河南跨境電商綜合試驗區人才需求分析

摘要：隨著時代的進步和科學技術的發展，新媒體也得以迅速發展，跨境電商也越來越受歡迎。河南跨境電商綜合試驗區作為發展具有巨大進步的產業，其對人才的需求也占據重要的地位。近幾年來，隨著河南跨境電商的不斷發展，對于人才的需求量也越來越大。而為了更好的迎合河南跨境電商的發展，我們必須對該綜合試驗區的人才需求進行分析，以培養更多的專業人才，進一步促進河南跨境電商的發展，為我國經濟的進一步發展貢獻力量，因此本文就河南跨境電商綜合試驗區人才需求進行分析。

關鍵詞：跨境電商;綜合實驗區;人才需求;河南;數據分析

1.前言

跨境電商作為一種熱門的行業，吸引了無數的仁人志士參與其中，通過對近幾年跨境電商行業的調查我們可以看出，跨境電商行業對于我國經濟的發展具有巨大的貢獻，為我國經濟贏得了更大的進步。正因為其帶來的巨大經濟效益，也使得對其人才的需求成為一個熱門話題，對于相關人才的專業知識、業務能力、外語能力等方面要求也越來越高，因此對其人才的需求分析也必須加強。

2.跨境電商概述以及對于人才需求的意義

2.1跨境電商

跨境電商是指在不同的境地之間，通過跨境電商等交易平臺來進行貿易和商務，并通過跨越境地的物流來進行貨物之間的交換和交易，從而實現貿易的結果。通俗的來說，就是指在不同境地的人通過跨境電商平臺來進行商品的買賣，在這一過程中，買方通過線上支付的方式來進行商品的付款，賣方則通過境地內外物流來將貨物送到買方的手中，從而實現交易，達到交易的目的。跨境電商為人們的生活帶來了很大的便利之處，人們可以在家中就能夠買到境外的商品，買到自己想要的東西，極大地豐富了人們的生活，為人們的購物和需求也帶來了很大的便利之處。因此，跨境電商在近幾年的發展如此迅速，并為我國經濟的發展贏得了較好的成績。

2.2跨境電商對人才的需求

在以前的跨境電商行業中，該行業可能對人才的需求較小。但是隨著跨境行業的不斷發展和進步，尤其是像河南跨境電商綜合試驗區這樣突飛猛進的發展，不免對人才的需求和要求也越來越高。跨境電商的工作人員不僅要具備良好的專業素質和技能，同時也要具備優秀的外語語言技能，要能夠面對不同國家和不同性格的人群，從而與他們進行交流和交談，實現貿易的目的。除此之外，跨境電商的工作人員還必須能夠熟練操作線上交易和電商平臺，并要對其進行熟知，能夠完美的解答顧客所提出的各種問題，為顧客和跨境貿易的人群營造一個良好和諧的交易平臺。

3.河南跨境電商綜合試驗區對于人才需求的分析

隨著河南跨境電商綜合試驗區發展的突飛猛進，其對人才的需求也越來越高。通過對以往的資料調查研究來看，以往人們只是需求能夠操作計算機平臺和熟知業務流程的人才，但是隨著科學技術的不斷發展和進步以及跨境電商的發展，傳統的需求已經無法適應現在高速度的發展水平，因此對于人才的需求也出現相應的變化。

3.1掌握跨境電商的專業知識

跨境電商不同于我們平常的線下交易，它需要專業人士在線上進行交易，并能夠流暢的與買方進行交流和合作。這就要求跨境電商的專業人士需要具備和掌握更多的商務理論知識，還要懂得如何營銷，掌握更多的營銷策略和方法。除此之外，專業人士還必須要具備線上交易和線上談判的技能，以保證能夠順利的與對方進行合作和交流。

3.2扎實的語言功底

跨境電商最主要的特征之一就是所面對的顧客來自于不同的國家、不同的境地，也就意味著工作人員所面臨的顧客是來自于世界各地的，他們使用與漢語完全不同的語言。因此跨境電商工作人員就必須要具備扎實的語言功底，要能夠熟悉和掌握多種語言，尤其是英語。只有掌握更多的語言和熟練運用語言，才能夠流暢地與對方進行交談，從而保證自己的業務能夠順利的進行，促進經濟的進一步發展。

