圖書館圖書資料精細化管理體系建設探究

劉月琦

摘要：圖書館圖書資料能夠為讀者帶來豐富的知識供給，對于提高個人素質有不可小覷的作用。要重點關注圖書館圖書資料的管理工作，引入精細化的管理理念和方法，把握圖書館圖書資料精細化管理特點，從制度、服務、資源管理、人員素質等維度入手，構建圖書館圖書資料精細化管理體系，合理引入互聯網信息化技術和手段，不斷推進圖書館圖書資料精細化管理的變革和創新。

關鍵詞：圖書館圖書資料;精細化管理;體系

知識經濟時代下的圖書館圖書資料管理日趨信息化和網絡化，圖書館圖書資料的館藏資源存儲形式、分類、組織結構都發生了較大的改變。要重點關注和加強圖書館圖書資料管理工作，以互聯網、信息化技術為依托和手段，探索圖書館圖書資料精細化管理體系的構建思路，為讀者提供全面優質的圖書資料服務，滿足讀者對圖書館圖書資料的個性化需求。

一、圖書館圖書資料精細化管理的特點

1、精益求精

圖書館圖書資料管理要以“精益求精”作為核心理念，深入全面地分析圖書館圖書資源管理的不足，挖掘圖書館圖書資料中的豐厚內蘊，通過對方案的比對選擇確定與圖書館圖書資料精細化管理相契合的方案，尤其要注重對管理流程和環節的精細化管理，“摳”好每一個流程、每一個環節，優化配置圖書館的圖書資源，為讀者提供簡約高效的圖書資源服務。

2、精雕細琢

盡管當前的圖書館圖書資料不斷豐富，然而在對圖書館圖書資料的管理上尚未做到精細化，沒有對有限的圖書資料進行精細化的分類、管理和服務，缺乏對圖書館圖書資料具體流程的優化和細化，使圖書館的部分圖書資料存在閑置或浪費的現象。為此要引入“細”的管理理念和方法，對圖書館圖書資料進行細化和分解，提升圖書館圖書資料的利用效能。

3、精嚴考核

受到諸多條件的限制，當前的圖書館圖書資料管理尚未完善，缺乏科學規范的圖書館圖書資料管理制度和規范，沒有全面把握讀者的閱讀需求，在圖書資料采購程序方面缺乏優化。為此要加強對圖書資料制度規范的修訂和完善，合理調整圖書館圖書資料采購程序，加大對圖書館圖書資料管理人員的考核和獎勵激勵，不斷夯實圖書館圖書資料管理基礎。

4、精準高效

為了更好地為讀者提供圖書管理服務，要做好圖書館圖書資料的精準定位，精準有效地分析圖書館圖書資料的使用用途、圖書采購渠道、圖書使用方式等，順應互聯網時代的發展趨勢，不再局限于傳統的實體線下圖書管理服務，還要發展線上圖書管理服務，采用線上+線下相融合的一體化服務模式，提高圖書館圖書資料管理的精準高效性，增進讀者對圖書館圖書資料服務的滿意度。

二、圖書館圖書資料精細化管理體系的建設措施

1、完善圖書館圖書資料精細化管理制度

圖書館圖書資料精細化管理離不開制度體系的支撐。要結合圖書館圖書資料管理的實際需求，構建完善的精細化管理制度規范，具體包括以下內容：

（1）圖書借閱制度。讀者根據借書證享受圖書資料借閱服務，每次可借閱1-3本圖書，并規定圖書借閱期限。對于不得外借的圖書只限在資料室內進行查閱。借書證的使用僅限于本人，不得進行代借、冒借。

（2）圖書管理制度。做好圖書種類登記、分類和借閱登記等管理，做到分類入柜、專柜保管，確保圖書館圖書資料合理分類、整理有序。管理人員要認真辦理圖書資料的借閱手續，定期做好圖書資料的清查工作，及時做好圖書資料更新工作。同時，管理人員還要做好圖書資料的剔舊工作，采用調撥、交換、削價處理、報廢等方法處理被剔除的圖書。

（3）圖書賠償制度。對于圖書借閱過程中出現遺失的情況，要由借書人或借書單位進行賠償，并確定相應的遺失賠償數額。

2、注重流程互動的圖書服務

（1）圖書服務流程的互動

圖書館圖書資料服務要站在讀者的角度和立場，采用多種途徑了解讀者的需求，如問卷調查、面談、信息反饋、評分比較等，真實全面地獲悉圖書資料服務工作信息，更好地簡化圖書資料服務工作流程，優化圖書資料服務各個環節。

同時，要注重圖書館與讀者之間的客戶關系管理，充分利用先進的IT技術和方法，收集歸類讀者的多方意見和建議，及時高效地進行讀者信息反饋，通過在線交談、共同瀏覽、Email郵件等方式，加強圖書管理與用戶之間的互動和交流，快速高效地對讀者需求進行響應。

（2）圖書服務內容的互動

隨著互聯網和信息化技術的發展，圖書館圖書資料服務日趨多元化，突破傳統的線下借閱服務模式和內容，逐漸融入了線上圖書服務的內容，開展對讀者的借閱指導、參考咨詢、信息推送和館際互借等服務，極大地豐富和拓展了圖書借閱服務內容，為讀者帶來個性化的服務體驗。

（3）圖書服務方法的互動

在圖書館圖書資料服務互動的過程中，圖書管理者要準確感知每一個讀者的圖書借閱需求，為讀者提供圖書借閱操作的指引、咨詢等服務，加強圖書服務的交流和互動，并不斷調整和強化圖書服務功能和方法，形成多方位、立體化的圖書互動服務體系。

3、加強圖書資源的精細化管理

（1）圖書資料的精細化管理

要加強對圖書資料采購的精細化管理，進行圖書資料的整理歸類，合理引入現代化的自動采購憑條進行管理，搭建科學完善的圖書借閱管理平臺，結合讀者的不同使用需求進行圖書資料管理，打造圖書館圖書資料借閱的官方微信，精準定位目標讀者用戶，優質高效地推送圖書資料的信息。同時，要基于圖書資料的成本效率的角度，對紙質書籍、文獻、檔案和電子檔案進行同步管理，提高圖書資料管理的便捷高效性。

（2）圖書財力資源的精細化管理

圖書館圖書資料離不開財力資源的支持。要在利用國家財政支持的同時拓寬資金渠道，加大圖書資源精細化管理的社會支持，從不同渠道籌措圖書管理經費，減少和規避圖書資源利用不足的問題，提高圖書資料的數量和質量。

（3）圖書人力資源的精細化管理

要構建圖書館圖書資料精細化架構，采用層次化、動態化的管理模式和方法，明確圖書管理人員的工作職責，進行圖書資料的精細化管理。同時，要提高圖書資料管理人員的綜合素質，增強圖書資料管理人員的自我形象意識，加強對圖書資料管理的精準性，掌握不同圖書資料的分類組織方法和技巧，為讀者提供個性化的圖書借閱服務，并能夠及時有效地解決圖書管理中的應急事件，使讀者得到更加全面、優質的服務。

三、小結

綜上所述，圖書館圖書資料精細化管理體系建設是長期的、系統的工程，要以互聯網和信息化技術為依托，從圖書資料管理制度、交互服務和資源共享等方面，加強圖書館圖書資料的精細化管理，實現圖書館圖書資料的高效規范化利用，推進圖書館圖書資料的規范化、人性化和精細化管理。

參考文獻：

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