體檢中心護理工作中應用健康教育路徑的效果評價

李方方 苑士龍

摘要：目的探討體檢中心護理工作中應用健康教育路徑的效果評價。方法將326 例體檢者按照體檢時間分為對照組（2019年1 月至2019年3 月）與觀察組（2019年4 月至2019年6 月），各163 例。對照組采用常規健康教育模式，觀察組采用健康教育路徑。比較兩組的應用效果。結果觀察組的體檢效果優于對照組（P<0.05）。結論健康教育路徑在體檢中心健康管理中的應用效果顯著，能有效提高體檢者的健康知識知曉度和體檢滿意度，改善其心理狀態。

關鍵詞：體檢中心;護理工作;健康教育路徑

引言

健康教育路徑是一種更適宜提升護理質量的干預模式，以受檢者為中心，對受檢者的需求保持高度的責任感，用良好的醫德修養、精準的操作技術、詳盡的健康教育等，為受檢者提供相應的健康體檢服務，提升受檢者對健康體檢護理工作的依從性，獲得更高的滿意度和忠誠度。

1資料與方法

1.1一般資料

本研究經醫院倫理委員會批準，將我院體檢中心2019年1 月至2019年6 月的326 例體檢者按照體檢時間分為對照組（2019年1月至2019年3月）與觀察組（2018年4月至2018年6月），各163例。兩組的一般資料無顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法

對照組采取常規健康體檢，不采取其他創新

觀察組采取健康教育干預，具體為：（1）在醫院內部需要挑選年資較高的老護士，為所有護理人員展開健康管理的教育培訓，幫助他們了解全面的部門工作事宜，對各類細節性的護理實施方案給出建議，重新審視自身的工作職責，以便于在今后的護理中提高服務質量。培訓完畢后將相關內容制定成手冊，發給每位成員，促進其養成良好的護理態度。（2）要求所有護理人員在體檢中心進行模擬訓練，對所學到的專業知識進行實踐應用。在正式演練的過程中，護理人員需要盡量扮演好設置的角色，按照正常的個人體檢流程有序展開，不可因為模擬而對某些細節有所遺漏;而在模擬的過程中，挑選高年資的護理人員在場監督，并隨機向模擬護士進行提問，著重對細節性護理內容進行考量，以檢驗他們學習效果。最后對每位護士的語言、專業操作、儀態等進行打分，并在所有成員間進行對比，幫助護理人員及時發現自身不足，從而通過培訓等方式繼續彌補，提高自身，服務水平。（3）對于前來參與健康體檢的人員，由院內挑選資歷豐富的護理人員為其免費展開常見病情的健康培訓，主要講解如何預防和出現病情時的特征等。也需要選擇體驗客戶，因為只有不同的體驗客戶，方能檢驗護理人員實際的能力水平;然后讓護理人員對所有體驗客戶進行疾病保健知識的健康教育，并在宣講完成后由高年資護士對實際情況進行針對性指導，查缺補漏。（4）接受體檢后。體檢結束后，護理人員收回體檢導檢單，并一一核對體檢項目是否全部完成。對即時更新的體檢結果動態關注，發現危急值或者重大異常結果及時通知家屬。體檢后建立健康體檢檔案，針對體檢結論給出個性化建議和健康干預。設置健康檢查提醒，提供健康咨詢，健康評估，定期隨訪等檢后的延伸服務。通過建立標準化的服務流程和各種質量相關的監管制度，對體檢過程中的護理服務進行跟蹤，并通過問卷、微信等方式對護理服務過程和質量進行評價，結合滿意度調查的反饋再次對服務的過程進行調整和持續改進。不斷調動受檢者參與的積極性，從滿足受檢者的需求逐漸發展到創造需求，提高受檢者的滿意度及信任度，從而確保受檢者的第二年再次體檢率，更好監測身體的健康變化，為受檢者的治療及指標控制提供更有利的參考數據。

1.3觀察指標及評價標準

①體檢效果。②健康知曉情況。③體檢滿意度。④心理狀態。

1.4統計學方法

采用SPSS22.0統計學軟件處理數據，計數資料用n/%表示，用χ2檢驗，計量資料用x±s表示，用t檢驗，以P<0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組體檢者的體檢效果比較，表1。

2.2兩組體檢者體檢前、后的健康知曉情況比較，表2。

2.3兩組體檢者的體檢滿意度比較，表3。

3討論

在當前社會中，隨著經濟高速發展，居民生活水平提高，同時也對自身健康水平的危機感越來越強烈，所以前往健康管理中心參與健康體檢的人員越來越多。其中有效的健康體檢可以幫助體檢者及早發現病情，防止錯過最佳治療時期;但是在以往的護理工作中，因為目前健康管理中心的各項護理服務仍在探索階段，實際運作中存在的漏洞較多，所以有必要對其他護理模式展開研究，討論更具優勢的護理方案，提高護理質量。

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（空軍軍醫大學第一附屬醫院門診部綜合醫療服務中心 陜西西安 710032）