“問責”的藝術

胡中玉

之前，我一直帶低年級班，那時候的孩子還沒有形成自己的思想，都很聽老師的話。去年，我接手了四年級的一個班，發現四年級的學生有了自己的思想，指責多了，會觸動孩子的逆反心理，于是，每次教育學生之前，我都會想想，我該怎么“問責”呢？

智問個人

小蘭是班干部，膽子大、強勢、脾氣倔，稍不如意就會在班上大發脾氣。昨天，小蘭遲到了，她有些不好意思地站在門外。

要怎樣讓她認識到錯誤呢？我想了想，走到她的面前，問：“你覺得班委在班上應該起什么作用？”她想了想，說：“班委是班上同學的代表，應該在班上起帶頭作用。”我問：“你對于今天的遲到，有什么想說的？”她哭了起來，說：“老師，我錯了，我以后早點起床，不會再遲到了。老師，對不起！”我連忙幫她擦干眼淚，說：“認識到錯誤就好，老師就不批評你了。”

事后想想，如果我直接指責她，她可能會難過，但這個難過是因為外在力量的壓迫，而不是因為意識到問題的嚴重性。相反，我沒有指責她，只是問了她兩個開放性的問題，讓她自己意識到問題出現在哪里，以及今后應該怎樣做。

趣問班委

我們班的班委有一個特點：喜歡一起站在講臺上管理班級，同學們經常不知道該聽哪個班委說話。我跟他們說了幾次，效果不佳。有一次，我又看到他們站在講臺前管晨讀，各管各的，各說各的，下面的同學一臉懵，不知道該聽誰的。

我組織好同學們齊讀課文后，把班委叫到門外，問了他們一個問題：“你們說說，為什么上語文課時只有我一個語文老師站在講臺上，其他語文老師為什么沒有來？他們也是教語文的，也教得很好！”“因為他們不是我們班的老師。”“因為人多了，就不知道聽誰講了。”“因為每個老師講的重點都不同，上課方式不同，同學們適應不了這么多教法。”……

討論得差不多了，我拋出第二個問題：“你們覺得剛才講的這幾點，對你們的班級管理工作有何啟示？”班委們很聰明，立馬明白了，說：“老師，我覺得不能一下子這么多人站在講臺上，不然同學們不知道聽誰的。”“每天站一個班委就夠了，我們輪流值日。”我安靜地聽著，微笑著點頭。

巧問班級

學校開全體教師大會時，強調了中餐浪費嚴重的問題，我也意識到自己班級管理的疏漏之處。如何讓學生改掉浪費的毛病呢？我思考良久。

“同學們，最近班級中有哪些做得好的方面？哪些方面做得不好？”同學們紛紛舉手，說：“做得好的是，喜歡讀書，開展了讀書活動，老師喜歡在我們班上公開課，班級衛生有進步……做得不好的有，中餐浪費嚴重;吃完中餐，有的同學在外面待著;紀律有時候不太好……”

緊接著，我拋出第二個問題：“同學們，你們想讓我們班成為一個怎樣的班級？”同學們又暢所欲言：“積極上進、書聲瑯瑯、明星班級、優秀班級……”同學們的集體榮譽感在這一刻爆發，表達了對美好班級的憧憬。

我肯定了他們強烈的集體榮譽感，然后問了他們第三個問題：“為了理想中的班級，我們要怎么做？”同學們想出了很多點子：“我們可以選一個吃得快的同學管理中餐，為大家打湯、加飯。”“選一個同學給大家發‘大拇指，誰吃干凈了就獎‘大拇指。”

我總結了同學們的建議，并提出具體的要求和獎懲機制。后來，我再也沒有發現有學生剩飯了。

“問責”的“問”并不是質問，而是詢問。質問是自上而下的，而詢問則是平等關系，把學生和教師放在一條道上，攜手同行。

（作者單位：湖北省武漢市光谷第二十五小學）

責任編輯? 何欣容