積極心理學(xué)視角下高職院校班級(jí)管理模式探究

吳林玲

（湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙 410131）

心理育人作為“十大育人工程”在2017年12月印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中被正式提出， 標(biāo)志著我國對(duì)心理育人的作用有了更加科學(xué)深入的認(rèn)識(shí)， 更加重視心理學(xué)在育人育才過程中發(fā)揮的作用。高職學(xué)生心理成熟度相對(duì)較低，紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)淡薄，學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)興趣整體偏低，這給班級(jí)管理工作造成一定壓力，管理難度相對(duì)較大。學(xué)生的“自我成長”是班級(jí)管理成功的關(guān)鍵，心理學(xué)的介入將起到積極作用。 在高職學(xué)生班級(jí)管理工作中引入積極心理學(xué)理念， 一方面可以提高學(xué)生遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)要求的自覺性，另一方面還有助于學(xué)生增強(qiáng)心理素質(zhì)，提高學(xué)習(xí)成績，建立和諧的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。

1 積極心理學(xué)理念概述

積極心理學(xué)是與消極心理學(xué)相對(duì)應(yīng)的心理學(xué)概念，在20 世紀(jì)末積極心理學(xué)誕生之前，心理學(xué)的主要研究方向?yàn)榘l(fā)現(xiàn)和治療心理疾病， 核心是聚焦人類心理的消極層面。 積極心理學(xué)的產(chǎn)生是現(xiàn)代心理學(xué)發(fā)展的里程碑， 它突破了消極心理學(xué)固有的局限性， 拓寬了研究領(lǐng)域， 全面關(guān)照人類所有的心理狀態(tài)，尤其是積極、正向的心理狀態(tài)。 《積極心理學(xué)導(dǎo)論》被公認(rèn)為是積極心理學(xué)的開山之作，正如其作者塞利格曼和希斯贊特米哈伊在文中所宣稱的那樣，積極心理學(xué)更關(guān)注“如何促進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的發(fā)展,幫助人們走向幸福”， 而不僅致力于幫助人們解決心理問題。 積極心理學(xué)對(duì)個(gè)體主觀體驗(yàn)（滿足感、幸福感以及樂觀心態(tài)等）的提升、優(yōu)秀人格品質(zhì)（愛和勇氣、審美力和創(chuàng)造力、才能和智慧以及社交能力等）的養(yǎng)成、群體水平（文明、道德、責(zé)任、利他等）的提高等方面的關(guān)注和研究，對(duì)教育、醫(yī)療和社會(huì)發(fā)展具有極其重要的意義[1]。 積極心理學(xué)研究的主要方向見圖1。

圖1 積極心理學(xué)研究的主要方向

2 積極心理學(xué)對(duì)高職班級(jí)管理的啟示

通過中國知網(wǎng)檢索關(guān)鍵詞“高職”+“班級(jí)管理”共得到相關(guān)研究3 112 條， 而檢索關(guān)鍵詞“高職”+“積極心理學(xué)”+“班級(jí)管理” 僅得到相關(guān)研究20 條，且多為近六年的研究成果。由此可見，學(xué)界關(guān)于高職班級(jí)管理中積極心理學(xué)理念運(yùn)用的研究正在成為熱潮，但研究和運(yùn)用程度還很不夠。根據(jù)高職班級(jí)管理的相關(guān)研究，結(jié)合工作實(shí)際，筆者對(duì)高職班級(jí)管理存在的問題進(jìn)行了梳理， 發(fā)現(xiàn)如果用積極心理學(xué)的理念來審視這些問題，都能夠得到較好的解決。

2.1 班級(jí)管理的主體職業(yè)認(rèn)同感低

高職院校學(xué)生管理是一個(gè)系統(tǒng)性工程，從“三全育人”的教育理念出發(fā)，可以認(rèn)為從學(xué)校黨委到各學(xué)院和負(fù)責(zé)學(xué)生工作的相關(guān)部門， 再到各個(gè)班級(jí)的輔導(dǎo)員、班主任及任課教師，都是學(xué)生管理的責(zé)任單位或責(zé)任人。 高校學(xué)生管理體系架構(gòu)如圖2 所示。

