淺談提高供電所電力故障搶修效率的途徑

高峰 高強

摘要：在電力產業飛速發展的背景下，電力故障的搶修效率不僅直接影響著供電所的服務質量，還在很大程度上關系著電力系統運行的穩定性和可靠性。對于供電所來說，應該重視電力故障搶修工作，提高故障搶修效率，保證配電網的運行安全。

關鍵詞：供電所;電力故障;故障搶修;工作效率

供電所是供電企業下轄的維護、維修和管理指派機構，其自身負責某一個片區的供電安全和穩定性，當有關系統出現了一定問題之后，就需要通過供電所采取針對性的措施進行搶修，以恢復正常的供電運行，保障系統的穩定性。但在實際操作的過程中，整體操作往往具備著一定難度，系統相對較為龐大，運行管理相對較為困難，在故障搶修方面也存在著一定工作效率等方面的問題和實際不足，需要契合實際工作情況首先針對性認識，然后選擇合適的提高效率與效果的工作路徑及方法。

1現存不足分析

1.1機制問題

在電力需求量不斷增大的今天，電力系統運行難度也有所提高，其運行穩定性和運行量要求有所提升，但值得一提的是，很多供電所在應對電力故障搶修方面仍然存在著機制的不足，主要體現在于工作人員在出現故障之后到達現場，還需要花時間去逐步排查相關問題的原因，效率不高。這一問題十分常見，很多實際操作都缺乏有效機制保障，技術方面也缺乏有效支持，供電所也缺乏有效的值班機制進行保障，甚至很多工作人員都是兼職，這就導致了當特殊情況下出現了故障，沒辦法及時進行搶修，效率相對較低，嚴重影響企業發展和社會效益，對于供電穩定性也有著不利影響。很多技術工作人員專業性相對較為不足，特別是伴隨各類電力設備、科技的發展之后，往往每一類產品設備所應用技術都存在著差異，技術人員如果不能及時更新和針對性學習，那么在搶修的過程中也會出現問題，故障的處理就不能高效、準確的開展。

1.2技術問題

故障搶修技術決定了是否能夠及時發現故障所在位置，定位故障源，也直接影響后續故障排查與維護維修工作。如果這一類技術不能及時更新，那么當故障出現，很難用專業技術保障工作安全，也容易導致定位難度較大，不能及時發現故障源，然后積極進行處理。目前在配網自動化方面應用相對較為有限，特別是對于一些地區來說，應用相對而言并不多，大多數線路處于室外，檢修相對較為復雜，環境也相對復雜。最后在檢測技術方面，常規檢修缺乏高效檢測技術，需要反復排查，所花時間較多，導致效率不高而效果相對有限。

2提高途徑分析

2.1健全管理機制

管理機制會驅使所有技術活動的執行和落實，對于值班人員安排等方面也會產生明確的影響作用，可以肯定的是，一個完善而健全的管理機制是所有管理活動、技術活動有效落實和實際執行最為根本、關鍵的一部分內容。供電所首先要明確自身的作用和價值，尤其在電力系統發展和日常運行的過程中，其自身起到了一個不可替代的作用，具備較強的實際性，故而對于此類工作來說，要明確自身管理機制和管理制度，逐步進行健全，將有關管理活動等情況進行一定優化。進行編制的過程中，供電所管理人員是主要負責人，而計量人員、營業人員則為副組長，值班人員就是主要成員。領班需要按照有關制度要求，保障每一個值班期間的班次人員符合實際情況，保障值班工作順利開展和實際進行。

與此同時，還需要不斷加強和針對性強化技術工作流程，將技術工作規范化開展，每一項技術工作都需要進行相應的記錄，有關記錄要和實際情況完全相符合，定期進行質量檢查，對故障報修、維修記錄等多方面都進行相應的記錄，并定期進行檢查。

2.2加強技術培訓

技術人員的技術能力與水平直接影響到相關搶修工作的開展和實際落實，只有技術人員在自身專業能力過硬的情況下，才能夠結合實際情況積極進行針對性搶修，為搶修活動和搶修工作提供一定的支持。技術培訓的過程中，需要充分認識到有關操作的實際性和作用性，然后通過實際案例分析等方式，對有關技術進行針對性的學習，重視在維修配電線路、故障搶險等方面的培養，定期進行考核，采用績效評比等方式調動技術人員參與和提高的積極性，輔助整體技術水準和技術成效的優化，也可以提升整體操作效果，將專業性進行一定優化。

2.3進行分類處理

故障可以分為兩類，即計劃性作業和非計劃性作業，兩種作業方式存在著一定差異，主要是根據其搶修操作的順序等方面進行相應的安排。搶修工作需要按照分類標準有序開展和實際性進行，那么搶修過程中就需要按照具體分類和相應的規劃開展有關工作，合理安排相應的故障搶修，傳達值班人員，從而有序開展相關實際工作，為搶修工作高效、快捷和順利進行提供實際性的保障。由此可見，這部分內容具備著較強的實際價值和實際意義，需要立足于實際情況，采取適宜性的措施進行操作，才可以保障最終操作成效，對最終效果進行控制和優化，為搶修成效以及最終效率做出有效保障。

2.4推廣應用新技術

國家電網公司對95598電力客戶服務熱線的宣傳，廣大客戶有了深刻的印象，經95598報修的電力故障約占總數的65%。PDA智能手機的應用改變了傳統的工作模式，搶修工單只要在PDA上就能處理完成。當客戶通過95598報修時，坐席人員將信息錄入95598客服系統形成搶修工單，并傳送到各搶修班組。搶修人員接到指示后，可以即時通過PDA登錄95598客服系統查看包括故障內容、故障地址等信息在內的工單詳情。搶修結束后，搶修人員可以通過PDA將現場搶修的修復時間、送電時間等相關情況回傳給95598客服系統，供95598坐席人員解答客戶詢問。從終結上一項任務到接收新的搶修任務，都可以在PDA上完成流程，無需再從電腦上打印搶修工單，避免在連續發生電力故障時搶修人員往返供電所打印工單現象，大大縮短搶修時間，提高搶修效率。

2.5普及安全用電知識

深入開展農村安全用電知識宣傳進校、進村、進企“三進”活動，充分利用媒體、標語、板報、專題講座及專題片等各種宣傳手段，確保安全用電宣傳全覆蓋，使廣大客戶掌握一定的安全用電知識，能夠及時準確地傳達電力故障信息，配合電力搶修人員更快更好地進行電力搶修，從而提高故障搶修效率。

2.6完善組織機構

供電所建立電力故障搶修網絡，組長由所長擔任，副組長由生產主責、計量主責、營業主責擔任，成員由各值班人員擔任。對值班人員的各方面因素綜合考慮、合理搭配，每個值班班次均有帶班領導，確保值班工作有人監督，形成“人人有事做，事事有人管”。

3結束語

如上所述，近年來，隨著工業化進程的不斷加快，社會經濟得到了前所未有的發展，社會各界對電力資源的需求量不斷增加的作用。提高供電所電氣故障的搶修效率，縮短停電時間，保證電力系統運行的穩定性和可靠性是電力技術人員應該重點關注和研究的問題。

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