“互聯網+”背景下自助取藥系統解決方案研究

于晴 董艷雪 王凱欣

摘要：隨著互聯網技術的快速發展，計算機在各個領域都得到了廣泛的應用，且促進了各個行業的生產效率與質量。當今，疫情雖有所緩解，但防疫時刻不能放松，本文在分析“互聯網+”的內涵和當前取藥系統存在的問題的基礎上，探討并提出了一種解決無接觸自助取藥問題的具體方案，為互聯網+自助取藥系統的實現奠定了策略基礎。

關鍵詞：互聯網+;數據庫存儲;二維碼識別;人機交互

Keywords： Internet plus; database storage; two-dimensional code recognition; human-machine interaction

隨著我國經濟的飛速發展和科學技術水平的高度發達，提供高質量的醫療資源以服務民生，已經成為政府和社會的共識。

目前，網絡信息技術在醫療衛生領域得到了全面的應用，醫院信息系統在各大醫院基本實現了全覆蓋，促使醫院信息處理和工作效率的大幅度提高。但是我國大部分醫院和藥店取藥尚未實現機械化、自動化，目前大多數醫院依舊采用傳統的手工方式進行藥品發放，速度慢、效率低、人工成本大。隨著可持續的發展，為了滿足用戶的需求，迫切需要一種便捷、合理的無接觸自助取藥系統來解決這類問題。

一、引言

21世紀初開始，醫院信息技術應用不斷普及，幾乎涵蓋了所有醫療機構，促使醫院信息處理和工作效率大幅度提高。但是各大醫院仍然存在排長隊取藥的現象，這不僅增加了醫院的人工成本，還造成了病人取藥難的問題。

2020年，一場突如其來的新冠疫情不僅給公共衛生造成了極大負擔，更直接影響了常見傳染病的防控工作。在疫情抗爭中，人類運用了新的交易方式、交往方式和生產方式，促使“無接觸經濟”時代加速到來。研制無接觸式自助取藥系統也成了“無接觸經濟”的一個必然趨勢。

二、現狀分析

在現在的大環境下，到醫院就診的患者可能會攜帶或感染新冠病毒，而現在大多數醫院采用人工發放藥品，患者在此排隊取藥，與其他患者、藥劑師接觸，都會增加人員交叉感染的風險。因此，利用無接觸式自助取藥系統，患者在無人的自助取藥機前實現藥物的抓取，全過程單向、無接觸式操作，可以減少或者避免醫護人員交叉感染的風險。

而發熱門診作為防治、篩查“新冠肺炎”第一道防線，利用自助取藥系統更是直接減少了至少兩名藥師直接接觸可能攜帶或感染病毒患者，使其更好地投入到專業工作中去，為醫院節省了一定數量的防護物資。

所以使用無接觸式自助取藥可以充分彌補人力資源的不足，實現醫院取藥智能化、機械化、自動化，解決人工發放藥品速度慢、效率低、工作強度大的問題，尤其在全球疫情日益嚴重的情況下，無接觸式取藥可以在確保醫護人員的安全下，滿足用戶的取藥需求。

三、互聯網+自助取藥解決方案

1.功能設計

該系統應具備的功能是：主治醫生根據用戶需求打印包含藥品信息二維碼藥單，用戶掃描所需藥品的二維碼，顯示藥品信息和自助取藥機信息以及位置信息。自助取藥系統掃描用戶出示的二維碼，自助取藥機進行藥品抓取并自動送出用戶所需藥品。

2.系統架構

無接觸式自助取藥系統的設置主要由主治醫生系統、用戶應用系統、人機交互系統、藥品管理系統、操作系統和這五個部分組成。

五個部分結構介紹如下：

1）主治醫生系統：醫生調取數據庫獲取藥品信息，選擇用戶所需藥品，打印生成藥品所對應的二維碼，供用戶取藥使用。

2）用戶應用系統：用戶實時定位藥品所在藥柜位置，還可以掃描二維碼獲取藥品信息及用量和注意事項。

3）操作系統：硬件實現，進行藥品抓取和發放。

4）人機交互系統：反饋用戶操作。

5）藥品管理系統：調用藥品數據庫，實時監管藥品剩余數量并提示管理員進行補貨。

3.技術路線與關鍵技術

自助取藥系統所需要的四種關鍵技術，如下：

1）數據庫存儲技術：將藥物信息存儲在數據庫中，系統根據提示信息獲取數據庫中藥物信息和自助取藥機位置信息。與傳統紙質藥物存儲相比，數據庫存儲技術具有更高的可靠性和數據存儲的速度。

2）二維碼存儲信息技術和識別技術：把藥物信息和用量信息轉換成二進制碼，對二維碼要實現一次性、唯一性，防止取藥機多次識別藥物。

3）室內實時定位技術：在自助取藥系統上安裝室內實時定位系統，在每個自助取藥機上安裝iBeacon定位系統，用戶可以根據app提示掃描二維碼獲取iBeacon基站的相對位置，找到對應取藥機所在位置。

4）人機交互技術：實時準確提供藥物信息和藥物數量，通過人機交互界面提示用戶對自助取藥機進行正確的操作，也可以引入語音識別技術滿足用戶的需求。系統還可以將自助取藥機中藥品數量信息實時發送給藥品管理端。

4.流程設計

1）醫生調用數據庫并打印出包含藥物信息和數量的二維碼;

2）用戶通過掃描藥物二維碼獲取藥物信息和數量并且獲取藥物所在自助取藥機的信息及位置;

3）用戶根據提示，在自助取藥機端對應位置刷二維碼;

4）自助取藥機通過識別二維碼獲取用戶所需藥物及數量并通過機械裝置將藥品送至取藥機的窗口;

5）自助取藥系統通過數據管理端向管理員發送剩余藥品數量;

6）自助取藥機人機交互界面顯示用戶剩余未取藥品信息和數量。

四、結論

基于互聯網+下無接觸式自助取藥系統能給我們提供很大的便利，與傳統的自動化機器相比，這種技術在應用上更加先進。醫院使用基于“互聯網+”下無接觸式自助取藥系統解放人力，大大提高取藥效率，在特殊時期實現無接觸式取藥，在確保醫護人員安全的情況下，滿足人類和市場的需求。無接觸式自助取藥系統將會成為未來市場發展的趨勢，但能否為市場的發展提供穩定的技術支持仍然是關鍵，它仍是一個需要優化的過程;此外，還可以在醫院外拓展應用，在社區布設無接觸式自助取藥機，朝著滿足藥店、小區、商場等需求方向發展。

參考文獻：

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[3]劉晴，李婧，沈素，王力華.疫情期間自助取藥在發熱門診的應用[J].中國數字醫學，2020.

作者簡介：于晴（2000.07-），女，漢族，江蘇省沛縣，本科在讀，學生，主要從事軟件應用研究

臨沂大學信息科學與工程學院 ?山東 ?臨沂 ?276000