新時代下的新媒體運營對大學生預防網絡詐騙的剖析

鄧穎 高浩煒

【摘 要】互聯網時代，數據共享和信息暢通在為我們帶來便利的同時，也帶來了信息泄露及網絡詐騙等隱疾，比如2020年，全國有將近50%的用戶遭遇過網絡詐騙，而大學生就成為不法分子最常見的“覓食”目標。有鑒于此，為了提高大學生個人信息安全和網絡詐騙的維護和防范意識，團隊創建了“GGS預防網絡詐騙”微信公眾號，主要以廣州工商學院學子為服務對象，旨在宣傳網絡詐騙的相關知識和探究如何避免掉進網絡詐騙陷阱的有效途徑。

【關鍵詞】創業項目;微信公眾號;新媒體;預防網絡詐騙;大學生

一、新媒體在新時代下對大學生的危害

新媒體的及時性、有趣性、傳播高效性等特點在給社會帶來飛躍變化同時，也暴露了它的弊端，一系列網絡安全問題隨之而來，其中以大學生受到網絡詐騙的情況最為突出。大學生有限的社會閱歷和知識難免逃脫互聯網虛擬社區的紛繁復雜和誘惑，犯罪分子借助發達的互聯網技術，通過虛構事實或隱瞞真相的方法來獲取大學生各種信息，通過這些信息達到騙取財物的目的。許多大學生為獲取“免費的消費”卻受到“最昂貴”的代價，不僅丟了錢財費了時間，甚至被攫取了生命。

二、運用問卷星對大學生群體受騙現狀調查

（一）調查問卷

為了更好地了解大學生在新時代的網絡詐騙情況，團隊編制了預防網絡詐騙的調查問卷，調查對象為廣州工商學院在校大學生，其中以會計系為調查重點。本次調查總發放200份問卷，實際有效問卷為200份。其中男生占29.1%，女生占70.9%;大一占47.75%，大二占33.33%，大三占9.91%，大四占9.01%。

（二）調查問卷的重點原因分析

1.身邊的同學是否有被騙的情況，48.65%學生的身邊有發生被騙的情況，51.35%的學生身邊沒有發生被騙的情況。

2.認為電信詐騙的成功率高的原因，絕大多數學生認為是自身防范意識不強，61.26%學生認為沒有較好的預防措施，60.36%學生認為詐騙集團詐騙手段高，難以防范，50.45%學生認為騙子利用受害人“丑事不外露，不報案”的心理大膽作案，45.95%學生認為不法分子盜取他人信息謀取私利意圖嚴重。

3.對于如何降低網絡詐騙風險的意見：一部分學生認為需要自身的安全意識、國家法律法規、網絡監督以及開展網絡宣傳活動，另一部分學生認為還需依靠科學技術的發展。

4.學校開展網絡安全問題教育工作的頻率：63.06%學生認為學校偶爾開展此類教育工作，29.73%學生認為學校經常開展此類教育工作，僅少數學生認為學校沒有開展過網絡安全問題等相關教育工作。

三、團隊對“GGS預防網絡詐騙”平臺的探析

團隊創立一個以預防網絡詐騙為目的的綜合性服務平臺，加強同學們對于網絡詐騙的認知，引導大學生了解網絡世界，減少網絡詐騙的發生。同時本項目充分利用互聯網技術，實現高效便捷的推廣，使效果達到最大化。

（一）發展壯大“GGS預防網絡詐騙”公眾號，有利于提高本校學生安全防范意識，理智對待網絡詐騙

面對諸多大學生受到網絡詐騙的現象，此項目將會更加全面地了解大學生的所思所想、所言所行，把握輿情變化，及時干預潛在的危機事件，實時為學生提供鑒別詐騙的方法，為大學生提供一些詐騙的案例或詐騙短視頻加以警惕，建立相關詐騙應急機制，打造校園宣傳健康安全網絡知識的平臺。

（二）“GGS預防網絡詐騙”公眾號的創新點

1.平臺獨特

團隊共同打造出一個獨特“GGS”預防詐騙相關“一體化”的平臺，成為廣州工商學院首個功能服務全面型的公益性平臺。

2.宣傳“雙式”

“一式”即通過拍攝自編自導自演或者大學生提供素材，通過我方拍攝并在后臺審核成功的詐騙故事短片，引起大學生對此平臺的興趣和防詐意識的重視。

“二式”即與校內知名公眾號合作，利用知名公眾號的知名度來幫助發布詐騙的相關知識推文和短片，進而提高平臺的關注度。

3.多形式之主題圈

平臺開設了“我舉報”、“搜索防詐騙常識”和“你我談”微社區論壇等功能，也可以進行受騙案例和創意視頻分享、詐騙信息舉報和防騙技巧現象等互動。做到第一時間發布，提供權威防騙警訊。

