企業標準化管理中存在的問題與控制措施

李小光

摘要：隨著時代的飛速發展，信息技術的廣泛運用促進了我國各行業企業的不斷發展，企業也越來越重視管理的有效性。標準化的管理方法是新時代企業發展的重要基礎，不僅可以提高企業的標準化管理水平，而且可以讓整個企業在不同的軌道上正常運行，對提高公司的社會影響力有很大的影響。雖然企業標準化管理是當前社會發展環境下最好的管理方式，但是很多企業沒有落實企業標準化管理的重要任務和實施要求，很多企業在標準化管理過程中，還有很多問題需要解決。在這個過程中，公司必須能夠根據經營活動現狀，合理優化管理方法，才能促進企業標準化管理的有效實施。

關鍵詞：企業;標準化管理;有效措施

目前，我國企業普遍建立了質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系、社會責任體系等，在企業生產經營、技術質量等方面實行標準化管理。企業的標準化管理是在以往經驗的基礎上進行的管理創新，是企業擺脫更廣泛的模糊管理模式的有力工具。在推行、實施和強化標準化管理的過程中，還存在一些制約標準化管理運行的問題，可以針對這些問題提出有效的改進措施，使企業實現更好的生產經營。進一步加強和提高了企業的管理水平，提高了技術水平和產品質量，創造了優良的業績和經濟效益，使企業能夠從容應對全球競爭和挑戰，立于不敗之地。在全球經濟一體化和國內改革深化的環境下，促進企業科學發展。

一、企業管理標準化的含義

企業管理標準化就是建立統一的實施標準，規范企業組織行為，維護良好的生產秩序，提高企業生產經營效率，實現社會效益、生態效益和經濟效益的有機結合。標準化管理的主要對象是可以在企業日常運營和生產過程中，重復使用的產品或組織。特別是標準化管理體系要求，圍繞核心管理目標，將生產銷售環節與企業各職能部門對接，劃分具體責任邊界，用科學合理的技術方法指導生產實踐，確保企業優質、高效運行，為企業經營和生產優質產品建立制度基礎。在某些經營活動中，管理標準根據職能部門和生產銷售環節的不同，可分為技術管理標準、經濟管理標準和生產管理標準。實施標準化的管理制度，可以有效調動員工的積極性，加強公司內部組織秩序，顯著提高公司的經濟利益。

二、企業標準化管理的重要性和價值

首先，符合科學發展的需要。企業的生產經營是在科學分工的基礎上完成的，一切聯系都實行標準化。企業在新產品的研發、生產制造、工藝創新等各個環節都需要嚴格把控，只有這樣才能達到正常生產的效果，才能在市場上推廣應用。企業才能實現最佳利潤，促進企業實現科學進步。其次，提高部門間工作效率。企業不同部門之間的關系非常復雜，分工不同，內部聯系也不同，需要采用不同的標準來制衡。只有這樣，才能真正保證企業管理的科學性與合理性，避免企業內部權責不清和人手過多，對降低企業運營成本、提高管理效率起到非常明顯的作用。最后，保證產品質量和服務質量。科學先進的標準化管理模式，會使公司的產品更加優質，如果脫離這種標準化，公司的產品和服務都會下降，引起消費者的不滿，阻礙公司良好形象的樹立。

三、企業標準化管理的現狀

改革開放以來，標準化管理模式在企業發展中發揮了不可替代的作用，其成就主要體現在整合方面。改革創新，不斷創新理念，實事求是，極大地提高了企業的生產質量和服務效率，專業的管理部門和標準化管理人員，在企業發展中起到了積極的作用。隨著企業的發展，特別是技術和行政部門的工作標準和要求更加嚴格，形成了對企業的標準化管理的限制，以及指導企業各項工作執行的體系。其次，標準化與質量控制相互協調、相互制約，企業生產通過更加注重質量和服務，為企業帶來更大的經濟效益和社會效益，可以建立環境管理體系。品牌經營范圍大大擴大，更多項目獲得國際認可，我國經濟市場更加開放，企業競爭力增強。最后，我國消費群體觀念的轉變，不僅促進了國民經濟的增長，也促使企業的生產向綠色、節能、環保的方向發展，逐步實現企業可持續發展的戰略目標。

四、企業標準化管理存在的問題

（一）企業標準化管理的形式重于實質

部分企業的標準化管理只是一種形式，不能根據企業的實際情況，制定適合當前市場和企業實際情況的相關標準，企業標準也不能與自身文化標準相結合。公司雖然通過了ISO9000、ISO14000、ISO18000等相關標準體系認證，并建立了一套標準程序文件，但目的只是為了完成工作，取得證書，獲得對外開發業務的資格。標準的實施與企業的日常管理沒有太大的關系，標準的程序文件只是一種形式。公司雖然準備了一些制度和對策，但并未根據公司內外部環境的變化做出相應的調整。因此，在企業的實際運作中，一些與標準化管理有關的管理制度并沒有真正落實到管理上，也沒有真正體現在管理上，而在某些執行上是形式化的，并沒有真正落實到基層。

（二）缺乏企業標準化意識

很多企業領導不知道，技術落后的根本問題是企業管理不規范，低標準決定了企業經營質量低。建立標準化的管理體系既費時又費力，即使投入大量的人力、物力，也無法迅速為企業帶來經濟效益。因此，很多企業不重視標準化管理體系的建立，沒有深入了解標準化管理對企業的影響，部分企業還停留在產品標準化層面，缺乏對標準化的深入研究，建立標準化管理體系也是不可能的，阻礙了標準化管理的正常運行。

