論人工智能時代新聞出版業的數字化轉型

范博

【摘 要】新聞出版業有相當廣泛的范疇，但作為走在新技術實踐第一線的行業，所有的新聞傳播媒體在大數據時代都面臨數字化轉型的問題。文章認為人工智能技術可以在一定程度上解放新聞出版業的從業人員，使其投入更多的創新性工作，長遠來看對于新聞出版業的發展非常有益。文章提出以人工智能為基礎的高水平數字轉型仍有很大的難度，需要新聞出版從業者做出更加科學合理的轉型規劃。

【關鍵詞】人工智能;新聞出版業;數字化轉型;知識服務;人才培養;數字化2.0

一、人工智能對新聞出版的重要作用

從互聯網誕生以來，由于互聯網自帶的傳播信息屬性，新聞出版業一直走在數字化轉型的前沿。時至今日，在信息技術不斷發展的大潮之下，幾乎找不到哪一家新聞出版企業尚未進行數字化轉型。2019年被認為是人工智能落地的關鍵節點，2019年后越來越多的人工智能項目真正落地實施，開始對新聞出版業產生越來越大的影響。從技術發展的角度看，新聞出版業進行人工智能環境下的數字化轉型是大勢所趨，此外，新聞出版業進行智能化數字化轉型至少有以下三個方面的好處。

（一）率先加入人工智能數字化轉型的大潮，能幫助新聞出版企業提升科技水平，提高企業的美譽度

保羅·萊文森指出，技術的發展可以分為“玩具、鏡子、藝術”三個階段，第一階段大家更關注的是這種技術本身，采用這種技術能幫助企業獲得稀缺的注意力資源，提升企業知名度。人工智能技術還處于起步階段，對于大多數人而言，傳媒企業采用人工智能技術本身就已經是一件足以引起注意的事件，新聞出版企業會因此獲得極大的廣告效益。對于企業而言，越早進行人工智能的數字化轉型，這種獲益就越大，技術的后發者往往無法獲得這種優勢。因此對于新聞出版企業來說無疑越早轉型越好。

（二）人工智能技術能為新聞出版業提供更多“人無我有、人有我優、人優我精”的內容

作為內容生產行業，優質內容的獲取往往是新聞出版企業最為關心的問題。而在人工智能技術的支持下，企業可以以極高的效率生產大量同業競爭者尚無法生產的內容，新華社最早推出的“AI人工智能主播”播出了大量智能化生產的視頻新聞內容，取得了良好的傳播和宣傳效果。中國鐵道出版社較早進入了數字化轉型階段，基于專業出版物內容的大數據處理，使用了神經網絡和機器學習技術，達到人機協同完成知識體系構建和知識關聯的知識再挖掘，開發了有行業特色的軌道交通知識服務平臺。

（三）人工智能技術能提供更加精準的內容與知識服務

新媒體出版傳播處于大數據、移動化、碎片化、互動化的時代，人工智能技術能通過數據關聯與數據分析，達到精準化、個性化的內容創造，最終為用戶提供更加精準的內容與知識服務，協助企業把內容資源做精、做強。

二、新聞出版業數字化轉型面臨的主要問題

新聞出版業全行業都在進行數字化轉型，但不同企業的數字化程度有所不同。有些企業還處在“兩微一端一抖”、內容數字化的數字化初級階段，筆者稱之為“數字化1.0”階段。數字化1.0的發展經過新聞出版企業的長期探索，已經形成了相對完整的轉型流程，全行業完成數字化1.0轉型只是時間問題。但是人工智能時代的數字化轉型對于新聞出版企業提出了更多要求，要求實現全自動內容生產、文本挖掘、人機交互等目標，因此筆者稱之為“數字化2.0”階段。新聞出版企業面臨問題以及筆者所討論的，都是數字化2.0階段。

（一）沒有形成完善的人工智能傳播人才隊伍

數字化1.0階段的轉型，多是基于新的內容采編播發平臺的應用問題，傳統新聞出版業的工作人員經過系統的培訓和學習大多可以勝任，因此推進也較為順利。但是，數字化2.0時代要求更加專業的數字化技術，要求新聞出版企業擁有相當數量的編程開發、深度學習、大數據挖掘人才，而這樣專業化的人才隊伍，除了少數“國字頭”新聞出版企業，大多數新聞出版企業都是不具備的，因此數字化2.0的推進困難重重。

（二）以人工智能為基礎的數字化轉型面臨嚴重的資金短缺

以人工智能為基礎的數字化2.0轉型，給新聞出版企業帶來嚴重資金問題的原因主要有兩方面：一方面，數字化2.0的人才隊伍需要大量的新型人才的加入，對于原有的內容生產人員也需要進行新的學習培訓，這極大增加了企業的人力資源成本。另一方面，數字化2.0的實現也需要大量的基礎設施和資源投入，盡管這些投入長期來看可以給企業帶來良好的經濟效益，短期來看的確是拖慢企業數字化2.0轉型的重要原因。

（三）認識不足導致盲目完成數字化轉型任務

前文已經提及，率先采用人工智能技術的新聞出版企業能獲得極大的先發優勢，因此有不少新聞出版企業在數字化2.0轉型的任務要求下，盲目開展數字化轉型，對于自身的優勢、家底缺乏足夠的認識，盲目追隨先進者開展數字化2.0轉型，把數字化2.0轉型視為喊口號、攤大餅，這一問題在數字化1.0的過程中也曾經出現。但這些盲目參與的企業多在發展的過程中以己之短攻人之長，難以取得應有的競爭優勢。