3.3不斷提高自身的實踐能力

要想成為跨境電商優秀的職員不是一朝一夕就能夠實現的，而是需要自身的不斷實踐和努力。也許在日常生活中看到進行交易會認為很簡單，但是跨境電商卻是不同的另一個層面。跨境電商的工作人員除了要掌握專業知識和技能以及語言之外，還必須熟練掌握關稅、保險以及其他方面的知識和流程，能夠良好的運營電商平臺，實現線上交易和貿易。

3.4良好的應變能力

與實地的工作相同，跨境電商平臺的工作人員也需要具備良好的應變能力，能夠通過跨境電商平臺對顧客所提出的問題進行解答，并要與顧客進行良好的溝通和交流，促進與顧客之間的情感，從而使得自己的貿易能夠順利的進行，提高自己的工作績效和成就，從而獲得更大的經濟效益。

3.5良好的團隊協作能力

跨境電商工作是不可能依靠一個人來獨立完成的，必須要具有一個良好的團隊，通過團隊的明確分工和任務安排，每個成員做好自己的本職工作，才能夠實現跨境電商交易的成功。在一個團隊中，每個人都有其特長之處，每個人都有自己的閃光點和優勢。因此，只有一個團隊能夠良好協作，才能夠使每個人的閃光點成為共同的優勢。跨境電商工作人員只有具備良好的團隊協作能力，才能夠融入到大集體中，使跨境電商貿易的生產鏈得以完整，從而實現跨境電商貿易。

4.跨境電商綜合試驗區人才引進措施

為了滿足河南跨境電商綜合試驗區對于人才的需求，以及對于其他地區跨境電商實驗區人才的需求，必須要不斷完善對于跨境電商學員的教育培訓，使他們能夠迎合時代的發展而不斷進步，從而在跨境電商經濟中貢獻自己的力量。

4.1政府要加大支持力度

任何工作都離不開政府的大力支持，只有政府給予一定的支持和鼓勵，才能夠促進某行業進一步發展。因此，政府要加大對于跨境電商貿易的支持力度，及時組織開展有效的招聘會，為企業提供更多優良的就業平臺，使更多的人關注到跨境電商貿易。只有這樣，才能夠使跨境電商行業在人們心中有一個全新的定位，吸引更多的人才進入到跨境電商行業中。

4.2各高校要加強對于學生的培訓

在每個高校中都在陸續開展跨境電商專業，高校會為跨境電商行業輸送一大批的優秀人才，這不僅有利于提高各高校的就業率，也能夠為跨境電商行業提供更大的優勢。因此在各高校對于跨境電商相關專業的學生培訓中，各高校應注重對學生語言能力的培養，加強學生對于語言的掌握，使學生能夠盡可能的掌握多種語言，能夠在激烈的電商行業中占據一席之地。

4.3加強跨境電商行業與人力資源的溝通

跨境電商行業自從興起以來，受到了越來越多人的歡迎，而且其所創造的巨大經濟效益是無可比擬的。為了更好的促進跨境電商行業的發展，跨境電商行業英語人力資源管理部門建立良好的溝通機制，能夠吸引到更多的專業人才進入跨境電商行業中，進一步推進跨境電商行業的發展，為我國贏得更大的經濟效益。

5.結束語

河南跨境電商綜合試驗區是一個良好的就業平臺，能夠豐富鍛煉人，而且還能夠帶來巨大的經濟效益，推動我國經濟的進一步發展和進步。與此同時，跨境電商綜合試驗區對于人才的需求也更進一步，為了更好的迎合跨境電商的發展和科學技術的進步，我們必須針對這一平臺培養更多的專業型人才，要鼓勵想要進入跨境電商平臺的人努力提高自身專業綜合素質，提高自身的業務能力和水平，以及不斷改善自身的語言水平，從而能夠在跨境電商中占據一席之地，為自己贏得更大經濟效益的同時，能夠為我國經濟的發展貢獻自己的一份力量，實現中華民族的偉大復興夢。

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基金項目：河南省教育廳人文社會科學研究項目資助，項目名稱：河南跨境電商人才培養體系構建-基于鄭開洛跨境電商綜合試驗區的人才需求實證分析，項目編號：2021-ZZJH-088）。

作者簡介：雷啟英（1984-），女，河南通許人，碩士研究生， 河南工業貿易職業學院經濟貿易系教師，研究方向：電子商務、互聯網經濟 。