圖2 高校學(xué)生管理體系架構(gòu)

在高校學(xué)生管理體系框架支撐、 各要素共同發(fā)揮作用的前提下， 應(yīng)當(dāng)看到， 學(xué)生管理的最后一公里，也是最核心的部分，還是在班級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、學(xué)生工作的開展。 最終落腳點(diǎn)、著力點(diǎn)都是班級(jí)和學(xué)生， 所以工作在學(xué)生管理一線的輔導(dǎo)員和班主任就成為守住最后一公里，抓好班級(jí)管理的主體。而通過對(duì)湖南幾所高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 有相當(dāng)大比例的輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)認(rèn)同感或職業(yè)認(rèn)同感較低。 一方面，高校以課程教學(xué)、知識(shí)傳授為主業(yè)，專職教師較受重視，輔導(dǎo)員主要職責(zé)在管理和輔助教學(xué)，“教師”身份認(rèn)同感低。 另一方面，高職院校輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，心理壓力大，對(duì)自身輔導(dǎo)員身份的認(rèn)同感也不高，隊(duì)伍不穩(wěn)定。輔導(dǎo)員作為班級(jí)管理的主體， 對(duì)班級(jí)管理的重要性不言而喻，因此， 應(yīng)首先接受積極心理學(xué)的教育，“增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，釋放更多正能量”[2]。

2.2 班級(jí)管理的目標(biāo)偏離原旨

班級(jí)管理的核心是“人”，因此輔導(dǎo)員應(yīng)堅(jiān)持“學(xué)生本位”原則，一方面輔助教學(xué)工作的正常開展，維護(hù)教學(xué)和管理秩序，推動(dòng)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)文化知識(shí)；另一方面自身也承擔(dān)著育人的功能和職責(zé)， 幫助學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)以外的人生知識(shí)， 如樹立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、與人為善等優(yōu)良品質(zhì)等。簡而言之，班級(jí)管理的目標(biāo)應(yīng)是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

在實(shí)際工作中班級(jí)管理的目標(biāo)卻出現(xiàn)了兩個(gè)方向的偏差。一是“教師本位”與“管理本位”大行其道，傳統(tǒng)的班級(jí)管理往往從教師如何能更好地完成教學(xué)和管理任務(wù)出發(fā)，教師作為“主宰者”管理學(xué)生[3]，目的是管住學(xué)生，讓學(xué)生聽話、不惹事。 二是高職院校班級(jí)管理很容易陷入整治“問題學(xué)生”或“學(xué)生的問題”這一陷阱，教師們將主要精力聚焦在如何避免學(xué)生出現(xiàn)問題和如何解決學(xué)生的問題上， 而沒有從積極正向的角度去思考如何通過班級(jí)管理使學(xué)生身心得到更好的成長。

2.3 班級(jí)管理的方法有待革新

如上所述， 傳統(tǒng)的高職班級(jí)管理較多關(guān)注“問題”，忽視了育人的真正目的，這既是當(dāng)前高職班級(jí)管理偏離目標(biāo)的一種表現(xiàn)， 也說明了高職班級(jí)管理中存在著方式方法不當(dāng)問題， 這種緊盯問題的狹隘的班級(jí)管理方法應(yīng)該盡早予以糾正并及時(shí)做出改變。 除此之外，“班級(jí)管理制度缺乏人性化”[4]也應(yīng)引起注意。 當(dāng)前的高職班級(jí)管理制度以約束和懲戒為主，具有明顯的靠懲戒約束學(xué)生行為的特征，缺乏適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷，人性化設(shè)計(jì)不到位。這會(huì)導(dǎo)致很多不利影響： 一是因引起學(xué)生反感和排斥導(dǎo)致落實(shí)落地難；二是制度約束力得到彰顯，但導(dǎo)向作用弱化；三是受懲戒學(xué)生大多會(huì)產(chǎn)生負(fù)面心理影響， 反而不利于班級(jí)管理和教育教學(xué)活動(dòng)的開展。

