新常態(tài)下做好企業(yè)督辦工作路徑思考

摘 要 我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入新常態(tài)，企業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)督辦工作作為重要的監(jiān)督運(yùn)行途徑，可有效推動(dòng)企業(yè)決策部署的落實(shí)。本文探討了企業(yè)開展督辦工作的重要性，并分析新常態(tài)下的企業(yè)督辦工作內(nèi)涵，著重探討了企業(yè)督辦工作的合理化路徑，為企業(yè)落實(shí)督辦工作提供必要參考。

關(guān)鍵詞 企業(yè)督辦 新常態(tài) 合理化路徑

督辦工作是保證企業(yè)決策部署有效落實(shí)的重要手段，工作質(zhì)量一定程度上會(huì)影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策政令的上傳下達(dá)。當(dāng)下，企業(yè)應(yīng)保持清醒的頭腦，要正確把握我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)，主動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化企業(yè)督辦工作。

一、企業(yè)開展督辦工作的重要性

在企業(yè)生產(chǎn)管理的各環(huán)節(jié)中，辦公系統(tǒng)是重要的連接帶和調(diào)節(jié)樞紐。督辦工作作為企業(yè)辦公系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，創(chuàng)建初衷在于為企業(yè)決策部署的落實(shí)提供有力保障。企業(yè)規(guī)模越大就越需要加強(qiáng)決策層的宏觀調(diào)控與統(tǒng)籌決策，從集團(tuán)中心到下屬分支部門，決策信息是否完整傳達(dá)并被正確解讀和執(zhí)行，容易受內(nèi)外因素的影響，一旦決策無法在基層良好執(zhí)行，管理決策者也就無法準(zhǔn)確收到反饋信息，從而影響對(duì)企業(yè)發(fā)展的判斷與指導(dǎo)。隨著企業(yè)對(duì)行政辦公室、綜合管理部門賦予的職權(quán)越來越大，綜合辦公系統(tǒng)有必要將自身的服務(wù)效能準(zhǔn)確體現(xiàn)在督辦工作中。督辦職能在日常工作中，主要是對(duì)企業(yè)決策落實(shí)中的停滯、梗阻問題進(jìn)行及時(shí)的疏通、引流，及時(shí)治理未完全領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖就盲目投資的問題，嚴(yán)肅處理應(yīng)付差事、扯皮推脫等辦事行為。可見，在企業(yè)中正確開展督辦工作，能夠幫助企業(yè)上下級(jí)在決策解讀和執(zhí)行上做到步調(diào)一致，能確保持重大決策、批示全面覆蓋，從改進(jìn)作風(fēng)、提升效率、助推落實(shí)方面來看是十分重要的。

二、新常態(tài)下的企業(yè)督辦工作新內(nèi)涵

新常態(tài)是我國國家領(lǐng)導(dǎo)基于國家發(fā)展實(shí)際對(duì)當(dāng)前時(shí)代提出的重大判斷，具有戰(zhàn)略性。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，指的是我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在新時(shí)期具有新的特征，發(fā)展速度、組合結(jié)構(gòu)、動(dòng)力形式等均與歷史時(shí)期有所不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加注重高質(zhì)量，并著重向質(zhì)量要效益，避免不可持續(xù)的資源損耗式發(fā)展。在新常態(tài)下，企業(yè)的督辦工作正接受倒逼式創(chuàng)新發(fā)展，主動(dòng)滿足新的企業(yè)發(fā)展需求。

新常態(tài)下的企業(yè)督辦工作呈現(xiàn)出更多特性，輻射范圍更大、監(jiān)督手段更現(xiàn)代、督辦行動(dòng)更理性。企業(yè)管理層的決策目光更加長遠(yuǎn)，督辦工作體現(xiàn)出全局性與持續(xù)性。在此背景下，督辦工作的開展可能觸及不少部門的利益，從而遇到新的阻礙，影響政令的貫徹落實(shí)。若督辦工作仍沿用電話遙控、文件指揮等傳統(tǒng)手段，則難以服眾，難以有效解決問題。督辦部門應(yīng)認(rèn)真把握新常態(tài)的時(shí)代要求，強(qiáng)化督辦思維，主動(dòng)轉(zhuǎn)移工作視角，增加對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的預(yù)判研討，要將督辦工作設(shè)定成可跟蹤式的、各個(gè)擊破式的前瞻性行動(dòng)，在內(nèi)涵與形式上多體現(xiàn)變通與創(chuàng)新，才能更好地優(yōu)化思路，在制度、措施、方案的制定與執(zhí)行上取得成績，從而確保企業(yè)內(nèi)部決策可以完成縱深部署與落實(shí)。

