5G時代智慧圖書館建設及服務機制的構建

王清萍 王清艷

摘要：現代化信息技術的發展推動著圖書館服務功能的不斷改善，在現階段的各個圖書館中，不僅需要保持高質量的紙質圖書館藏服務，同時，還需要充分結合信息技術的優勢，推動數字化閱讀的發展。在此背景下，迫切需要相關工作人員對圖書館的各項服務進行升級和管理建設。近年來，隨著數字化閱讀逐漸走進人們的生活并不斷的深化;加之人工智能技術、大數據技術的發展，帶動了產業的進一步變革。鑒于此，文章結合筆者多年工作經驗，對5G時代智慧圖書館的建設及服務機制的構建提出了一些建議，以供參考。

關鍵詞：5G時代;智慧圖書館建設;服務機制;構建策略

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：（2021）-6-384

引言

新一代智慧圖書館業務功能和應用場景的創新發展，不斷為圖書館的轉型變革提供新的理論參考與技術支撐。通過智慧新平臺，構建科學高效的智慧應用場景模型，創新重構智慧服務整體生態鏈，持續推動圖書館的轉型升級，是智慧服務研究的新使命與新方向。

一、5G技術概述

5G是第五代移動通信技術，波長為毫米級，具有高速度、泛在網、低功耗、低時延、萬物互聯、重構安全等特點。20世紀80年代以來，移動通信的每一次變革都為人類帶來了巨大的便利和福祉：1G實現了模擬語音通信，“大哥大”沒有屏幕只能打電話;2G實現了語音通信數字化，功能機有了小屏幕，可以發短信;3G實現了語音以外圖片等的多媒體通信，屏幕變大，可以看圖片;4G實現了局域高速上網，通過大屏智能手機可以看短視頻;5G徹底喚醒了物聯網的發展，使人與物、物與物始終保持網絡互聯，真正進入了萬物互聯的時代。在未來，5G技術將推進無人駕駛和大數據領域的發展，幫助智能家居迅速崛起，促進智慧建設和虛擬現實的快速發展。

基于互聯網和圖書館相結合的大趨勢及新模式，讀者能利用不同終端設備對圖書館網站進行訪問，以此更全面地獲取知識、文獻或信息。但因為網速等因素的限制和影響，我國很多圖書館網站都沒有添加很多視頻和圖片，這樣做的目的是保證加載的速度，而即便如此也存在用戶體驗感相對較差和兼容性不足等實際問題。在今后的5G網絡中，網速峰值可以超過10G/s，這樣會使網站的建設進入到全新階段，將動態網頁作為核心的響應式網站必定成為圖書館網站的主要發展方向。對于響應式網站，其最大的優勢就在于網站可以實現自動適配和多端響應，在此基礎上還能實現統一管理。用戶在瀏覽這一網站時，基本不會受到限制，能對屏幕進行自動識別、對圖片的尺寸進行自動調整，真正使一網兼容了每一種終端。無論讀者所處何時何地，都能通過任意智能終端對圖書館網站進行訪問，從而滿足讀者自身的瀏覽、閱讀、下載等要求。在不斷建設與發展智慧圖書館過程中，針對5G網絡引入后提出的挑戰，在網站建設方面不能只停留于靜態與低速狀態，應盡快建成門戶網站。對于技術人員，應通過對Bootstrap等工具的應用建設與圖書館相適應的響應式網站，然后采用代碼庫為不同接入設備提供良好的查看與瀏覽等體驗。對響應式網站進行設計時，應始終將增強用戶體驗作為核心，在內容與感官等方面抓住用戶，使所有讀者都可以輕松地與網站實現交互。

二、智慧圖書館的新挑戰

2.1對資源建設的挑戰

設想5G時代超高速寬帶的無限加載且成本低廉，人們利用智慧圖書館獲取知識的方式可能更多地借助于富媒體，屆時智慧圖書館的業務流程、系統支持、服務方式等將向富媒體方式轉型，因此，引入富媒體館藏資源并重組業務流程就被提上了重要日程。

2.2對現代化管理服務平臺的挑戰

目前，5G技術還處于起步階段，其發展和應用都存在諸多問題，如：新技術標準尚未統一、設備成本較高、與圖書館管理服務平臺技術對接難度大、網絡規劃建設與維護優化的復雜程度較高、新技術管理缺乏強有力的協調和領導等。

