基于大數據平臺的電力營銷信息化建設分析

張莉莉

摘要：隨著經濟社會的迅猛發展，科學技術水平也得到很大提升，使得各行各業產生翻天覆地變化，電力行業也不例外，近年來，信息技術的不斷發展，為電力企業帶來新的機遇與挑戰。如何在大數據平臺背景下，促進電力營銷信息化建設，成為當前各大電力企業探討的重要話題，基于此，本文主要說明電力營銷的相關概述，闡述基于大數據平臺的電力營銷信息化建設的重要意義，提出基于大數據平臺的電力營銷信息化建設策略，希望對相關人員有所幫助和借鑒。

關鍵詞：基于;大數據;平臺;電力營銷;信息化;建設

前言：當前社會發展背景下，雖然電力營銷行業有了很大進步和發展，但是，在實際發展過程中也面臨著一些問題。其中，表現最為突出的就是難以對當前電力營銷數據進行有效分析。在電力營銷系統中，涉及到很多數據信息，如果系統能夠對這些數據信息進行分析，在一定程度上可以將電力營銷的效率和質量加以提升，為用戶提供更好地體驗和服務，不管是對電力企業經濟效益還是社會信譽，都有著重要作用和意義。

1.電力營銷的相關概述

所謂電力營銷，它是指電力企業在多變復雜的市場環境之下，通過一系列和市場相關的商業活動，滿足人民群眾對電力方面的需求，最終為消費者提供電力產品與服務，實現企業盈利的目的。其實質就是對供給和需求之間的關系進行協調，讓消費者樹立正確的用電觀念和用電習慣，提升用電質量和效率，實現經濟效益與社會效益的有機統一。

2.基于大數據平臺的電力營銷信息化建設的重要意義

2.1有利于促進工作效率的提升

通過網絡營銷這種形式，不但可以將電力營銷途徑加以拓寬，而且在某種條件下還可以提升電力企業自身的工作效率，電力企業在具體營銷工作中，科學合理利用網絡相關技術，可以有效將流通環節減少，降低經濟成本、節省相關工作人員時間，大大增加電費回收率。利用大數據平臺，在進行電力營銷信息化相關管理工作過程中，可以實現相關資源與數據的有機結合，促進資源合理利用，提升資源使用效率，推動企業進一步發展，讓其更好地致力于消費者服務當中，實現社會穩定發展。

2.2有利于工作質量的提升

現階段，信息技術得到快速發展，要想促進電力企業電力營銷工作朝著信息化開展，就需要及時摒棄傳統的營銷模式，將大數據分析系統應用其中，不斷對電力企業的服務機制進行優化和完善。大數據平臺下，作為電力企業，會建立一套完整的客戶用電消費網絡系統，這個系統能夠對消費者心理和實際用電需求分析，電力企業就可以根據具體分析結果制定相應消費套餐，滿足用戶需要同時，還能提升服務質量，獲取更高的經濟效益。

3.基于大數據平臺的電力營銷信息化建設策略

3.1完善電力企業管理機制

大數據平臺下的電力營銷信息化建設，在某種條件下可以使得企業之間的溝通和聯系更為密切，實現資源共享[1]。在這過程中，就需要改革電力企業管理機制，促進管理機制的優化和完善。一方面，要建立一支強大的電力營銷信息化團隊，這一團隊不僅要具有高水平和高素質，還要趨于年輕化，具備相應的創造力和創新意識，這樣才能在大數據平臺下，對電力企業當前發展狀況進行高效分析，制定科學的改革措施，確保各個工作人員的工作質量和效率，全面建設信息化系統。另一方面，還要強化相關人員的服務意識，積極致力于用電客戶的實際需求當中，根據市場變化情況，不斷進行調整，確保供電系統的安全性和穩定性，將用電成本降低，避免停電帶來的經濟損失等情況，及時和消費者進行交流和溝通，做到服務、營銷和生產三位一體。

3.2建立電力營銷信息化安全系統

信息化時代的到來，使得人們更加關注自身的信息安全。大數據平臺背景下，建立電力營銷信息化安全系統也迫在眉睫[2]。作為電力企業，在進行電力營銷信息化建設時，要合理利用互聯網技術，因為互聯網中存在的很多信息，尤其是一些客戶信息，將這些數據信息進行有效分析和研究之后，在某種條件下可以為電力營銷工作提供數據支撐，因此，就需要建立電力營銷信息化系統。主要可以從以下幾個方面入手：第一，增強電力企業營銷工作人員的數據安全意識，增強其職業責任感，避免工作人員受經濟利益的誘惑而將消費者個人信息泄露出去，從而確保客戶信息安全。第二，電力企業要定期對工作人員開展教育培訓工作，讓他們了解和掌握基礎知識技能同時，還要提升個人思想道德素質，促進工作人員全面發展，更好地為企業和客戶服務。第三，建設相關的防火墻，增強機房管理，特別是要對機房基礎設施和設備進行優化和完善，比如，可以適當增加密碼鎖和監控等設備，從整體上提升安全系數，避免黑客和病毒入侵，防止用心不良之人的侵害。

3.2增強電力系統營銷數據準確性

在信息化高度發展背景下，要想更好為消費者服務，提升服務質量和水平，就應該樹立一對一的服務理念。要想實現這一目標，就需要增強電力系統營銷數據的準確性和真實性。首先，要確保電力營銷工作人員有較強的業務能力，能夠熟練對相關數據進行采集、錄入、維護和分析，提升他們的職業責任感，這樣才能確保數據具有時效性、真實性和準確性。其次，實現精細化管理，將不同部門人員的工作內容加以明確，并且落實到個人，如果發現問題，就可以追究責任人，對其進行問責，保證每個客戶都有專門對接人，從而提升用電客戶的體驗感。最后，還要確保客戶在進行業務辦理過程中，是實名制登記的，這樣才能將數據信息的準確程度提升，為電力營銷后續工作提供信息支持。

結語：綜上所述，電力企業要想從根本上實現電力營銷信息化建設，就需要及時順應時代發展潮流，積極將大數據平臺應用其中，相關人員應根據企業自身發展情況，對當前電力營銷存在的問題進行仔細研究和分析，找出正確的解決措施，比如，建立電力營銷信息化安全系統，保證營銷數據更加準確和安全，不斷提升電力營銷水平，進一步推進電力企業走向可持續發展道路，從而為經濟平穩運行打下堅實基礎。

參考文獻：

[1]陳菁.大數據平臺下的電力營銷信息化建設探析[J].數字技術與應用，2020（4）：241+243.