經濟恢復時期下大學生網絡購物現狀調研

趙琳 郭鍵

作者簡介：趙琳（1983-），男，漢族，河北保定人。主要研究方向：大學生創業就業方向。

基金項目：項目審批單位：河北省人力資源和社會保障廳? 項目名稱2019年度河北省人力資源和社會保障課題（項目編號：JRS-2019-1126）。

摘要：在經濟恢復時期，由于校園防控要求，網購在大學生購物的選擇比重急劇攀升。隨著而來，網購導致的學生消費結構、消費心理上的一些問題也逐漸凸顯和嚴峻。本文以天津大學、南開大學、河北工業大學的大學生作為調研對象，通過問卷調研、訪談等方式，圍繞大學生購物現狀，大學生購物心理，以及購物習慣的變化等研究，對當代大學生的網購行為進行調研，并給出合理化的解決對策。

關鍵詞：大學生? 網絡購物? 消費觀念

在全球經濟下滑背景下，我國經濟戰略及時調整，實行國內大循環為主體的雙循環經濟模式。受全球經濟下滑影響，造成外需拉動受阻的情況下，國內消費成為了繼投資以外的拉動經濟發展的重要方式。大學生作為新興的，主流化的消費群體，憑借其強大的群體基數，對國內消費拉動效應起著重要推動作用。根據互聯網數據，2020年大學生月均消費1197元，而在雙十一，則有著約1000多元的消費額度。

一、大學生網絡購物調研背景

當下，花唄、有錢花等網絡借貸產品的問世，除了帶來消費的便利，同時也給予大學生與經濟水平不匹配的消費額度，一些大學生開始了超前消費的消費形式;更有部分大學生有著無法還清貸款而走上犯罪道路的行為存在。除了以上較正規的借貸渠道，前幾年盛行的信用貸等不良網絡貸款更是禍害了大學生。

為此，對大學生網絡購物行為和心理進行實時調研，可以幫助我們客觀的分析大學生的消費現狀。通過對比資料和分析數據，對當前的大學生消費觀進行調查和引導，能夠幫助大學生樹立正確的消費觀念，避免因過高經濟消費帶來的不良社會后果。

二、調研對象情況說明

本次大學生網絡購物消費，采用問卷調查和走訪調研相結合方式，選取了天津大學、南開大學和河北工業大學三所在校大學生作為調查對象，年共發放問卷3200份，年紀均勻分布，收回 3082 份，得到有效問卷 3000 份，回收率為 96.31%，有效回收率 93.75%，符合問卷調查法的數據要求，隨機走訪調研填寫問卷的240名同學，抽查結果顯示受調研大學生均能夠結合自身的認知完成調查問卷。

三、調研大學生網購特征

（一）大學生網購時間頻率特征

大學生是網上沖浪的主力軍，也是網絡購物的主要用戶。大學生對網上的新鮮事物充滿好奇，又由于沒有很好的消費觀念，很容易產生過度消費等問題。在問卷調查中發現，大學生每天上網購長大于 1 小時者，約占 49.0% ; 時長為 1-0.5小時者，約占34.0% ;而小于 0.5 小時者，只約占15.0% 。沒有網絡購物時長的只占2%

（二）大學生網購群體特征

在有效的3082份調查問卷中，男從購物頻率特征看，男性大學生進行網購的次數要遠遠低于女性。女生往往由于需要經常購買衣物化妝品等花費更多時間在網購上。而就購物的理性方面來看，男生的沖動消費情況要低于女生，往往會集中注意力在自己真正需要的物品上。

（三）大學生網購支付力特征。

根據調研問卷的結果，月生活費在1000-2000元的大學生是網絡購物消費的主力軍，占比達到了75%;其次，我們對大學生的月均生活情況進行了調研，根據結果，81.3%的大學生月均消費在1000-2000之間，每月生活費過高或者過低的占比都比較小;根據數據總結：生活處于中等水平的大學生占比最多，也是網絡購物消費最多的人群;同時我們對大學生的消費觀念進行了調研，根據結果，大部分大學生會出現超前消費情況，24.3%同學目前仍有欠款，并且還出現過逾期無法償還的情況。但是大多數同學在學習期間有過兼職經歷，兼職種類多樣，但是大學生普遍沒有理財概念。

