高校微信公眾平臺的建設分析

摘要：隨著科學技術的不斷發展與創新，信息傳播方式也隨之變得多樣化。手機在人們的日常生活中占據著越來越重要的地位，微信更是每個人手機中必不可少的應用軟件，高校官方微信公眾平臺已經成為高校發布消息的一個重要途徑。本文就高校院系官方微信公眾平臺的建設展開分析，為高校微信公眾平臺的建設出謀劃策。

關鍵詞：高校；微信公眾平臺；建設；研究

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）05-0241-02

為更好地迎合當下年輕人的生活方式，使信息得到更好的傳播，高校結合當下流行趨勢，推出了官方微信公眾平臺。高校官方微信公眾平臺作為高校發布信息的一個重要媒介，承擔著宣傳思想工作以及推動高校文化建設的任務。如何將高校官方微信公眾平臺的整體框架建設得更完善，內容形式更多樣，是高校官方微信公眾平臺建設者需要思考的問題。

一、創建高校院系官方微信公眾平臺的意義

高校官方微信公眾平臺的建立，為學校開展相關宣傳工作提供了更為便利的條件。高校可以通過微信公眾平臺向學生宣傳黨的理論和路線方針政策，為學生形成良好的人生觀、價值觀提供正確導向。同時，高校官方微信公眾平臺也是學校發布日常新聞動態的主要途徑之一。如今我們正處于信息化時代，學生們習慣花費大量的時間在網上沖浪，學校通過官方微信號或小程序推送相關消息，可以更好地匹配當下大學生的個人生活習慣，獲得更好的推廣效果。除此之外，使用官方微信公眾平臺，還有四個方面的優勢。

（一）具有較強的時效性

時效性是新聞的重要特征之一，如果新聞失去了時效性，那么新聞可能就失去了意義，通知也是如此。使用微信公眾平臺后，學生只要事先關注了學校的公眾號，就可以第一時間收到學校發送的消息，這很好地滿足了信息的時效性要求。例如，學校在組織學生參與某些網上活動時，可以通過高校官方微信公眾平臺發布活動時間及活動要求，并將報名表附在公眾號文章的末尾，讓學生可以通過在微信上填寫相關表格來完成報名。與傳統的板報活動宣傳相比，應用這種形式，學生可以較快地收到活動通知，同時還能在一定程度上節省報名時間。

（二）具有較高的可信度

通常來說，高校的微信公眾平臺都是由高校內部相關人員管理的，發布的信息代表了學校的立場，因此在學生中具有較高的可信度，學生不會對平臺發布內容的真實性產生懷疑[1]。憑借這一特性，高校可以通過微信公眾平臺對學生接收到的不正確信息進行辟謠。除此之外，高校也可以在微信公眾平臺上為學生提供一些生活服務，如失物招領等，讓學生感受到高校微信公眾平臺帶來的便利，從而吸引更多學生關注。

（三）與用戶具有較強的聯系

隨著科技的進步，人們的生活方式也隨之發生改變，人們對于手機的依賴性越來越強，微信已經成為當下年輕人手機中必不可少的一個軟件。與其他信息傳播媒介相比，高校微信公眾平臺與學生的生活聯系更加密切，通過微信公眾號發送的消息是更容易被學生看到。隨著這種方式的應用，高校微信公眾號與學生之間逐漸形成黏性，為學校發布相關信息提供了便利。

（四）傳播信息的內容多樣化

相比起傳統的文字傳播形式，高校微信公眾平臺可以將音樂、視頻、圖片以及文字等內容結合起來，使發布的信息內容形式更加多樣化。與此同時，高校還可以通過微信公眾平臺將校報、校廣播站這些校內宣傳資源整合到一起，從而在學生中獲得更好的信息宣傳效果。

二、高校院系官方微信公眾平臺建設過程中存在的問題

從當前情況來看，高校微信公眾平臺建設中存在的一個主要的問題就是內容設置上缺少創新，與其他媒介的內容重復度較高。一個媒體平臺想要獲得成功，獨特的內容是其必不可少的一個因素。當下信息的傳播媒介較多，如何吸引學生，讓學生通過學校的官方微信公眾平臺獲取信息，是高校微信公眾平臺建設者首先要考慮的問題。然而，目前高校在其微信公眾平臺上發布消息時，常存在三個方面的問題。第一，高校官方平臺發布的內容與校內其他微信公眾平臺內容相似。很多高校除了存在官方微信公眾平臺外還存在一些由學生個人建立的微信公眾平臺，學生會通過這些平臺發布一些校園趣事。學校微信公眾平臺發布的消息和校內其他微信公眾平臺的內容相似度較高，缺少獨特性，不能很好地引起學生的閱讀興趣。第二，高校微信公眾平臺上發布的消息與本校校報或新聞網上的內容相同。有的高校會將學校校報上的信息內容直接搬運到學校的微信公眾平臺上，不做任何的修改就直接發布。這使得學生在高校微信公眾平臺上看到的內容與校報或新聞網上的相同，降低了學生閱讀消息的積極性以及學生對學校微信公眾平臺的關注度。第三，高校微信公眾平臺發布的內容與校外媒體發布的內容相似度過高，一些高校甚至直接將校外的文章搬運過來。如今，信息傳播速度很快，傳播范圍較廣，如果存在雷同很容易被學生發現，新穎的內容是微信公眾平臺運營的靈魂，如果缺少新穎的內容，就無法獲得較強的用戶黏性。

