供電所電費抄核收管理措施探討

楊健

摘要：伴隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，電力對于社會生產活動的不可取代性日益加強，但是這就無形中給供電工作施加了巨大壓力。對于供電所來說，加強對電費抄核收工作的管理力度，是目前最緊迫，最關鍵的一項工作。基于此，本文將對供電所電費抄核收管理措施進行探討。

關鍵詞：供電所;電費抄核收;管理措施

1 電力企業抄核收工作的流程

通常來說，電費核收過程包括有抄表、核查、收費三個部分。當前電力公司開展電費核查的過程中首先進行抄表工作，其次要對數據進行核實，最后完成電費征收。其中抄表環節是電費核收管理體系中最基礎部分，該環節能否順利完成直接決定著后續環節的完成度。由此來說，抄表階段需要操作人員在指定時間段內完成用戶側的電量抄錄，防止因為數據偏差導致的經濟損失。工作人員需要對抄錄的數據做好核查工作，確保數據資料的真實可靠，由此準確征收用戶電費。電費征收是保證電力公司經濟收益的核心所在，各個階段都要按照規定嚴格執行。雖然工作內容簡單，但可以有效保證供電公司的經濟利益不受到損失。

2 供電所電費抄核收管理措施中存在的問題

2.1 缺乏強有力的監管

在日常的供電工作中，由于種種障礙和管理問題的存在，供電服務工作并不能及時向用戶投放，現存的電費抄核收管理也存在較大的問題。在這些問題中，由于供電所沒有建立有效的電費核抄收監管制度，從而不僅導致工作人員沒有認真對待本職工作，缺乏對工作的責任感，甚至一部分社會人員為了降低支出，想盡各種辦法鉆漏洞，違規用電甚至偷電，從而導致部分應收電費無法收回。這些行為的存在直接給供電所帶來了巨大的經濟損失，也給社會生產造成了極大的安全隱患，供電所應該意識到監管力度的缺失造成的巨大危害。

2.2 傳統的管理模式存在缺陷

傳統的管理模式在如今的經濟發展面前脆弱不堪，并在伴隨著用戶需求的多樣化和高標準化的同時，存在的問題也都漸漸暴露了出來。這些問題的存在會供電所的正常運作和發展。此外，供電所還是依照以往的工作步驟，對每一步入賬資金都沒有詳細記錄，這就導致在最后的資金核算中出現賬目混亂的情況，從而使得供電所無法對資金的流通做到有效利用和控制。其次，如今的社會是信息化的時代，傳統的管理模式已經無法適應新時代的需要。現在多依靠電子設備進行信息的流通，而傳統的電費的收繳工作還是依靠人工，這就拉低了供電工作的效率。

3 供電所電費抄核收管理措施

3.1 嚴格地根據抄表的規章制度來進行抄表的工作

在電費的抄核收管理中，首先要管理的就是供電所的抄表。為了去進一步優化電費的抄核收管理，我們首先就要嚴格執行抄表的有關制度。也就是說，我們一定要在標準規范的前提之下去進行抄表工作。另外，為了提高抄表的準確度和效率，我們可以針對不同的客戶，實行不同的抄表方式以及抄表次數，對于那些用電量比較多的用戶，我們可以每月多抄幾次表。而對于那些臨時住客，我們則不需要抄表抄得過于頻繁。對那些電費的信用等級比較差的客戶，我們應該根據風險程度表多次抄表，并按照國家的標準去進行電費的分次結算。也就是說，當我們去抄表的時候，就向他們索要電費，避免最后電費過多導致他們的推諉。而對于那些使用遠程抄表的客戶，我們則可以根據大數據進行抄表驗算工作。不過我們也要找時間去進行現場的數據記錄，這樣才能確保數據的準確性。

3.2 建立科技化管理模式

由于“科技改變生活”已經成為時代的口號，所以固有的傳統管理模式已經被社會所一步步淘汰。供電所首先應該改變原有的操作管理模式，采用高科技的手段和技術來取代原來的抄核收方式，并建立信息溝通平臺，加強供電所與用戶之間的溝通。與此同時在抄核收工作中依靠自動化核算技術，由此來讓核算工作變得更加簡便和準確。除此之外，供電所還可以對用戶用電數據進行分類統計，利用網絡平臺對每家電費進行公示，提醒用戶及時繳納電費，由此在簡化電費抄核收工作的同時，還能確保信息傳遞的準確和及時，節約了人力成本。

3.3 完善電費的回收方式

公司需要為用戶提供更為便利的支付系統，由此保證收款質量，同時也可以優化工作效率。當前電力公司正逐步和金融部門展開深度合作，委托其完成電費征收，但該模式也存在一定不足。因此，需要在傳統的管理體系中增設網上付款、第三方支付以自助服務等支付模式，確保電費征收不受時空制約。與此同時，公司還需要全面把控用戶數據資料，通過短信通知讓用戶明確電費詳情，確保按時繳納相關費用。

3.4 積極地轉變用戶以及企業員工的用電消費理念

轉變用戶的用電消費理念。為了迎合節約用電的環保理念，我們一定要積極地轉變消費者的觀念。也就是說，我們一定要根據實際的情況，并采取有效的措施去讓用戶的消費觀念得到一個巨大的改變，讓他們明白節約用電的意義。針對此，我們要對那些不愿意主動交費的用戶去制定相關的電費回收措施，并嚴格按照國家制度對這些不良的行為進行懲治，這樣才能最大程度地保證企業的權益。而對于那些資金暫時運轉不足的人員，就已經一定要采取不同的措施。比如說我們可以用預付或者是分期付款的方式讓他們繳納電費，這樣也能更好地提高電費的回收效率。我們應當明白的是，只有真正實現了從供電到售電的轉變，才能更好地促進電力企業的發展，才能真正提高他們的相關利益，也能更好地讓他們在激烈的市場競爭中得以生存和發展。強化員工的服務理念，為用戶提供更好的服務態度。除了去轉變用戶的消費觀念之外，我們也要積極轉變企業內部員工的觀念。在供電所內部管理之中，管理部門一定要實行科學合理的管理方式，在管理中要注重注意以人為本，爭取位員工謀取更多的福利，這樣才能夠讓員工更加真心地為公司效力。

4 結束語

在供電所的日常管理工作中，電費抄核收工作的管理是所有工作中的重要環節，它不僅影響供電所和用戶的關系，還關乎整個供電所的運營和發展，但在實際采取的電費抄核收的管理措施中還存在較大的問題。供電所首先應該及時發現存在的問題，并弄清楚問題出現的原因所在，然后從自身的實際情況出發，積極采取豐富化、科技化的手段來改進管理措施。

參考文獻：

[1]張曉東.供電所電費抄核收管理措施探討[J].科技經濟導刊，2021，29（02）：188-189.

[2]張臻琪.供電所電費抄核收管理措施探討[J].科技經濟導刊，2020，28（30）：49+45.