加強涉企網絡輿情監管，做好企業思想政治工作

栗地

摘要：近年來，隨著網絡科技的快速發展，信息化、智能化時代已深深融入到我們的工作和生活，人們接收信息的途徑，已經向著互聯網高速轉變。互聯網信息即能幫助人們及時獲取有效信息，也能造成視聽混淆，可以說互聯網信息是把雙刃劍，勢必會給企業輿情防控造成困難。有鑒于此，就必須針企業從事行業和地域性特點構建輿情風險防控體系。及時掌握相關網絡輿情動態，努力進行正向引導，只有這樣才能營造穩定的發展環境，為國家和社會創造更多價值。。

關鍵詞：企業發展;網絡輿情;監管體系;思政工作

一、監管工作的重要性

由于互聯網技術發展可謂是日新月異，諸多新型的信息技術層出不窮，為企業日常輿論帶來了諸多的干擾。而且網絡輿情自身的結構框架十分繁瑣，若是想對其進行管理十分復雜，許多真實的信息摻雜在網絡輿情之中，這也進一步導致員工對其內部的信息信任程度遠超于企業所公布的官方信息。在這樣的時代背景之下，工作人員很難對網絡輿情進行正確的引導，保證員工的思想正確性和準確性，但是員工自身的思想素質與自身的工作狀態有著直接的關系，如果員工受網絡輿情影響產生了錯誤的判斷，很容易對企業造成影響。因此必須針對網絡輿情的監管體系展開分析，加強監管工作，將監管工作的重要作用充分的激發出來。

二、網絡輿情現狀

2.1年輕用戶居多

年輕群體是接收新鮮事物和新型技術最快的群體，所以網絡社交軟件中最為龐大的主體就是年輕用戶，由于這部分群體自身的創新意識較強，而且好奇心極為旺盛，會將更多的精力投入到網絡之中。但是由于青少年群體自身的社會觀與價值觀，并沒有構建完善其分辨是非的能力，仍然存在著一定的漏洞與缺陷，很難對信息的真實性和價值性進行判斷，導致員工自身的思想很容易出現滑坡，影響工作的效率和質量。

2.2輿論控制難度大

在網絡信息傳播的過程中，每一個網絡用戶都是信息傳播的主體，雖然能夠憑借大數據查詢技術，對信息進行針對性的管理和封鎖，但是不可避免的會有諸多的渠道無法被大數據所識別。而且公民大部分存在的逆反心理越是封禁，其越是認為信息的正確性會更加賣力的進行傳播，從而導致網絡輿論控制的難度極大很容易導致社會動蕩和企業工作狀態不穩定。

三、輿情監管主要問題

3.1監管力度不足

雖然企業管理者早就認識到網絡輿情監管的重要性，但是由于相關的監管體系構建不完善和網絡信息傳播的速度過快，導致許多敏感性的新聞信息仍然大量的傳播這些信息，具有著敏銳性和誤導性商業氣氛十足，與我國公民各個群體的切身利益息息相關。這些信息的大量傳播，無論是真與假，都會導致各個群體對自身既得利益的不滿意，當利益與其他群體存在明顯的差異時，必然會引起社會的動蕩，公民也會采取上訪或者曝光的手段向企業施壓，無論是公民上訴還是向政府相關機關舉報，都會導致國有企業內部出現巨大的矛盾，這些矛盾使得國有企業一線員工和管理層形成一個彼此對立的局面，這極其不利于國有企業的穩定發展，雖然每一次矛盾爆發，看似些許問題得到了良好的解決，但是都會在管理層和一線員工的內心埋下一個隱患，導致后續無論出臺什么樣的政策，員工和管理層都彼此不信任，員工會懷疑企業管理者會憑借這些政策侵吞自身的利益，管理層的許多行之有效的政策也無法順利的推行下去，因此矛盾的產生會為后續的發展增添不必要的困難，也會導致國有企業的運行受到阻礙，這些問題都是由于監管力度不足而造成。