三、新常態(tài)下的企業(yè)督辦工作路徑探索

新常態(tài)下，企業(yè)的督辦工作要嘗試更加科學(xué)規(guī)范的操作機(jī)制與路徑。可從以下幾個(gè)步驟來思考：

（一）設(shè)定可行的督辦工作內(nèi)容

督辦部門要加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，要及時(shí)掌握企業(yè)的決策動(dòng)向與各種會(huì)議、文件、批示所傳達(dá)的重要內(nèi)容，吃透精神；要認(rèn)真研究企業(yè)的遠(yuǎn)、中、近三期目標(biāo)，分解重要工程項(xiàng)目及工作安排，搞清關(guān)鍵點(diǎn)和重難點(diǎn)，明確決策內(nèi)容的時(shí)限、責(zé)任部門等，形成下一步督辦工作內(nèi)容。同時(shí)，督辦人員要在立項(xiàng)過程中及時(shí)跟進(jìn)集團(tuán)企業(yè)工作思路的調(diào)整與進(jìn)度變更情況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)決策要有極強(qiáng)的敏感度與警覺性，能夠及時(shí)將調(diào)整內(nèi)容列入督辦事宜。

（二）有效對(duì)接責(zé)任部門或人員，完成督辦事項(xiàng)溝通

督辦部門在制定重點(diǎn)督辦工作方案后，要明確督辦責(zé)任的部門，要制訂詳盡的督辦計(jì)劃，要明確督辦點(diǎn)、責(zé)任劃分、階段進(jìn)度、時(shí)限要求等。督辦計(jì)劃經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以通知書形式對(duì)接責(zé)任部門或人員，就督辦事項(xiàng)進(jìn)行交流，確保工作落實(shí)到位。

（三）以動(dòng)態(tài)跟進(jìn)的形式完成工作進(jìn)展督查

企業(yè)責(zé)任部門在督辦事項(xiàng)移交后應(yīng)立即著手落實(shí)，督辦工作人員要把握進(jìn)度，以動(dòng)態(tài)化、逐項(xiàng)突破的方法催辦。對(duì)于某些時(shí)限較長、內(nèi)容較多的事項(xiàng)，建議采用周報(bào)、月報(bào)的方式制訂督辦計(jì)劃，開展長期階段性工作。

（四）責(zé)任部門要及時(shí)反饋督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況

責(zé)任部門要高度重視有時(shí)限的督辦事項(xiàng)，按期完成的應(yīng)及時(shí)自查成果質(zhì)量，未能按期完成的則應(yīng)說明原因，并提出合理的改善意見，由督辦部門及時(shí)收集各種反饋信息。工作人員要形成閱讀辦理情況匯總報(bào)告，按《督辦情況通報(bào)》通報(bào)，對(duì)于重要督辦事項(xiàng)嚴(yán)重超出時(shí)限的，應(yīng)編制《督辦情況專報(bào)》及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（五）督辦部門要及時(shí)就督辦事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)歸檔

督辦部門要完善工作臺(tái)賬，記錄所有督辦事項(xiàng)的立項(xiàng)、進(jìn)展、變更、完結(jié)等情況。工作人員要保持冷靜客觀的工作態(tài)度，定期規(guī)整督辦文件及有效資料，主張建立存檔效率更高的電子化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。督辦部門應(yīng)每月匯總企業(yè)內(nèi)部所有督辦事項(xiàng)的落實(shí)情況，并按相應(yīng)流程通報(bào)與上報(bào)，以確保督辦工作順利有序地落實(shí)。

四、結(jié)語

新常態(tài)下的督辦工作更體現(xiàn)了統(tǒng)籌性與現(xiàn)代化，工作人員要合理把握督辦規(guī)律，正確調(diào)動(dòng)承辦責(zé)任方的有效力量，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則展開調(diào)研，主張加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)督辦工作取得實(shí)效。

（作者單位為重慶燃?xì)猓?/p>

[作者簡介：周思利（1982—），女，重慶涪陵人，本科，經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。]

參考文獻(xiàn)

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