三、人工智能時代新聞出版業數字化轉型策略

數字化2.0過程中，很多新聞出版企業面臨的問題是共性的，因此在認識這些共性問題的基礎上，筆者通過對新聞出版企業的調研、觀察和分析，認為新聞出版業的數字化2.0轉型應該重點抓好以下幾個問題。

（一）夯實數字化轉型基礎，做好“數字化1.0”

前文已經提及，受到新聞出版企業發展的歷史和現實因素影響，各企業的數字化1.0水平尚不盡相同，這是毫無疑問的。但是，數字化1.0是數字化2.0的基礎，企業擁有龐大的數字化內容數據庫方能根據自身內容特色發展數字化2.0轉型，這個過程不是躍進式的，而是漸進式的。

因此，對于部分尚未完全完成數字化1.0轉型的企業而言，數字化2.0轉型的第一步是先夯實數字化1.0轉型基礎，穩扎穩打，為企業積攢豐厚的數字“家底”，數字化2.0的實現方具有現實可能性。盲目躍進式推進數字化2.0轉型，或者同時推進兩種數字化轉型，只會降低企業轉型發展的效率，并且為高昂的轉型成本所累，使企業的發展陷入困境。

（二）立足媒體特色，做好“小而精”人工智能轉型發展

各新聞出版企業特色不同、規模不同，因此在數字化2.0轉型的過程中，也不必盲目學習新華社“媒體大腦”發展模式，盲目追求全內容的人工智能化。在龐大的用戶市場上，任何在小領域的突破都能給企業帶來良好的經濟效益，在市場利益者的定位下，深耕特定領域也往往能帶來更高的內容附加值。以中國鐵道出版社有限公司為例，抓住軌道交通特色，開發了軌道交通職教資源庫、知識服務平臺等特色數字化產品，均取得了良好的社會效益與經濟效益。

因此對于大多數規模不夠大、資金實力不夠雄厚，但又獨具特色的新聞出版企業而言，數字化2.0改革更應該立足自身優勢，深耕細分市場，從自身最擅長的領域率先開始人工智能改革試點，積累轉型經驗，在取得一定成果后再逐漸向其他領域推進。這樣不僅能減少新聞出版企業在數字化2.0轉型過程中的資金、人力壓力，而且可以幫助企業對自身發展過程形成更加清晰的認識，提升轉型成功率。

（三）用好傳媒集團資源，打造人工智能數字化轉型矩陣

數字化2.0轉型要求的資金、人力投入，對于很多新聞出版企業確實造成了巨大的負擔，但是在早期傳媒產業市場化改革的過程中，新聞出版業的各企業大多形成了以地域為單位的傳媒集團，在數字化2.0的轉型過程中，單個企業可以更多地借助傳媒集團力量，動員各單位參與到數字化2.0轉型的過程中，這樣不僅可以有效分攤改革成本、共享人才隊伍和內容資源，而且可以使各企業更好地專注于自己所熟悉的領域中，提升轉型發展質量。

（四）打造數字化思維，降低轉型成本

很多新聞出版企業尚將數字化2.0轉型簡單理解為雇傭新的技術人員，之后由技術人員生產新的內容即可。但實際上，任何改革都是系統性工程，數字化2.0的轉型也是如此。數字化2.0轉型不是技術人員憑借一己之力能夠完成的任務，而需要實現整個新聞出版企業采寫編發全流程思維轉型。一方面，全流程的思維轉型能降低技術人員與內容生產者、管理者的溝通成本，打通內容生產的堵點難點，讓技術更好地服務于企業數字化轉型的目標;另一方面，只有企業的所有員工，特別是企業領導層真正形成了數字化思維，才能在內容生產的過程中自覺踐行數字化2.0的轉型要求，真正了解數字化2.0的發展任務目標，避免因管理人員、內容生產人員、技術人員思維上的差異性造成的決策失誤，最大限度地避免企業在轉型發展中走彎路、兜圈子，使改革取得事半功倍的效果。

（五）轉變發展思路，重視新聞出版企業長期效應

很多新聞出版企業自身擁有較好的發展基礎，也實現了良好的數字化1.0轉型，但是在成本高昂、投入巨大的數字化2.0轉型任務面前，也難免抱有疑慮心理。這種心態是正常的，但是從新聞出版業的發展歷程上看，很多本身發展良好的傳統新聞出版企業正是在這種心態之下措施錯失了新媒體發展的第一波機遇，被時代遠遠地拋在了身后。因此，在自身條件允許的情況下，新聞出版企業也需要轉變發展思路，關注數字化2.0轉型可能帶來的巨大長期效益，勇于改革、銳意進取，克服困難、迎難而上，方能占領數字化2.0轉型的先機。

四、結語

不論何時，對于自身有清醒的認識，是一切改革的基礎。因此對于尚屬新鮮事物的數字化2.0而言，新聞出版企業一定要保持清醒的頭腦和冷靜的認識，不能盲目跟風、盲目求快。必須要在做好數字化1.0轉型的基礎上，先轉變思維，再采取行動，結合企業自身特點，求新求變，新聞出版企業才能真正在人工智能時代的數字化轉型過程中抓住機遇，實現自身大發展。

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（責任編輯：黃康溫）