對護患溝通在高血壓護理過程中的護理價值分析

王夢琪

【摘 要】目的：研究在高血壓護理過程中運用護患溝通的效果。方法：從社區服務中心選擇220例高血壓患者，觀察組實施護患溝通、常規護理，對照組實施常規護理。結果：與對照組進行數據對比，觀察組滿意度顯著更高、護患糾紛事件發生率顯著更低（P <0.05）。結論：在高血壓護理過程中運用護患溝通，可取得理想應用效果。

【關鍵詞】高血壓；護患溝通；護理價值

臨床多見高血壓患者，中老年人容易發生這一疾病，患者有較多發病因素，疾病發生后，會導致患者發生惡心、頭暈等情況，嚴重情況下，可導致患者發生心腦血管等并發癥，會對患者生命安全造成嚴重影響[1]，因此，應給予患者實施有效治療，還需要做好患者護理。此次選擇220例患者，研究在高血壓護理過程中運用護患溝通的效果。

1 資料和方法

1.1 一般資料

在社區服務中心2018年1月至2020年12月將220例高血壓患者隨機選擇，所有患者均知情，分組辦法是隨機法，觀察組患者110例，男70例，女40例，年齡44歲～78歲，平均年齡（59.5±12.3）歲，對照組患者110例，男69例，女41例，年齡43歲～77歲，平均年齡（59.0±12.3）歲。利用統計學軟件對比兩組患者基線資料（P>0.05）。

1.2 方法

對照組實施常規護理，監測患者血壓，告知患者將降糖藥物服用，指導患者用藥，觀察患者病情。護理人員應對患者每天進食糖分、熱量、蛋白質、脂肪量進行控制，保證營養均衡搭配，干預患者飲食，促進患者護理質量明顯提高。

觀察組實施護患溝通、常規護理，在以上護理基礎上，將以下措施增加：（1）語言方面溝通。溝通患者期間，護理人員應參考患者情況來溝通，對患者性格特點、文化水平、家庭喜好等情況進行充分了解，合理選擇溝通辦法，在健康宣教中，使用規范性語言，將疾病相關知識告知患者，保證語言和藹，交流患者期間，對患者內心進行充分了解，干預患者心理，安撫患者心理，利用暗示辦法，告知患者放心，將成功案例以及治療優勢告知患者，對患者不良情緒進行有效緩解，促使患者治療信心相應增加，促進患者配合治療以及護理。護理人員應健康教育患者家屬，護理人員應幫助患者家屬溝通患者。（2）非語言方面溝通。護理人員應利用眼神、肢體動作等辦法溝通患者，語言溝通期間，將相應手勢適當加入，例如，可以利用撫背、握手等方式，將患者不良情緒有效減輕，溝通患者期間，適中微笑，將患者舒適情緒明顯增加[2]，另外，應增加患者及其家屬信任護理人員程度，促使患者依從性明顯提高。

1.3 效果判定[3]

滿意度：通過自制問卷來統計相關數據。

1.4 統計學計算

2 結果

觀察組滿意度顯著更高、護患糾紛事件發生率顯著更低，與對照組進行數據對比（P<0.05）。

3 討論

我國不斷增加生活水平，飲食結構改變，高血壓患者數量逐漸增加，臨床治療期間，應給予患者實施護理干預，尤其是護患溝通方面。

臨床實踐證實，給予高血壓患者實施常規護理，較為機械化，與患者缺少溝通，護患關系不理想，護理期間，若稍微不小心，會導致患者護理服務不滿，導致護患糾紛發生，若發生這一情況，會明顯下降患者整體護理質量，不利于患者臨床治療，為了將患者糾紛事件明顯減少，為了促進患者明顯提高護理滿意度，臨床應加強患者護患溝通。

臨床實踐證實，在高血壓護理過程中運用護患溝通，可行性高，在護理期間，護理人員應加大溝通患者力度，對患者需求進行充分了解，交流期間保證態度親切，將問題及時發現，將改進交流方式及時開展，護理人員應引導患者對自身情況進行充分了解，將患者認知疾病程度明顯提高[4]，促進患者更加信任護理人員，有助于患者提高依從性，在實際工作中，護理人員應給予患者實施人性化護理干預，關心患者，對患者煩惱進行認真傾聽，緩解患者不良情緒，順利開展患者護理措施，可促使患者明顯提高治療效果。

護患溝通實施過程中，實時溝通患者、患者家屬，溝通護理方案，將患者護理方案制定時，應參考患者、患者家屬意見以及建議。護理人員應每天溝通患者、患者家屬，應注意語言使用，將規范性語言采取，避免產生沖突，護理人員應詳細告知患者疾病相關知識，對患者提出疑問進行耐心回答。將其應用在高血壓患者護理中，可將患者護患關系有效緩解，患者滿意度較高，患者護患糾紛事件發生率會明顯下降。

此次實驗得出：觀察組滿意度顯著更高、護患糾紛事件發生率顯著更低。

綜合以上得出，在高血壓護理過程中運用護患溝通的應用效果較為理想，患者滿意度顯著更高、護患糾紛事件發生率顯著更低，值得臨床推薦。

參考文獻

[1] 張艷秋.對護患溝通在高血壓護理過程中的護理價值進行分析[J].中國醫藥指南，2019，17（2）：187-188.

[2] 葉秋萍，蘭恩西.護患溝通在高血壓護理過程中的作用分析[J].心血管病防治知識，2020，10（13）：53-55.

[3] 滕顯茹.護患溝通干預在高血壓護理過程中作用與效果分析[J].健康必讀，2020（3）：168，167.

[4] 李卓聰.護患溝通在高血壓護理過程中的臨床作用分析[J].家庭醫藥，2020（3）：246.