三、5G時代智慧圖書館的建設及服務機制的構建策略

3.15G技術助推圖書館智慧服務手段不斷創新

3.1.15G與ML（機器學習）+AI（人工智能）技術

云計算、虛擬化和大數據技術的出現為AI提供了良好的成長土壤。“信息技術應用的高級形態就是智能化，一個智能化的圖書館反映在服務上就是智慧圖書館。”機器學習是通過利用已有數據訓練出模型，而后利用模型預測的一種方法，它是讓計算機利用數據而不是發號指令來完成工作任務。5G所具備的大寬帶、低延時、廣聯接的特性，促使機器學習在智慧圖書館服務中可以深度挖掘用戶海量數據信息，預測用戶需求方向進而為期提供智慧化服務。隨著科技的不斷發展，計算機通過大數據進行深度學習和機器學習，逐漸形成數據驅動的人工智能，并在國家戰略、應用普惠、技術突破、數據集聚的驅動下進入迅速發展階段。人工智能不斷地挑戰著人們的感知與認知的極限，從而引起了圖書館界的高度重視。

3.1.25G與SI技術

體感交互技術在圖書館中的應用已經不是熱門話題，但是5G賦予體感交互技術的新技能又一次讓智慧圖書館心動。0.1Gbps-1Gbps的用戶體驗速率、10Tbs/km2的流量密度、時速高達500km/h的移動通信環境讓體感交互設備在智慧圖書館中的應用場景更加廣泛。智慧圖書館利用生物認證傳感器的面部識別認證功能優化圖書館服務，通過光學感測、慣性感測和光學聯合感測捕捉并生成復雜、可靠且難以篡改的生物認證身份，避免了讀者用戶攜卡的不便，同時也加強了圖書館的安全管理。智慧圖書館的移動服務端可為用戶提供手勢識別、運動捕捉、面部表情識別、眼球追蹤等服務內容，并動態捕捉用戶的心理行為特征，進而為讀者提供個性化定制服務。

3.2架構智慧圖書館生態系統

智慧圖書館的生態系統是以數據為基礎、以用戶為中心、以技術為支撐，綜合運用5G、云計算、人工智能、物聯網、區塊鏈、RFID等多元智能技術，與智慧圖書館網絡相互融合，最終形成技術融合、萬物連接、信息交互、信息感知、智慧服務的網絡化、融合化、數字化、交互化、智能化的新生態系統，進行用戶分布和館藏定位以及環境信息的感知，實現館員與用戶、用戶與圖書館、用戶與用戶、圖書館與圖書館之間的各類信息互聯互通，進而提升智慧服務，促進智慧圖書館轉型升級。

3.3提高用戶利用信息的能力

智慧圖書館的建設不僅要求圖書館管理人員具備較高的知識文化水平，同時對于用戶的身體素質也提出了更高的要求。目前，我國的智慧圖書館發展緩慢，除了受到經濟發展水平、信息技術建設程度的約束之外，還受到所在地用戶的受教育程度、思想觀念、借閱習慣等因素的影響。目前，一些年長的用戶對于現代信息技術的使用以及利用其獲取資源的能力較弱，導致智慧圖書館無法更好地發揮作用。因此，對于這類用戶需要對其進行定期的教育和培訓，向他們介紹智慧圖書館設備的使用方法以及利用現代信息技術獲取信息的途徑和方法，并逐步改變用戶的一些陳舊的思想觀念，培養用戶利用信息的習慣，幫助用戶高效地利用智慧圖書館，從而推動智慧圖書館的快速發展。

結束語

總體來說，我國圖書館的智慧服務研究在理論和實踐方面均尚處于探索階段，當前研究側重于對服務模式、技術的理論探討，而在概念規范、實踐案例、技術應用、標準認定等研究領域還存在許多不足之處，還缺少系統、深入的研究成果。在未來發展中，國內圖書館應立足于本館實際，確保技術先行，引進并合理運用先進技術，集中力量解決技術成熟度低、成本高等問題，制定圖書館智慧化建設的中長期發展計劃及相關標準，逐步構建日益完善的圖書館智慧服務體系;圖書館界學者應加大圖書館智慧服務各領域的研究力度，積極參與到圖書館智慧化建設實踐當中，加快圖書館智慧化轉型升級的步伐，最終促進圖書館智慧化建設的可持續發展。

參考文獻

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作者簡介：

王清萍，云南省普洱學院圖書館，13769917418，云南省普洱市思茅區普洱學院圖書館。

王清艷，云南省普洱市景東縣教師進修學校，18908799840，云南省普洱市景東縣教師進修學校。

1.云南省普洱學院圖書館 2.云南省普洱市景東縣教師進修學校