智慧圖書館時代圖書館員職業(yè)能力建設策略研究

杜寧

摘? 要：隨著時代的進步與發(fā)展，圖書館正在向著新型的、科技化的方向發(fā)展，其服務職能和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大變化，由傳統(tǒng)的信息服務型逐漸轉變?yōu)橹R服務型管理，同時也對其館員的職業(yè)能力提出了更高的要求。該文主要探討了智慧圖書館時代圖書館員的職業(yè)能力要求、應具備的核心技能和職業(yè)能力建設策略這3個方面，希望能夠全面提高圖書館服務質(zhì)量，創(chuàng)建科學輕松的閱讀環(huán)境。

關鍵詞：智慧圖書館? 圖書館員? 職業(yè)能力? 建設策略

中圖分類號：G251.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）06（a）-0167-03

Research on the Strategy of Librarians' Professional Ability Construction in the Era of Smart Library

DU Ning

（Changchun City Erdao District Library， Changchun， Jilin Province， 130062? China）

Abstract：With the progress and development of the times， the library is developing towards a new and technological direction， and its service functions and work content have undergone tremendous changes， from the traditional information service type to the knowledge service type management gradually. It also puts forward higher requirements on the professional ability of its librarians. This article mainly discusses the professional competence requirements of librarians in the era of smart library， the core skills that they should possess， and the professional competence building strategies for analysis and research， hoping to comprehensively improve the quality of library services and create a scientific and relaxed reading environment.

Key Words：Smart library; Librarian; Professional ability; Construction strategy

信息時代的發(fā)展背景下，需要構建互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡信息通信，加深互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之間的有效融合，打造全新的社會發(fā)展形態(tài)，服務中心的工作人員也需要以多元化服務為宗旨，結合廣大群眾的閱讀需求，創(chuàng)新圖書館管理模式，改變圖書館員的工作狀態(tài)[1]。智慧型圖書館對圖書館員的職業(yè)技能提出了新的要求，要想更好地滿足全新的社會發(fā)展環(huán)境下人們對文化信息的獲取需求，就需要通過圖書館員職業(yè)能力建設，提高服務質(zhì)量[2]。

1? 智慧圖書館時代圖書館員的職業(yè)能力

要想全面提高圖書館的服務質(zhì)量，就需要定期對圖書館員進行職業(yè)能力測試。圖書館員的職業(yè)水平是圖書館管理體系構建的重要組成部分，因此，需要通過智慧圖書館網(wǎng)絡信息平臺的建立，結合圖書館員的日常工作狀態(tài)，充分了解圖書館員的職業(yè)能力發(fā)展情況，并對其未來工作方向提出專業(yè)性指導意見，全面提高圖書館員的服務意識。同時，根據(jù)我國圖書館員的職業(yè)能力發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)新傳統(tǒng)的管理培訓方案。

隨著信息技術的穩(wěn)定發(fā)展，人工智能正逐漸取代圖書館員的基礎工作任務，例如：智慧圖書館能夠自動化完成文獻分類、檢索和借閱等基礎工作任務，簡化圖書館工作流程。因此，智慧圖書館對圖書館員的職業(yè)能力提出了新的要求。一方面，要求圖書館員能夠結合自身承擔的服務職責，完成日常的管理工作。基礎管理是圖書館員專業(yè)技能培養(yǎng)的重要部分，為了全面提高圖書館的服務成效，要做好圖書館員的專業(yè)能力培養(yǎng)，豐富圖書館員的科學知識儲備，深入了解在圖書管理過程中需要承擔的責任與義務，全面提高自身的崗位競爭力，能夠熟練地應用計算機技術，對圖書館工作流程進行統(tǒng)一管理。另一方面，要求圖書館員能夠運用現(xiàn)代化辦公軟件，結合日常工作內(nèi)容，滿足智慧圖書館多層次的管理要求，并結合豐富的管理經(jīng)驗，運用專業(yè)技能知識，調(diào)度網(wǎng)絡中所含有的信息資源，投身到某一項目的科學研究中去，并將研究結果編寫成專業(yè)的學術報告論文。智慧圖書館的建立，將工作重心放在圖書館員職業(yè)技能關鍵能力培養(yǎng)上，更好地滿足智能化時代發(fā)展需求，只有不斷地豐富自身的專業(yè)技能，才能從容地應對智能硬件所帶來的工作沖擊[3]。