2.4 班級(jí)管理中正向評(píng)價(jià)不足

班級(jí)管理中正向積極的評(píng)價(jià)能夠幫助學(xué)生積累“心理資本”。根據(jù)美國著名積極心理學(xué)專家布魯斯·阿沃利奧（Bruce Volio）的研究成果，“心理資本”作為“一種積極的心理狀態(tài)，有助于個(gè)體有意識(shí)地提高生活滿意度與幸福感，提升學(xué)習(xí)與工作績效”[5]。心理資本的積聚本質(zhì)上是學(xué)生積極心理特質(zhì)逐漸養(yǎng)成的過程，這有賴于經(jīng)常性的、持續(xù)的正向評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)和生活中獲得正向評(píng)價(jià)越多， 越有利于學(xué)生自我管理能力的提高和自我教育、 尋求進(jìn)步的內(nèi)生動(dòng)力的生成。

3 積極心理學(xué)在高職班級(jí)管理中的運(yùn)用

基于對(duì)積極心理學(xué)基本理念和作用機(jī)制的理解， 結(jié)合對(duì)當(dāng)前高職院校班級(jí)管理中存在的問題和不足的研究分析， 新時(shí)代背景下要實(shí)現(xiàn)高職班級(jí)管理模式的改革創(chuàng)新，提升管理實(shí)效，需要堅(jiān)持“3P”工作原則，即正面引導(dǎo)( Positive guiding principle)、成功性( Principle of success)、普遍參與性( Public participation principle)[6]原則，并以此為指導(dǎo)，改進(jìn)具體工作。

3.1 營造積極的外部和內(nèi)部環(huán)境

積極的外部環(huán)境是指校園文化、 學(xué)校的人才培養(yǎng)和管理機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制等，是相對(duì)于“班級(jí)”而言的大環(huán)境；內(nèi)部環(huán)境是指班級(jí)環(huán)境，包括班級(jí)的文化、學(xué)風(fēng)、人際關(guān)系、內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制等。 也可將這種外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境稱為大環(huán)境和小環(huán)境。 從積極心理學(xué)的視域研討高職院校班級(jí)管理， 離不開對(duì)影響班級(jí)管理的“環(huán)境”的探究，既要從外部環(huán)境著眼，分析存在的問題， 基于其對(duì)班級(jí)管理的作用機(jī)理尋找改進(jìn)措施，又要聚焦班級(jí)內(nèi)部環(huán)境的改善，以更直接有效的舉措提升班級(jí)管理水平， 并通過積極的內(nèi)部和外部環(huán)境的營造形成班級(jí)管理良性生態(tài)， 真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理、自我教育與學(xué)校教育、外部約束并行不悖，實(shí)現(xiàn)作用最大化。

3.2 強(qiáng)化對(duì)教師的積極心理學(xué)培訓(xùn)

雖然按照“三全育人”等的教育要求，高校教職工全員育人，都承擔(dān)著教育學(xué)生的職責(zé)，不能置身事外，但具體到學(xué)生的班級(jí)管理，主要責(zé)任還是在任課教師和輔導(dǎo)員、班主任身上，尤其是輔導(dǎo)員，發(fā)揮著班級(jí)管理的主體和核心作用。 正如我們?cè)谘芯糠e極心理學(xué)對(duì)高職院校學(xué)生管理的啟示時(shí)所強(qiáng)調(diào)的，探索將積極心理學(xué)融入高職院校的班級(jí)管理工作中轉(zhuǎn)變舊的管理模式，首先要從觀念或者說管理理念、教育理念上實(shí)現(xiàn)向積極心理學(xué)的轉(zhuǎn)向， 而這種轉(zhuǎn)向的實(shí)現(xiàn)主要是指輔導(dǎo)員隊(duì)伍班級(jí)管理理念向以積極心理學(xué)為內(nèi)核的管理理念靠攏。