三、加強高校院系官方微信公眾平臺建設的措施

（一）完善公眾平臺內容，鼓勵學生參與微信公眾平臺建設

從整體情況上來看，目前很多高校存在微信公眾平臺內容格式比較單調，缺乏創新的問題，這可能會使學生在學校微信公眾平臺上瀏覽相關信息時感到比較普通，沒有什么新意。為了吸引更多學生關注，高校可以在微信公眾號推送的內容和形式上適當作出一些改變。高校微信公眾平臺的建設人員可以在校內發起問卷調查，通過問卷調查了解學生的個人閱讀興趣，讓學生就如何完善學校微信公眾平臺提出一些建議，對希望可以從學校微信公眾平臺上獲得哪些信息表達個人看法。只有實現內容及形式的新穎化，高校微信公眾平臺才能更好地激發讀者的閱讀興趣，從而留住更多的關注者。除此之外，高校還可以在微信公眾平臺上發布一些征文通知，為學生設定征文主題，讓每一位學生都能參與到高校微信公眾平臺的建設中來。高校微信公眾平臺除了發布與高校有關的通知外，還可以發布一些其他內容，如學校美食推薦、旅游地點推薦等，或者也可以提供一些學生服務，如心理健康咨詢、法律問題求助等，從而使高校的微信公眾平臺更加多樣化。總之，高校要從多角度出發，為學生提供更加全面的服務，真正發揮高校微信公眾平臺建設的意義。

（二）提高高校微信公眾平臺建設者的專業水平，使平臺內容更加完善

要想使高校微信公眾平臺完美運行，除了要有一套完善的管理體系外，還需要配備專業的操作人員。通常來說，一個優秀微信公眾平臺發布的內容需要具備圖片、文字以及視頻等多種形式，因此在建設過程中，需要聘請一些了解圖片排版、文字排版及視頻剪輯的人才來完成相關內容的編輯工作。然而，從目前高校微信公眾平臺的建設情況來看，很多高校缺少建設微信公眾平臺的專業人員，使得平臺運行存在一些不足[2]。為此，高校需要加大對微信公眾平臺運營方面人才的培養力度，定期為其提供專業的知識培訓機會，從而提升高校微信公眾平臺運營人員的整體運營水平以及業務能力。與此同時，還可以通過設立一些獎懲機制規范相關建設人員的個人行為，讓其全身心地投入到高校微信公眾平臺的建設工作中來。

（三）積極聽取平臺粉絲意見，提高平臺粉絲活躍度

通常來說，大多數學生都會關注自己學校的微信公眾平臺，然而，很多學生雖然關注了自己學校的微信公眾號，但其在平臺上的活躍度卻很低。高校在其微信公眾平臺上發布相關內容時，閱讀量很少，一部分學生雖然閱讀了學校所發布的內容，但卻沒有點贊和評論的習慣，使得高校微信公眾平臺活躍度不足。因此，高校微信公眾平臺的建設者需要采取相應措施，增加平臺與關注者之間的互動頻率，從而使高校微信公眾平臺呈現更好的應用效果。例如，在發布相關消息時，可以在文章結尾處設置一些問題，以此增加與平臺關注者之間的溝通交流。除此之外，高校微信平臺建設者還應積極聽取平臺粉絲的建議，當有粉絲對推送的消息進行留言時，應及時查看并回復，要與讀者保持一個良好的互動關系。當有粉絲對平臺建設提出意見時，平臺建設者應就粉絲提出的建議與團隊人員展開商討，如果意見被采用，則可以為建議者提供一些獎勵。只有這樣，高校的微信公眾平臺才能活躍起來，才能拉近平臺建設者與關注者之間的距離，從而為高校通過微信公眾平臺開展相關工作提供更為便利的條件。

（四）明確平臺定位，為學生提供優質內容

高校想要更好地運營微信公眾平臺，首先就要清楚創建微信公眾平臺的目的及其內容定位是什么。高校微信公眾平臺的受眾大多是高校學生，因此，平臺上所發布的內容也應該符合學生的內心需求。當下我們正處于信息化時代，學生可以通過不同渠道接收到各種類型的信息，怎樣讓學生對所發布的信息感興趣，是高校微信公眾平臺建設者需要考慮的問題。想要獲得學生的關注，首先就要清楚學生的心理特征以及興趣取向是怎樣的，然后再依據學生的個人興趣愛好及高校人才培養要求，結合學生的實際生活情況，為其推送一些能夠引起共鳴的文章，從而提高學生對于高校微信公眾平臺的關注度。

四、結語

高校微信公眾平臺作為傳播高校校園文化的載體，在高校的信息宣傳中發揮著承上啟下的作用。結合當下的信息化趨勢，在高校建立官方微信公眾平臺可以為高校發布相關信息提供更便利的傳播條件。同時，高校官方微信公眾平臺的建設者應充分認識到平臺建設中存在的問題并加以改進，以新穎的內容吸引學生關注，從而獲得更強的用戶黏性。

參考文獻：

[1] 孫妙凝.高校官方微信公眾平臺建設策略探究——以南信院官微為例[J].新聞研究導刊，2019，10（05）：211，214.

[2] 邢穎.高校微信公眾平臺建設思考——以太原師范學院官方微信公眾號為例[J].傳播力研究，2019，3（07）：93.

作者簡介：張昀皓（1995—），男，四川成都人，碩士在讀，助教，研究方向：新媒體、網絡傳播。