（三）缺乏企業標準化人才隊伍

一些企業開始重視標準化管理在企業發展中的重要性，但標準化管理人員的整體素質參差不齊，原因是對標準化管理人員構成不夠重視和支持。沒有分配足夠的時間和精力來進行標準化管理人才培養工作，沒有自上而下的標準化思路。目前，一些企業急需一支具有規范管理和專業技能的管理隊伍。但是，一些標準化從業者并不完全了解企業的實際情況，對標準化管理流程不熟悉，無法有效支撐企業的整個標準化過程。

五、企業標準化管理的實踐與思考

（一）推進標準化管理的建設與實施

近年來我國部分先進企業標準化管理體系的實施水平不斷提高，公司實施并通過了國家質量、環境、衛生和職業安全衛生管理體系的相關認證，滿足各項管理制度的工作要求，整合構建適合企業特點的標準體系，使各項指標和要求達到國家標準、行業標準。一些企業的工作標準涉及多個部門的工作，無論是領導、技術人員，還是管理人員，都嚴格按照規定的方針開展工作，同時堅持以管理標準和技術標準為主體，達到了相應的工作標準，取得了良好的效果。進而意識到實施企業標準化管理首先需要提高各級員工的認知水平，形成企業的標準化文化，建立并不斷推進企業的中長期發展目標。通過員工培訓和標準體系完善建立標準化，實現企業內部各職能部門的協調配合、協同工作。另外，要強化執行能力，以統一目標為中心，遵守戰略方針，結合企業實際需求，跟隨市場經濟發展的趨勢，加強各級員工的執行力，同時結合各種管理制度，最大限度地提高項目運營效率，特別是開發兼容的集成和文檔。企業還應建立內部的動態評估機制，只有通過這種機制，才有可能確定系統中當前的內容。創新、努力、推動業務運作模式良性循環。可檢查工作流程記錄、檢查會議紀要、產品質量，并監督跟進和糾正計劃。特別是設立專門的標準化部門，負責檢查通過月度、季度、年度企業績效考核，深入落實規范化管理任務。

（二）全面推行標準化管理需要解決的問題

要實現企業標準化管理的全面實施，首先要制定目標績效管理體系，加強各項政策執行的一致性。理論與實踐相結合是必要的，尤其是當企業面臨復雜多變的經濟環境時，實現生產經營管理的不斷修改和完善。其次，有針對性地對一些項目實行嚴格的標準化管理，這個方法對于流動性不足的小企業非常有用，標準化管理可以顯著提高某些生產環節的質量，從而幫助企業提高整個生產鏈的效率，同時標準化管理是可操作的，效果明顯，可以幫助企業在經濟危機中渡過難關。當然，企業也要根據自身的實際情況進行管理，不能一味地相互套用。公司治理和標準化管理要科學合理，應強調企業發展目標，有條不紊地組織起來，細化每個環節，有步驟地監督檢查。最后，全面推行標準化管理，必須高標準、嚴要求，標準化是企業發展的基礎和保障，因此總結經驗、改進管理是可持續發展的關鍵。規范的管理體系，有機結合質量管理，形成獨特的企業發展道路，為企業創造更多的經濟效益和社會效益。

（三）提高員工的標準意識

在企業標準化工作中，不僅是標準化人員的工作，也關系到每一位員工，這必須通過全體員工的實際工作來實現。為了實現這一目標，員工必須知道、理解并愿意采取行動。因此，做好宣傳、教育和培訓工作非常重要。企業標準化是一項涉及企業全體員工的活動。為了做好企業標準化工作，企業全體員工必須接受標準化培訓。通過各種宣傳渠道，參加集團內各標準教育機構舉辦的培訓班，邀請專家進行標準知識講座，推動和實施國家標準、行業標準和企業標準體系。宣傳標準化相關知識，加強標準的執行和制度維護，提高全員的標準化意識，全企業可以通過各種方式打開市場，并適應市場經濟中的競爭。

（四）在企業內部全面推行標準化管理

標準化要真正為企業發展做出貢獻，就必須將標準化與企業決策、發展、管理、創新和文化建設充分融合，建立健全企業標準體系，包括技術標準、管理標準和業務標準。為確保企業內部標準化，需要制定企業標準體系建設方案，出臺企業級標準化工作指南，明確標準化工作目標、工作思路、工作內容和保障措施。標準化體系的建立，既要充分吸收了國外的先進經驗，又應該結合我國國情和企業實際，突出重點，提供全面覆蓋生產、營銷、人力資源管理、物流管理系統的標準，并相互協調。要確定標準化建設以促進企業發展為目標，要著力提高企業管理水平，將企業內部管理體系與標準化體系相結合，限制生產和銷售活動。通過企業的業務發展，規范企業，完善標準化管理機制。

六、結束語

新時代社會的快速發展為各行各業提供了良好的發展平臺，要幫助企業在社會發展環境中實現更加科學化、標準化的管理，就必須在實踐中實施標準化管理操作流程。根據公司在社會發展環境中的現狀和發展要求，制定適合公司管理的規范化管理模式，進一步促進公司的良好發展。因此，在注意到標準化管理在企業發展過程中的重要性的同時，可以將企業發展與科學的管理方法有效結合起來，在我國的商業環境中實現了良好的經濟發展。

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