輔導(dǎo)員以積極心理學(xué)為內(nèi)核的管理理念的形成需要借助自我養(yǎng)成和學(xué)校培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。 在自我養(yǎng)成方面， 輔導(dǎo)員首先應(yīng)對(duì)班級(jí)管理的目的有科學(xué)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)， 即能夠清晰認(rèn)識(shí)到班級(jí)管理是借助管理來“育人”，而不是僅僅通過管理來解決問題、讓學(xué)生聽話了事。 其次基于班級(jí)管理育人目的的認(rèn)識(shí)和崗位職責(zé)，自發(fā)地學(xué)習(xí)積極心理學(xué)基本理論知識(shí)，增加相關(guān)理論修養(yǎng)， 并自發(fā)研讀積極心理學(xué)在教育和班級(jí)管理中運(yùn)用的成功經(jīng)驗(yàn)、研究成果，嘗試將積極心理學(xué)理念引入自己的班級(jí)管理工作中。

3.3 注重對(duì)學(xué)生的積極心理學(xué)教育及班干部培養(yǎng)

心理學(xué)基本理論知識(shí)是可以內(nèi)化于心， 外化于行的東西，在根本上起作用。正如通過中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育可以培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良品行一樣， 班級(jí)管理的關(guān)鍵要素是環(huán)境、教師、學(xué)生，構(gòu)建成功的以積極心理學(xué)為理論內(nèi)核的班級(jí)管理模式， 必須做到這3個(gè)關(guān)鍵要素的全部參與， 構(gòu)建積極的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境， 在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中成功傳播積極心理學(xué)基本理論知識(shí)，樹立起積極心理學(xué)教育和管理理念，還要直接面向?qū)W生開展積極心理學(xué)基本理論知識(shí)的教育。 一方面，為學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的困難、困惑提供理論武裝、思想武器，獲得暫時(shí)性的成功體驗(yàn)。另一方面，以此改造學(xué)生看待學(xué)習(xí)和生活、困難和不足的態(tài)度或者說視角，養(yǎng)成積極心理習(xí)慣，增強(qiáng)心理耐受力，由此獲得長久可靠的成功體驗(yàn)。

班干部是輔導(dǎo)員了解班級(jí)情況， 做好班級(jí)管理工作不可或缺的重要助手，應(yīng)注重班干部的培養(yǎng)。班干部通常是通過投票、 考察等多種方式選拔出的品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生， 在對(duì)學(xué)生開展積極心理學(xué)教育過程中，可以發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，還可以幫助授課教師和輔導(dǎo)員做好相關(guān)輔助性工作，例如，在教師和輔導(dǎo)員不能照顧到每個(gè)人的情況時(shí)， 班長或心理委員等班干部需要承擔(dān)與部分學(xué)生談心談話、 紓解心理難題等職責(zé)。

4 結(jié)語

將積極心理學(xué)運(yùn)用到高職班級(jí)管理中是當(dāng)今和未來一段時(shí)期內(nèi)較受追捧的高職班級(jí)管理模式，這具有突破性的管理理念變革， 符合時(shí)代潮流和教育發(fā)展趨勢(shì)，有利于學(xué)生的全面發(fā)展。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于充分認(rèn)識(shí)到了班級(jí)管理的育人作用， 全面關(guān)照“人”的成長，將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)生積極心理的養(yǎng)成、正向能量的激發(fā)，優(yōu)良心理品質(zhì)的培養(yǎng)方面，一改過去為管理而管理的狹隘理念。 以積極心理學(xué)理念為支撐的班級(jí)管理模式更具實(shí)踐價(jià)值， 更易取得大的成效，也更富有藝術(shù)性。