企業(yè)管理中的炒作智慧

企業(yè)炒作不是產(chǎn)生于市場經(jīng)濟中的特有現(xiàn)象，但市場競爭卻大大促進了炒作的快速發(fā)展。企業(yè)之間的競爭在經(jīng)歷了產(chǎn)品競爭、質(zhì)量競爭、服務競爭和形象競爭之后，如今進入到更為全面的品牌競爭階段。在競爭向更高階段的轉化過程中，企業(yè)的有形資產(chǎn)在競爭中的地位和作用隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的提高逐漸降低，而企業(yè)的無形資產(chǎn)特別是獨樹一幟的品牌形象和企業(yè)形象越來越成為企業(yè)競爭力的決定因素，成為企業(yè)吸納和聚合各種資源的核心。在此形勢下，“好酒不怕巷子深”的觀念顯然不能適應新的競爭態(tài)勢，取而代之的是“瓜再甜也要試吃”。這就要求企業(yè)不斷根據(jù)自身特點及環(huán)境變化，抓住一切與公眾利益密切相關的契機，主動進行傳播和炒作，以求知名度和美譽度的雙重提升，完善品牌形象和企業(yè)形象。

一、炒作戰(zhàn)術

21世紀已經(jīng)進入網(wǎng)絡時代，推動企業(yè)炒作的力量主要來源于三個方面：企業(yè)本身、網(wǎng)絡和傳統(tǒng)媒體。企業(yè)要把“炒作”炒熟了、炒透了，除了企業(yè)自身積極推動外，還要充分借助網(wǎng)絡和傳統(tǒng)媒體的力量，整合他們的資源，來為企業(yè)炒作服務，這樣企業(yè)才會被迅速炒紅、炒熱。

二、企業(yè)本身是關鍵

企業(yè)是企業(yè)炒作中最為關鍵的推動力，不但要起到推波助瀾的作用，更要起到統(tǒng)籌規(guī)劃的作用。規(guī)劃要求企業(yè)做好炒作前、中、后的各項工作的規(guī)劃，包括炒作的內(nèi)容、方法、跟蹤和效果評估等，都要進行詳細的規(guī)劃；統(tǒng)籌要求企業(yè)做好各方面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，包括企業(yè)自身各種資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，也包括對網(wǎng)絡和傳統(tǒng)媒體的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要取得良好的炒作效果，企業(yè)進行炒作的立意一定要新穎突出，才能吸引眼球，激發(fā)網(wǎng)絡和傳統(tǒng)媒體免費為企業(yè)炒作做宣傳。除了炒作的立意要新穎外，炒作的方式也要創(chuàng)新，可以運用懸念式炒作、落差式炒作等手段，往往會取得意想不到的效果。

三、網(wǎng)絡媒體是首選

網(wǎng)絡作為企業(yè)炒作的首選平臺，因其有獨特的優(yōu)勢所在。在爭奪注意力方面，網(wǎng)絡媒體有著與生俱來、得天獨厚的優(yōu)勢，網(wǎng)絡集文字、圖片、圖表、動畫、聲音及影像之大成，在速度、廣度以及開放性、交互性等方面，有著傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。利用網(wǎng)絡這些特點進行企業(yè)炒作，可以使企業(yè)炒作的內(nèi)容形象化，使其更有吸引力，更利于傳播。網(wǎng)絡的傳播速度可以加快企業(yè)炒作的進程，提高炒作的效率；網(wǎng)絡的廣泛性可以拓寬企業(yè)炒作的范圍，擴大炒作的影響。

四、傳統(tǒng)媒體是補充

網(wǎng)絡媒體發(fā)展快速，大有取代傳統(tǒng)媒體之趨勢，但是相比于網(wǎng)絡媒體，傳統(tǒng)媒體有著真實性和公信力方面的優(yōu)勢。人們更傾向于相信在報紙、電視或雜志等傳統(tǒng)媒體上看到的信息，而不太愿意相信網(wǎng)絡上的一些信息，這就是傳統(tǒng)媒體的公信力優(yōu)勢，也可以說是傳統(tǒng)媒體的權威性。企業(yè)進行炒作，可以尋找一些合作的傳統(tǒng)媒體，充分利用傳統(tǒng)媒體的權威性，讓傳統(tǒng)媒體為企業(yè)炒作穿針引線，使企業(yè)炒作的內(nèi)容到達目標受眾的同時，給目標受眾一種真實的感覺，而非是炒作的感覺，讓他們成為企業(yè)炒作網(wǎng)下的重要推動力量。

五、團結力量無窮

團結就是力量，合力的力量是無窮的，企業(yè)炒作也不例外。企業(yè)在炒作的過程中，除了發(fā)揮自身的推力外，還要懂得借助網(wǎng)絡和傳統(tǒng)媒體的力量，利用它們各自的優(yōu)勢，推動企業(yè)炒作進展下去，切不可忽視任何一方的力量，那樣會降低炒作的火候。企業(yè)要引導網(wǎng)絡、和傳統(tǒng)媒體去炒企業(yè)的“作”，找到他們需要的價值所在，滿足他們的價值需求后，他們自然會免費為企業(yè)炒作服務。

六、真實必不可少

真實是企業(yè)炒作的生命力。企業(yè)進行炒作，其炒作的內(nèi)容一定要真實，不可以欺騙目標受眾。企業(yè)進行炒作無非是為了提高知名度和美譽度，達到提高企業(yè)效益的目的。虛假的炒作可能暫時會給企業(yè)帶來收益，但謊言總有被揭穿的時候，那樣會給企業(yè)的名譽帶來致命性的打擊。所以，企業(yè)一定要本著真實的態(tài)度進行炒作。

七、價值導向健康

企業(yè)炒作的價值導向一定要積極健康，切不可在損害公眾利益的情況下，來炒作企業(yè)的產(chǎn)品或炒作企業(yè)自身。保持炒作正確的價值導向是企業(yè)的責任，企業(yè)無法脫離社會而存在，理應承擔一定的社會責任。實際上，承擔社會責任與追求經(jīng)濟利益并不相悖，相反，企業(yè)承擔社會責任本身亦是很重要的競爭力因素。企業(yè)在炒作中承擔社會責任，會得到消費者的認可，會取得社會效益和經(jīng)濟效益雙贏的效果。

企業(yè)進行商業(yè)炒作，不是讓企業(yè)“燒錢”，而是在真實、注重炒作的價值導向和團結就是力量的原則指導下，結合企業(yè)自身條件和社會環(huán)境，通過詳細的規(guī)劃后，進行有計劃、有目的的商業(yè)活動。在企業(yè)炒作中，充分利用企業(yè)自身資源的同時，更要充分借助網(wǎng)絡和傳統(tǒng)媒體的力量，利用它們各自的優(yōu)勢，為企業(yè)炒作服務，達到事半功倍效果。

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作者簡介：

李延鳳（1987-），女，山東濟南人，中國海洋大學管理學院企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：銷售管理和顧客價值；

秦靜（1986-），女，山東濟寧人，中國海洋大學管理學院企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：市場營銷。