2? 智慧圖書館時代圖書館員應具備的核心技能

2.1 學科知識技能

智慧圖書館服務質(zhì)量的提高，需要做好圖書館員核心技能的培養(yǎng)，其中學科知識分析能力，是圖書館員需要掌握的專業(yè)技能之一，對服務質(zhì)量的提高有重要作用，學科知識技能培養(yǎng)，能夠加強圖書館員對專業(yè)學科知識的了解，能夠豐富自身的專業(yè)化學科理念[4]。在為人們提供圖書推薦服務的過程中，針對專業(yè)內(nèi)容進行圖書推薦，并為一些客戶解答專業(yè)性較強的問題，并在客戶進行圖書館資源檢索的過程中，發(fā)揮出重要的引導作用。

2.2 科研技能

圖書館員科研技能的培養(yǎng)，主要指的是圖書館員能夠結合自身的工作經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)問題并運用豐富的知識內(nèi)容進行問題分析，分析的過程中提高自身的發(fā)明創(chuàng)造能力，從不同的角度尋求正確的解決思路，圖書館的每一個服務環(huán)節(jié)都需要大量信息數(shù)據(jù)的支持[5]。沒有科學化的信息內(nèi)容，就無法發(fā)現(xiàn)問題，因此，圖書館員需要對復雜繁瑣的信息知識進行處理和分析，并通過統(tǒng)一整理構建文獻資源信息庫，在用戶提出閱讀需求時能夠進行熱點追蹤，圖書館員要針對用戶不同發(fā)展階段提出的閱讀需求，進行管理工作流程的分析，得出準確率較高的科研結果。

3? 智慧圖書館時代圖書館員職業(yè)能力建設策略

信息技術的飛速發(fā)展，讓圖書館建設工作面臨著改革創(chuàng)新，圖書館員作為圖書館建設的重要組成部分，需要通過職業(yè)技能優(yōu)化，充分發(fā)揮出圖書館智能化發(fā)展的主要職責，展現(xiàn)出自身所具有的專業(yè)管理優(yōu)勢，主動參與到智慧圖書館的建設過程中。在現(xiàn)代化智慧圖書館時代，職業(yè)技能建設需要滿足當前的社會發(fā)展需求，從不同的角度提高自身的職業(yè)技能。

3.1 職業(yè)能力建設要求

在進行圖書館員職業(yè)能力建設的過程中，需要遵循與時俱進的發(fā)展原則，滿足社會發(fā)展過程中對復合型人才的培養(yǎng)要求，隨著智慧圖書館時代的到來，圖書館所具有的服務功能開始呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，不僅要負責人民群眾借閱、查詢等需求，還要提供新媒體時期多媒體資源的查詢工作[6]。因此，圖書館員需要明確當前時代發(fā)展的主要方向，更好地為讀者提供便捷式管理服務，智慧圖書館時代人工智能技術和信息管理技術的飛速發(fā)展，逐漸替代了傳統(tǒng)圖書館員重復性的工作內(nèi)容，為了全面提高圖書館員的復合型市場競爭能力，更好地為廣大讀者和用戶服務，就需要全面提高圖書館員的業(yè)務素養(yǎng)和職業(yè)道德，通過信息素養(yǎng)培訓加強智能業(yè)務管理。

3.2 職業(yè)能力提升策略

3.2.1 智能培訓建設圖書館員的職業(yè)能力

（1）智慧圖書館在日常管理工作開展的過程中，圖書館員需要嚴格遵循具體工作要求，結合人們的服務需求制定行為準則，按照圖書館所實施的規(guī)章制度和進行工作流程設計。（2）圖書館是國家傳統(tǒng)文化宣傳和思想政治教育工作開展的前沿陣地。為了提高我國人民的文化質(zhì)量，需要在智慧圖書館內(nèi)建立深化學習的相關制度，要求圖書館員采取恰當?shù)囊龑Т胧ㄟ^智能化服務提高用戶的文化水平，加深群眾的知識積累，因此，需要加快圖書館員職業(yè)能力建設，更好地應對智慧圖書館時代提出的工作要求。通過數(shù)字化培訓、網(wǎng)絡培訓等多樣化的智能培訓方式，優(yōu)化實踐活動設計，建立虛擬實踐情景，讓圖書館員能夠更好地融入到崗位職能培訓中，提高對圖書館管理工作的熱情，一切服務項目的制定，都需要以廣大用戶為核心。（3）將圖書館員需要開展的工作內(nèi)容與國家社會利益相結合，改變枯燥乏味的工作狀態(tài)，幫助圖書館員樹立愛崗敬業(yè)的奉獻精神，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。