（三）“GGS預防網絡詐騙”公眾號的可行性

1.市場潛力大

高校與社會的緊密性使得社會上的不安定因素逐漸入侵大學生的日常生活，一些不法分子開始將“黑手”伸入校園，大學生屢次遭到詐騙的侵害。學校和學生需要有能保護學生利益，加快校園安全建設，改善校園環境，預防詐騙的綜合性平臺。

2.具有創新性

目前，廣州工商學院沒有設立專門的機構和組織對在校大學生進行比較系統地學習和了解防詐騙知識的教育，平臺的設置使學生在面對詐騙時不至于措手不及。

3.具有實用性

當今，微信是最貼近學生群體的交流工具。建立公眾號傳播反詐騙知識，順應時代潮流，使受眾群體更好接收信息。微信公眾號是以微信為載體，具有實用性強，覆蓋面廣，傳播速度快等特點，并且不定時的推送新穎的預防網絡詐騙相關的知識，從而使學生真正主動接受防詐騙知識。

4.多元化的傳播方式

學院目前主要以開授講座和班會的方式宣傳防詐騙知識，形式較為單一。本項目開拓豐富多樣較為全面的傳播途徑來增強大學生對詐騙知識的印象，增加主觀感受，打破了大學生對防詐騙知識傳播的固有想法，可提高對防詐騙知識的興趣度，激發好奇心理，避免厭倦心態的產生。

四、“GGS預防網絡詐騙”公眾號運營的情況

團隊創建的廣州工商學院的第一個防范網絡詐騙平臺——“GGS預防網絡詐騙”公眾號，在學院引起了一定程度的關注。回顧一年的工作，平臺得到了在校廣大師生的認可，由被動關注詐騙信息變為主動防范詐騙，被詐騙的情況大大減少。隨著項目的推進發展，其成效和不足也得到如下反映：

1.公眾號的推送文章得到關注者的認可，并積極參加團隊的討論與制作。

2.從平臺中能夠及時獲取受騙者信息，把握輿情變化，及時干預潛在的危機事件，實時為師生提供鑒別詐騙的案例，打造校園在線網絡平臺，發揮了重大作用。

3.微信使用人數多，范圍更廣，越來越多的人接受關注公眾號。通過收集大量網絡詐騙信息，并進行案件分析，項目組成員組建比較系統的對網絡詐騙的認識體系。

4.作為大學生，獲取資源的途徑有限，目前無法提供更權威的信息。

五、“GGS預防網絡詐騙”公眾號深入發展的策略

（一）排版需有獨特性

目前，“GGS預防網絡詐騙”還沒有進行板塊的劃分，主要以文章和微電影的形式去發布。團隊在原本運營模式下會拓展相關法律的知識，以及進一步探索更多的發布形式，讓讀者能夠利用碎片化時間去了解網絡詐騙。

（二）插圖的個性化

在新媒體背景下，瀏覽圖片比閱讀文字更有吸引力。一張有內涵的圖片往往更能夠吸引讀者的視線。當前，部分新聞中的頭版頭條，除了文字外還有顯著特征的圖片，產生更震撼人心的視覺效果，讓人瞬間記住新聞頭條。[1]圖片的個性化和具有價值導向作用尤為重要。

（三）獲取信息的及時性

為了應對這變化多端又極具偽裝性的新型詐騙方式，避免信息滯后，需要對網絡詐騙的新鮮資訊持續關注，并在“GGS預防網絡詐騙”公眾號梳理出優質的內容，可以及時為大學生傳播網絡詐騙的信息。

（三）團隊管理能力的提升

作為新一代年輕人，就要緊跟時代的步伐，速度與頻率是團隊對公眾號能否維持發展的先決條件。其中，團員要積極有效完成本職工作，技能是互補的，好的團隊與個人的能力是相輔相成的。目前，只有把團隊管理能力做好，才能讓項目更好的發展。今后團隊將明確運營公眾號的管理制度，互相監督，保證運營公眾號的質與量。

（四）增加與讀者的互動

新媒體運營不僅需要成立者的管理，也需要讀者的維護。團隊需要和讀者進一步深入地互動，去了解讀者對預防網絡詐騙的服務等需求。今后計劃與當地政府及相關機構進行宣傳活動，做到“學”與“長”的可行性，以線下促進線上的發展。

六、結語

在全國高校思想政治工作會議上，習近平總書記強調，“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力” [2]。在這個創新與創業日益發展的時代，團隊創立“GGS預防網絡詐騙”公眾號屬于大學生創業項目，緊跟時代發展步伐，不斷探索并吸取經驗，因地制宜，并通過強化關于網絡詐騙的意識，加強對新媒體運營創業的研究，與此同時，我們也將面臨著諸多挑戰。團隊想要在微信公眾號成立一個廣州工商學院預防網絡詐騙的綜合性平臺，就要落實相應的發展措施，使自身獲得更長遠的發展。

【參考文獻】

[1]新媒體運營與大學生創新創業實證研究—以“雜亂無章”微信公眾號為例

[2]習近平在全國高校思想政治工作會議上強調：把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創我國高等教育事業發展新局面[N]人民日報，2016 -12 -09（1）.