作方式,創新工作方法,將紀檢監察機關“坐堂待訪”變為“流動接訪”,要求各級紀檢監察機關和紀檢監察干部走出辦公室,每月將紀檢接訪點擺到村、社區,擺到人員密集地和居民小區不少于2次,深入基層、深入群眾了解他們在“想什么、愁什么、盼什么”,了解基層干部工作狀態、工作紀律,對存在的問題切實加以解決。
2020年來,營山縣“紀檢流動接訪站”已走進鄉村、社區開展接訪活動713場次,收集發現問題1597個,推動解決1522個,群眾滿意率達96%以上,以實實在在的成效贏得了群眾的信任。
“只有深入一線才能聽到民聲,才能找準紀檢監察工作的著力點。”營山縣委常委、縣紀委書記、縣監委主任曹毅表示,營山縣紀委監委將進一步優化“流動接訪”的方式方法,推動信訪舉報工作從群眾“上訪”到干部“下訪”、從被動“受訪”到主動“問訪”的轉變,確保把群眾的每一個“急難愁盼”問題訪到、把基層問題解決、把干部作風優化,切實打通服務群眾的“最后一公里”。(作者單位/營山縣紀委監委)?(責編/周盼)