3.2.2 計算機技能引領圖書館員職業(yè)能力建設

智慧圖書館的建立，需要以數(shù)字化技術為基本核心，因此，圖書管理員不僅擁有飽滿的工作熱情，還需要結合當今社會的信息化發(fā)展特點，在圖書館內(nèi)部建立數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，認真梳理智慧圖書館的工作內(nèi)容。在服務項目制定和日常工作開展的過程中，合理地融入計算機技術，加快數(shù)字化發(fā)展進程，計算機技能是圖書館員必須具備的業(yè)務能力，只有熟練地運用信息化功能軟件，才能滿足用戶現(xiàn)代化信息獲取需求，提高智慧圖書館服務質(zhì)量。同時，圖書館的管理層需要引入和培養(yǎng)具有計算機操作專長的圖書館員，將其作為重點培育對象。

3.2.3 數(shù)據(jù)庫促進圖書館員的職業(yè)能力建設

智慧圖書館的建立離不開數(shù)據(jù)平臺的支持，圖書館員在進行圖書館管理的過程中，會從不同的工作環(huán)節(jié)中獲取大量的讀者信息，要想了解用戶的服務需求，就需要結合大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)挖掘了解服務業(yè)務的主要特點。因此，圖書館員需要對數(shù)據(jù)內(nèi)容有著極高的敏感度，能夠更好地組織和處理讀者在借閱過程中存在的問題。智慧圖書館在日常工作開展的過程中，會采用智能導航系統(tǒng)、OPAC查詢機、自助辦證機、移動還書箱、智慧書架等眾多技術設備，具體見圖1。設備在運行過程中，會獲取大量的用戶數(shù)據(jù)，為了提供高質(zhì)量的管理服務，圖書館員需要在大量數(shù)據(jù)分析的過程中，充分地運用已經(jīng)掌握的工作技能，努力挖掘讀者提供的數(shù)據(jù)信息，在第一時間獲得信息反饋。因此，在大數(shù)據(jù)技術的應用基礎上，圖書館員需要具有良好的科研能力，能夠結合所獲得的信息內(nèi)容，合理運用豐富的網(wǎng)絡資源，提高智慧圖書館的建設層次。

3.3 職業(yè)能力提升途徑

技術培訓是圖書館員職業(yè)能力提升的重要途徑，圖書館員作為智慧圖書館建設不可或缺的重要部分，其職業(yè)能力需要與圖書館的發(fā)展相適應，因此，需要定期開展圖書館員專業(yè)技能培訓，要求圖書館員能夠獲取不同領域的專業(yè)知識內(nèi)容，了解我國科研項目的最新動態(tài)。定期組織員工參與技能培訓，加強圖書館員之間的交流互動，建立圖書館員職業(yè)技能考核體系，讓圖書館員在自主學習的過程中，提高自身的綜合素養(yǎng)，滿足信息化背景下智慧圖書館對復合型圖書館員的應用需求。

4? 結語

信息時代讓電子移動終端的功能性得到了飛速發(fā)展，信息技術正在潛移默化地改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的生活方式，網(wǎng)絡也成為人們獲取信息數(shù)據(jù)的主要渠道，許多行業(yè)的內(nèi)部管理工作正在向數(shù)字化信息化發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館也逐漸向數(shù)字化智慧型圖書館進行轉變。因此，需要注重對于圖書館員職業(yè)能力的培養(yǎng)，創(chuàng)建多元化的閱讀形式，助力智慧圖書館的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[2] 魏力.新時代圖書館員職業(yè)能力提升研究[J].發(fā)明與創(chuàng)新（職業(yè)教育），2021（3）：189-190.

[3] 譚璐.智慧圖書館員勝任力的模型構建與提升途徑研究[J].圖書館研究與工作，2019（2）：40-45.

[4] 王麗萍.基于智慧圖書館的員工勝任力模型改變研究[J].蘭臺內(nèi)外，2019（20）：71-72.

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[6] 周瑋.試論信息時代高校圖書館館員素養(yǎng)與職業(yè)能力的提升[J].科技創(chuàng)新導報，2017，14（27）：244-245.