尋找問題背后的原因

王昌勝

有些工作不能爭著“讓上級滿意”。在團隊所管理的某學校全體教職工工作群里，教導人員發了一個通知，是關于暑期托管的。方案規劃得很詳細和周到，積極響應上級號召，要求教師輪流值班，不僅指導假期作業，還要求教師自己創設豐富的書本之外的活動課程，每節課都得備課或集體備課。

當看到這個通知之后，我第一反應是老師們肯定會有情緒，甚至抵觸。剛剛放假，學校又臨時安排托管任務，且時間緊任務重，學校的要求比上級規定的還要高。詢問方案制定時有沒有征求過教師和學生的意見，負責人果然說：時間太緊了，沒有征求師生的意見，但出臺之后來自教師的阻力很大。

學生和教師是學校的主人，制定與師生利益相關的制度和措施時，應該有師生參與決策，至少應該征求其意見。這個“讓上級很滿意”的安排，讓老師們很反感，也不見得會讓學生滿意。

引導學校行政人員分析：為什么會突然增加這項工作，背后的成因是什么，需要達到的狀態是什么，差距和影響因素有哪些，我們應該怎么做？

為了整治教育培訓機構，市內所有的教育培訓機構暑期暫時一律關停，造成部分雙職工家庭白天沒人管理孩子。為了化解矛盾，提倡學校在教師和學生自愿的前提下，由學校組織實施托管。

顯然，這項工作只是短期、臨時性的，并非常態。即使要真正地解決暑期培訓或托管的問題，絕非是學校單方面托管就可以解決的。在這項工作中，上級、教師、家長和學生都是利益相關方。如果學校在這方面爭先進，則很可能是“讓部分利益方很滿意，而讓另一方很不滿。”這樣類似的工作，最好處理好平衡，不可能讓每一方都滿意，也最好別讓某一方面特別滿意。因為讓某一方面很滿意，必然會讓某一方面很不滿意。

因此，我們抓住這樣幾個原則重新規劃工作方案：征求家長及師生意見，師生自愿參與;達到基本要求即可，不爭先進，盡量平衡各方基本要求。

處理好管理與教育的關系。近期教育“五項管理”的出臺，令各學校喜憂參半。據說上級部門立馬要到各地明察暗訪，各學校一時紛紛緊急出臺各項管理制度以積極應對。甚至各級教育部門也幫助學校逐條審查，一一過關。

短期的緊急應對無傷大雅，但為什么出臺“五項管理”，連學生睡眠、手機都要國家出臺文件，背后的原因是什么，對學校教育的要求和影響是什么，作為校長和教育工作者，都應積極思考和面對。

我們托管的學校也不例外。在討論手機使用的管理上，內部有截然不同的兩種意見：一是正好借此機會，實行“一刀切”，不準手機進校園，嚴格管理，落實到位，優化學校學習環境;二是不贊同一刀切，提倡處理好個別與全體、管理與教育的關系，正確引導不會管理手機使用的學生。

面對兩種不同意見，如何取舍似乎成了問題，各自都有較為充分的理由。贊成“一刀切”的理由是：為什么手機會引起高層的關注，要嚴格管理，說明不利于學生成長，既然嚴格管理，我們應該嚴格一些。而不贊同“一刀切”的理由是：雖然手機確實給部分孩子造成困擾，但絕不是大多數，況且學生信息素養的培養從哪里來？不會管理手機使用的學生，我們管理好即可，制定好規則，何時何地能用，何時何地不能用規定清楚，引導學生逐步學會自我管理，是教育的重要任務。不能因為極少數學生不能很好地管理手機，就讓全體學生的教育因噎廢食。

兩種觀念，其實不難辨別。雖然后者需要教育者付出更多的精力和智慧投入，但本質上是秉持著“治病救人，不把問題交給社會”的高度責任感來自我定位的。雖然可能會面臨很多實際的挑戰，不如一刀切方便管理，但從長遠來看，更負責任，更具有教育價值。

責任編輯/周小益