風險管理在產科護理管理中的應用效果分析

劉然然

【摘 要】目的：研究分析風險管理在產科護理管理中的應用效果。方法：選取我院收治的102例產婦均分為兩組，即對照組（未進行風險管理）和研究組（進行風險管理），每組51例。結果：研究組風險事件總發生率低于對照組，且護理滿意度高于對照組（P <0.05）。結論：加強風險管理可進一步減少產科風險事件，保證產婦安全。

【關鍵詞】風險管理；產科；護理管理

產科開展護理工作的同時也伴隨著一定的風險，由于諸多外界因素使得產科日常護理中存在諸多高危因素。基于此，加強風險管理，全面評估有可能會發生的風險事件，從而可減少風險事件發生概率，確保產婦安全[1]。本文分析了產科風險管理的效果，以供臨床參考。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2019年1月至12月收治的51例產婦作為對照組，年齡21歲～35歲，平均年齡（28.6±1.1）歲，23例初產婦，28例經產婦。選取2020年6月至12月收治的51例產婦作為研究組，年齡20歲～35歲，平均年齡（28.4±1.3）歲，24例初產婦，27例經產婦。兩組患者基礎資料無顯著差異（P>0.05），可分組對比。所有患者均知情同意且自愿參與，已經簽署過同意書；通過醫學倫理委員會審查、批準。

1.2 方法

1.2.1 對照組實施常規護理管理，即：實時監測產婦生命體征；根據產婦具體情況選取合理的分娩方式；產后康復指導，講解注意要點，并全面觀察產婦產后身心變化。

1.2.2 研究組實施風險管理，重點內容為識別風險、評估風險以及處理風險事件。首先識別風險：收集產婦臨床資料，結合產婦實際情況，預測潛藏的不良事件；其次評估風險，主要評估已經發生的風險事件和潛藏的不良事件，密切觀察產婦產程。貫徹落實無菌操作原則，實時觀察新生兒有無窘迫、窒息等情況的發生，一旦發現情況異常，及時對癥處理；最后處理風險事件，關鍵內容為：對相關物品加強消毒滅菌處理，不斷強化產科護理人員的業務能力；對于高危產婦，加強并發癥護理[2]。以通俗易懂的語言，與產婦及其家屬緊密交流，拉近彼此之間的距離，贏得產婦好感、信任；按照個體化差異原則，為產婦、新生兒提供預見性護理方案，及時將風險扼殺[3]。

1.3 觀察指標

詳細記錄兩組所發生的風險事件，比如醫療糾紛、護理投訴、醫療失誤等。同時以滿意度問卷調查產婦滿意度，總分100分，包括非常滿意（85分以上）、基本滿意（60分～85分）、不滿意（60分以下）三個維度，總滿意度=非常滿意+基本滿意。

1.4 統計學分析

2 結果

2.1 研究組與對照組風險事件總發生率對比

研究組風險事件總發生率明顯更低，只有3.92%，明顯低于對照組18.00%，組間結果差異顯著（P<0.05），見表1。

2.2 研究組與對照組護理滿意度對比

研究組護理總滿意度更高，達到了94.12%，顯著高于對照組80.00%，組間結果差異顯著（P<0.05）。

3 討論

隨著人們生活質量提高，對臨床產科護理服務質量也提出了更高的要求。產婦屬于特殊群體，護理要求高，因此護理難度大，為了進一步提高產科整體護理服務質量水平，需夯實風險管理，以減少不良事件的發生，做好不良事件處理預案，提升產婦安全度。風險管理是一種現代化的管理模式，能夠全方位評估產婦以及新生兒有可能會發生的安全隱患，通過預見性護理方案有效預防風險。風險管理實施期間，能夠有效保障母嬰安全，這對于提升產科整體工作效率作用顯著，同時護理風險事件也會不斷減少[4]。臨床實踐認為，完善健全風險管理機制，不斷提高護理人員安全意識，可以顯著減少醫療失誤、醫療糾紛以及護理投訴等風險事件，提高整體服務水平[5-8]。另外，提高護理人員業務能力以及綜合素質，這對于產婦滿意度的提高具有積極的改善作用。

本文研究發現：研究組風險事件總發生率低于對照組，且護理滿意度高于對照組（P<0.05）。證實了風險管理的有效性、可行性。在產科護理管理中引入風險管理措施，更有利于保障母嬰安全，提高治療滿意度。

參考文獻

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[2] 段煉，歐陽娜.風險預警評估管理模式在高危妊娠孕婦中的應用效果分析[J].中國農村衛生，2021，13（1）：56-57.

[3] 華璐萍.婦幼保健院產科護理管理的應用研究[J].劇影月報，2021，3（1）：47.

[4] 邵彩華.護理風險管理對產科護理管理質量的積極影響[J].健康之友，2021（2）：234.

[5] 陳櫻姿.護理風險管理在產房助產過程中的運用療效探討[J].母嬰世界，2021（3）：14-15.

[6] 高彩麗.風險管理在產科護理管理中的應用及效果[J].飲食保健，2021（1）：97.

[7] 吳穗瓊.產科護理管理風險與對策研究[J].母嬰世界，2021（2）：267.

[8] 張東梅，李海濤，劉艷妮.護理風險管理在產科急危重癥產婦中的應用及對妊娠結局的影響研究[J].貴州醫藥，2021，45（2）：310-311.