（四）大學生購買產品特征。

我們對大學生的購物特點進行了調研，得到了如下結果：大學生的網絡購物消費包括了服裝，化妝品，食品，電子產品，家居用品，書籍類等等，此外還有著旅游等其他消費。在購買頻率的角度，男女大學生的購物類型，主要差異體現在服裝化妝品，書籍類，電子產品（如手機、平板電腦、PS4 等），虛擬產品等方面。男生更傾向于書籍，電子產品，書籍，旅游交通等;而女生則更加傾向于服飾化妝品，水果零食等商品。

（五）大學生網購態度特征。

根據調研，大學生的網購態度以及不同時間下的消費行為也比較有特點。90%的大學生評價自身的網購態度，認為自己的購物態度良好，只購買自己切實所需的商品。只有少數大學生認為自己購物是為了跟隨潮流，不使自己落后于當下的流行，從而購買一些自己并不切實所需的產品。此外，根據調研，80%的大學生認為網購的主要優點集中在更加的方便和節省成本，此外自己也能獲得更多的商品信息。對于不愿過多網上購物的大學生來說，他們認為網購會有著可信度低，容易被騙等風險。總而言之，大學生選擇網絡購物，主要是因為其有著更高的效率，更方便的體驗和最為便宜的價格。

（六）大學生網購節日態度特征

如今的網購平臺，為了吸引更多的人來購物，創造了雙十一，雙十二等節日來進行促銷，而這一類的促銷行為吸引最多的，就是網絡購物的大學生群體，因其并未建立良好的消費觀，自我控制能力較差，往往容易產生沖動消費和超前消費等現象，加上如今各種金融app推出了小額貸款服務，種種原因導致了大學生在此類節日中有著更多的消費。調查問卷顯示大多數大學生對于網購節日會增加購物數量頻率，尤其增加小金額多類商品（購買的商品單價低但是買的多）的購買量，且消費金額大多在500元以下

四、調研結論總結

通過對調查問卷、訪談以及文獻資料的整理收集等，深入的對網絡購物的現狀進行了分析，掌握了影響大學生網購消費行為的因素和影響網絡購物的特征。我們將網絡購物的現狀問題總結為以下五點：

第一，影響大學生群體網購的因素之一是大學生的年級分層。調查顯示高年級的大學生比低年級的大學生更容易選擇網絡購物，對于有多年住宿經驗的高年級的大學生會覺得網購是更方便更快捷的選擇。

第二，大學生群體容易受到周圍環境的影響。大學生群體網購行為的產生，除了日常生活的需求外，與自身的愛好、身邊同學的影響息息相關。調查顯示，正處于青春期過渡階段的大學生總是會為了滿足自己的心理需求而進行購物。

第三，新型的便捷支付方式也加速大學生網購行為的產生。大學生除了運用微信、支付寶等支付模式，普遍使用過信用貸產品，如花唄等。這些都刺激著大學生們的網購行為。

第四，大學生網購環境的體驗感影響著大學生的網購行為。網購本身就是有風險的行為，大學生明辨是非的能力較弱，有可能在網購過程中自身權益受到侵犯，網購環境的快捷便利和虛擬現實等體驗感刺激著大學生的網購行為

第五，網購平臺的活動刺激著大學生們的網購行為的產生。對雙十一、雙十二等活動的衍生出現，吸引著大學生的眼球，刺激著大學生的消費。

結語

通過這次調研結果的分析，經濟恢復時期，大學生的網絡購物能力依然旺盛;物類型任然偏向生活型和舒適型兩類，體驗類型的產品有上升趨勢;購物節日的影響依然明顯，在特定節日的消費要高出普通時期;支付寶和微信支付依然是大學生購物支付手段的主要方式;當前網絡購物對大學生來說較為友善，大學對于網絡購物的態度也較為積極;網絡上欺詐陷阱的存在和缺乏辨識能力依然是擴大大學生購物群體數量的重要障礙。

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