3.2對企業經營形勢的誤判

企業在發展的過程中會成立專門的專家小組，對經濟形勢和國家相關政策進行分析和研究，緊跟市場走向來規劃國有企業發展的具體道路，也就是說每一個國有企業的經營方針以及經營發展方向的制定，都是由專業的團隊通過綜合性的分析給出的最優答案，由決策者和規劃者共同決定得出，必然具備著一定的可行性和針對性，但是由于一線員工并不具備完善的信息接收渠道，對于經濟形勢的發展方向把控，也存在著諸多的誤區和漏洞，很難緊跟時代的發展判斷國有企業的經營方針是否準確，因此過分的相信網絡輿情的信息傳播結果，而網絡上為了引起熱點和話題，往往會對一個細小的細節進行妄加推測給出更加荒誕的答案來吸引網絡用戶的注意力，在普通員工沒有認真理性思考的情況之下，很容易被誤導，從而引發對國有企業發展方向的不滿和不安，這對于國有企業經營發展形勢來說造成了極大的影響，很多具體的政策會因為一線員工的不配合，而導致無法順利的推行下去，無法緊跟時代的發展，使得本本正確的政策沒有把握住稍縱即逝的機會形成不良的結果。

3.3安全生產監管工作缺失

安全生產對于國有企業的發展來說至關重要，因此國有企業根據相關部門的法律法規出臺了一系列的規章制度，對每一個生產環節進行了嚴格的約束，雖然這些規章制度對于保障行業穩定發展來說至關重要，但是落在一線員工的工作之上，會顯得較為繁瑣，很多工作按照規章制度運轉的時候，會增添細小的問題和些許的工作難度，這就導致大量的工作人員對規章制度存在一種忽略的僥幸心理，認為安全事故與自身并無較大的關系，從而無法將規章制度重要作用發揮出來，除此以外接收其他網絡信息從而受到影響也是重要的因素，網絡上大量傳播的工作技巧以及不良言論，會進一步誘導一線員工忽視安全的重要性，認為規章制度僅僅是表面工作，完全沒有實際意義，由于信息傳播的源頭較多，每一個人都可能是信息傳播的主體，所以很難發現信息的源頭，導致大量的虛假和不健康消息充斥網絡，這些都為監管工作增添了許多不必要的麻煩，再加上沒有構建一個全面的信息管理庫，導致對信息的真實性判斷存在著一定的難度。

四、思想政治工作優化措施

4.1在線互動

社會輿情既然能夠對企業職工造成思想上的動蕩，那么必然也能夠對其思想素質做到正確的引導。所以要充分的利用新時代背景的便利條件，利用信息技術與員工真正的站在一起，了解其所思所想。例如企業管理者在開展思想政治工作的時候，可以通過網絡手段隱姓埋名表達問題，獲得員工的真實想法，然后加以改正。

4.2線下落實

在獲取員工的一手信息想法的時候，管理者必須采取相應的手段解決員工的實際需求，只有這樣才能夠徹底的解決網絡輿情帶來的隱患，例如員工提出問題時，官網要第一時間給予回應，要根據實際情況認真編寫，而不能夠假大空掩蓋事實。同時要構建一個互助平臺，在此平臺之上，將每一項政策的落實情況，事件的解決方法公開透明管理。讓員工對官網的消息的信任程度大幅度上漲，才能夠盡可能的削減對網絡輿情的關注。

4.3緩沖降壓

員工受網絡疫情影響，造成企業內部動蕩的主要原因就是問題沒有得到解決，所以企業管理者必須要正視員工的訴求，在問題無法第一時間解決時，要避免矛盾的產生，可以立即給予回應并且向上反應，獲得大家理解的同時，加快事情解決的進程。

4.4實效效應

要盡可能的回復員工所帶來的問題，最好是當場解決，如果無權解決時要公布到官網之上，讓相關決策者得知，避免員工因為不明情況以為企業侵害其個人利益而造成鬧事上訪的現象出現。

五、結束語

綜上所述，對于企業的發展來說，員工的思想政治素養十分重要，其實決定企業是否能夠穩定發展的重中之重，網絡輿情對員工的思想和精神會造成巨大的影響，所以企業必須針對網絡輿情管理體系存在的問題進行優化，解決員工的實際困難，將網絡疫情對企業的影響降到最低。

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